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如何開發(fā)老年人市場
如何開發(fā)老年人市場
隨著中國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，國民收入的不斷提高，人們不再僅僅追求溫飽，而是開始追
求更高層次才消費。其中，我國正在慢慢進入老年化社會，老年市場將會成為我國不可或缺
的市場，同時老年市場也將占據(jù)我國市場的一部分，成為我國國名生產(chǎn)總值的很大一部分。
粗略估計到2020年，中國老年人用品市場份額將上升至2萬億元，但目前老年產(chǎn)業(yè)和
產(chǎn)品供應(yīng)與老年消費者對接明顯不足，老年人不知道在哪兒能買到可心產(chǎn)品，企業(yè)更為尋不到有效客戶發(fā)愁。商界有句名言，真正的市場、最好的市場莫過于待開發(fā)的市場。雖說老年消費品價低利薄，但其潛力巨大。有資料表明，每年老年人的離退休金、再就業(yè)收入、親朋好友的資助可達(dá)3000億至4000億元，具備一定的消費實力，市場前景可觀，有利可圖，值得投資開發(fā)。
每一個市場都是有自己的特點，老年人市場也不例外。一：老年人閑暇時間多，大部分
已離休或退休，閑居在家，在子女成人獨立、經(jīng)濟負(fù)擔(dān)減輕之后，許多老年消費者有補償性消費動機。一些老年消費者試圖尋找機會補償過去因條件限制未能實現(xiàn)的消費欲望。他們在美容、穿著打扮、營養(yǎng)食品、健身娛樂、旅游觀光等方面，同樣有著強烈的消費興趣。二：這個市場有局限性。老年人市場依然只是局限于那些特殊生活用品，如浴盆、老人床墊、按摩器、治療儀、助聽器、假牙假發(fā)等。一些老年人抱怨，市場上適合他們的產(chǎn)品太少，比如服飾、食品、護膚品等。隨著老年消費者在社會消費中的比例不斷提高，企業(yè)界和社會服務(wù)業(yè)都應(yīng)根據(jù)“銀發(fā)族”的特殊需求，為他們提供稱心如意的服務(wù)和產(chǎn)品，這勢必帶來許多新的商機。
要開發(fā)老年人市場，除了了解市場特點，還要了解老年人的心理，了解他們想法知道他
們的需求是什么，然后有針對性的去開發(fā)才能達(dá)到事半功倍的效果�。�1）價格：老年顧客對價格較為敏感，以經(jīng)濟實惠為購物標(biāo)準(zhǔn)，并往往以對價格的信賴確立對企業(yè)的信賴。值得注意的是老年消費者在購買商品時，也不一味地追求低價格，品質(zhì)和實用性才是他們考慮的主要因素。老年用品定價要做到質(zhì)價相符，使老年人感到“童叟無欺”，注意適時地實施折扣價、特價、優(yōu)惠價等策略。 （2）促銷：由于老年人不喜歡孤獨，又容易孤獨，他們渴望與人接觸，渴望得到社會、家人的尊重和關(guān)注，因此在營銷的各個環(huán)節(jié)，都要用“情”貫穿始終，處處為老人著想，注重情感溝通，以情促銷。 （3）分銷地點策略：注意購物的方便，老年商店的銷售宜靠近公共交通工具和老年人容易到達(dá)的地方。在超市，老年商品應(yīng)設(shè)置在一層。大型超市可考慮開設(shè)“銀色商品”專柜，選派商品知識豐富、態(tài)度熱情、樂于為老年顧客服務(wù)的售貨員回答咨詢，幫助選購。提供容易攜帶的包裝，有條件的超市可以開辟電視直銷、電話購物、網(wǎng)上購物等。
開發(fā)老年人市場時要重視經(jīng)營多功能、多用途、舒適的老年人特殊用品和生活輔助用品。老年市場新產(chǎn)品的經(jīng)營要特別注意結(jié)構(gòu)簡單、性能良好、方便使用。同時，還要注意產(chǎn)品差異化策略。要注重老年人的心理需要，一般老年人到老心里都會有些空虛，我們要善于去開發(fā)那些精神上的消費，提高老年人的精神享受和精神活動。這樣的話相信老年人市場的春天是指日可待的！
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