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別輸在起跑線(xiàn)上!
一個(gè)企業(yè)如同一個(gè)人，做一個(gè)“獨(dú)立直立行走，四肢健全的人”，是一個(gè)企業(yè)所應(yīng)具備的最基礎(chǔ)的社會(huì)責(zé)任感 編者按： 大凡管理的實(shí)踐者都能體會(huì)到“21世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)”的深刻含義。在這不斷變化著的環(huán)境下，管理者對(duì)于個(gè)體而言，不再是一個(gè)職位，而是對(duì)組織、對(duì)自身的一種責(zé)任。如何成為一名卓有成效的管理者也就成為了每一位管理者的追求。與此同時(shí)，管理者對(duì)于組織而言，越來(lái)越被視為創(chuàng)造價(jià)值的主體，是一個(gè)組織最有價(jià)值的資產(chǎn)。 由此，管理者作為個(gè)體的價(jià)值與組織的價(jià)值越來(lái)越緊密地被聯(lián)系在了一起，如何提高管理者的勞動(dòng)生產(chǎn)率？也就成了應(yīng)對(duì)21世紀(jì)管理挑戰(zhàn)的關(guān)鍵話(huà)題。而答案有時(shí)并不來(lái)自于傳統(tǒng)意義上的管理范疇。 IBM 公司總裁兼首席執(zhí)行官彭明盛近年來(lái)發(fā)動(dòng)了一場(chǎng)有關(guān)“企業(yè)未來(lái)”的全球討論，他們稱(chēng)之為――全球創(chuàng)新展望 Global Innovation Outlook (GIO)，為全世界最令人關(guān)注的思想者――無(wú)論是純粹的思維發(fā)散者還是實(shí)用主義者――提供了一個(gè)平臺(tái)，允許他們就當(dāng)今世界的很多重要問(wèn)題（從醫(yī)療保健到環(huán)境保護(hù)，從政府的角色到企業(yè)的未來(lái)）進(jìn)行開(kāi)放、坦誠(chéng)、自由發(fā)揮的對(duì)話(huà)。與其說(shuō)這是對(duì)未來(lái)的預(yù)測(cè)，不如說(shuō)是在尋求思想的火花，觸發(fā)個(gè)人、企業(yè)和世界的深遠(yuǎn)變革。 這場(chǎng)變革同樣正在中國(guó)展開(kāi)，管理者，作為自然人的屬性在組織中發(fā)揮著越來(lái)越大的作用。于是個(gè)人的健康不再是一個(gè)簡(jiǎn)單的醫(yī)療保健的范疇，而是與組織的健康有密切關(guān)聯(lián)，從而成為了一個(gè)不折不扣的管理話(huà)題。管理終極目標(biāo)――提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，同樣被賦予了管理者健康的醫(yī)療保健的含義。 與IBM的GIO一樣，《新智囊》在這個(gè)欄目中為廣大管理者搭建了一個(gè)交流、服務(wù)的平臺(tái)，讓“健康管理”的概念真正深入人心，讓中國(guó)的管理者們能夠卓有成效！ 企業(yè)的生命系統(tǒng)（如企業(yè)的各種文化、制度、運(yùn)營(yíng)機(jī)制、用人理念、企業(yè)戰(zhàn)略等）和人體的生命系統(tǒng)（如神經(jīng)系統(tǒng)、呼吸系統(tǒng)、循環(huán)系統(tǒng)等）一樣復(fù)雜，但有無(wú)“物理?yè)p傷”，是否四肢健全卻是顯而易見(jiàn)的:比如說(shuō)，企業(yè)主如同一個(gè)人的頭；高管如同一個(gè)人的脖子；核心技術(shù)如同一個(gè)人的脊柱；各管理部門(mén)如同一個(gè)人的四肢；基本系統(tǒng)的“零件齊全”，無(wú)“物理?yè)p傷”，標(biāo)志著這個(gè)“企業(yè)人”具備基礎(chǔ)的素質(zhì)：是一個(gè)能夠直立行走的人（也就是說(shuō)各管理層參加競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)為身體健康的自然人），缺少一個(gè)系統(tǒng)你就只能是殘疾。 “企業(yè)人”所處的生存環(huán)境要比“自然人”生存的環(huán)境苛刻得多，比如說(shuō)：“企業(yè)人”社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)不具有奧林匹克精神，在這個(gè)社會(huì)，不管你是否四肢健全，只要你存在，大家都在一個(gè)賽場(chǎng)，競(jìng)賽不會(huì)因?yàn)槿魏我粋�(gè)“企業(yè)人”缺陷或殘疾對(duì)你另加關(guān)照，沒(méi)有“自然人”社會(huì)中的殘奧會(huì)！落后或失敗沒(méi)有任何理由，只有一個(gè)最終的結(jié)果――那就是你生還是死！ 如果我們把企業(yè)各層經(jīng)理人的健康作為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的基本條件，把企業(yè)經(jīng)理人的健康風(fēng)險(xiǎn)或疾病狀況稱(chēng)之為“企業(yè)人”健康的“物理?yè)p傷”，那么，降低“企業(yè)人”“物理?yè)p傷”風(fēng)險(xiǎn)因素――“保證‘企業(yè)人’是一個(gè)四肢健全，能夠直立行走的人”，不至于還沒(méi)開(kāi)始比賽就比別人矮半截，是有實(shí)際意義的。 “顱腦損傷” �。ㄋ劳鲋笖�(shù)＊＊＊＊＊，戰(zhàn)斗力損失指數(shù)＊＊＊＊＊） 2004年11月7日，38歲的溫州民營(yíng)企業(yè)家的領(lǐng)袖王均瑤因腸癌病逝。 2006年3月31日，有媒體報(bào)道，均瑤集團(tuán)乳業(yè)股份有限公司由于替換總經(jīng)理，造成人事地震，2名總監(jiān)辭職、8個(gè)大區(qū)經(jīng)理以及全國(guó)幾百名促銷(xiāo)員被辭退。報(bào)道還稱(chēng)，離職前，這批人到王均瑤的墓前痛哭一場(chǎng)。 近年來(lái)，均瑤在奶制品市場(chǎng)表現(xiàn)一直欠佳，大不如前，另?yè)?jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)的估計(jì)，由于王均瑤的英年早逝，也使6.2億個(gè)人資產(chǎn)就此人間蒸發(fā)了。當(dāng)然損失的不僅僅是那些“實(shí)實(shí)在在”的有形財(cái)富，也給“均瑤”這個(gè)從公司的名稱(chēng)到產(chǎn)品名稱(chēng)（如均瑤牛奶、均瑤廣場(chǎng)）的品牌的無(wú)形資產(chǎn)帶來(lái)了不小的損失，對(duì)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展也構(gòu)成了隱患。兩年前王均瑤接班人順利解決僅僅是表面現(xiàn)象，更大的考驗(yàn)可能會(huì)在集團(tuán)后續(xù)發(fā)展中顯露的擔(dān)心并非杞人憂(yōu)天！ 這是一例典型“企業(yè)人”因“物理?yè)p傷”發(fā)生“顱腦損傷”的病例。 中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展在很大程度上依靠的是企業(yè)主要管理者的人脈關(guān)系、個(gè)人風(fēng)格及威望，帶有極強(qiáng)的個(gè)人英雄主義。企業(yè)主的離去就如該“企業(yè)人”因外傷引起“顱腦損傷”，損傷程度未知，是否能維系企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，直至實(shí)現(xiàn)更大的發(fā)展，只能是個(gè)未知數(shù)…… 中國(guó)企業(yè)家存在極高的“物理?yè)p傷”風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)： 某知名雜志曾對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)家進(jìn)行了《中國(guó)企業(yè)家工作、健康與快樂(lè)狀況調(diào)查》，結(jié)果表明，“腸胃消化系統(tǒng)疾病”占30.77%、“高血糖、高血壓以及高血脂”占23.08%，“吸煙和飲酒過(guò)量”占21.15%，90.6%的企業(yè)家處于“過(guò)勞”狀態(tài)，28.3%的企業(yè)家“記憶力下降”、26.4%的企業(yè)家“失眠”。 