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案例分析: 李寧營銷九大“病” -管理資料

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    短短14年,“體操王子”成功完成了從一名優(yōu)秀運(yùn)動員到億萬富豪的轉(zhuǎn)變,

案例分析: 李寧營銷九大“病”

。如今,李寧已經(jīng)成為中國本土體育用品行業(yè)當(dāng)之無愧的第一品牌,并且在本土市場也已經(jīng)有能力和來自國際市場的世界巨頭耐克、銳步、阿迪達(dá)斯等品牌進(jìn)行抗衡。盡管如此,公司在過去14年中的發(fā)展仍有很多敗筆。

    三個階段的九大病癥

    一、粗放階段

    粗放階段基本是在1990年至2000年間。1990年,被世人譽(yù)為“體操王子”的李寧,退役后以1990年投資贊助亞運(yùn)會中國代表團(tuán)為契機(jī),開始了李寧公司的經(jīng)營業(yè)務(wù)。并且是在產(chǎn)品尚未面市之前,贊助亞運(yùn)會中國代表團(tuán),開創(chuàng)了中國體育用品品牌經(jīng)營新策略的先河。

    當(dāng)時,李寧公司沒有自己的核心定位,“著名體操運(yùn)動員”是李寧品牌創(chuàng)辦初期的最大支撐點。李寧公司顯然發(fā)現(xiàn)了這個短板,努力把它的品牌從李寧個人形象上拉開。于是在1999年,李寧公司在推出許多休閑系列產(chǎn)品時,提出的口號是“我運(yùn)動我存在”,并聘請瞿穎作為其形象代言人,瞿穎是時尚電影明星的形象,將李寧品牌進(jìn)行了軟化與模糊,但是依然沒有很好的體現(xiàn)李寧的運(yùn)動特色,只是單一的搭娛樂明星的車。

    這個階段,李寧公司的贊助活動也四面開花:1992年巴賽羅那奧運(yùn)會,1996年亞特蘭大奧運(yùn)會,1996年殘疾人奧運(yùn)會以及2000年悉尼奧運(yùn)會,李寧的運(yùn)動裝一直是中國運(yùn)動員的標(biāo)準(zhǔn)裝備。李寧公司還常年贊助了中國乒乓球隊、體操隊、射擊隊、跳水隊等,為這四支專業(yè)隊提供專業(yè)比賽服裝。同時還贊助了一些其他的省的體育隊以及各種各樣的體育賽事活動。在這個階段,李寧雖然參與了很多活動,但一直沒有真正發(fā)揮出體育營銷的最大化魅力。

    癥狀一:有體育贊助少輔助營銷

    體育贊助只是體育營銷的一個環(huán)節(jié),并不是體育營銷的全部。事實上,體育營銷是個復(fù)雜的系統(tǒng)執(zhí)行過程,需要企業(yè)在體育贊助的同時,對企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)形象進(jìn)行合適的定位,使之與體育文化相符,另外還要整合企業(yè)的資源,綜合運(yùn)用多種形式,使體育文化融入到企業(yè)的各個環(huán)節(jié),形成企業(yè)與消費(fèi)者的共鳴。然而,李寧公司在進(jìn)行體育營銷時,在體育贊助上不惜重金,卻沒有完全做好其他方面的配套工作,比如產(chǎn)品包裝的全新設(shè)計、所配合的其他促銷和廣告支持等,沒有發(fā)揮出體育營銷的最佳效益。

    另外,李寧在體育贊助中,也沒有預(yù)算輔助營銷的費(fèi)用,這與國外體育贊助企業(yè)是相違背的。像耐克公司就采取1:3策略:他們花了100萬贊助冠名了一個新賽事,同時還會花300萬去推廣這個賽事。在此階段李寧贊助了4支國家隊,在算贊助費(fèi)的時候,根本沒有考慮配套獎金的投入,以至造成投入與收益的比例沒有成正比。

    癥狀二:有體育營銷無營銷系統(tǒng)

