市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)面試問(wèn)題及答案
面試是通過(guò)書(shū)面、面談或線上交流（視頻、電話）的形式來(lái)考察一個(gè)人的工作能力與綜合素質(zhì)，通過(guò)面試可以初步判斷應(yīng)聘者是否可以融入自己的團(tuán)隊(duì)。以下是小編幫大家整理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)面試問(wèn)題及答案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)面試問(wèn)題及答案 1
問(wèn)題 1：請(qǐng)簡(jiǎn)要介紹一下你對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理解。
答案：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)綜合性的商業(yè)活動(dòng)過(guò)程，旨在通過(guò)深入了解目標(biāo)客戶(hù)的需求、偏好和行為，創(chuàng)造、傳播和交付價(jià)值，以滿足客戶(hù)需求并實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，包括提高品牌知名度、增加產(chǎn)品或服務(wù)的銷(xiāo)售額、拓展市場(chǎng)份額等。它涵蓋市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品定位與開(kāi)發(fā)、定價(jià)策略、促銷(xiāo)活動(dòng)策劃、渠道選擇與管理以及客戶(hù)關(guān)系維護(hù)等多個(gè)環(huán)節(jié)，各個(gè)環(huán)節(jié)相互關(guān)聯(lián)、相互影響，共同構(gòu)成一個(gè)有機(jī)的整體，需要不斷地根據(jù)市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整與優(yōu)化。
問(wèn)題 2：你曾經(jīng)參與過(guò)哪些成功的營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目？請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述。
答案：在xx項(xiàng)目中，我們負(fù)責(zé)推廣一款新的健身 APP。首先進(jìn)行了全面的市場(chǎng)調(diào)研，確定了目標(biāo)用戶(hù)主要是年輕上班族和健身愛(ài)好者，他們注重便捷性和個(gè)性化訓(xùn)練�；诖�，我們對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了精準(zhǔn)定位，突出其隨時(shí)隨地可使用以及定制化訓(xùn)練計(jì)劃的特點(diǎn)。在推廣方面，我們采用了線上線下相結(jié)合的策略。線上，利用社交媒體平臺(tái)進(jìn)行廣告投放、與健身博主合作推廣、開(kāi)展用戶(hù)互動(dòng)活動(dòng)，如健身挑戰(zhàn)打卡贏獎(jiǎng)品等，吸引了大量用戶(hù)關(guān)注并注冊(cè)。線下，在健身房、寫(xiě)字樓等地舉辦體驗(yàn)活動(dòng)，讓潛在用戶(hù)親身感受產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。通過(guò)這些努力，該 APP 在上線后的三個(gè)月內(nèi)，用戶(hù)注冊(cè)量突破了xx萬(wàn)，在應(yīng)用商店的健身類(lèi)排行榜中進(jìn)入了前xx名，有效提高了產(chǎn)品的知名度和市場(chǎng)占有率，為后續(xù)的盈利奠定了良好基礎(chǔ)。
問(wèn)題 3：如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研？
答案：市場(chǎng)調(diào)研一般包括以下幾個(gè)主要步驟：
首先，確定調(diào)研目標(biāo)，明確想要了解的問(wèn)題，例如目標(biāo)客戶(hù)群體特征、市場(chǎng)規(guī)模、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、消費(fèi)者需求與痛點(diǎn)等。
其次，選擇合適的調(diào)研方法，如問(wèn)卷調(diào)查可大規(guī)模收集定量數(shù)據(jù)，了解消費(fèi)者的基本信息、購(gòu)買(mǎi)行為、滿意度等；訪談能深入挖掘消費(fèi)者的內(nèi)心想法、動(dòng)機(jī)和意見(jiàn)，包括一對(duì)一深度訪談、焦點(diǎn)小組訪談等；觀察法可直接觀察消費(fèi)者在實(shí)際場(chǎng)景中的行為表現(xiàn)；案頭研究則是收集和分析二手資料，如行業(yè)報(bào)告、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料等。
然后，設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷或訪談提綱，確保問(wèn)題清晰、簡(jiǎn)潔、有針對(duì)性且不具引導(dǎo)性，以獲取真實(shí)有效的信息。
接著，確定調(diào)研樣本，根據(jù)調(diào)研目標(biāo)和總體特征選取具有代表性的樣本，保證調(diào)研結(jié)果的可靠性和普遍性。
