3月13日 晴
今天是第一天上班，大家早早起床，化了個(gè)淡妝(后來(lái)才知道化得有多失敗)，穿上正裝，搭上115路公交車，向KPMG出發(fā)!
大約20分鐘(沒(méi)有堵車的時(shí)間)
后，到達(dá)中環(huán)香港的金融中心。 下車后步行兩分鐘來(lái)到皇后像廣場(chǎng)，環(huán)視四周，全是高樓大廈，諸如中國(guó)銀行大廈、匯豐銀行大廈、花旗銀行大廈、國(guó)際金融中心等等，鱗次櫛比，高聳入云。KPMG香港辦公室位于廣場(chǎng)邊的太子大廈7至11樓。我們一行七人，浩浩蕩蕩地買進(jìn)電梯，來(lái)到8層接待臺(tái)。一位看起來(lái)很秘書的秘書和藹地接待我們，并讓我們?cè)跁?huì)客室等待。
不一會(huì)兒，一位身著火紅毛衫的漂亮小姐向我們走來(lái)，自我介紹說(shuō)是人力資源部的經(jīng)理，過(guò)來(lái)和我們認(rèn)識(shí)一下，再帶我們?nèi)ヒ?jiàn)合伙人。她站在我們中間，一身青春靚麗的打扮和我們老氣橫秋的深色正裝形成鮮明對(duì)比。盡管普通話講得不好，她還是非常努力地操著一口正宗的港普，不時(shí)夾點(diǎn)英語(yǔ)，和我們寒暄起來(lái)。
幾分鐘后，合伙人來(lái)了，一位步履穩(wěn)健，笑容和藹的中年男士，一開口就讓我們很驚訝，普通話講得真是不錯(cuò)。原來(lái)他經(jīng)常在KPMG北京辦公室工作，還去過(guò)很多城市，經(jīng)常用到普通話，自然講得不錯(cuò)。他自我介紹說(shuō)叫Francis，問(wèn)我們的英文名，告訴我們英文名字在香港很常用，很多時(shí)候大家可能不知道你的中文名，只知道英文名。于是我將自己的英文名Amymorn簡(jiǎn)化成Amy，這個(gè)將陪我度過(guò)三個(gè)月的名字。
Francis告訴我們中注協(xié)為了這個(gè)項(xiàng)目，做了很多努力，讓我們一定要珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，多多學(xué)習(xí)，不負(fù)眾望。另外他還給我們介紹了一些香港的風(fēng)土人情和KPMG的創(chuàng)業(yè)過(guò)程、文化氛圍等，末了他給我們提出一個(gè)要求：常常致電回家抱平安，讓父母老師放心(這個(gè)要求我做的很好，可以說(shuō)超額完成)。
Francis講完后，HR的Hannah 進(jìn)來(lái)讓我們填了一些表格，算是注冊(cè)，正式成為KPMG的實(shí)習(xí)生。之后又帶我們?nèi)フ障啵脕?lái)制作Staff card，一張用來(lái)在KPMG辦公區(qū)域開門的射頻卡，很像我們的飯卡。一卡在手，暢通無(wú)阻。
以上手續(xù)辦好后已經(jīng)10點(diǎn)了，我們?cè)俅位氐綍?huì)客室，等待未來(lái)的同事把我們接去各部門。我們七人都被分在不同的部門，大家耐心地等待著。終于輪到我了，一位看起來(lái)很嚴(yán)肅的同事帶我來(lái)到9樓，Department 7。一些同事好奇地看著我，一些親切地和我打招呼，一些則兩耳不聞窗外事，一心只做手頭活。
由于我來(lái)得比較晚，豬肉臺(tái)已經(jīng)坐得滿滿的了，我正猶豫著想請(qǐng)某位同事幫我騰個(gè)座位，突然看到角落里有一個(gè)看起來(lái)很悠閑的人，獨(dú)自用一張大桌，于是朝她走去。原來(lái)她是這個(gè)部門的秘書，叫Becky。于是我用普通話加英語(yǔ)，她用粵語(yǔ)加英語(yǔ)開始聊起來(lái)。從她那里得知KPMG香港辦公室有3個(gè)部門：審計(jì)、稅務(wù)和咨詢。審計(jì)部門下設(shè)3個(gè)group，每個(gè)group有3到5個(gè)department。這些department的性質(zhì)都相似，可以使從事同一行業(yè)的，也可以是相關(guān)行業(yè)的輔助部門。我所在的Department 7是從事銀行業(yè)的。
不知不覺(jué)到午飯時(shí)間了。午飯后我拿到了公司發(fā)的筆記本電腦，正準(zhǔn)備打開就接到電話說(shuō)等會(huì)有位同事會(huì)來(lái)接我去出外勤。
