馬云創(chuàng)業(yè)成功對人才工作的啟示

人才工作

學(xué)經(jīng)歷）的專業(yè)人士為主，然而作為網(wǎng)絡(luò)

馬

云創(chuàng)業(yè)成功對人才工作的啟示

技術(shù)“門外漢”的馬云卻敏銳捕捉到了互聯(lián)網(wǎng)中蘊(yùn)含的巨大商機(jī)，并憑借杭州良好的發(fā)展環(huán)境和自己的夢想、激情和責(zé)任感，最終成就了“阿里巴巴”的偉業(yè)。與此類似的，杭州渡口網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的金津，僅在浙江理工大學(xué)上了一年大學(xué)就休學(xué)創(chuàng)辦渡口公司，并在短短的3年內(nèi)成為浙江省規(guī)模最大的網(wǎng)游企業(yè)。

另外，我們的調(diào)查問卷也顯示，有70％的創(chuàng)業(yè)者的學(xué)歷是本科及以下，僅有5％的創(chuàng)業(yè)者具有海外留學(xué)經(jīng)歷。這為我們在科學(xué)人才觀的指引下，開展創(chuàng)

通

過對“馬云現(xiàn)象”的實(shí)證分析，

我們從外因和內(nèi)因兩方面回答了“馬云為何選擇在杭州創(chuàng)業(yè)”

和“是什么支撐馬云創(chuàng)業(yè)成功”等根本性問題。我們認(rèn)為，馬云在杭州的創(chuàng)業(yè)成功對于開展人才工作有以下三點(diǎn)啟示。

優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)成功，與他的學(xué)歷和專業(yè)并不一定是正相

關(guān)關(guān)系，創(chuàng)業(yè)者的品質(zhì)、知識、能力才是決定創(chuàng)業(yè)成功的根本因素。

大力支持和幫助優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，通過領(lǐng)軍人物凝聚創(chuàng)業(yè)者，組建高水平的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)共同創(chuàng)業(yè)。

聯(lián)系并不直接也非必然。學(xué)歷、職稱、專

一個優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)成

功，與他的學(xué)歷和專業(yè)并不一定是正相關(guān)關(guān)系，品質(zhì)、知識、能力和業(yè)績是評價優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者的根本標(biāo)準(zhǔn)

對于高科技創(chuàng)業(yè)而言，盡管一些創(chuàng)業(yè)案例顯示，創(chuàng)業(yè)者的學(xué)歷及其所學(xué)的專業(yè)與其所創(chuàng)立的事業(yè)之間存在一定的聯(lián)系，但同時也有不少案例表明，這種

業(yè)等只是一些表面現(xiàn)象，隱含在創(chuàng)業(yè)背后的創(chuàng)業(yè)者的自身品質(zhì)、素養(yǎng)、知識、能力等才是決定創(chuàng)業(yè)成功的根本因素。馬云雖然也是大學(xué)畢業(yè)，但就讀的并非國內(nèi)名牌大學(xué)，也沒有海外留學(xué)背景，學(xué)的是與IT完全不相關(guān)的英語專業(yè)，最初從事的也是與此無關(guān)的高校教師職業(yè)。在大多數(shù)人都還不知道互聯(lián)網(wǎng)是何物的1995年，那時候“觸網(wǎng)”或開始關(guān)注網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的人確實(shí)是以高學(xué)歷（或有海外留

□中

共杭州市委組織部

業(yè)者隊(duì)伍的建設(shè)工作提供了啟示。首先，從人才的吸引和激勵角度看，馬云的成功創(chuàng)業(yè)案例告訴我們，即便是高科技創(chuàng)業(yè)，學(xué)歷和專業(yè)本身也并不能說明任何問題，我們不能以此作為吸引和獎勵創(chuàng)業(yè)者的唯一準(zhǔn)繩。一般而言，雖然知http://www.stanzs.com識分子和文化人的創(chuàng)業(yè)可以提升創(chuàng)業(yè)的產(chǎn)業(yè)層次，但也不能簡單地以高學(xué)歷、高科技專業(yè)、海歸等條件來衡量創(chuàng)業(yè)者的優(yōu)秀與否。在為吸引優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者而制定相關(guān)的優(yōu)惠政策時，不應(yīng)簡單一刀切地將政策的享受范圍設(shè)置到高學(xué)歷、熱門專業(yè)、名牌大學(xué)畢業(yè)生、海歸等人群，而要重點(diǎn)評估創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)、品質(zhì)、能力

和成果，確實(shí)優(yōu)秀的要給予獎勵，而不以“出身”論英雄。

第二，從人才的培育角度看，因?yàn)閯?chuàng)業(yè)的特殊性，不容易簡單地通過教育培訓(xùn)的方式提高創(chuàng)業(yè)者的素養(yǎng)和能力，所以我們應(yīng)當(dāng)摒棄人才培訓(xùn)就是組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)班、學(xué)歷班的傳統(tǒng)思維，切實(shí)從創(chuàng)業(yè)者自身的特點(diǎn)出發(fā)，開展相應(yīng)的培訓(xùn)工作。具體而言，有以下幾個方面：一是創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)是“理念性”的，改造一個人的思想遠(yuǎn)比提升其能力來得重