    體育營銷追求的是企業(yè)文化與體育文化的融合,是企業(yè)長期的、全局性的戰(zhàn)略性系統(tǒng)計劃。而李寧公司贊助總體感覺比較雜亂,沒有系統(tǒng)性,這樣導(dǎo)致了企業(yè)行為的短期化,經(jīng)營戰(zhàn)略的不連貫?煽诳蓸分猿蔀槭澜缙放,與它一直支持世界體育是分不開的,幾乎每一次大型的國際體育賽事,都能看到可口可樂的身影,但是他贊助的活動都是具有規(guī)模型的,于是可口可樂成了體育的代言人。在這個時期,雖然李寧具有無所不在的體育贊助氣勢,但是一直沒有形成系統(tǒng)性的組合,于是便無法成就體育營銷的最佳的質(zhì)量保證。體育活動是五彩繽紛,而李寧只需要一個“顏色”。

    癥狀三:有企業(yè)品牌少個性展現(xiàn)

    這個期間,雖然李寧的品牌凝聚在圍繞體育進(jìn)行轉(zhuǎn)變,因為李寧是頗有國際影響力的運(yùn)動員形象。因此他的認(rèn)知度很高,品牌有相當(dāng)價值,這樣使得它有一個好的起步。但從另一方面來說,單從李寧品牌的字面意思理解,很容易使人們聯(lián)想起體操,會認(rèn)為它是體操用品的專業(yè)品牌。這是李寧作為自己品牌代言人的不完整性。而后期做的瞿穎廣告也與專業(yè)化發(fā)展相差很遠(yuǎn),特別是與體育營銷的掛接更遠(yuǎn)。這是一個誤區(qū),一直沒有改變的誤區(qū)。這是一個體育營銷上的負(fù)面影響,更是品牌管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理上的一個負(fù)面影響。

    據(jù)調(diào)查,“李寧”這十余年來花費(fèi)了1.5億元做各種各樣賽事的贊助,他們以為自己挺有性格的。但調(diào)查的結(jié)果,消費(fèi)者認(rèn)為“李寧”像他們身邊一個性格不鮮明的朋友,覺得他很親切,很熟悉,可就是缺乏鮮明的個性。

    二、精細(xì)階段

    在2001年至2002年間,李寧意識到了自己第一階段的問題,并進(jìn)行了快速修補(bǔ),使之進(jìn)入了精細(xì)化的階段。

    提到耐克,人們會不由自主地想到籃球;提到阿迪達(dá)斯,人們會不由自主地想到足球,專業(yè)化使得體育品牌的影響不斷深化。于是,從贊助中國奧運(yùn)代表團(tuán)的入場服到專業(yè)單項贊助,李寧開始將體育細(xì)化。不得不開始將目光投向籃球、足球。這些精細(xì)化的進(jìn)程再次說明李寧的要打翻身仗的決心。

    另外,這期間在海外市場的推廣活動也在同當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商本著互助互利的原則進(jìn)行,如:贊助法國體操隊、捷克體操隊、俄羅斯大學(xué)生代表隊、及經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的地方性運(yùn)動隊等。李寧開始快速復(fù)制體育營銷,進(jìn)一步加快國際化進(jìn)程。由于這些活動是與當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商合作,因此避開了最初“粗放”階段誤區(qū)。

    同時,李寧整合利用了多種傳播渠道與形式:在電視形象廣告《可能篇》推出前,先運(yùn)用引子廣告(報紙、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)短信)方式,制造互動效應(yīng),吸引消費(fèi)者關(guān)注新廣告:草坪上,兩輛自行車并排而放成為球門;胡同里,晾衣繩橫貫拉成球網(wǎng),讓受眾猜猜這分別是什么運(yùn)動場。這一招為電視廣告鋪墊了旺盛的關(guān)注度。接下來《可能篇》乘勝追擊。除安排在銷售終端擺放相關(guān)主題內(nèi)容的POP,在戶外、地鐵以及雜志上做輔助性的支持廣告。在cctv-5播出的公關(guān)宣傳片《廣告背后的故事》,以電視廣告拍攝為主線,素材真實,很有說服力和感染力,突出李寧品牌在生活中運(yùn)動、在運(yùn)動中生活的意味,從另一個側(cè)面豐滿了李寧品牌的新形象。

