劉丹渠道經(jīng)理競聘稿

2015年KPI數(shù)據(jù)考核指標

得分≥90，卓越

80＜得分≤90，優(yōu)秀

70＜得分≤80，良好

49＜得分≤70，一般

得分＜49，需改善

在2015年分公司舉行的創(chuàng)新項目自助保比賽中5月取得個人保費全省第一名的成績，在第二次整個西區(qū)轉(zhuǎn)保新保保費達成比賽中取得第三名的成績，給遂寧機構(gòu)遂寧新渠道爭取到了榮譽。在費改即將來臨的時候，我和部門同事一起進行個人增值服務(wù)方案的擬定，合作網(wǎng)點的鋪設(shè)，最終入選川分進行服務(wù)方案試點的前三家機構(gòu)，獲得分公司額外投放的費用來進行年終保費沖刺。在任職營銷專員期間，未受到過任何通報批評，2015年單證全部完成歸檔，這些也是我個人的優(yōu)點所在，集體榮辱感強、有責任心和上進心，做事仔細謹慎，能正確地評估自己的能力，具有寬容的精神。缺點就是說話溝通上還是欠缺技巧，很多時候都是一番好心無意傷人但由于說話方式問題導致起了反效果，在逐漸改善，爭取做得更好。

作為一個團隊的主管，我認為應(yīng)該具備以下幾點：

1.對自己的團隊要有強烈的責任感，對事業(yè)充滿信心，對下屬充滿關(guān)愛之心，無論遇到任何困境都能正確對待和一如既往，不管做的一切是苦是累，不抱怨，多理解。

2.正確地評估自己的能力，能夠不斷了解自己的品質(zhì)所在且能誠實而平靜地去分析自己的缺點、成功和失敗。只有正確地認識自我，才能在工作中揚長避短，虛心學習，克服自己的不足之處，將自己的優(yōu)勢發(fā)揮到極致。

3.具有寬容的精神，不拘小節(jié)，能換位思考，不計較和過分追究他人的過失，但并不是意味著消極的遷就，而是熱情的關(guān)懷和正確地理解。

4.果斷地抉擇能力，能明辨是非，遇到問題時能迅速而合理地作出決定且立即執(zhí)行，清醒地預知可能發(fā)生的結(jié)果，當行則行，當止則止，辦事公道，獎罰分明。

5.情緒穩(wěn)定，穩(wěn)重健康的工作情緒會給同事帶來信任感和安全感，作為主管一定要時刻保持好自己的情緒，避免情緒大起大落。

6.對部署敢要求，對單位敢付出，對結(jié)果敢承擔。對每一個具體的困難采取認真對待的態(tài)度，將困難克服下去，當大家共同涌動一個目標的時候，就要一起奮斗去實現(xiàn)目標。

團隊管理

1.目標管理：作為一個團隊主管目標一定要明確，要有計劃有步驟，有時間限制。以一個長期目標為結(jié)果導向，以不同時期的短期目標為實戰(zhàn)任務(wù)，設(shè)置目標達成激勵方案進行獎罰。

2.技能培訓：分為兩種情況，就是有無工作經(jīng)驗之分，培訓也分兩類，心態(tài)培訓和技能培訓。對于有工作經(jīng)驗的新人入司首先對其進行心態(tài)調(diào)整，找到其不足之處并幫助提升薄弱點，這樣他才會全身心投入工作中并積極帶動其他人一起工作。對于無經(jīng)驗的新人，一般都先進行心理鼓勵，詳細進行溝通技能培訓，包括專業(yè)知識講解和與客戶接觸話術(shù)培訓，親自帶動新人進行合作單位拜訪，幫助其搞定苦難客戶，讓員工自信心得到提升從而達到比較成功的培訓結(jié)果，盡快地使新人適應(yīng)崗位職責。

3.團隊凝聚力的營造：首先要調(diào)節(jié)團隊人員的情緒達到一個巔峰狀態(tài)，每周保持一次部門溝通會議，就工作開展情況和各位遇到的問題進行及時有效的溝通解決，給予各位工作的肯定與支持。將自己樹立為標兵，任何事以身作則，第一文庫網(wǎng)遵守公司的規(guī)章制度，合規(guī)守法，從而帶動大家積極向上。