在實(shí)施調(diào)研過(guò)程中，要嚴(yán)格按照計(jì)劃進(jìn)行，確保數(shù)據(jù)收集的準(zhǔn)確性和完整性。
最后，對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分析和解讀，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析工具和方法提煉出有價(jià)值的結(jié)論和洞察，為營(yíng)銷(xiāo)策略制定提供依據(jù)。
問(wèn)題 4：如果讓你推廣一款新產(chǎn)品，你會(huì)采取哪些策略？
答案：首先進(jìn)行深入的產(chǎn)品分析，明確其獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)、目標(biāo)受眾和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)于目標(biāo)受眾，進(jìn)行詳細(xì)的畫(huà)像構(gòu)建，了解他們的年齡、性別、興趣愛(ài)好、消費(fèi)習(xí)慣等。
在品牌建設(shè)方面，制定一個(gè)有吸引力且能體現(xiàn)產(chǎn)品核心價(jià)值的品牌形象和宣傳口號(hào)，通過(guò)各種渠道進(jìn)行傳播，建立品牌知名度和美譽(yù)度。
線上推廣上，利用社交媒體平臺(tái)進(jìn)行廣告投放、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)，如制作有趣的短視頻、撰寫(xiě)有價(jià)值的博客文章介紹產(chǎn)品功能與使用場(chǎng)景，吸引用戶(hù)關(guān)注與互動(dòng)；開(kāi)展搜索引擎優(yōu)化（SEO）和搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)（SEM），提高產(chǎn)品在搜索引擎結(jié)果頁(yè)面的排名，增加流量。同時(shí)，與相關(guān)領(lǐng)域的網(wǎng)紅、意見(jiàn)領(lǐng)袖合作進(jìn)行產(chǎn)品推薦和試用分享，借助他們的影響力擴(kuò)大產(chǎn)品影響力。
線下推廣可考慮舉辦產(chǎn)品發(fā)布會(huì)、參加行業(yè)展會(huì)、在商場(chǎng)等人流量較大的地方設(shè)置體驗(yàn)點(diǎn)，讓消費(fèi)者直接接觸和體驗(yàn)產(chǎn)品；與零售商建立合作關(guān)系，確保產(chǎn)品鋪貨渠道暢通，并爭(zhēng)取較好的陳列位置。
還可以制定針對(duì)早期使用者和忠誠(chéng)客戶(hù)的會(huì)員制度或優(yōu)惠活動(dòng)，鼓勵(lì)他們進(jìn)行口碑傳播，帶動(dòng)更多潛在客戶(hù)嘗試產(chǎn)品。
問(wèn)題 5：如何制定產(chǎn)品的價(jià)格策略？
答案：制定產(chǎn)品價(jià)格策略需要綜合考慮多方面因素。首先是成本，包括生產(chǎn)成本、研發(fā)成本、營(yíng)銷(xiāo)成本、運(yùn)營(yíng)成本等，確保價(jià)格能夠覆蓋成本并實(shí)現(xiàn)一定的利潤(rùn)目標(biāo)。其次是市場(chǎng)需求和彈性，了解目標(biāo)客戶(hù)對(duì)價(jià)格的敏感程度，如果產(chǎn)品需求彈性較大，可采用低價(jià)滲透策略迅速占領(lǐng)市場(chǎng)份額；若產(chǎn)品具有獨(dú)特性且需求相對(duì)剛性，可采取價(jià)值定價(jià)策略，根據(jù)產(chǎn)品所提供的價(jià)值來(lái)定價(jià)。再者，要分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格情況，使產(chǎn)品在價(jià)格上具有競(jìng)爭(zhēng)力或差異化優(yōu)勢(shì)。此外，還需考慮產(chǎn)品的生命周期階段，在產(chǎn)品導(dǎo)入期，可能為了吸引消費(fèi)者采用低價(jià)策略或撇脂定價(jià)策略（針對(duì)創(chuàng)新性強(qiáng)的產(chǎn)品）；在成長(zhǎng)期和成熟期，根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和成本變化適時(shí)調(diào)整價(jià)格；在衰退期，可采用降價(jià)清倉(cāng)等策略。同時(shí)，也可以結(jié)合一些定價(jià)技巧，如捆綁定價(jià)、折扣定價(jià)、心理定價(jià)等，以滿足不同消費(fèi)者的心理預(yù)期和購(gòu)買(mǎi)需求，提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售效果和利潤(rùn)水平。
問(wèn)題 6：請(qǐng)舉例說(shuō)明你如何進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系管理。