    這個階段,李寧的主要問題表現(xiàn)在:

    癥狀四:體育營銷等同事件營銷

    事件營銷就是借助某一重大事件,通過“借勢”或“造勢”,以提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度,并最終促成產(chǎn)品或服務(wù)銷售的活動。事件營銷在某種意義上是體育營銷的一種促銷手段。體育營銷與事件營銷的最大區(qū)別就是指導(dǎo)思想不同,體育營銷追求長期性、整體性,而事件營銷只針對事件本身,缺乏全局觀和戰(zhàn)略眼光。因此,體育營銷絕對不是事件營銷。

    2002年,李寧公司為西班牙女籃參加第十四屆女籃錦標(biāo)賽提供一體連身比賽服。8月份西班牙女籃和中國女籃爭奪第5名時,西班牙女籃穿的是“李寧”,而中國女籃穿的是耐克,后來西班牙女籃贏了,之后有新聞標(biāo)題是《“李寧”打敗了“耐克”》,

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案例分析: 李寧營銷九大“病”》(http://www.stanzs.com)。其實大家很清楚,李寧和耐克差距是非常大的,耐克在全球銷售是 100億美金,“李寧”那年才剛剛做到10個億,不是一個級別的。像這樣的新聞就是一個失誤,不論是事前還是事后,都應(yīng)該盡量杜絕這些新聞,它會把李寧拉進(jìn)事件營銷的漩渦。

    癥狀五:有贊助但無獨特個性

    體育贊助也需要創(chuàng)造出與眾不同的營銷話題,醞釀出新思維、新創(chuàng)意、新策劃,從而引導(dǎo)消費(fèi)。最典型的像農(nóng)夫山泉在2001年發(fā)起的“一分錢支持申奧”活動堪稱體育營銷創(chuàng)意典范。“一分錢一個心愿,一分錢一份力量。”這個獨特新穎的創(chuàng)意調(diào)動了全國消費(fèi)者的參與熱情。這個策劃在所有支持北京申奧的企業(yè)行為中是一個創(chuàng)舉,得到了所有關(guān)心體育事業(yè)的群眾的支持。但是,李寧的體育營銷一直是簡單的贊助形式,因此,李寧的體育贊助更需要創(chuàng)新,這樣才能四兩拔千金。

    癥狀六:有體育營銷無真誠體驗

    體育營銷要制造全面體驗的氛圍。還可以從可口可樂談起,在贊助體育的活動中,我們可以看到他們一定不是簡單的掏錢掛兩個牌子就算了,在運(yùn)動場,可口可樂公司除了滿場的派發(fā)可樂杯子之外,在比較熱的情況下,他們還滿場派發(fā)“可口可樂”扇子,扇子印的都是紅色的可口可樂,全都是可口可樂扇子在飄揚(yáng),美麗而壯觀。除此之外,他在場館里外都設(shè)立售賣廳,在各大賣場也進(jìn)行了促銷活動和傳播,這是一個整體系統(tǒng)的全面體驗,而不是簡單的你到這個地方才能看到我可口可樂公司的產(chǎn)品標(biāo)志。目前看,李寧在這方面就有所欠缺了。這個轉(zhuǎn)變是個痛苦的過程,李寧一直沒有取得突破進(jìn)展。

    三、專業(yè)階段

    2003年2月,李寧公司與效力英超埃弗頓隊的中國球員李鐵簽約,共同致力于專業(yè)足球產(chǎn)品的開發(fā)和推廣。兩者的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,目的就是為了開發(fā)適應(yīng)頂級足球運(yùn)動員的競技裝備。李寧體育用品雖然在中國市場上占有很大的份額,但是和專業(yè)的足球運(yùn)動員合作,開發(fā)生產(chǎn)適合他們專業(yè)運(yùn)動的足球鞋確實是第一次。這一舉措,標(biāo)志著李寧在專業(yè)化領(lǐng)域又邁出了可喜的一步。2003年2月,李寧與李鐵簽約,推出“鐵系列”專業(yè)足球鞋。