有段關(guān)于企業(yè)家生活的白描是這么說(shuō)的：一天工作11個(gè)小時(shí)，睡覺(jué)五六個(gè)小時(shí)，1周只休息1天，1周66個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間里，三分之一的時(shí)間花費(fèi)在會(huì)議桌上和談判桌上；剩下的時(shí)間除了花費(fèi)在推杯換盞、應(yīng)酬交際、打通關(guān)系上，就是在天上飛來(lái)飛去。這就是現(xiàn)代的中國(guó)企業(yè)家。 如何避免“企業(yè)人”在競(jìng)爭(zhēng)場(chǎng)上的自殺行為？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還沒(méi)出手您就主動(dòng)交槍――孰輕孰重，應(yīng)該非常清楚！ 專(zhuān)家指出，企業(yè)家的生活節(jié)奏普遍較快，承受的工作、生活等各方面的壓力大，加上應(yīng)酬過(guò)多，目前企業(yè)家們普遍處于健康的高危狀態(tài)。世界衛(wèi)生組織早就指出：許多人不是死于疾病，而是死于不健康的生活方式！ “脊柱病變” �。ㄋ劳鲋笖�(shù)＊＊＊，戰(zhàn)斗力損失指數(shù)＊＊＊） “20世紀(jì)，企業(yè)最有價(jià)值的資產(chǎn)是生產(chǎn)設(shè)備。21世紀(jì)，組織（包括企業(yè)和非營(yíng)利性組織）最有價(jià)值的資產(chǎn)將是知識(shí)工作者及其生產(chǎn)率�！� 一個(gè)高知型IT企業(yè)，技術(shù)或核心知識(shí)是其生存和競(jìng)爭(zhēng)的核心，企業(yè)的技術(shù)骨干是企業(yè)的創(chuàng)富源，他們代表著企業(yè)的先進(jìn)生產(chǎn)力和企業(yè)產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力，堪稱(chēng)企業(yè)的“脊柱”。 脊柱支撐你的身體、緩沖身體的壓力和震蕩以及保護(hù)內(nèi)臟的器官。 人的脊柱一旦異常，可以出現(xiàn)諸多看上去與脊椎毫不相關(guān)的內(nèi)臟疾病。這些疾病涉及內(nèi)科、外科、神經(jīng)科、內(nèi)分泌科、婦科、兒科、耳鼻喉科、眼科、口腔科及皮膚科等。 “企業(yè)人”的“脊柱”若因“物理?yè)p傷”發(fā)生勞損、扭傷或腰椎間盤(pán)突出，傷害的將會(huì)是“企業(yè)人”的根本，直接導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法直立行走，甚至導(dǎo)致癱瘓！ “關(guān)注技術(shù)精英身體健康”，防患于未然，把“脊柱”的基本“物理?yè)p傷”降到最低點(diǎn)，化危機(jī)為生機(jī)，是贏取競(jìng)爭(zhēng)平等的第一步。關(guān)注脊椎已刻不容緩。 某企業(yè)為一中關(guān)村著名IT企業(yè)，業(yè)績(jī)不菲，所擁有的技術(shù)力量為行業(yè)內(nèi)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，擁有一流辦公條件、一流的技術(shù)人才。該企業(yè)是一標(biāo)準(zhǔn)的知識(shí)型企業(yè)，信奉人才是公司創(chuàng)富源泉，人才的工作效率是第一生產(chǎn)力。公司以“掃清知識(shí)工作者前進(jìn)道路上的一切障礙”為準(zhǔn)則，為技術(shù)精英――工程師們提供優(yōu)厚待遇外的幾乎所有生活要求――包括一流的就餐條件、洗衣、理發(fā)、停車(chē)、洗車(chē)、洗浴、班車(chē)等。