答案：在之前的工作中，我們使用客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）來(lái)整合客戶(hù)信息。通過(guò)記錄客戶(hù)的基本資料、購(gòu)買(mǎi)歷史、咨詢(xún)記錄、投訴情況等，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)管理。例如，將客戶(hù)分為高價(jià)值客戶(hù)、潛在高價(jià)值客戶(hù)、普通客戶(hù)等。對(duì)于高價(jià)值客戶(hù)，我們會(huì)提供專(zhuān)屬的一對(duì)一服務(wù)，定期回訪了解他們的使用體驗(yàn)和新需求，為他們提供優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)新產(chǎn)品、獨(dú)家優(yōu)惠活動(dòng)等特權(quán)，增強(qiáng)他們的忠誠(chéng)度。對(duì)于潛在高價(jià)值客戶(hù)，我們會(huì)通過(guò)有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，如個(gè)性化的電子郵件推薦、產(chǎn)品試用邀請(qǐng)等，引導(dǎo)他們轉(zhuǎn)化為實(shí)際購(gòu)買(mǎi)客戶(hù)。同時(shí)，建立客戶(hù)反饋機(jī)制，無(wú)論是通過(guò)在線問(wèn)卷、客服熱線還是社交媒體平臺(tái)，都及時(shí)收集客戶(hù)的意見(jiàn)和建議，并將其反饋給產(chǎn)品研發(fā)和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，以便對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)，讓客戶(hù)感受到我們對(duì)他們的.重視和關(guān)注，從而提升整體的客戶(hù)滿意度和忠誠(chéng)度，促進(jìn)業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。
問(wèn)題 7：你對(duì)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)有哪些了解？常用的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)工具和渠道有哪些？
答案：數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)是利用數(shù)字技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行的一系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，具有精準(zhǔn)性、互動(dòng)性強(qiáng)、數(shù)據(jù)可衡量等特點(diǎn)。它能夠幫助企業(yè)更高效地觸達(dá)目標(biāo)客戶(hù)、建立品牌形象、促進(jìn)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。
常用的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)工具包括：
社交媒體管理工具，如 Hootsuite、Buffer 等，可以在多個(gè)社交媒體平臺(tái)上統(tǒng)一管理賬號(hào)、安排發(fā)布內(nèi)容、監(jiān)測(cè)互動(dòng)數(shù)據(jù)等。
搜索引擎優(yōu)化（SEO）工具，如 Moz、Ahrefs 等，用于分析網(wǎng)站的關(guān)鍵詞排名、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的 SEO 策略、進(jìn)行網(wǎng)站優(yōu)化建議等，以提高網(wǎng)站在搜索引擎自然搜索結(jié)果中的排名。
電子郵件營(yíng)銷(xiāo)工具，如 Mailchimp、SendinBlue 等，方便企業(yè)創(chuàng)建、發(fā)送電子郵件活動(dòng)，管理訂閱用戶(hù)列表，跟蹤?quán)]件打開(kāi)率、點(diǎn)擊率等指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的郵件營(yíng)銷(xiāo)。
數(shù)據(jù)分析工具，如 Google Analytics、百度統(tǒng)計(jì)等，能夠?qū)W(wǎng)站流量、用戶(hù)行為、轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)等進(jìn)行詳細(xì)分析，為營(yíng)銷(xiāo)決策提供數(shù)據(jù)支持。
常見(jiàn)的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)渠道有：
社交媒體平臺(tái)，如微信、微博、抖音、小紅書(shū)等，企業(yè)可以通過(guò)發(fā)布圖文、視頻等內(nèi)容，開(kāi)展互動(dòng)活動(dòng)，與用戶(hù)建立聯(lián)系并進(jìn)行品牌推廣和產(chǎn)品銷(xiāo)售。
搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)（SEM），包括百度搜索推廣、谷歌廣告等，企業(yè)通過(guò)付費(fèi)投放廣告，當(dāng)用戶(hù)搜索相關(guān)關(guān)鍵詞時(shí)，廣告會(huì)展示在搜索結(jié)果頁(yè)面，吸引用戶(hù)點(diǎn)擊進(jìn)入網(wǎng)站或落地頁(yè)。
內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，如知乎、今日頭條等，企業(yè)可以通過(guò)撰寫(xiě)專(zhuān)業(yè)文章、回答問(wèn)題等方式，提供有價(jià)值的內(nèi)容，吸引目標(biāo)客戶(hù)關(guān)注，樹(shù)立品牌權(quán)威，間接促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售。
