一、員工的迷茫：向左走還是向右走？
中國(guó)的很多企業(yè)都是由家族企業(yè)發(fā)展起來的，在企業(yè)發(fā)展的初期，其家族成員能夠擰成一股繩，因此家族企業(yè)發(fā)展的早期基本是沒有什么問題的，即使有什么問題，晚上在家庭的飯桌上討論一下，把每天的收獲，經(jīng)驗(yàn)，不足之處等都做些交流，查漏補(bǔ)缺，對(duì)于問題，有則改之，無則加勉，
老板一派，老板娘一派，這個(gè)怪圈如何攻破
。所以，初期的家族企業(yè)效率高，主要是內(nèi)部人際關(guān)系簡(jiǎn)單，沒有什么斗爭(zhēng)，初期的家族企業(yè)也基本是一個(gè)人說了算，決策效率高，對(duì)于商業(yè)機(jī)會(huì)，是憑經(jīng)驗(yàn)和感覺來把握的�？墒�，企業(yè)總是要發(fā)展的，當(dāng)發(fā)展到一定階段，自己家族內(nèi)的人已經(jīng)不夠用了，所以自己的親戚，朋友等往往也會(huì)加盟，但又發(fā)展了一個(gè)階段，這些人也不夠用了，怎么辦？開始從家族以外進(jìn)行招聘。這時(shí)的家族企業(yè)大部分都會(huì)形成以下的格局：
在人員的構(gòu)成上：第一是來自老板家族的，第二是來自老板娘家族的，第三是來自外界招聘的。
在員工的心理歸屬感上：老板和老板娘的各自家族成員都會(huì)形成相對(duì)固定的關(guān)系，來自外界招聘的會(huì)處于搖擺不定狀態(tài)，沒有明確的心理歸屬感。老板的家族成員會(huì)依仗老板作為后臺(tái)，老板娘的家族成員會(huì)依仗老板娘作為后臺(tái)，對(duì)于來自外界的這一部分，剛開始不知道自己屬于那一派，因?yàn)樽约寒吘故峭鈦淼�，但他們隨著在企業(yè)的時(shí)間的延長(zhǎng)，也會(huì)不由自主的產(chǎn)生分化：第一類：加入派別，一是與老板走的近，一是與老板娘走的近；第二類：搖擺不定，不知道該跟隨誰；第三類：既不加入某一派別，也不深度參與派別爭(zhēng)斗，踏實(shí)做事，兩面都不得罪，派系不明顯；第四類：堅(jiān)持己見，堅(jiān)持自己的原則，無論是那一派，只要做的不對(duì)或者不能按規(guī)矩辦事，肯定會(huì)出現(xiàn)沖突，當(dāng)然，這類也會(huì)受到來自兩個(gè)派系之間的排擠，甚至與他們交惡。這些情況實(shí)際是說明企業(yè)沒有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，也沒有組織文化，個(gè)人的發(fā)展是模糊的。
當(dāng)企業(yè)形成了這樣的一種內(nèi)部結(jié)構(gòu)時(shí)，如果不打破派系之間的關(guān)系，往往發(fā)展緩慢，問題不斷。當(dāng)老板和老板娘出現(xiàn)矛盾，企業(yè)是進(jìn)一步發(fā)展還是得過且過？在這種環(huán)境下，對(duì)于員工來說，個(gè)人怎么發(fā)展，在企業(yè)的心理歸屬上，向左還是向右？
二、企業(yè)的結(jié)局：隨便走還是踏步走？
當(dāng)企業(yè)的員工不知道向左還是向右時(shí)，派別之間已經(jīng)形成一種潛規(guī)則，每一個(gè)派系都要忠于自己的“主子”，這樣就會(huì)形成對(duì)抗，對(duì)抗就會(huì)產(chǎn)生阻力，結(jié)果就是內(nèi)部不能夠統(tǒng)一思想，統(tǒng)一思路，統(tǒng)一行動(dòng)，
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《老板一派，老板娘一派，這個(gè)怪圈如何攻破》(http://www.stanzs.com)。但往往表面看還是沒有大的問題，各個(gè)員工都在做自己的事情，甚至在市場(chǎng)上也會(huì)出現(xiàn)相互幫忙，相互支持。但在這種潛規(guī)則的下面，派系之間的副作用將會(huì)真正的阻礙公司的發(fā)展。對(duì)于一個(gè)商貿(mào)型企業(yè)來說，外部要擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)，要不斷的開發(fā)維護(hù)客戶，進(jìn)行終端管理、下線客戶管理等；內(nèi)部有收款的帳期管理、銷售政策、費(fèi)用報(bào)銷、補(bǔ)助、產(chǎn)品報(bào)損、客戶退換貨、促銷費(fèi)用申請(qǐng)等等市場(chǎng)行為，正是這些行為導(dǎo)致了內(nèi)部的派系爭(zhēng)斗的加劇，為什么呢？
就拿銷售政策來說，對(duì)于很多公司這并不是一成不變的，會(huì)根據(jù)不同的情況進(jìn)行不同的對(duì)待，也許有人說這是不對(duì)的，可實(shí)際情況是，不同的客戶就需要有不同的銷售政策，不同的區(qū)域，不同的人，就能夠爭(zhēng)取到不同的政策，這樣問題就來了。為什么我的銷售政策沒有他的好？
再比如費(fèi)用報(bào)銷，同樣的銷售人員，為什么他的費(fèi)用可以報(bào)，我的不可以，或者是他的可以馬上報(bào)，我的要等一周，為什么他的報(bào)的多，我的報(bào)的少等等。這些情況初看好像都不可能，老板都是很“摳門”的，自己的錢怎么能隨便就給你們呢？其實(shí)這些情況都是存在的。關(guān)鍵是老板和老板娘能否做到一碗水端平，要是端不平，那就“冷了兄弟們的心”，“兄弟們”心理不平衡，你的企業(yè)隨便走就成為可能。
員工是無辜的，因?yàn)樗麄儕A在中間，聽誰的呢？雖然老板和老板娘各自都有自己的嫡系，但這些“親信”畢竟還是“外人”，他們只能從各自的“主子”那里得到一些別人得不到的關(guān)系罷了。而那些外聘的員工呢？如果在企業(yè)看不到發(fā)展，只要他是一個(gè)有想法的人，你必定是留不下來的，企業(yè)要發(fā)展，沒有人才，你的發(fā)展將遙遙無期，踏步走在所難免。
如果老板和老板娘各領(lǐng)一派，在企業(yè)發(fā)展的過程中，難免會(huì)出現(xiàn)不同意見，但要把握一個(gè)原則：觀點(diǎn)可以碰撞，思路可以相向，爭(zhēng)論可以不休。但最終要能夠形成統(tǒng)一意見，要不然，企業(yè)就會(huì)在不斷的踏步，而不會(huì)前進(jìn)，因?yàn)闆]有統(tǒng)一的部署，沒有統(tǒng)一的行動(dòng)，作為員工，更是不知道向那里走，要走多遠(yuǎn)，這樣的結(jié)果是他們?cè)跓o意識(shí)的“怠工”，從績(jī)效上看，是一種無謂的浪費(fèi)。