公司包攬了工作以外的一切雜務(wù)，讓工程師們無(wú)任何雜念地專(zhuān)心工作。 另外，公司為了方便每個(gè)項(xiàng)目成員的充分溝通，幾乎所有的工程師們都與項(xiàng)目組成員共用辦公室，溝通不用MSN，不用電話(huà)，只用說(shuō)話(huà)就行�？傊�，公司為精英們費(fèi)盡心思。只為一個(gè)宗旨――提升工作效率！ 長(zhǎng)期以來(lái)，公司工程師們對(duì)彼此熟悉得不能再熟悉，慢慢得突然有人發(fā)現(xiàn)，大家都愛(ài)聽(tīng)同樣的歌，都愛(ài)吃川菜，尤其是水煮魚(yú)，說(shuō)著同樣的話(huà)，大家彼此間的共同點(diǎn)越來(lái)越多，生活習(xí)慣也越來(lái)越像……
終于有一天，辦公室內(nèi)開(kāi)始有個(gè)別工程師出現(xiàn)一進(jìn)辦公室就感到目眩頭痛、煩躁、做事打不起精神，越到下午越嚴(yán)重，剛開(kāi)始大家都只是以為自己的健康出了問(wèn)題，后來(lái)發(fā)現(xiàn)同辦公的人都是同樣的問(wèn)題，直接影響到工作效率。這事，引起企業(yè)管理層的高度重視，于是企業(yè)組織精英們參加健康體檢，體檢后得出：參加體檢的35個(gè)“白骨精”身體狀況同樣也特別像，精英們均被查出不同程度的脂肪肝、高血脂、高血糖、頸椎病，另外還有不同程度的抑郁癥…… 這是一例典型的“企業(yè)人”因“物理?yè)p傷”引發(fā)“脊柱”問(wèn)題的病例。 專(zhuān)家說(shuō):正是由于過(guò)于優(yōu)越的工作環(huán)境給大家的健康帶來(lái)隱患，工作環(huán)境過(guò)于穩(wěn)定，工作節(jié)奏過(guò)快，加上缺乏運(yùn)動(dòng)、睡眠不足、長(zhǎng)時(shí)間超負(fù)荷工作等因素造成員工精神壓力逐漸加大，與日本上世紀(jì)80年代出現(xiàn)的“過(guò)勞死”現(xiàn)象極為類(lèi)似。 另外，在一個(gè)辦公室工作，工作環(huán)境、作息時(shí)間、飲食習(xí)慣、工作習(xí)慣趨于相似，那么致病的高風(fēng)險(xiǎn)因素趨于相似，因此身體狀況也會(huì)趨于接近，比如說(shuō):大部分人都查出脂肪肝的現(xiàn)象就不足為奇。 專(zhuān)家處方：企業(yè)健康管理勢(shì)在必行 1. 收集員工們歷年的體檢報(bào)告，建立《企業(yè)員工（動(dòng)態(tài)）健康檔案》； 2. 請(qǐng)健康管理專(zhuān)家對(duì)這些體檢報(bào)告給予分析，找出其中不正常指標(biāo)的發(fā)展趨勢(shì)；并總結(jié)健康風(fēng)險(xiǎn)因素（個(gè)體因素和整體因素）； 3. 請(qǐng)專(zhuān)家根據(jù)分析結(jié)果，為精英們制定一套《健康改善計(jì)劃書(shū)》，提出風(fēng)險(xiǎn)因素干預(yù)措施，同時(shí)制定一套執(zhí)行監(jiān)督方案，由人力資源來(lái)負(fù)責(zé)執(zhí)行，幫助精英們降低高風(fēng)險(xiǎn)因素，改進(jìn)健康行為，走出亞健康陰影； 4. 按部門(mén)分類(lèi)，建立《部門(mén)健康檔案系統(tǒng)》，從中分析企業(yè)內(nèi)員工健康狀態(tài)及致病高風(fēng)險(xiǎn)因素；并根據(jù)分析結(jié)果，組織相應(yīng)健康教育及健康資訊，做到心中有數(shù)，有的放矢，制定有針性的部門(mén)健康風(fēng)險(xiǎn)干預(yù)措施。 5. 同時(shí)，把企業(yè)員工健康狀況納入企業(yè)提拔、重用考核標(biāo)準(zhǔn)之一；從而有效規(guī)避健康風(fēng)險(xiǎn)，并從實(shí)處為員工解決問(wèn)題別輸在起跑線(xiàn)上!，增強(qiáng)員工凝聚力及對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。 