作為一名人力資源工作者,需要哪些技能呢?下面來看看小編為大家整理的內(nèi)容吧:
1、專業(yè)基礎知識
無論做哪一行業(yè)都應該知道并深入理解該行業(yè)的專業(yè)知識,并且能夠?qū)⑵鋺玫綄嵺`當中,為實際工作做充分的指導。知識來源于實踐,是從大量的實踐中總結出的成功的做人、做事經(jīng)驗,利用所學會的專業(yè)知識做事,能達到事半功倍的效果。人力資源管理者要全面掌握人力資源各模塊的專業(yè)知識,比如各模塊的具體操作流程、KPI、PDCA、平衡積分卡、SMART原則、6W1H、STAR原則、MBO等。除此之外,還應該熟練掌握OBT,這樣才能在績效管理和薪酬管理方面做出更好地激勵方案。
2、寫作能力
寫作能力對于任何管理崗位都很重要。對于人力資源管理,其寫作主要體現(xiàn)在人力資源各模塊工作總結和制度方案設計上。能不能寫出讓領導滿意的人力資源實施方案,能不能將自己的管理思想充分的表達出來贏得同行者的認可,能不能將自己的實踐經(jīng)驗形成理論文字供他人參考是做好人力資源管理者綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。這些很大部分依賴的是其寫作能力。
3、語言表達能力
語言表達能力是任何一位人力資源管理者必須具備的基本能力。在招聘面試過程中,面試官良好的語言表達是應聘者承認公司的第一步,能不能提升公司對應聘者的吸引力,吸引應聘者進入該公司也可以通過言語上的溝通來實現(xiàn)。在績效考核中,將考核內(nèi)容以及意義表達清楚,贏得被考核人員的認可,是做好績效考核的第一步。在績效反饋中能不能將員工的真實績效結果通過言語反饋出來,對于績效差的員工又不傷害其積極性,是做好績效管理的關鍵。
4、團隊協(xié)作精神
人力資源管理工作各模塊是相互聯(lián)系、不可分割的統(tǒng)一體。作為招聘工作來講,其與培訓、檔案管理、員工關系管理等工作都有著緊密的關系。大型的公司在人力資源管理方面的分工相對比較細致,沒人可能只負責一個模塊,也可能一個模塊幾個人一起負責,如果想把自己的工作做好,團隊協(xié)作能力必不可少。正所謂互幫互助、共同產(chǎn)出,合理分配、提升收入。
5、溝通協(xié)調(diào)能力
在一個公司中,人力資源部門只是其中之一,公司的良好運營和發(fā)展,是多大部門共同努力實現(xiàn)的。人力資源部門必然要與其他部門人員處理好關系,在業(yè)務充分實現(xiàn)合作,實現(xiàn)業(yè)務上的通暢。比如,作為薪酬管理者,在做工資時,要與其他部門溝通協(xié)調(diào)好,將績效工資及時反饋回來,最后還要將工作方案與財務處做好對接,以保證工資及時發(fā)放。
6、記憶力
記憶力能使一個人更加充實,更能在短暫的時間內(nèi)快速提升個人的業(yè)務技能,作為人力資源管理者也不例外。比如,在干部管理工作方面,當你看完一份干部任免文件后,能將其嚴格的格式和用語記下來,這將會大大提高撰寫干部文件的效率;在領導面前,如果你能準確無誤的將其干部管理有關的文件表述出來,表明你對干部管理工作的政策性意識比較強,也會贏得領導們的認可。
7、了解領導
其實最難做到的就是領會上級領導的意圖和思想。想把一份領導的演講稿寫的非常符合領導的心意,那要求你對領導的風格有很熟悉的認識,需要你知道領導真正想表達什么意思,需要你知道領導對這件事情的態(tài)度,甚至還需要知道領導想要講多長時間、以什么方式去講以及領導想達到什么樣的效果等。各種方面都需要你對你的領導有更加清晰地認識和了解。
8、服務意識
人力資源管理是一種服務性特別強的工作,雖然良好的人力資源管理能為企業(yè)在招人、用人、留人、開發(fā)人方面降低成本,但其不生產(chǎn)產(chǎn)品,不產(chǎn)生利潤,即使是人力資源管理咨詢也只是增加咨詢者的成本。所以,作為人力資源管理者應有強烈的服務意識,其只是輔助公司其他產(chǎn)出性部門提供人力資源服務,保障員工及時到位,做好員工管理工作。
9、善于思考總結
善于思考一個人成長速度最快的方法。思考能使你加深對事物的了解,思考能使你積累豐富的經(jīng)驗,思考也能使你觸類旁通。通過思考做出的總結是珍貴的知識沉淀,更是從實踐走向理論的橋梁。人力資源管理工作的思考總結能不斷地優(yōu)化工作流程,能提升管理工作質(zhì)量,更能快速提升自己的管理水平。
總之,作為一名人力資源管理者要想把其工作做的更加完美,應具體以上9種能力。它能使你在短暫的時間內(nèi)對人力資源管理工作有個重新的認識,能讓你工作上表現(xiàn)的游刃有余,能讓你快速的獲得同事和領導的認可,同時也是你事業(yè)走向成功的發(fā)動機。