我有一個(gè)下屬----典型的80后,成天拎個(gè)LV招搖過(guò)市.我認(rèn)為她愛(ài)慕虛榮,于是給她貼上山賽標(biāo)簽,常調(diào)侃她能把山賽玩出奢侈味道,!她則以老眼光看不懂新時(shí)尚回敬我.有一天,她小將心愛(ài)的LV掛掉一小點(diǎn)漆,居然傷心哭了,我才知道這是她吃半年泡面為代價(jià)換來(lái)的至愛(ài)---真貨!
關(guān)于她的故事這只是開(kāi)始,她呼朋喚友,即使刷暴信用卡，也要享受PIZZA的美味，轉(zhuǎn)過(guò)身，路三塊錢(qián)一碗的酸麻粉吃得也是有滋有味,大呼過(guò)癮,她可以排上整整晚的隊(duì),血拼一件風(fēng)衣,更能熟練地與地?cái)傂±嫌憙r(jià)還價(jià),花五十元買(mǎi)個(gè)帆布包,同樣也心滿(mǎn)意足,愛(ài)不釋手.
互聯(lián)網(wǎng)海嘯勢(shì)不可擋，幾乎要革了所有人的命，不觸網(wǎng)不是出局而代表死亡，
顧客購(gòu)買(mǎi)的真相
。當(dāng)然這大概是人都知道常識(shí)沒(méi)有任何意義，是搞水表楚誰(shuí)是真正的鼠標(biāo)控，而是搞明白誰(shuí)是鼠標(biāo)控.50后基本是電腦肓，60后多數(shù)是半電腦肓，70后電腦工具，80、90“則是網(wǎng)蟲(chóng)”和“90后”生活在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，與網(wǎng)絡(luò)同步成長(zhǎng)，天生親近網(wǎng)絡(luò)，對(duì)以網(wǎng)絡(luò)為主的新媒體非常熟悉，依賴(lài)性強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)是生活，甚至是全部，當(dāng)然我們不是技術(shù)派，搞明白電腦水平差距，也沒(méi)價(jià)值，我們從消費(fèi)上看，60后基即將謝幕，70已盛極而衰，80后已上升成為主力軍，90即將開(kāi)始搶班雄奪權(quán).
網(wǎng)絡(luò)一代是特殊國(guó)策下新新人類(lèi)，全球唯中國(guó)出此怪事-----出現(xiàn)“4+2+1”獨(dú)特家庭結(jié),家庭結(jié)構(gòu)，他們?nèi)私裹c(diǎn)，不是小皇帝就是小太陽(yáng)，多數(shù)家長(zhǎng)拿在手里怕化了,放了開(kāi)手又怕飛了，生活的環(huán)境成長(zhǎng)的經(jīng)歷都以“我”為尊，以“我”為最重要，以“我”為中心自然而然就形成了，他們眼中沒(méi)有他人，一般很難得關(guān)心他人。
60后是受難一代，70后是苦一代,80、90后則是享受一代，60年代的父母多少“頗有余糧”，不是錢(qián)包就是提款機(jī)，他們不差錢(qián)，對(duì)錢(qián)也沒(méi)什么概念，他中一般不考慮錢(qián)的事，有錢(qián)就花無(wú)錢(qián)就袋，即使卡奴、即使成為月光族,刷暴信用卡也不是問(wèn)題,一般也有人賣(mài)單。
網(wǎng)絡(luò)一代,與開(kāi)放同行,社會(huì)主義建設(shè)兩手抓,經(jīng)濟(jì)手硬,文化手軟,吃苦耐勞,辛苦奮斗等傳統(tǒng)文漸漸被人遺忘,網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放,西方文化涌入,基于對(duì)強(qiáng)者的崇拜與仰視,他們很快臣服,于是享樂(lè)主義流行，價(jià)值觀中多了些“玩票”的觀念。
70后是不自信的一代，消費(fèi)是外生的――――消費(fèi)不是為自己，而是為別人，消費(fèi)是給別人看的,所以注重品牌，表現(xiàn)的面子哲學(xué)。
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網(wǎng)絡(luò)一代,是極有個(gè)生,擁強(qiáng)大自信、宣揚(yáng)自我主義，不在乎別人怎么看，消費(fèi)是內(nèi)生的,為自己消費(fèi).注重自己的感覺(jué)與內(nèi)心.由于自信,他不再仰視品牌，而感覺(jué)與理性無(wú)關(guān),感覺(jué)是沒(méi)有“好”或“不好”這一傳統(tǒng)的理性標(biāo)準(zhǔn)，有的“喜歡”或“不喜歡”是直覺(jué),標(biāo)準(zhǔn)是投緣.