我終于要開始在KPMG的第一個(gè)項(xiàng)目的工作了，滿懷興奮和激動(dòng)，在同事的帶領(lǐng)下來(lái)到了審計(jì)人員辦公室，被所見(jiàn)大大驚嚇了一番：十分凌亂的辦公桌上堆滿種類紛繁顏色不一的文件夾，墻壁上貼著各種圖表，地上更堆積著和桌子一般高的工作底稿，每個(gè)人面前和周圍都是成堆的文件和各色彩筆。這是審計(jì)人員的辦公室嗎?和我的想象大相徑庭，這里更像廣告人的工作間。大家很友好地和我打過(guò)招呼后又埋頭工作起來(lái)。
我的in charge(“帶我的師傅，我的指導(dǎo)老師”，應(yīng)該是這樣翻譯的)是一位胖胖的女生，26歲左右，她用極不標(biāo)準(zhǔn)的普通話對(duì)我說(shuō)：“歡迎你的加入，我叫Mandy�！�
她說(shuō)完坐得較近的同事都對(duì)我報(bào)以古怪而有興奮的笑容，好像在說(shuō)：“你小子這下慘了”。
我問(wèn)Mandy：“你們笑得很怪呃，是不是在高興來(lái)了一個(gè)可以剝削的人?傳說(shuō)在四大工作很辛苦的。”
Mandy答道：“不是啦，他們是高興有新鮮血液加入。好了，我先給你講一下你等會(huì)要做的工作�！�
那么快就講到正題，真有效率，我暗自想著，覺(jué)得一陣涼意從腳下竄起，這三個(gè)月不會(huì)真的很辛苦吧?外界傳言四大把女生當(dāng)男生用，把男生當(dāng)牲口用，難道我要見(jiàn)證者這個(gè)傳言的真?zhèn)螁?
“希望一切順利，不要出什么差錯(cuò)就好，千萬(wàn)別丟學(xué)校的臉�！蔽倚闹卸\告著。
3月14日 雨
今天正式進(jìn)入項(xiàng)目。香港突然降溫，又下暴雨。
記得Mandy昨天講我們這個(gè)team共有12個(gè)人，又分成幾個(gè)小組，分別負(fù)責(zé)審計(jì)工作，例如財(cái)務(wù)報(bào)表審計(jì)、內(nèi)部控制等。我所在的小組是做Banking Return。何謂Banking Return呢?我問(wèn)了不少人，他們都不知道它的中文翻譯是什么，找不到與之對(duì)應(yīng)的術(shù)語(yǔ)。根據(jù)內(nèi)容來(lái)講是香港的銀行需根據(jù)香港銀監(jiān)會(huì)的要求，每個(gè)季度報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表，為確保財(cái)務(wù)報(bào)表符合銀監(jiān)會(huì)要求，銀行會(huì)選擇會(huì)計(jì)師事務(wù)所來(lái)完成這個(gè)工作，即Banking Return。
我做的第一項(xiàng)工作是casting，一項(xiàng)很簡(jiǎn)單、基礎(chǔ)但很重要的工作。所謂Casting就是檢查客戶復(fù)印給我們的原始資料的計(jì)算有無(wú)錯(cuò)誤，包括加總、百分比等。如果檢查無(wú)誤，就做上記號(hào)，簽上自己的名字。這些數(shù)據(jù)都是電腦計(jì)算的，在我以前的觀念中是不會(huì)有錯(cuò)誤的，因?yàn)楹芟嘈艡C(jī)器。但是當(dāng)我casting了數(shù)十頁(yè)數(shù)據(jù)后，發(fā)現(xiàn)電腦也會(huì)出錯(cuò)，比如在四舍五入時(shí)，或是一些數(shù)據(jù)
經(jīng)人工修改后，電腦因未識(shí)別而沒(méi)有更新結(jié)果的錯(cuò)誤。
經(jīng)過(guò)casting的數(shù)據(jù)就可以作為可靠資料了，繼而用于編制工作底稿。工作底稿都有統(tǒng)一的格式，可以在電腦里輸入數(shù)據(jù)后自動(dòng)生成，然后再調(diào)整修改。這屬于比較高級(jí)的工作，我鮮有接觸。