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2009/05

人才工作

要。要發(fā)揮榜樣的示范效應(yīng)，激發(fā)創(chuàng)業(yè)者二是創(chuàng)內(nèi)在的創(chuàng)業(yè)動機(jī)，提升創(chuàng)業(yè)愿景。業(yè)培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)是“技能性”的，雖然短期內(nèi)提升一個人的創(chuàng)業(yè)能力是不現(xiàn)實(shí)的，但我們可以為創(chuàng)業(yè)者提供操作方面的培訓(xùn)，幫助創(chuàng)業(yè)者提升企業(yè)經(jīng)營過程中一些基本的技能，避免一些常識性失誤，少走彎路。三是創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)是“實(shí)訓(xùn)性”的，僅憑高校教育很難培養(yǎng)出企業(yè)家的原因之一在于創(chuàng)業(yè)本身強(qiáng)烈的實(shí)戰(zhàn)特點(diǎn)。創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)必須著眼于切實(shí)提升創(chuàng)業(yè)者的實(shí)戰(zhàn)技能，將創(chuàng)業(yè)理論知識與創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)結(jié)合起來。

鴨”到“白天鵝”的蛻變過程。所以，在引進(jìn)和培養(yǎng)高層次創(chuàng)業(yè)領(lǐng)軍人才時，不僅要關(guān)注國內(nèi)外較為成功的企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)者，吸引他們前來創(chuàng)業(yè)發(fā)展，更要善于識別、發(fā)現(xiàn)一批具有成長潛力的創(chuàng)業(yè)者，予以重點(diǎn)培養(yǎng)。

企業(yè)是經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的主體，是自主創(chuàng)新的主戰(zhàn)場，也是吸納集聚人才的主陣地。加強(qiáng)企業(yè)各類人才的培養(yǎng)，特別是鼓勵并引導(dǎo)優(yōu)秀人才到企業(yè)去就業(yè)和一工作，應(yīng)當(dāng)成為人才工作的重要導(dǎo)向。方面，必須認(rèn)識到，高層次創(chuàng)業(yè)領(lǐng)軍人才對于品牌塑造和產(chǎn)業(yè)帶動的重要作用，有賴于數(shù)量眾多的各類企業(yè)人才作支撐。雄厚的企業(yè)人才隊(duì)伍既是創(chuàng)業(yè)者個人實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)成功的保證，又是整個產(chǎn)必須認(rèn)業(yè)得以興起的基礎(chǔ)。另一方面，識到，隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，以非公經(jīng)濟(jì)人才為代表的體制外人才隊(duì)伍的成長壯大已經(jīng)成為一種趨勢。要逐步消除人才開發(fā)和管理的體制障礙，發(fā)揮市場在人才資源配置上的基礎(chǔ)性作用，從根本上打破人才流動的制度性壁壘，為更多的優(yōu)秀人才到企業(yè)工作或自己創(chuàng)辦企業(yè)鋪就“綠色通道”。

圍。阿里巴巴的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，既有像李琪、孫彤宇等一直跟隨馬云創(chuàng)業(yè)的本土人才，也有像蔡崇信、衛(wèi)哲等有海外留學(xué)背景和工作經(jīng)歷的“海龜”，可以說是一個“唐僧取經(jīng)”為實(shí)現(xiàn)共同的愿景而奮斗、

式的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)成員目標(biāo)一致、各有所長、分工明確、責(zé)任共擔(dān)，因而具有很問卷調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。同樣，

有將近90％的創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的作用是不可或缺或作用較大，僅有10％左右的創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為團(tuán)隊(duì)的作用一般或不大。

這對于我們開展人才隊(duì)伍的建設(shè)工雖然高層作，具有以下幾點(diǎn)啟示。其一，次創(chuàng)業(yè)領(lǐng)軍人才是人才引進(jìn)和培養(yǎng)工作的重點(diǎn)，但是應(yīng)當(dāng)意識到通過領(lǐng)軍人物凝聚創(chuàng)業(yè)者，形成高水平的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是領(lǐng)軍人才更好發(fā)揮應(yīng)有作用的關(guān)鍵。因此，在注重引進(jìn)和培養(yǎng)高層次領(lǐng)軍人才的同時，要注意對相應(yīng)配套人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，幫助其組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)的互補(bǔ)、協(xié)同優(yōu)勢。