企業(yè)是一群人集中工作的地方，有著相似的工作環(huán)境和工作流程，并且生活、作息習(xí)慣有很多相似的地方，發(fā)生的員工健康問(wèn)題也具有很多相似性或共性，針對(duì)共性的健康問(wèn)題進(jìn)行健康管理和干預(yù)，降低“過(guò)勞死”現(xiàn)象出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)因素，對(duì)于企業(yè)和員工來(lái)說(shuō)都是有意義的。不要讓企業(yè) “輸”在起跑線(xiàn)上！ 一個(gè)企業(yè)如同一個(gè)人，做一個(gè)“獨(dú)立直立行走，四肢健全的人”――這是一個(gè)企業(yè)所應(yīng)具備的基礎(chǔ)社會(huì)責(zé)任感，至少，我們不能允許我們直接就輸在起跑線(xiàn)上…… * 健康管理 時(shí)下，健康管理行業(yè)是這樣定義健康管理的：通過(guò)對(duì)特定人群進(jìn)行健康數(shù)據(jù)的采集、動(dòng)態(tài)對(duì)比和綜合分析，實(shí)現(xiàn)對(duì)健康、亞健康和疾病的科學(xué)評(píng)估，根據(jù)評(píng)估向客戶(hù)提供個(gè)性化的疾病治療方案或健康促進(jìn)方案，并負(fù)責(zé)指導(dǎo)、跟蹤該方案的有效執(zhí)行，從而實(shí)現(xiàn)健康的良性循環(huán)。 * 企業(yè)健康管理 企業(yè)健康管理是一個(gè)舶來(lái)詞，在國(guó)外有這樣那樣的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)值得我們借鑒和參考。企業(yè)健康管理的宗旨是通過(guò)從生理、心理、社會(huì)多角度來(lái)系統(tǒng)地對(duì)企業(yè)員工的健康狀況進(jìn)行健康管理，從而降低企業(yè)醫(yī)療保健費(fèi)用支出，提高員工工作效率和忠誠(chéng)度，為企業(yè)創(chuàng)造效益。屬于人力資源的工作范疇。 * 國(guó)外企業(yè)健康管理經(jīng)驗(yàn) 上世紀(jì)80年代，美國(guó)密歇根州大學(xué)健康管理研究中心在企業(yè)健康管理的研究方面取得了不錯(cuò)的成果;他們?yōu)樯习偌移髽I(yè)約400萬(wàn)企業(yè)員工提供過(guò)企業(yè)健康管理服務(wù)，并得出以下學(xué)術(shù)成果： 第一、 過(guò)多的就診和過(guò)高的醫(yī)療費(fèi)用，與不健康風(fēng)險(xiǎn)因素過(guò)高相關(guān)。它證實(shí)了風(fēng)險(xiǎn)因素增加，醫(yī)療開(kāi)支也隨之增加； 第二、 醫(yī)療費(fèi)用的變化隨風(fēng)險(xiǎn)因素的變化而變化，而且方向一致。即，隨著風(fēng)險(xiǎn)因素的增加或減少，就診次數(shù)和費(fèi)用也相應(yīng)地增加或減少； 第三、 針對(duì)低風(fēng)險(xiǎn)人的健康計(jì)劃是成功降低醫(yī)療費(fèi)用的關(guān)鍵。 * 中醫(yī)養(yǎng)生學(xué) 《黃帝內(nèi)經(jīng)?素問(wèn)》：是固圣人不治已病治未病，不治已亂治未亂，此之謂也。夫病已成而后藥之，亂已成而后治之，譬如渴猶穿井，斗猶鑄錐，不亦晚乎？ 對(duì)于保證健康，實(shí)現(xiàn)健康良性循環(huán)，《內(nèi)經(jīng)》又是這么說(shuō)的：“上古之人，知其道者，法于陰陽(yáng)，和于術(shù)數(shù)，飲食有節(jié)，起居有常，不妄作勞，故能形與神具，而盡終其天年，度百歲乃去�！� 在此把“不妄作勞”作為“盡終天年”的必備條件之一。要做到“不妄作勞”，先要做到“精神內(nèi)守”。所謂“精神內(nèi)傷，身必?cái)⊥觥薄ⅰ罢龤獯鎯?nèi)，邪不可干�！闭鏆獾谋ｐB(yǎng)是人體健康的重要標(biāo)志�！秲�(nèi)經(jīng)》主張“恬淡虛無(wú)，真氣從之，精神內(nèi)守，病安從來(lái)”。
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