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生活助理工作內(nèi)容
工作內(nèi)容是指勞動(dòng)者具體從事什么種類或內(nèi)容的勞動(dòng)，是勞動(dòng)合同確定勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)履行勞動(dòng)義務(wù)的主要內(nèi)容，包括勞動(dòng)者從事勞動(dòng)的工種、崗位、工作范圍、工作任務(wù)、工作職責(zé)、勞動(dòng)定額、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。以下是小編整理的生活助理工作內(nèi)容，歡迎閱讀！
一、目的與原則
核心原則
1、竭盡全力，為總裁節(jié)約一分一秒以創(chuàng)造更多價(jià)值，以總裁的時(shí)間為第一時(shí)間來(lái)安排工作。
2、提高總裁的生活標(biāo)準(zhǔn)、生活質(zhì)量，注意總裁的生活習(xí)慣，讓生活更有情趣，確�？偛蒙硇慕】�、放松。
目的
1、注意工作環(huán)境的改善，更創(chuàng)造和諧、溫馨、快樂(lè)的生活氛圍。
2、協(xié)調(diào)好總裁吩咐的人際關(guān)系。
3、注重細(xì)節(jié)、敢于負(fù)責(zé)、主動(dòng)工作、提高效率、追求卓越
4、堅(jiān)持從嚴(yán)要求自己，少犯重復(fù)性錯(cuò)誤、少犯低級(jí)錯(cuò)誤
二、工作內(nèi)容（注意事項(xiàng)）
立足于衣食住行娛樂(lè)、安全、健康、衛(wèi)生等方面，具體要求：
1、工作方面：接送客人，妥善安排吃住玩。
2、負(fù)責(zé)總裁交辦的其他事項(xiàng)。
3、衣服的購(gòu)置、清洗、陳列：衣服鞋帽的購(gòu)置要精品、舒適、大方、端莊、得體，新購(gòu)置的衣服洗后消毒后再穿（外套除外）。不同場(chǎng)合內(nèi)外衣的搭配；四季衣服要分類存放，隨季節(jié)變換提前清洗涼曬衣物。清洗衣物前要看洗滌說(shuō)明，需干洗的要送去洗衣店，外衣、內(nèi)衣要分類消毒清洗，分類放置。鞋墊勤洗、換，確保鞋亮、襪靜、無(wú)味。
4、食物的購(gòu)置（注意保質(zhì)期、衛(wèi)生、新鮮度），注意身體需求，每天要吃新鮮水果，定時(shí)定量并簡(jiǎn)單加工，能直接用水果叉食用，提前安排好一周（重復(fù)率不高于2次，總裁要求的主食除外）的食譜，營(yíng)養(yǎng)要均衡，熱量少，以少吃多餐為好。講究科學(xué)營(yíng)養(yǎng)，購(gòu)買(mǎi)是量少次多、精品；注意食品的多樣性，避免重復(fù)單調(diào)、乏味；一日三餐（早餐與總裁起床前五分鐘準(zhǔn)備好）熟知操作程序，正取使用家用電器和炊具，注意安全，（速凍食品不得超過(guò)生產(chǎn)日期，每周食用不超過(guò)2次），調(diào)味品要適量；在家是要有上午茶和下午茶，午餐和晚餐請(qǐng)示總裁后決定；注意茶、水溫度適中；如果有客人或朋友聚餐、定餐是要注意因人而宜，注重節(jié)約，又要大方。
5、居�。旱孛�、墻壁、玻璃、櫥柜、書(shū)柜等固定設(shè)施不得有灰塵、結(jié)蜘蛛網(wǎng)。每天至少打掃一次，干凈整潔，保持原樣，每天通風(fēng)換氣兩次，早上起床后一次，晚上入睡前2—3小時(shí)一次，不得有異味。床上用品堅(jiān)持5—7天更換一次；注意隨季節(jié)變更床上用品薄厚的變更；調(diào)整好市內(nèi)溫濕度。
6、行動(dòng)：上班前幫助查看物品是否帶其（鑰匙、手機(jī)、資料、藥）；出差需做準(zhǔn)備：根據(jù)目的地和出差天數(shù)提前列好清單，一般包括：手機(jī)（充電器、電池）、鑰匙、所用證件（提前查看證件是否合格）、資料、名片、相機(jī)（充電器、電池）、藥、茶、洗漱用品（牙刷、牙膏、洗面奶、護(hù)膚品、洗發(fā)水、梳子、胡泡、刮胡刀）、衣物（根據(jù)天氣和天數(shù)）。
7、合理安排好總裁工作以外的文體、娛樂(lè)活動(dòng)，禮貌提醒總裁打游戲時(shí)間不要超過(guò)兩小時(shí)，中間要少時(shí)休息。每天提醒至少運(yùn)動(dòng)半小時(shí)。根據(jù)總裁的意志安排好總裁的節(jié)假日生活，堅(jiān)持“寓、健、樂(lè)、益”于一體，要有活動(dòng)內(nèi)容時(shí)間安排表和經(jīng)費(fèi)預(yù)算表。平日可以和總裁聊一些輕松話題，如：電影、電視的精彩片段或笑話、故事等。