80/90,物質(zhì)極大豐富,科技的普及，產(chǎn)品差異化極小，良好的教育使他們更注重產(chǎn)品使用功能，不太愿虛幾的所謂的品牌附加值賣(mài)單
網(wǎng)絡(luò)一代,他們善于和樂(lè)于主動(dòng)選擇信息并且樂(lè)于進(jìn)行雙向溝通,獨(dú)立自主,他們堅(jiān)持我的地盤(pán)聽(tīng)我的,不習(xí)慣被動(dòng)接受，喜歡主動(dòng)選擇,,對(duì)居居高臨下的品牌不感冒，對(duì)于依靠廣告狂轟濫炸,“地毯式”的營(yíng)銷(xiāo)宣傳策略并不能收賣(mài)人心,,也沒(méi)有強(qiáng)的品牌偏好與忠誠(chéng)度.
E時(shí)代天生的探奇心理使，
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《顧客購(gòu)買(mǎi)的真相》(http://www.stanzs.com)。崇尚新奇特消費(fèi)，喜歡嘗試新事物，接受新鮮事物的能力也很強(qiáng)，對(duì)生活中非常規(guī)事件興趣盎然，，因此他們是喜新厭舊，舊重的歷史可能成為泡袱,如果你不玩點(diǎn)新花樣，讓產(chǎn)品保持新鮮感，很容易把你從腦袋中刪除，,
網(wǎng)絡(luò)一代,娛樂(lè)是天笥,消費(fèi)感覺(jué)總是連著==時(shí)尚與先鋒、夠酷夠炫夠刺激、潮流或流行性等等，獲標(biāo)新立異可能成為品牌大規(guī)模式殺傷性武網(wǎng)美妙獨(dú)特的感受、以捕獲新生代消費(fèi)者的注意力，大大激發(fā)了他們的購(gòu)買(mǎi)欲望，一般他們不是“束手就擒”就是乖乖掏錢(qián)包
只要你知道這個(gè)真,你就可以以大博小,以弱勝?gòu)?qiáng),你就可以引爆流行,為新品牌成長(zhǎng)提供環(huán)境快速成長(zhǎng)成為可能:
他們喜歡看簡(jiǎn)單的書(shū),于是郭敬明就成為最賺錢(qián)的作家,盡管時(shí)不時(shí)打點(diǎn)抄襲官司，鬧點(diǎn)槍手傳聞，
他們喜歡拉風(fēng)秀個(gè)性,于是開(kāi)個(gè)服店叫私奔,不僅客戶(hù)引大量眼球，更有不少人進(jìn)店血，
他們喜歡酷追求刺激,盡管坐的馬桶,吃的象便便一砣一砣的食,菜名更是惡心“內(nèi)痔出血”，可是店內(nèi)就是打擁堂,
因?yàn)橄矚g圖片與卡通,走卡通路線的青春少女品牌里美在屈臣氏賣(mài)瘋了,這是一個(gè)現(xiàn)代版的買(mǎi)櫝還珠----買(mǎi)它卻不用它,多數(shù)人覺(jué)得外包裝太乖了，
只要他們喜歡，血拼一件奢侈品，即超透支一年的收入，也不眨一眼；
只要喜歡，光顧無(wú)人問(wèn)津的寶小店，淘到的東西是至愛(ài)
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網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,,代溝已不能準(zhǔn)確描術(shù)差距，也不是自己獨(dú)特而顯標(biāo)簽—自我,,更重要的是顛覆------他們獨(dú)特購(gòu)行為.
知道網(wǎng)絡(luò)一代購(gòu)賣(mài)真相,你必須反思的營(yíng)期望行業(yè),重要不是你能做什么,而是他們喜歡什么,
也以個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)取悅“80后”“90后”消費(fèi)者。
名牌不等于首選，便宜也不會(huì)動(dòng)心,關(guān)鍵是你如何讓顧客看得順眼
網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,是新品牌的樂(lè)園,標(biāo)新立異是大規(guī)模式殺傷性武器,
如果不能在產(chǎn)品上玩點(diǎn)新花樣,那么就在產(chǎn)品包裝、名稱(chēng)上做文章。