看我和“格澀”的人打交道

　　東北人把不善處理人際關(guān)系、人緣兒較差的人稱(chēng)為“格澀”的人。人們往往不愿跟他們打交道，或敬而遠(yuǎn)之，或厭而遠(yuǎn)之。但若同處一個(gè)單位或一個(gè)團(tuán)體之中，往往避之而不及，那又如之奈何呢？

　　其實(shí)，一般來(lái)說(shuō)，“格澀”的人多是個(gè)性比較鮮明的人，是容易被人抓住特點(diǎn)或弱點(diǎn)的人，如果處理得好，他們要比老于世故和圓滑的人更容易“對(duì)付”。

　　一要善于觀察，不能人云亦云、先入為主。

　　對(duì)“格澀”的人絕不可一概而論，有些貌似“格澀”的人，其實(shí)本質(zhì)不錯(cuò)。我剛進(jìn)報(bào)社的時(shí)候就有人跟我說(shuō)，老ａ是個(gè)“格澀”的人，幾乎跟誰(shuí)都吵過(guò)架。于是我開(kāi)始觀察老ａ。很快發(fā)現(xiàn)，這是一位專(zhuān)業(yè)資歷頗深的老同志，衣帽整潔，做事有板有眼；對(duì)年輕人要求苛刻，近于挑剔；心直口快，看到不順眼處，馬上訓(xùn)斥，倘有不服者，他便每每暴跳如雷，言必稱(chēng)“我們那時(shí)如何如何”……這便引起許多人反感。看來(lái)，老ａ的毛病出在“好為人師”上。其實(shí)，“好為人師”實(shí)乃人之一大優(yōu)點(diǎn)，主動(dòng)送上門(mén)的“師”何不求教之！豈不比幾顧茅廬請(qǐng)之不出、懷揣一手兒秘不授人者強(qiáng)？這樣，我除了工作中按高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，又常常向經(jīng)驗(yàn)豐富的老ａ請(qǐng)教。老ａ也以有人重視他的經(jīng)驗(yàn)并受到尊敬而感到心理平衡。一段相處之后，不僅使我獲益不少，也與老ａ關(guān)系融洽，成為為數(shù)不多的長(zhǎng)期與老ａ“和平共處”者之一。

　　二是不要逃避，適當(dāng)時(shí)機(jī)主動(dòng)疏通。

　　報(bào)社還有一位老人，其人年過(guò)五十，卻常因雞毛蒜皮小事同人計(jì)較，生出許多是非。一次他發(fā)現(xiàn)自己筆筒里少了半截鉛筆，遂忿忿不已，一會(huì)兒稱(chēng)人心不古，竟然偷了他的鉛筆；一會(huì)兒又疑有人存心欺侮他，不然為何別人的筆不拿，偏偏光顧他的筆筒，豈不是有意挑釁?弄得辦公室里的人們面面相覷，好不尷尬！待別人出去，我問(wèn)老ｃ：“假如辦公室里人都不在，你急需什么東西時(shí)，是先到跟你關(guān)系好的人抽屜里去找呢，還是到跟你有別扭的人那里去拿？”老ｃ說(shuō)：“當(dāng)然到跟我好的人那里去拿�！蔽艺f(shuō)：“這就對(duì)了，那個(gè)用了你半截鉛筆的，一定是跟你不錯(cuò)的人�？山�(jīng)你這么一嚷嚷，人家會(huì)怎么想呢？”老ｃ似恍然大悟：“照你這么一說(shuō)，這不是什么事也沒(méi)有了嗎？”我說(shuō)：“本來(lái)嘛！”此后，老ｃ再?zèng)]提鉛筆的事。

　　其實(shí)，這種人是自我中心意識(shí)及自卑感較強(qiáng)的人，有一定心理障礙，因而處處設(shè)防，疑神疑鬼。正面勸解常常徒勞，唯有抓住機(jī)會(huì)反詰之或可見(jiàn)效。也許有人說(shuō)，這不是對(duì)待小孩子的辦法么？這是實(shí)在的，社會(huì)上就有一些心理上到死都不成熟的人。所以，別把一切人都當(dāng)成大人。

　　三是嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持事實(shí)勝于雄辯的原則。

　　我還遇到一位先我?guī)讉�(gè)月到報(bào)社的人。他自以為根底不薄，交際廣泛，急于在眾人面前抬高自己，貶低他人。但時(shí)間稍長(zhǎng)，ｈ發(fā)現(xiàn)，我編發(fā)和采寫(xiě)的稿件比他多，質(zhì)量比他高，同領(lǐng)導(dǎo)和群眾的關(guān)系比他好。于是他開(kāi)始以我為靶，散布某某暗藏心機(jī)、擅于逢迎領(lǐng)導(dǎo)討好他人……我不予理會(huì)，也不反駁。ｈ終于耐不住了，當(dāng)著我的面旁敲側(cè)擊：“沒(méi)有個(gè)性的人不是人！”我一笑置之。這下把他激得更怒。為了表現(xiàn)他是有個(gè)性的人，他不僅攻擊我，也攻擊領(lǐng)導(dǎo)，攻擊眾人，其結(jié)果可想而知。一番自我折騰之后，他終于認(rèn)識(shí)到，不吵嚷不攻擊別人的人絕不是沒(méi)有個(gè)性的人，四面樹(shù)“敵”才是最不明智的。

　　這是一種狂妄和嫉妒的人。與這種人辯論和爭(zhēng)執(zhí)是最沒(méi)有意義的，因?yàn)樗麄兡X袋過(guò)熱，不能客觀地對(duì)待自己和別人。唯一讓他們消除妒火的辦法是不動(dòng)聲色，繼續(xù)用事實(shí)更遠(yuǎn)地超過(guò)他，達(dá)到使他口不服心也服的境地，以后的事情自會(huì)好辦多了。實(shí)際上，遭人嫉妒未必是壞事，不結(jié)果子的樹(shù)是沒(méi)人打的，有人嫉妒你，表明你已先勝了他一籌，何用多言！有些人，你不理不睬他，比跟他吵架還使他難受，要不怎么說(shuō)“大千世界，無(wú)奇不有”呢！當(dāng)然，暫不理睬不等于漠不關(guān)心，這叫“冷處理”。

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