問(wèn)題 8：如何應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷(xiāo)策略？
答案：首先要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行全面深入的分析，包括其產(chǎn)品特點(diǎn)、價(jià)格策略、促銷(xiāo)活動(dòng)、渠道布局、品牌定位等。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、監(jiān)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告宣傳、社交媒體動(dòng)態(tài)、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)等方式收集信息。
如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出了低價(jià)策略，我們需要評(píng)估自身成本結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品差異化優(yōu)勢(shì)。若產(chǎn)品具有獨(dú)特價(jià)值，可以通過(guò)強(qiáng)化品牌形象、突出產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)，而非單純價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)；也可以考慮優(yōu)化成本，在保持一定利潤(rùn)空間的前提下適當(dāng)調(diào)整價(jià)格或推出有針對(duì)性的優(yōu)惠套餐。
對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷(xiāo)活動(dòng)，如打折、贈(zèng)品等，我們可以結(jié)合自身產(chǎn)品特點(diǎn)和目標(biāo)客戶(hù)需求，創(chuàng)新促銷(xiāo)方式，如舉辦獨(dú)家體驗(yàn)活動(dòng)、提供增值服務(wù)、與其他品牌進(jìn)行聯(lián)合促銷(xiāo)等，吸引消費(fèi)者的注意力。
在品牌傳播方面，如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手加大了廣告投放力度，我們可以?xún)?yōu)化自身的廣告創(chuàng)意和投放渠道組合，提高廣告的精準(zhǔn)度和效果。同時(shí)，加強(qiáng)口碑營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)關(guān)系管理，通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，鼓勵(lì)客戶(hù)進(jìn)行口碑傳播，以差異化的品牌形象和客戶(hù)體驗(yàn)來(lái)應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)。還可以持續(xù)關(guān)注市場(chǎng)趨勢(shì)和消費(fèi)者需求變化，提前布局新產(chǎn)品或新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，搶占市場(chǎng)先機(jī)，從戰(zhàn)略層面超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)面試問(wèn)題及答案 2
一、測(cè)試市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)人員“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)”問(wèn)題：
1、你對(duì)你周?chē)氖袌?chǎng)怎樣看，怎樣細(xì)分?
2、覺(jué)得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售有什么區(qū)別?
3、你怎樣去處理你周邊的市場(chǎng)?
4、你怎樣看待拓展業(yè)務(wù)中的唱歌、喝酒與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的東西?
5、你認(rèn)為拓展業(yè)務(wù)中的唱歌、喝酒與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的東西重不重要，你會(huì)不會(huì)也這樣做?
6、你認(rèn)為什么時(shí)候是發(fā)揮個(gè)人英雄主義的時(shí)候，什么時(shí)候是發(fā)揮集體力量的時(shí)候?
7、請(qǐng)對(duì)以上舉實(shí)例說(shuō)明?
8、你知道產(chǎn)品與品牌的區(qū)別嗎，你是怎樣理解的?
9、你想做置業(yè)顧問(wèn)多一些還是客戶(hù)顧問(wèn)多一些，請(qǐng)說(shuō)明理由?
10、現(xiàn)時(shí)有兩大市場(chǎng)，一種市場(chǎng)是搞關(guān)系，靠費(fèi)用，另一種是為企業(yè)真實(shí)解決問(wèn)題，你認(rèn)為我司現(xiàn)時(shí)應(yīng)怎樣看待這兩大市場(chǎng)?
11、請(qǐng)說(shuō)出3個(gè)房地產(chǎn)產(chǎn)品的品種，簡(jiǎn)要說(shuō)一下各是要什么業(yè)務(wù)?
