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淺談中國移動的企業(yè)文化建設(shè)論文
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【文章摘要】
本文簡單的論述了在當(dāng)前這個國內(nèi)外復(fù)雜的環(huán)境下,企業(yè)文化和企業(yè)文化的主要性以及中國移動企業(yè)文化的內(nèi)涵。
【關(guān)鍵詞】
企業(yè)文化;中國移動
企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營活動中逐步凝聚在一起,具有本企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)精神、價值觀、使命、愿景、道德規(guī)范、行為方式和經(jīng)營理念以及被全體員工所共同認(rèn)可的總和。
企業(yè)文化的定義形式有很多,但無容置疑,它是企業(yè)的靈魂,是企業(yè)中不可缺少的一部分。
當(dāng)今中國正處在一個深度調(diào)整和發(fā)展的時期,國外思想文化與中國傳統(tǒng)思想文化碰撞越來越猛烈。文化成為我們國家綜合國力競爭的重要因素。國家況且如此,那對于一個企業(yè)呢?優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的重要因素,一個優(yōu)秀的企業(yè)文化對員工能形成強(qiáng)大的向心力、凝聚力和約束力,能提高員工的文化素養(yǎng)和道德水準(zhǔn),這就使企業(yè)形成了強(qiáng)大的積極的影響作用,從而提高企業(yè)的競爭力。
1、中國移動
中國移動全稱“中國移動通信集團(tuán)”,是中國規(guī)模最大的移動通信運(yùn)營商,于2000年4月20日成立。2004年7月21日中國移動正式成為北京奧運(yùn)會移動通信服務(wù)合作伙伴。2008年中國移動成功入選道。瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù),這是中國大陸公司的第一次也是當(dāng)時的唯一一個。2012年中國移動的品牌價值成為“中國最有價值的品牌”。從中國移動剛剛成立到現(xiàn)在是快速、健康的發(fā)展,她和許多國內(nèi)外優(yōu)秀的企業(yè)一樣,是一個不斷認(rèn)識自我,敢于挑戰(zhàn)自我,戰(zhàn)勝自我的過程。
2、中國移動的企業(yè)文化
我們縱觀世界成功企業(yè)的發(fā)展史就會發(fā)現(xiàn),成功企業(yè)大多數(shù)都會建立自己一套完整的、符合自己企業(yè)的發(fā)展的、獨(dú)特的企業(yè)文化制度。中國移動作為世界優(yōu)秀的移動通信運(yùn)營商來說也不例外。中國移動企業(yè)文化理念體系是由三部分構(gòu)成,這三部分就是核心價值觀、使命和愿景。中國移動企業(yè)文化理念體系還有它的的核心內(nèi)涵,那就是“責(zé)任”和“卓越”,這表明中國移動以及移動人把“負(fù)責(zé)任”和“最卓越”當(dāng)做自己畢生的追求。
2.1中國移動的企業(yè)文化建設(shè)歷程
中國移動的企業(yè)文化建設(shè),經(jīng)歷了一個不斷進(jìn)步和不斷提升的歷程。2001年,中國移動就確立了以“創(chuàng)無限通信世界,做信息社會棟梁”的企業(yè)使命為核心的企業(yè)理念體系。最初的該理念就對集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展發(fā)揮了積極的和正面的作用。到了2005年,中國移動在全集團(tuán)內(nèi)部進(jìn)行了一次大規(guī)模的調(diào)研,調(diào)研的結(jié)果表明:“創(chuàng)無限通信世界,做信息社會棟梁”在整個集團(tuán)公司從高層到普通員工都已經(jīng)深入人心。就在這一年,集團(tuán)公司重新又開始對企業(yè)文化理念體系進(jìn)行進(jìn)一步研究工作,這次才確立了之前我們所說的包括三方面的中國移動企業(yè)文化理念體系。這次體系架構(gòu)的確立是為了應(yīng)對國內(nèi)外通信行業(yè)發(fā)展的新變化,也說明中國移動的高層對企業(yè)文化的重視。
