就“營銷”二字的含義而言,如何做好營銷工作絕對不是依靠某個(gè)人物、某個(gè)部門就能創(chuàng)造豐功偉績,而是依靠科研部門、生產(chǎn)部門、銷售部門、服務(wù)部門、財(cái)務(wù)部門等團(tuán)隊(duì),共同的協(xié)作,共同的努力而搶奪的成功,
再談旺季營銷
。如今冰箱旺季營銷的號角已經(jīng)吹響,所有營銷的戰(zhàn)隊(duì)都也進(jìn)入了緊急備戰(zhàn)的革命時(shí)刻。今就談?wù)勅绾尾拍茏龊帽涞耐緺I銷。一、產(chǎn)品優(yōu)勢,旺季營銷的基礎(chǔ)條件
說句心里話,營銷的一線戰(zhàn)士最怕什么?他們最怕產(chǎn)品的質(zhì)量不過關(guān),最怕產(chǎn)品價(jià)位的不合理,最怕產(chǎn)品的換代跟不上。所以做好產(chǎn)品是營銷成功的最核心要素,產(chǎn)品能否最大限度地滿足消費(fèi)者需求是營銷成功的最根本前提。在冰箱旺季即將來臨之時(shí),要在對消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)需求和潛在需求充分調(diào)查研究,對競爭對手產(chǎn)品特性進(jìn)行充分研究,對自身現(xiàn)有產(chǎn)品消費(fèi)者需求滿意度研究的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量、調(diào)整產(chǎn)品款式,完善產(chǎn)品功能,規(guī)劃價(jià)格布局等。
二、管理工程,旺季營銷的必要保障
沒有規(guī)矩,不成方圓。完善管理體系將是旺季營銷工作的必要保障,避免在旺季營銷工作中,因即時(shí)營銷內(nèi)外部環(huán)境的變化,造成的突發(fā)的不適應(yīng)性和暫時(shí)缺失性,提供有力的制度保障。所以加強(qiáng)營銷管理工作也是旺季營銷中不可忽視的問題:
1、 營銷組織基礎(chǔ)架構(gòu)管理(動員全軍為前線戰(zhàn)士服務(wù))
2、 營銷財(cái)務(wù)核算管理(產(chǎn)品價(jià)格、費(fèi)用結(jié)算、營銷成本與效益考核等)
3、 營銷人力資源管理(考核、薪酬、福利、培訓(xùn)、晉升、辭退等)
4、 物流運(yùn)輸管理(產(chǎn)品運(yùn)輸規(guī)劃、產(chǎn)品倉貯布局、渠道配送管理等)
5、 市場開發(fā)與維護(hù)(新品布市、渠道開發(fā)、市場價(jià)格與區(qū)域管理等)
6、 品牌傳播設(shè)計(jì)(媒體廣告投放安排、終端生動化傳播計(jì)劃、公關(guān)活動策劃設(shè)計(jì)等)。
三、市場基建,旺季營銷的重心工作
在此冰箱旺季營銷的突圍戰(zhàn)中要想獲勝 ,首先要打好牢固的市場基礎(chǔ)。其中重中之重的工作就是渠道工程和終端工程。渠道是產(chǎn)品銷售的通路和平臺,體系穩(wěn)定、物流效率高、輻射面廣的渠道是旺季營銷成功的重要保障。隨著市場競爭的日益加劇,渠道資源越來越有限,企業(yè)在旺季營銷時(shí),渠道工作完善性和精細(xì)性,往往決定著營銷戰(zhàn)役的成敗性。根據(jù)區(qū)域市場渠道特性的不同,無論是采用經(jīng)銷商代理還是采用廠家直銷渠道模式,或者廠家直銷與經(jīng)銷商代理模式混合經(jīng)營,