4.獎罰分明：首先我會就大家平時工作表現(xiàn)制定一個季度考核方案，該方案囊括各位同事所有日常工作的綜合表現(xiàn)，根據(jù)各自工作質(zhì)量進行打分，設(shè)置最佳表現(xiàn)獎和服務(wù)明星獎之類的獎項，每個季度統(tǒng)一由部門經(jīng)費進行實物或現(xiàn)金獎勵，經(jīng)常進行技能交流會，讓做的好的同事把經(jīng)驗分享給大家，做的不足的同事把難點說出來大家一起協(xié)商幫助解決，讓大家之間有更多地互動交流，從而提升整個團隊的凝聚力和向心力。

業(yè)務(wù)發(fā)展策略和營銷規(guī)劃

2015年底全國費改，費改后我們新渠道和傳統(tǒng)渠道費率一樣，我們之前的15%優(yōu)惠優(yōu)勢蕩然無存，新渠道費改后更注重提升客戶滿意度和感受度，于是進行了個人增值服務(wù)方案的上線實施，現(xiàn)目前我們有免費保養(yǎng)和補漆等增值方案，但還不是很全面，接下來我將進行服務(wù)類別的添加，比如送大家經(jīng)常能用得到的如免費保潔、地板拋光打蠟，再或者還可以加入免費代審車之類的增值服務(wù)來多方面滿足不同客戶需要，目前我們渠道合作的綜修廠和4S店總計30多家，每周產(chǎn)出保費8萬左右，一年接近400萬的保費達成，可見綜修廠的實力不容小覷，下階段的目標是將遂寧市場有潛力的修理廠簽進來進行合作，以每個月新簽一家到兩家作為目標，爭取在2016年底將規(guī)模擴大到50個合作單位。每月按時制訂提升呼入量的營銷宣傳方案來加大機會讓分公司對我們渠道進行額外費用投放助力年保費達成。

圍繞2016年新渠道基本管理法我的工作規(guī)劃

第一考核點：車險增速超當?shù)厥袌龊捅ＹM達成

通過與空中部隊各模式包括OB、XB、IB、WX等團隊長的每月數(shù)據(jù)跟蹤分析，及時溝通簽單薄弱點，隨時做好同行業(yè)市場調(diào)研，了解對手的政策與動向從而制訂應(yīng)對的方案，再聯(lián)合地面合作商如4S店和綜合修理廠帶來的新增轉(zhuǎn)保和自身續(xù)保，地空一體的緊密合作共同朝年收官保費8818萬發(fā)起沖擊。

第二考核點：個優(yōu)續(xù)保率和合并續(xù)保率

以每周為頻度和現(xiàn)場續(xù)保團隊長進行簽單保費達成和進度釋放的專題溝通，及時進行數(shù)據(jù)分析與管控，將現(xiàn)場需要機構(gòu)進行二促的名單安排專人撥打，對于續(xù)保個優(yōu)大客戶包括團車困難客戶由我進行跟蹤接觸爭取成功續(xù)回，從每一單、每一個優(yōu)質(zhì)客戶的成功續(xù)回來提升整體的續(xù)保率考核。

第三考核點：創(chuàng)新項目推動和客戶滿意度提升

積極響應(yīng)分公司開發(fā)的軟件，如自助保、平安車友惠綁定、知鳥等，從每一個指標上進行提升，如自助保激活率達100%，簽單進度環(huán)比提升，車友惠客戶綁定量在分公司的排名進前10，知鳥課程的學習效率達100%等�？蛻魸M意度從和客戶接觸的態(tài)度、實時解決客戶的需求，不超范圍承諾贈送客戶的禮品等方面來進行提升，面對客戶多微笑，多傾聽客戶的意見和建議，學會用眼神和客戶交談。

把這幾個考核點了解透，清楚考核難點在哪里，側(cè)重在哪一方面從而提升整個部門的KPI考核得分，我相信通過我們的共同努力，遂寧新渠道會做得越來越好!

最后，感謝各位領(lǐng)導給我這次機會參與競聘，不管結(jié)果如何，我都愿意和遂寧新渠道一起成長，同甘苦，共進退，榮辱與共，和部門的伙伴們攜手一起將遂寧新渠道做大，做強！

謝謝大家！

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