2.2中國移動的核心價值觀
“正德厚生,臻于至善”是中國移動的核心價值觀,它闡述了“我們是誰”。
。1)正德厚生
“正德厚生”出自《尚書》:“德惟善政,政在養(yǎng)民。水、火、金、木、土、谷維修,正德、利用、厚生,惟和,九功惟敘,九敘惟歌”,是中國移動的行為責(zé)任規(guī)范。中國移動將本著負(fù)責(zé)任的態(tài)度對待員工、客戶、供應(yīng)商、投資人、社會公眾和競爭對手等相關(guān)各方,通過各種實(shí)際行動來回報社會和民眾。
。2)臻于至善
“臻于至善”源自《大學(xué)》:“大學(xué)之道,在明明德,在親民,在止于至善”。中國移動就是要不斷探索真理,才可以達(dá)到一個最完美和最完善的“理想境界”,這同樣是個追求卓越的過程。
2.3中國移動的愿景
中國移動的愿景是“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”,它闡述了“我們的目標(biāo)是什么”。凡是成功的企業(yè),都擁有一個激動人心的“共同愿景”。愿景的核心就是以滿足和挖掘客戶為目標(biāo),以企業(yè)優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò),科學(xué)的管理和卓越的運(yùn)作方式為本,創(chuàng)造屬于中國移動的獨(dú)特的品質(zhì)和卓越的品牌,因此,中國移動人只有以強(qiáng)烈的社會責(zé)任感為使命,在工作中勇?lián)?zé)任,對自己嚴(yán)格要求,并不斷自我超越,才能打造中國移動卓越的運(yùn)作方式,才能建設(shè)卓越的組織并努力培養(yǎng)卓越的人才,從而更好的為企業(yè)服務(wù)。
總而言之,中國移動在企業(yè)文化建設(shè)大大加大了力度,但是隨著世界經(jīng)濟(jì)格局和文化格局的不斷變化,全球化的趨勢不僅影響了世界經(jīng)濟(jì)的結(jié)構(gòu),更給企業(yè)發(fā)展帶來了前所未有的推動力和壓力,國內(nèi)多家通信運(yùn)營商的市場競爭格局強(qiáng)度不斷加強(qiáng),競爭也不單單是價格的競爭,還包括業(yè)務(wù)、文化、服務(wù)等多方面的競爭,而從目前看企業(yè)之間的競爭很大程度上是企業(yè)文化的競爭。
企業(yè)文化建設(shè)日益成為企業(yè)前進(jìn)的基石和影響企業(yè)生存與發(fā)展的重要因素,然而,中國移動在企業(yè)文化建設(shè)還存在兩個重要問題。(1)員工對企業(yè)文化認(rèn)識不到位。員工思想意識淡化,沒有認(rèn)識到中國移動企業(yè)文化的精髓,沒有與企業(yè)為一體的意識,你是你的,我是我的,因此,對待公司企業(yè)文化更是與高層戰(zhàn)略背道相持。最終的結(jié)果就是公司中的員工認(rèn)識到的企業(yè)理念的理想和企業(yè)管理的現(xiàn)實(shí)脫節(jié)。(2)領(lǐng)導(dǎo)者企業(yè)文化的宣傳貫徹不到位,造成了領(lǐng)導(dǎo)者與普通員工的脫節(jié),最終的結(jié)果是各級管理者沒有完全承擔(dān)起自己的責(zé)任,員工也無法實(shí)現(xiàn)自己的成就,難以從工作中體會到成就感。因此,搞好企業(yè)文化至關(guān)重要,這不僅有利于提高企業(yè)的競爭力還有利于提高員工思想政治工作,這也需要中國移動人長期不解的努力才能實(shí)現(xiàn)其真正的價值所在。
【參考文獻(xiàn)】
[1]中國移動企業(yè)文化理念體系(內(nèi)部資料).
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