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涉外禮儀之注意事項 -管理資料

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  餐廳人員中擺臺人員的服裝和儀容儀表的要求基本與服務人員相同,

涉外禮儀之注意事項

。擺臺人員對菜肴最起碼能用英文、日文講清。 餐廳不但應注意搞好設備裝潢的色彩搭配,更要講究衛(wèi)生。桌椅、臺布、餐巾、餐具更要清潔衛(wèi)生,使客人一進餐廳就有一種格外清新的感覺,能夠增進食欲的感覺。 客人到餐廳用餐時,服務人員應表示歡迎,或問候“您好”。然后引導客人入座,擺上餐具,拿上菜單(最好外文的)請客人點菜,

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涉外禮儀之注意事項》(http://www.stanzs.com)。點菜后,擺臺人員要重復一遍客人要的酒和菜名、數(shù)量,避免發(fā)生差錯。 如遇宴會,擺臺人員不能擅自離開宴會廳,要時刻注意客人需要(如斟酒或補換餐具等)。要自然站在酒臺旁,不能斜靠服務臺或桌椅,更不準吸煙、議論。要注意及時更換菜碟,及時更換煙缸。 斟酒,這是一種技術,無論斟什么酒都不能灑酒,特別是啤酒,不能溢出酒杯。 結賬,要及時準確,現(xiàn)款要當面點清,如須記賬,應請客人簽字?腿穗x開時,應說“謝謝”、“再見”。
 

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