8、要注意總裁的安全，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得將住址告于他人，更不得帶任何人入住宅，不得用固定電話對(duì)外聯(lián)系、閑聊；不允許將鑰匙交任何人；對(duì)外一律用小靈通或手機(jī)聯(lián)系。
9、每天做好日清日節(jié)，每周做周報(bào)表，每月做月報(bào)表，要詳細(xì)寫(xiě)清單據(jù)名稱、數(shù)量單價(jià)、合計(jì)等事項(xiàng)并附上小票或發(fā)票、收據(jù)，不得涂改慌報(bào)，每周報(bào)帳。平日對(duì)總裁交代的事情要做好備忘錄，隨時(shí)明示自己，也提醒總裁。
10、注意接電話的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、口氣、態(tài)度、言辭、語(yǔ)速等，規(guī)范用語(yǔ)如：您好！伯父、伯母等等，您有什么事嗎，張總不在，有什么事我可以幫你轉(zhuǎn)達(dá)？或張總回來(lái)我讓他給您回電話？或您可以給張總打手機(jī)，再見(jiàn)！等等。在不知對(duì)方是誰(shuí)情況下，不要告訴對(duì)方總裁手機(jī)號(hào)碼；如對(duì)方詢問(wèn)總裁手機(jī)號(hào)碼，應(yīng)委婉拒絕，如有對(duì)方急事可以馬上給總裁打電話轉(zhuǎn)達(dá)，也不要告知對(duì)方總裁電話。認(rèn)真作好留言記錄：時(shí)間，人物，事件。特別強(qiáng)調(diào)的是要和藹、友善、不急促、不粗暴。
11、注意總裁的理發(fā)、洗浴、保健、休閑、體檢等事宜，并有時(shí)間安排記錄表。要每天幫助洗頭，洗澡。注意總裁外出時(shí)的儀容，頭發(fā)要整潔。
12、注意個(gè)人衛(wèi)生，定期進(jìn)行體檢。衣著要干凈整潔，要每天洗澡、洗手、洗腳、餐后要刷牙。不得穿奇裝異服，不得濃妝艷抹，不得留手、腳指甲。
13、注意禮儀、禮貌和禮節(jié)。接待工作：即開(kāi)門(mén)—問(wèn)候和迎客—招待（倒茶水、上水果、
干果等）—送客，一系列要得體大方。規(guī)范用語(yǔ)：您好！請(qǐng)進(jìn)。您好！請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)？注意站姿、坐姿、走姿，舉止動(dòng)作要協(xié)調(diào)一致；與總裁外出時(shí)要注意著裝，行為，不惹事生非。
14、注意居室美化和室內(nèi)光線亮度，保持物品擺放整齊有序�？蛇m時(shí)點(diǎn)些香蕈。如養(yǎng)花鳥(niǎo)魚(yú)蟲(chóng)要定期澆花、施肥、修剪花木枯枝，定期更換魚(yú)缸內(nèi)水，并添加魚(yú)食。
15、建立與轄地公安派出所、保安、火車(chē)飛機(jī)購(gòu)票處、賓館、飯店（四、五星級(jí)）、物業(yè)、供電、供水、供暖、供氣及鐘點(diǎn)工、保潔員等聯(lián)系方式。做好生活、衛(wèi)生、流水記錄，三份表的記錄。
16、按照總裁的吩咐為親朋好友、同事、下屬購(gòu)禮品、賀品。
三、考評(píng)辦法
本著主動(dòng)、熱情、注重細(xì)節(jié)勇于負(fù)責(zé)、高效的原則，加強(qiáng)對(duì)家政管理服務(wù)人員考評(píng)。
1、試用期原則上為三個(gè)月，優(yōu)秀者可適當(dāng)縮短試用期。
2、試用人員要有周報(bào)、月述職報(bào)告。其內(nèi)容大概有：做了哪些事情，成效，存在什么問(wèn)題，怎樣改進(jìn)工作，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率�？梢杂谩傲魉畮ぁ钡男问接涗浌ぷ鳌�
3、家政人員要本分、聰穎、干凈、利落、機(jī)靈、優(yōu)秀者將在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，公司出資提供營(yíng)養(yǎng)、禮儀、烹飪、駕駛、保健等專業(yè)方面的培訓(xùn)，以提高管理服務(wù)水平。
4、家政人員應(yīng)具備較高的職業(yè)素養(yǎng)。包括誠(chéng)實(shí)守信，正直善良，懂得察言觀色做事細(xì)致入微。
5、要活潑開(kāi)朗，工作積極主動(dòng)。
6、家政人員應(yīng)立足于本職工作，端正工作態(tài)度。不能利用工作之便提出過(guò)分要求，要嚴(yán)于律己。
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