    另外,李寧公司請了很多體育明星作形象代言人,花巨資推廣其足球、籃球產(chǎn)品,包括開發(fā)高爾夫運(yùn)動產(chǎn)品。所有的一切都只是為了證明,李寧正在向成熟的專業(yè)化公司邁進(jìn)。在籃球方面,也與國家隊的幾名主力以及阿迪江教練簽約,2003年12月,李寧還贊助了中國奧運(yùn)男籃希望隊。

    2003年6月15日,通過60秒的電視廣告《再見篇》開始了李寧第二階段的品牌推廣活動。這一階段從未來的角度著眼,進(jìn)一步升華李寧的品牌信仰紐帶。采取以電視廣告為主,以零售終端相關(guān)主題的POP、戶外及雜志的支持性廣告為輔的策略。

    癥狀七:廣告需持久而不是多變

    李寧公司12年來換過8個廣告,從最早的“中國新一代的希望”到“把精彩留給自己”到“我運(yùn)動我存在”、“運(yùn)動之美世界共享”、“出色,源自本色”等等。每年都在改變,到最后就變得面目全非,沒有人認(rèn)識了。相比較耐克“Just do it!”和阿迪達(dá)斯“Impossible is nothing”的經(jīng)典廣告語,李寧紛繁多變的廣告語讓公司迷失了品牌定位的方向。直到2002年,李寧推出了“因為專業(yè),一切皆有可能”的廣告,才找到了對運(yùn)動很好的詮釋。

    癥狀八:有名牌但需加強(qiáng)品牌建設(shè)

    從目前看,李寧是名牌但還沒有做好品牌。名牌是高知名度的產(chǎn)品名稱,李寧通過多年體育事業(yè)推廣,已經(jīng)打響了一個名牌。而品牌是產(chǎn)品知名度、美譽(yù)度、忠誠度的綜合體現(xiàn),具有文化內(nèi)涵。名牌是靠爆光次數(shù)支撐,而品牌是靠口碑自然傳播。從這個角度講,品牌建設(shè)是李寧目前的短板,需要與名牌齊頭并進(jìn)。“整個世界正在經(jīng)歷全球化,”李寧曾表示,“如果我們想成為中國的第一,我們也必須成為國際品牌。”如果進(jìn)入國際化市場,李寧的品牌構(gòu)建與完善已經(jīng)是迫在眉睫的事情。

    癥狀九:企業(yè)應(yīng)與消費(fèi)者建深切關(guān)系

    無論怎樣的營銷,企業(yè)都需要與消費(fèi)者建立深切關(guān)系。在體育營銷同質(zhì)化的今天,這一點更顯重要。企業(yè)應(yīng)將商業(yè)營銷與人文精神結(jié)合。這樣可以使得更多受眾由此更深刻地理解體育精神,滿足他們更高層次的精神需求。除此之外,企業(yè)在體育營銷上,開展什么層次和規(guī)模的體育營銷取決于企業(yè)的定位、實力和戰(zhàn)略目標(biāo)以及消費(fèi)者親和度。李寧在這方面做的依然粗糙,只是選擇了足球、籃球等關(guān)度高的行業(yè),而忽略了與消費(fèi)者深層次溝通,僅靠一個“球”是無法完成這個使命的。