12、你平時(shí)喜歡從事什么樣的體育活動(dòng)，你認(rèn)為這些對(duì)你在拓展業(yè)務(wù)中有什么好處?
13、你知不知道什么是捆綁營(yíng)銷(xiāo)，如果給你搞一個(gè)這樣的營(yíng)銷(xiāo)，你應(yīng)怎么搞?
14、請(qǐng)說(shuō)一說(shuō)拓展一個(gè)企業(yè)的過(guò)程中，你一般是怎樣進(jìn)行的?
15、你是怎樣關(guān)注客戶(hù)的?
16、網(wǎng)上預(yù)銷(xiāo)售系統(tǒng)是什么?它能為企業(yè)帶來(lái)什么樣的便利?
二、測(cè)試市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)人員“客戶(hù)服務(wù)類(lèi)”問(wèn)題：
1、請(qǐng)講一次這樣的經(jīng)歷：你使一個(gè)非常不滿的客戶(hù)改變了看法。是什么問(wèn)題?你是怎樣使客戶(hù)回心轉(zhuǎn)意的?
2、講一次你曾經(jīng)為了取得與工作有關(guān)的目標(biāo)而做出個(gè)人犧牲的經(jīng)歷。
3、你認(rèn)為質(zhì)量和客戶(hù)服務(wù)的關(guān)系是什么??
4、很多人都把客戶(hù)服務(wù)的重點(diǎn)放到處理客戶(hù)投訴上，你認(rèn)為這種策略的問(wèn)題是什么?
5、給我講一個(gè)你曾經(jīng)遇到的這樣的一個(gè)問(wèn)題：和你打交道的一位客戶(hù)要求解決問(wèn)題的方法和公司利益發(fā)生沖突。你是怎樣解決這個(gè)矛盾的?
6、在客戶(hù)服務(wù)中，公司的政策和規(guī)定起著什么樣的作用?
7、請(qǐng)列舉好的客戶(hù)代表應(yīng)該具備的幾種基本素質(zhì)。你為什么認(rèn)為這幾種基本素質(zhì)很重要?
8、如果客戶(hù)對(duì)所發(fā)生的事情的判斷是完全錯(cuò)誤的話，你該如何解決這個(gè)問(wèn)題?
9、統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明，19個(gè)客戶(hù)中，只有1個(gè)客戶(hù)會(huì)投訴，而其他18人盡管不滿意也不會(huì)說(shuō)什么，但再也不會(huì)購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品了�？蛻�(hù)服務(wù)代表怎樣鼓勵(lì)沉默的客戶(hù)發(fā)表自己的看法?
10、若客戶(hù)不滿，他們能接受的最大的不滿程度有多大?
11、如果你給客戶(hù)解決難題，客戶(hù)請(qǐng)你吃喝玩，你怎么辦?
12、如果你給客戶(hù)解決難題，客戶(hù)給你現(xiàn)金/或現(xiàn)金等價(jià)物，你怎么辦?
13、你怎樣看待走訪客戶(hù)的問(wèn)題?
14、你認(rèn)為怎樣才能做好一個(gè)客戶(hù)經(jīng)理?
15、你想做置業(yè)顧問(wèn)多一些還是客戶(hù)顧問(wèn)多一些，請(qǐng)說(shuō)明理由?
16、有人說(shuō)客戶(hù)顧問(wèn)是一個(gè)流動(dòng)銀行，你認(rèn)為對(duì)不對(duì)?
17、你認(rèn)為你以往的工作經(jīng)歷對(duì)你以后的工作有什么幫助?
18、你是怎樣關(guān)注客戶(hù)的?
19、如果客戶(hù)要求你操作不符合規(guī)章制度的業(yè)務(wù)，你怎么辦?
20、你平時(shí)喜歡從事什么樣的體育活動(dòng)，你認(rèn)為這些對(duì)你在拓展業(yè)務(wù)中有什么好處?
21、請(qǐng)說(shuō)一說(shuō)拓展一個(gè)企業(yè)的過(guò)程中，你一般是怎樣進(jìn)行的?
三、招聘銷(xiāo)售人員面試題實(shí)例：
1、您覺(jué)得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售有什么區(qū)別?
