消費者41

P168 第二題

答：自我意識是一種多維度、多層次的復(fù)雜心理現(xiàn)象，它由自我認(rèn)識、自我體驗和自我控制三種心理成分構(gòu)成。這三種心理成分，相互聯(lián)系，相互制約，統(tǒng)一于個體的自我意識之中。自我意識可以有很多種形式，比如自我評價。而自我意識狀態(tài)的產(chǎn)生和自我評價又是分不開的。所以，以下2個問題都可以用自我評價來解釋。

那些在更衣室內(nèi)試穿衣服的消費者就在更衣室內(nèi)有一個自我評價的過程是自我意識的產(chǎn)生），用自己對產(chǎn)品的概念或需求來進(jìn)行選擇。

個人感覺只在更衣室內(nèi)試穿衣服的消費者通常有如下2種可能：

1非常注意自己傳遞給別人的印象（如搭配或主觀認(rèn)為不好看就不會穿出來）2非常不注意自己傳遞給別人的印象（更在意自己對服裝的判斷，認(rèn)為好就直接換下來買單）

通常在鏡子前打扮的行為會改變?nèi)藗冊u價自己選擇產(chǎn)品的過程。因為消費者想象穿上衣服后的效果會成為一個標(biāo)準(zhǔn)，而如果鏡子反映出來的信息沒有達(dá)到自我評價的預(yù)期效果必然會影響選擇產(chǎn)品的過程。

P168 第四題

這是上屆一位好友在多倫多購買的喜愛之物

1 （即

清單如下：

Thinkpad SLK一臺

滑板一塊

Iphone一臺

高達(dá)模型一個

球鞋一雙

因為自我與產(chǎn)品的一致性模型認(rèn)為,當(dāng)產(chǎn)品屬性與消費者自我的某些方面相匹配時，它就會被選中。所以可以通過這份清單大致描述出他的個性。

的滑板和球鞋不難猜出他熱愛運動類型，可以推測他是比較陽光和好接觸的，他購買的Iphone和筆記本可以推測出他是一個追求個性和時尚的人并且有一定經(jīng)濟實力，而從高達(dá)模型可以推測出他仍有一份童年的幻想，

真和孩子氣。

2

從他購買從即有時還會有點天

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