    成就世界李寧的關(guān)鍵

    “不做中國的耐克,要做世界的李寧。”這就是李寧公司不懈追求的目標(biāo),李寧要在未來繼續(xù)保持中國市場份額第一的寶座。上市以后,這些問題更迫在眉睫。

    1.做好體育營銷發(fā)展戰(zhàn)略

    目前我國企業(yè)在體育營銷上存在的主要問題是,企業(yè)活動通常難以達(dá)到長期連續(xù)性,因此很難收到好的持久效益。因此,李寧需要一個持久的、戰(zhàn)略性的計劃出臺,并嚴(yán)格執(zhí)行下去。鐵系列足球鞋被看成李寧公司國際化,成就專業(yè)化的第一步,這就要求不但有國際化的市場,還能用國際化的經(jīng)營理念和技術(shù)來使公司本身國際化。任何一個戰(zhàn)略必須要實施三至四年,否則就不算是戰(zhàn)略,如果每年都對戰(zhàn)略進(jìn)行改變的話,就等于是沒有戰(zhàn)略。

    2、做好體育產(chǎn)品和贊助的專業(yè)化

    體育營銷只是企業(yè)通過品牌戰(zhàn)略實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的一種手段。只有融合了公司產(chǎn)品定位所要求的方向開展體育營銷,才可以體現(xiàn)體育營銷的真正價值。因此,如何進(jìn)行專業(yè)的創(chuàng)造是必由之路。李寧早在1998年,就在廣東佛山建成了行業(yè)內(nèi)亞洲領(lǐng)先、中國最大的設(shè)計開發(fā)中心,保證了公司產(chǎn)品的技術(shù)更新并形成了開拓國際市場的能力。李寧公司還聘請了曾為羅納爾多設(shè)計足球鞋的意大利著名設(shè)計師瑪希米里亞諾以及法國著名設(shè)計師帕維奧特。以及與美國杜邦公司等原材料供應(yīng)商也建立了穩(wěn)定的合作關(guān)系。希望這些優(yōu)勢能在專業(yè)化上起到積極促進(jìn),而不是短期行為。

    從體育產(chǎn)品行業(yè)的內(nèi)在運(yùn)營規(guī)律來說,體育品牌的影響力是從上往下的,國家隊用的一些裝備、服裝會影響下面的專業(yè)隊,而且對體育愛好者和普通消費(fèi)者都會有個示范的作用。因此,李寧的贊助必須要圍繞國家隊或者國家級運(yùn)動員進(jìn)行專業(yè)化,同時在足球何籃球活動中逐漸成就專業(yè)化,這樣目標(biāo)消費(fèi)者的影響才是巨大的。

    3.做好營銷體系的專業(yè)化

    一個產(chǎn)品贏得喝彩,是多方面的推動,而不是單一的一組廣告所完成的,還應(yīng)該包括產(chǎn)品體制的保障,服務(wù)體系的完備等諸多方面。體育營銷,更要求有全面和前瞻的盤整與規(guī)劃,講究組合運(yùn)用,細(xì)節(jié)把握,快速反應(yīng),體系致勝。而李寧所能解決的多數(shù)局限于傳播上的問題,并不能包攬企業(yè)營銷推廣事物,至于終端管理,也因此出現(xiàn)了單一贊助體育為主體的瘸腿現(xiàn)象。李寧營銷的槍口需要把企業(yè)管理能力、營銷能力、產(chǎn)品質(zhì)量三者連成一條線。

    營銷團(tuán)隊的綜合素質(zhì)決定整個營銷網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量、所以要在實戰(zhàn)中團(tuán)結(jié)和培養(yǎng)一批精英,建立一支能征善戰(zhàn)的營銷梯隊,這對品牌成長具有重大的戰(zhàn)略意義。特別是李寧公司要做長久品牌,這個環(huán)節(jié)是必不可少的。

    目前,體育產(chǎn)業(yè)這塊蛋糕在全球的產(chǎn)值高達(dá)4000多億美元,并且保持著20%以上的年增長速度。北京申辦2008年奧運(yùn)會提出的主題思想是“給中國人一個機(jī)會”,2008年北京奧運(yùn)會之于李寧公司就仿佛“龍門”對于“鯉魚”的特殊意義。因此,李寧國際化的跨越將再加上一個——爭奪奧運(yùn)良機(jī)。

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