其二，在實(shí)施相應(yīng)的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目時，應(yīng)充實(shí)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容。通過團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)者的團(tuán)隊(duì)意識，提升創(chuàng)業(yè)者融入團(tuán)隊(duì)的意愿，養(yǎng)成主動與團(tuán)隊(duì)成員合作的習(xí)慣；通過團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)，提升創(chuàng)業(yè)者的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，塑造、整合創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建強(qiáng)有力的戰(zhàn)斗集體；通過團(tuán)隊(duì)溝通的培訓(xùn)，掌握基本的團(tuán)隊(duì)溝通技巧，提升創(chuàng)業(yè)者的團(tuán)隊(duì)溝通能力；通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作的培訓(xùn)，提升創(chuàng)業(yè)者與其他團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行協(xié)同工作的能力；通過團(tuán)隊(duì)控制的培訓(xùn)，提升創(chuàng)業(yè)者對團(tuán)隊(duì)整體的駕馭力，使創(chuàng)業(yè)行動按照既定的愿景目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)，并針對各種可能出現(xiàn)的意外情況，及時采取糾偏措施。

其三，樹立創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員也是創(chuàng)業(yè)者的理念，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中，老板不是一個人，而是一群人�？梢蕴剿鏖_展以下活動，以增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)者的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)意識，如開展大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽，鼓勵大學(xué)生尋找志同道合、各有專長的人組成創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，參加比賽；宣傳團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)的成功典型，昭顯團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)的協(xié)同優(yōu)勢，激勵創(chuàng)業(yè)者的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)熱情；出臺優(yōu)先支持團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)的相關(guān)政策，對以團(tuán)隊(duì)形式開展創(chuàng)業(yè)的優(yōu)先給予創(chuàng)投基金的資助等。

一個優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)成功，可以塑造一個品牌，甚至帶動一個產(chǎn)業(yè)，要更加重視吸引和培養(yǎng)高層次創(chuàng)業(yè)領(lǐng)軍人才，充分發(fā)揮領(lǐng)軍人物對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)作用

“千軍易得，一將難求”。高層次領(lǐng)軍人才是我國人才隊(duì)伍中最杰出的群體，是具有典范作用和領(lǐng)軍功能的核心人才。高層次領(lǐng)軍人才不僅對經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步有直接貢獻(xiàn)，更為重要的是，其具有重要的標(biāo)桿和帶動作用，可以發(fā)揮人才“集聚效應(yīng)”和“擴(kuò)散效應(yīng)”，從而迅速提升行業(yè)或產(chǎn)業(yè)的人才實(shí)力。

馬云作為一名杰出的創(chuàng)業(yè)者，不僅成就了阿里巴巴企業(yè)本身，而且鑄就了“阿里巴巴”這一國際知名的品牌，進(jìn)而吸引和匯聚了一大批業(yè)內(nèi)頂尖人才，激勵帶動了一批IT產(chǎn)業(yè)企業(yè)在杭州的創(chuàng)業(yè)成長，打造出一個杭州“電子商務(wù)之都”，對杭州形成文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)群、創(chuàng)建“國內(nèi)領(lǐng)先、世界一流”的全國文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中心、打響“創(chuàng)意杭州”品牌也具有重要的輻射和聯(lián)動效應(yīng)。高層次創(chuàng)業(yè)領(lǐng)軍人才對品牌塑造、產(chǎn)業(yè)帶動的重要作用可見一斑。

毫無疑問，在人才工作中，高層次領(lǐng)軍人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是重中之重。但需要注意的是，當(dāng)前人才工作中所界定的高層次領(lǐng)軍人才，比較注重人才以往取得的成就，而較少關(guān)注其未來的發(fā)展?jié)摿�，這與人才的成長規(guī)律并不十分匹配。實(shí)際上，許多成功的創(chuàng)業(yè)者，原先并沒有令人炫目的光環(huán)，而是經(jīng)歷了從“丑小

一個優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)成功，

要有一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)作支撐。要大力支持和幫助優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，鼓勵以團(tuán)隊(duì)形式開展創(chuàng)業(yè)

越來越多的研究表明，當(dāng)前的創(chuàng)業(yè)活動正日益表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)的形式。事實(shí)上，伴隨現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的日益復(fù)雜化傾向，很難僅靠一個人的力量就完成復(fù)雜的創(chuàng)業(yè)活動，創(chuàng)業(yè)必然是一個團(tuán)隊(duì)的、組織的行為。尤其是對于具有高科技創(chuàng)業(yè)性質(zhì)的知識分子、文化人創(chuàng)業(yè)而言，更需要有一個強(qiáng)有力的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)支撐復(fù)雜的創(chuàng)業(yè)過程。馬云創(chuàng)業(yè)的成功經(jīng)歷就驗(yàn)證了這不可否認(rèn)，馬云個人在阿里巴巴一觀點(diǎn)。

創(chuàng)業(yè)過程中確實(shí)具有無可替代的重要作用，但阿里巴巴公司的成功，與其說是馬云個人的成功，不如說是馬云創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的成功。從最初的中國黃頁，到進(jìn)京創(chuàng)業(yè)，乃至后來的阿里巴巴、淘寶網(wǎng)，馬云始終凝聚了一群優(yōu)秀的人才在自己周

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