《從優(yōu)秀到卓越》讀后感(三)

"第5級經理人"是吉姆·柯林斯提出的一個非常重要的概念�？铝炙拱呀浝砣朔殖�5級，就像一個金字塔，第5級經理人在塔頂，是經理人的最高境界。第1級是能力突出的個人，第2級是樂于奉獻的團隊成員，第3級是富有實力的經理人，第4級是堅強有力的領導者，能達到第4級的經理人已經是鳳毛麟角了。第5級是最高境界的經理人，他們能將個人的謙遜品質和職業(yè)化的堅定意志相結合，建立持續(xù)的卓越業(yè)績。前三個層次的經理人并不難理解，但對于第4級和第5級經理人，就難免會存在諸多疑惑。表面上看，第4級經理人同樣優(yōu)秀，有著執(zhí)著的內在驅動力、清晰的理想愿景和非凡的執(zhí)行能力，但他們有非常濃厚的功利色彩，往往拘泥于刻板的形式和不可侵犯的權威，有時候甚至呈現(xiàn)出自負的傾向，往往更加看重自己而不是事業(yè)本身。而第5級經理人更關心事業(yè)、運動、使命和工作，而不是他自己，所有卓越公司都有一個最大的共同點是：他們都是第5級經理人掌舵。

第5級經理人往往具有雙重人格：平和而執(zhí)著，謙遜而無畏。這些人不事張揚，默默無聞，"都不愛拋頭露面，但同時又表現(xiàn)出不惜一切要使公司走向卓越的堅定意志"。林肯被公認為是具備第5級經理人品質的總統(tǒng)。在別人眼里，林肯有著謙虛、羞澀的個性和笨拙的舉止，但這絕不是懦弱，他有著鋼鐵般的意志力量，在他溫和的外表下隱藏著一種內在的強烈的情感，一種盡可能追求完美的獻身精神。正如里奧羅斯金所說"弱者才會殘忍，強者才會溫柔。"

第5級經理人還有一個重要的特點：他們永遠會尋找比自己更優(yōu)秀的人，把培養(yǎng)接班人作為任內的一項重要工作和重要職責。他們非常樂于看到別人的成功，永遠愿意為別人鋪上紅地毯。這些體現(xiàn)了他們具有的一項關鍵品質，公司的利益永遠是第一位的，公司的成功高于個人的財富和名譽，他們希望看到公司在下一代經理人的領導下取得更大成功。哪怕世人都不知道公司的成功是他們努力的結果，他們仍然甘之如飴。相反，在那些沒有從優(yōu)秀成長為卓越的對照公司中，有的經理人為他們的接班人留下了隱患，或選擇無能的接班人，或兩種情況都有。他們離開之時，也是公司業(yè)務開始下滑走向分崩離析之日。

為了形象地說明第5級經理人的謙遜品質，柯林斯用了"窗口與鏡子"的模式來表示。在成功的時候，第5級經理人向窗外看，把功勞歸于自身以外的因素，如優(yōu)秀同事、接班人或前任。如果沒有特定的人或者事件，他們就把功勞歸于運氣。同時，如果事情不順利，他們就會朝鏡子里看，主動承擔責任，而不是怨天尤人。相反，那些平庸公司的領導人，在成功的時候，向鏡子內看，功勞歸功于自己；在遇到挫折的時候，總是向窗外看，埋怨下屬、埋怨外部環(huán)境，埋怨運氣差。這是多么鮮明的對比！第5級經理人往往會被創(chuàng)造業(yè)績的渴望所驅動、所感染，是一群為理想而愿意獻身的人。只要能夠使公司走向卓越，"他們會賣掉廠房或者解雇自己的兄弟"。這又和中國的儒家文化推崇的外圓內方的個性和"修身、齊家、平國、治天下"的為政理念有共通之處�？铝炙垢�加強調了領導必須"把謙遜的個性與職業(yè)獻身精神結合起來的能耐"，把兩個看起來似乎矛盾的東西作為卓越領導的品質，這是過去的管理學沒有深入研究過的。但是，它經過柯林斯的"考古發(fā)掘"，成為我們今天的重要財富。一方面，我們當然要追求我們的理想，永遠不放棄；另一方面，又要保持謙遜的心態(tài)與姿態(tài)，學會在成功時看窗外，在挫折時看鏡子，而不是相反。

第5級經理人修煉，永遠不是技巧的學習，而是心智的升華。需要收起冰冷的面孔，用愛的力量去對待周圍的一切。愛家庭、愛工作、愛公司、愛事業(yè)、愛客戶、愛朋友、愛市場、愛對手，所謂真愛無敵，正是此理。這種平和而頑強的性格，不僅體現(xiàn)在公司的戰(zhàn)略決定中，也體現(xiàn)在純粹工人式的勤勞作風中，也體現(xiàn)在一種溫情脈脈的富有人情味的風格中。正如美國電器城首席執(zhí)行官活澤爾所指出的，作為企業(yè)負責人，不能做一匹表演的馬，而要做一匹拉犁的馬。這是典型的第5級經理人沉淀的價值觀。