不要看casting很簡(jiǎn)單，如果不認(rèn)真不熟練也是做不好的。譬如一百多個(gè)數(shù)據(jù)求和，一不小心按錯(cuò)計(jì)算器就會(huì)前功盡棄。錯(cuò)多了后得的經(jīng)驗(yàn)就是每加十個(gè)或二十個(gè)數(shù)就把結(jié)果記在旁邊，以便出錯(cuò)后檢查。據(jù)我觀察，按計(jì)算器也是有指法的，我的同事們按計(jì)算器都相當(dāng)厲害，都是“盲打”的，速度很快而且出錯(cuò)極少�？此麄冎讣庠阪I盤上飛梭，敲出清脆又有節(jié)奏的音符，數(shù)字有如泉涌，計(jì)算結(jié)果一個(gè)個(gè)乖乖地走出來(lái)。在我這個(gè)看著鍵盤按都會(huì)出錯(cuò)的小菜鳥的眼里，同事們做casting簡(jiǎn)直是一項(xiàng)賞心悅目的表演。此情此景，我只能望洋興嘆，不由自主地想自己何時(shí)才能做到如此這般呢。
做了一整天的casting，手指都是麻麻的，脖子也抬不起來(lái)，由于第一次長(zhǎng)時(shí)間穿高跟鞋，腳也痛得不行，整個(gè)人可以用筋疲力盡來(lái)形容。第一天的工作好像來(lái)了個(gè)下馬威，讓我不敢小覷任何一項(xiàng)簡(jiǎn)單基礎(chǔ)的工作。
3月17日 多云
香港還是在降溫，不過(guò)雨停了。
做了三天的casting，我覺(jué)得自己都已經(jīng)到一定境界了，看到數(shù)據(jù)的第一反應(yīng)不是它有多么巨大或者渺小，而是組成它的一個(gè)個(gè)數(shù)字在鍵盤的位置，與此同時(shí)，相應(yīng)按鍵的那個(gè)手指就會(huì)顫動(dòng)。我這祖國(guó)的花朵快干枯得蔫掉了，看見(jiàn)數(shù)字就想嘔吐。
在計(jì)算一組200多個(gè)數(shù)據(jù)求和得出4個(gè)不同結(jié)果又找不到原因時(shí)，Mandy終于“良心發(fā)現(xiàn)”，對(duì)我說(shuō)到：“Amy啊，你過(guò)來(lái)，我教你做一個(gè)新的工作。”這天籟般的聲音及時(shí)地將我從崩潰邊緣拖回。后來(lái)才知道，我又被推下另一個(gè)深淵。
Mandy教我的新工作叫call account，也可以叫call over，double call，就是將新舊兩份report或者account對(duì)照檢查，看舊的一份上的修改項(xiàng)是否在新的一份上顯現(xiàn)，還要檢查是否有拼寫錯(cuò)誤、語(yǔ)法錯(cuò)誤，如果有數(shù)據(jù)還要做casting。
當(dāng)call了3份厚厚的account后，我發(fā)現(xiàn)這比casting更加無(wú)聊，因?yàn)槭种傅倪\(yùn)動(dòng)很少，主要用眼睛看，很容易疲倦。有時(shí)候明明一份account是直接由另一份復(fù)印得來(lái)，仍然需要double call，原因是不能迷信機(jī)器，要時(shí)刻謹(jǐn)慎仔細(xì)。當(dāng)你知道是要從兩份一模一樣的報(bào)告中找不同，心里會(huì)覺(jué)得很窩火，做了一堆無(wú)用功，又費(fèi)馬達(dá)又費(fèi)電的。
轉(zhuǎn)折發(fā)生于call的第N份account，舊的一份上是數(shù)字6，新的成了數(shù)字8，可能是由于復(fù)印過(guò)程中局部墨水過(guò)量。這個(gè)機(jī)器錯(cuò)誤發(fā)生的機(jī)率盡管很小，但卻不是為零的。如果6后面有一堆零，后果是很嚴(yán)重的�？磥�(lái)同事告訴我不能迷信機(jī)器的確是至理名言啊，我要牢記于心。
懷著一種“雞蛋里挑骨頭”的心情，繼續(xù)call。直call到夕陽(yáng)西下，都還剩五六份沒(méi)有call完。在Mandy的催促下，我開心的下班了。同事們還在奮戰(zhàn)中，完全沒(méi)有按時(shí)下班的概念。
補(bǔ)充說(shuō)明：
此文行文有如香港人講話，夾一堆英語(yǔ)。這是因?yàn)镵PMG的辦公室語(yǔ)言是英語(yǔ)，盡管他們講普通話比英語(yǔ)多，但是書面的材料都是英語(yǔ)的，口語(yǔ)中涉及的工作術(shù)語(yǔ)也都是英文�？嘤诓恢渲形姆g，于是沿用同事的說(shuō)法，雖然用語(yǔ)不純粹，但也算原汁原味再現(xiàn)了我在KPMG的辦公室生活。