2、你去一家公司上門(mén)推銷(xiāo)，但門(mén)上寫(xiě)著“謝絕推銷(xiāo)”你會(huì)怎么做?
3、您覺(jué)得《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》對(duì)你最有幫助的是哪一點(diǎn)?
4、你認(rèn)為這個(gè)行業(yè)的現(xiàn)況怎么樣?
5、假如你是一家房地產(chǎn)企業(yè)的一線市場(chǎng)銷(xiāo)售人員，而你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正好推出了：買(mǎi)房子，送空調(diào)、抽油煙機(jī)等的促銷(xiāo)活動(dòng)，作為一線人員的你，該怎么樣做才能不被對(duì)手的活動(dòng)壓倒?
6、“你是怎樣來(lái)我們這兒的?”(這是在測(cè)試求職者對(duì)交通路線的熟悉程度及對(duì)交通工具的使用能力，這種提問(wèn)對(duì)應(yīng)聘銷(xiāo)售、業(yè)務(wù)員等崗位的求職者的可能性較大)
7、請(qǐng)講講你遇到的最困難的銷(xiāo)售經(jīng)歷，你是怎樣勸說(shuō)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品的?
8、人們購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的三個(gè)主要原因是什么?
9、關(guān)于我們的'產(chǎn)品生產(chǎn)流程和我們的客戶(hù)群體，你了解多少?
10、關(guān)于銷(xiāo)售，你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?
11、若受到獎(jiǎng)勵(lì)，你有什么感想?
12、你最典型的一個(gè)工作日是怎樣安排的?
13、為取得成功，一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備哪四方面的素質(zhì)?你為什么認(rèn)為這些素質(zhì)是十分重要的?
14、電話推銷(xiāo)和面對(duì)面的推銷(xiāo)有什么區(qū)別?為使電話推銷(xiāo)成功，需要什么樣的特殊技能和技巧?
15、在你的前任工作中，你用什么方法來(lái)發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶(hù)的?
16、若你給新員工上一堂銷(xiāo)售課程，你在課堂上要講些什么?為什么?
17、請(qǐng)講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷(xiāo)售方法和技巧。
18、講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：給你定的銷(xiāo)售任務(wù)很大，完成任務(wù)的時(shí)間又很短，你用什么辦法以確保達(dá)到銷(xiāo)售任目標(biāo)的?
19、你是否有超額完成銷(xiāo)售目標(biāo)的時(shí)候，你是怎樣取得這樣的業(yè)績(jī)的?
20、一般而言，從和客戶(hù)接觸到最終銷(xiāo)售的完成需要多長(zhǎng)時(shí)間?這個(gè)時(shí)間周期怎樣才能縮短?
21、你怎樣才能把一個(gè)偶然的購(gòu)買(mǎi)你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的人?
22、當(dāng)你接管了新的行銷(xiāo)產(chǎn)品或新的客戶(hù)群時(shí)，怎樣才能使這些人成為你的固定客戶(hù)?
23、在打推銷(xiāo)電話時(shí)，提前要做哪些準(zhǔn)備?
24、你怎樣處理與銷(xiāo)售活動(dòng)無(wú)關(guān)的書(shū)面工作?
25、請(qǐng)向我推銷(xiāo)一下這支筆。
26、你認(rèn)為推銷(xiāo)電話最重要的特點(diǎn)是什么?為什么?
27、和已存在的老客戶(hù)打交道，以及和新客戶(hù)打交道，你更喜歡哪種?為什么?
28、如果某位客戶(hù)一直在購(gòu)買(mǎi)和你的產(chǎn)品相似、但價(jià)格卻很低于你的產(chǎn)品，你該怎樣說(shuō)服這個(gè)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品?
29、具備什么樣的素質(zhì)和技能才能使你從眾多的銷(xiāo)售人員中脫穎而出?
30、假如你遇到這樣一種情況：你的產(chǎn)品和服務(wù)的確是某公司需要的，但是那個(gè)公司內(nèi)部很多人士強(qiáng)烈要求購(gòu)買(mǎi)質(zhì)量差一些但價(jià)格便宜的同種產(chǎn)品�？蛻�(hù)征求你的意見(jiàn)，你該怎樣說(shuō)?
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