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產(chǎn)品三俗 -電腦資料

電腦資料 時間:2019-01-01 我要投稿
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  有三種流行的產(chǎn)品要素“動態(tài)流、瀑布流、獎章”,我稱之為產(chǎn)品三俗,容易因其流行而被濫用,

產(chǎn)品三俗

。PM選擇它們有可能是因為“時髦”“標配”“別人都在用”,這很糟糕。恰好動態(tài)流和獎章我都折騰過,多多少少吃過一點虧,總結如下。

  動態(tài)流

  動態(tài)流給產(chǎn)品帶來的好處很多,比如以用戶為節(jié)點來實現(xiàn)近乎于完美的信息分發(fā)網(wǎng)絡。但在采用這個設計之前,首先要理解,在用戶層面上其本質是“訂閱”,而用戶接受動態(tài)流的根本原因是,訂閱的方式提高了他獲取優(yōu)質內(nèi)容的效率。

  我們來看看用好動態(tài)流的一些前置性條件:

  -用戶感興趣的訂閱源數(shù)量龐大,挨個查看特別麻煩,更適合聚合瀏覽

  -訂閱源不僅數(shù)量龐大,還很難分類管理,更適合用戶自定義訂閱

  -訂閱源能有效地自行管理內(nèi)容輸出質量,不會大量摻入雜質

  -用戶容易發(fā)現(xiàn)自己感興趣的訂閱源

  -用戶登錄與發(fā)布的頻度越高,就越適合動態(tài)流,反之則效果大量縮水

  對應動態(tài)流的反面,即內(nèi)容的公共展區(qū),在UGC產(chǎn)品里,論壇是最佳范例。究竟采用什么樣的信息分發(fā)形態(tài),應該以“信息獲取效率的最優(yōu)解”作為唯一判斷標準,多想想怎樣做能讓用戶更快爽到,而不是猴年馬月的關系圖譜給產(chǎn)品創(chuàng)造多少價值。

  瀑布流

  瀑布流的鼻祖是Pinterest,Pinterest的用戶97.9%是女性。有種說法是,洋妞們從小就有收集剪報的習慣,Pinterest將這個習慣移植到了網(wǎng)絡上,故快速引爆流行。聽上去挺有道理。

  從交互角度來分析,瀑布流最大的好處有兩個,第一是提高了“發(fā)現(xiàn)好圖”的效率,第二是圖片列表頁極強的視覺感染力。享受這些好處,就得考慮若干條前置性條件:

  -瀏覽行為缺乏特別明確的目的性,以“逛逛”“掃街”的心態(tài)為主

  -對復雜的信息索引無依賴性

  -用戶以圖片為首要檢索對象,瀑布流頁面的配文只是相當次要的輔助信息

  -豎圖比例較高

  -圖片平均質量較高

  -圖片的風格氣質趨于相似(也是Pinterest始終采取邀請制的原因)

  對比以上6點,現(xiàn)在一窩蜂折騰瀑布流是不是跟風?是不是盲目?醒醒,還來得及,

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產(chǎn)品三俗》(http://www.stanzs.com)。

  獎章

  去年做的一整套攝影獎章系統(tǒng),大概七八十枚,我事后反省,投入產(chǎn)出比是偏低的。

  推獎章的出發(fā)點有兩個,第一是“收集”,若要做到效果最大化,則有三個前置性條件:

  -用戶忠誠度極高,對產(chǎn)品的感情是最大的收集動力,互相攀比次之

  -收集類的獎章策劃,應該有清晰合理的階梯難度設置,從挑戰(zhàn)中賺取成就感

  -獎章策劃應該是系統(tǒng)化的,條理性強,最好事先公布大部分圖譜,便于用戶按圖索驥

  第二個出發(fā)點是“鼓勵”,F(xiàn)ourSquare即發(fā)家于此:

  -獎章策劃不公開,由用戶自行撞到

  -獎章獲取那一刻令用戶感到驚喜,“意外之喜”是重中之重

  -控制好獲得獎章的時間節(jié)奏感,過密或過疏都會麻木

  以上兩個出發(fā)點,可合可分,但市場上常見老牌產(chǎn)品把獎章作為賣廣告的手段,推新功能的手段;或是新產(chǎn)品出一筐子大路貨獎章,做點什么屁事都給個獎章,跟滿大街撒越南盾似的。問題是,如果不想拾人牙慧,就得對獎章觸發(fā)條件作出精心設計,不僅產(chǎn)品全局改動甚大,獎章本身的開發(fā)也有不小成本。在獎章系統(tǒng)已經(jīng)爛大街了的當下,這值得嗎?我看未必值得。

  回顧此系統(tǒng)的鼻祖FourSquare,大獲成功的幾個原因是:第一,(在當時)新奇不落俗套;第二,簽到拿獎章的路徑簡潔輕盈,又與主流程高度統(tǒng)一;第三,僅靠一招鮮的“check in”就能玩出各種有趣花樣來;第四,獎章在產(chǎn)品架構中的權重極高,在頁面上極突出。甚至可以說,獎章就是為簽到類產(chǎn)品量身定制,才能實現(xiàn)最優(yōu)性價比,搬去另一些系統(tǒng)復雜的產(chǎn)品則效果大減。再加上跟風者眾,驚喜逐漸麻痹,“大做”多半撈不回人力成本,小打小鬧為客戶推推廣告呢,又讓產(chǎn)品散發(fā)出一股子銅臭氣。

  所以最近我一看見新產(chǎn)品上獎章系統(tǒng),眉頭就是一皺,鼻孔里呼出兩道冷氣。但想到自己去年也折騰過這么一次,不免有些臉紅。同學們啊,我在2011年一季度做獎章的策劃,已然失望自責,時隔一年,你們又是何苦來哉……

  產(chǎn)品行業(yè),日新月異,幾乎每個季度都有新概念新要素推出。成功新要素往往有其特殊的背景要求,需要各式各樣的前置性條件。你看見人家紅了,沒研究透就緊趕著去抄,雖然時髦片刻,最后往往輸?shù)舻籽潯?/p>

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