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《再談旺季營銷》(http://www.stanzs.com)。 其根本性的目的就是用最快捷、最有利的經(jīng)營模式使產(chǎn)品戰(zhàn)據(jù)市場空間,充斥市場容量。終端工程的強(qiáng)勢建設(shè)有軟硬之分。展臺形象,終端宣傳物料(包括POP廣告、直遞廣告、招貼、室內(nèi)廣告牌、橫幅條)都是硬終端,做好它,需要花費(fèi)巨大投資,實(shí)際對銷售效果影響來講也不太明顯。擁有專業(yè)、厲害的促銷導(dǎo)購(她往往能使雜牌成為“名牌”),和店方各級人員友好的關(guān)系,以及與其他品牌人員不同尋常的交情。這些稱之為軟終端,而且這個(gè)所謂軟終端殺傷力真的不可估量。走套機(jī),帶顧客,捆綁銷售等都產(chǎn)生在這無形的資源中,F(xiàn)在的許多廠家非常重視硬終端,往往忽視了軟的這一塊力度。四、銷售團(tuán)隊(duì),旺季營銷的中堅(jiān)力量
人說,要想抓好銷售隊(duì)伍,首先要抓好促銷員團(tuán)隊(duì),建設(shè)一支團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的促銷員隊(duì)伍。所以,穩(wěn)定、健康的發(fā)展自己的銷員隊(duì)伍也是冰箱旺季工作中舉足輕重的大事。尤其象美的、榮事達(dá)在冰箱業(yè)不是很強(qiáng)勢的品牌。
1、 調(diào)整促銷員的售點(diǎn)位置,將有能力和忠誠度比較高的促銷員調(diào)換到銷售潛力大的售點(diǎn),對沒有能力及上進(jìn)心的導(dǎo)購調(diào)到銷售潛力小、競爭環(huán)境相對寬松的商場售點(diǎn),或者直接淘汰。
2、 提高促銷員的提成。由于我們的冰箱在市場中整體業(yè)績不甚理想,促銷員底薪和優(yōu)勢品牌底薪差不多,缺少競爭力。故公司可以通過提高促銷提成,增強(qiáng)她們銷售的積極性,增強(qiáng)對公司的信心和耐心。
3、 規(guī)范加強(qiáng)促銷員的產(chǎn)品知識和技能培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的制度化和系統(tǒng)化,鞏固和提升促銷員在商場的殺傷力。建立促銷員信息交流和溝通平臺,促進(jìn)促銷員之間的交流和信息的反饋,提供市場決策所需信息和情報(bào)。
4、 每月對促銷員的綜合表現(xiàn)進(jìn)行對比和評估,評選出銷售業(yè)績好的,綜合表現(xiàn)好且能夠響應(yīng)公司政策的優(yōu)秀個(gè)人給予額外獎勵,從精神上和物質(zhì)上對促銷員的工作給予肯定。
五、售后服務(wù),旺季營銷的潤滑劑
如果想讓客戶投入的經(jīng)營主推你的冰箱產(chǎn)品,除了完美的產(chǎn)品,優(yōu)勢的價(jià)格,合理的渠道外,還必須要有完善的售后服務(wù)。所以售后網(wǎng)點(diǎn)選擇也是至關(guān)重要的,售后人員的服務(wù)意識,網(wǎng)絡(luò)能力,以及同客戶的關(guān)系等,都必須做以權(quán)衡,不要為銷售造成障礙,F(xiàn)在許多經(jīng)銷商在主推經(jīng)營產(chǎn)品時(shí),賺錢是一方面,售后服務(wù)好不好,也是他們特別關(guān)注的問題。許多強(qiáng)勢產(chǎn)品由于售后服務(wù)的脫節(jié),造成產(chǎn)品無法找到核心經(jīng)銷商,也是常見的問題。所以在冰箱的旺季營銷中,不可藐視售后服務(wù)的力量。在旺季客戶可能會因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)問題而不敢主推你的產(chǎn)品,無論客情關(guān)系多好。人家也害怕影響自己商場的聲譽(yù)呢。
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