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如何提高員工歸屬感
員工歸屬感是指員工經(jīng)過在企業(yè)一段時期的工作后，在思想、心理、感情上對企業(yè)產(chǎn)生了認同感、公平感、安全感、價值感、工作使命感和成就感，這些感覺最終內(nèi)化為員工的歸屬感。歸屬感的形成是一個漸進、復雜的過程，其形成后將促進員工將個人目標與企業(yè)目標相融合相統(tǒng)一，使員工對企業(yè)的發(fā)展目標產(chǎn)生強烈的認同感，從而大成個人及企業(yè)目標而不斷強化自我并對企業(yè)產(chǎn)生強烈責任感。歸屬感形成及強化的過程在一定層面上能夠折射出企業(yè)薪酬福利的健全程度及企業(yè)文化風格。
現(xiàn)代管理學之父彼得德魯克說過：管理是一種實踐，其本質(zhì)不在于“知”而在于“行”;其驗證不在于邏輯，而在于成果：其唯一權威就是成就。縱觀經(jīng)濟浪潮中的各行業(yè)中的企業(yè)，很多著名的企業(yè)之所以能夠基業(yè)長青，關鍵在于這樣的企業(yè)他們能夠吸引人才、用好人才，更重要的是能夠留住人才。人才是為企業(yè)創(chuàng)造剩余價值，贏得企業(yè)實力的唯一推動力。因此，當下越來越多的企業(yè)將他們管理的天平逐漸傾向于“提高員工的歸屬感”。其意義在于增強員工責任感和義務感，讓員工將公司的事當作自己的事來做，最終實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標與個人勞動目標同步實現(xiàn)。
一、關心員工薪酬與福利
1、薪酬是員工實現(xiàn)“生理需求”的基本來源
美國著名社會心理學家馬斯洛在1954年提出了著名的“需求層次論”。
當今的社會是現(xiàn)實的，人們將“交易”二字基本上作為了自己各項行為的準則。薪酬便是企業(yè)對員工付出的勞動所應當給予的一種直接回報，并反映企業(yè)對員工所付出勞動的重視及認可度。同時也是人們用以滿足馬斯洛“需求層次”最底層“生理需求”的基本來源。
員工離職率是企業(yè)人力資源部每年必關注的問題。有調(diào)查表明，在我國，員工離職的主要原因便是“對自己的薪資待遇不滿意”。薪酬的高低能夠影響員工在社會生活中的層次和品位，能夠影響他們所出現(xiàn)的場合和場所，為員工生活提供物質(zhì)上的保障。詹姆斯柯林斯和杰里波勒斯合著的《基業(yè)長青》中寫到：“利潤是生存的必要條件，而且是達成更重要目標的手段，但對很多高瞻遠矚的公司而言，利潤不是目的，利潤就像人體需要的氧氣、食物、水和血液一樣，這些東西不是生命的目的。但沒有它們，就沒有生命�！毙劫Y對于員工同樣如此。很多能夠蓬勃發(fā)展并長青久遠的企業(yè)他們能夠吸引優(yōu)秀人才，保留人才的根本原因就在于，他們能夠提供在同地區(qū)甚至是同行業(yè)都具有競爭力的薪資報酬，比如南昌市煙草公司，眾所周知，現(xiàn)在企業(yè)的競爭核心是服務，而員工即是服務的實施者，南昌煙草能在30年內(nèi)由沒有辦公樓依靠副食品擺幾個煙柜賣煙發(fā)展到如今員工千人，下轄8個區(qū)縣公司及10多個科室的大公司，其主要原因之一就是非常尊重并重視為自己創(chuàng)造利潤的員工勞動，并對此積極且最大可能的予以回報。因此，健全的薪酬制度可以說是贏得員工歸屬感的第一步，也是尤為重要的一步。
2、福利是員工獲取企業(yè)幫助和關懷的渠道
除員工薪酬外，企業(yè)還應通過其他方式多方面地給予員工幫助和關懷，如員工健康、員工成長等。在Google公司，每位員工都可以個性的管理自己的工作區(qū)，公司內(nèi)設有食物供應區(qū)，員工可以獲取免費的餐點，而且還設有主治牙醫(yī)與家庭醫(yī)生。摩托羅拉公司在剛進入中國時就出資在天津黃金地段為員工興建高質(zhì)量的“摩托羅拉村”，在村里興建商場、幼兒園、游泳館等生活配套設施以保證公司員工生活的質(zhì)量和現(xiàn)代品位，除此外還開展豐富的娛樂活動、高層次的業(yè)余生活等營造家庭般溫暖的氣氛，大大增強了員工對企業(yè)的責任感和信任感。
員工是企業(yè)的一份子，是企業(yè)發(fā)展的中間力量，企業(yè)有責任和義務關注員工的健康、成長狀況，甚至關注員工生日、家庭情況以及每個可能影響到員工工作的心理變化等。
二、關注企業(yè)文化
1、企業(yè)文化是不可效仿的
優(yōu)厚的薪酬福利可以效仿，大部分企業(yè)都能做到。但企業(yè)文化是一個企業(yè)的經(jīng)營靈魂，是一個企業(yè)所表現(xiàn)的風格、習慣、行為準則、企業(yè)價值觀和企業(yè)精神，它是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力源泉。相比之下，它是不可被復制的。企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實踐中逐步形成的為全體員工所認同并遵守的，帶有本組織特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經(jīng)營理念，以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營、實踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對外形象的體現(xiàn)的總和。這方面做得很成功的如海爾集團，許多企業(yè)都拼命效仿卻始終不得成功。
2、企業(yè)文化幫助員工實現(xiàn)自我
企業(yè)文化可以說是員工在企業(yè)的精神食糧，它能在一定程度上影響員工行為，并使之盡可能地向?qū)崿F(xiàn)企業(yè)目標考慮。而當每一階段的目標得以實現(xiàn)時，員工都將真切地感受到自己對企業(yè)的存在價值，。在馬斯洛的“需求層次”金字塔中“自我實現(xiàn)”是人的最高需求，當這種滿足得以實現(xiàn)時，此時企業(yè)再輔以獎勵措施，那么員工將獲得無限的激勵，對企業(yè)產(chǎn)生更加強烈的榮譽感和自豪感，從而增強歸屬感，使員工為企業(yè)發(fā)展而服務變成一種快樂。正如《文化道》中描述，“文化是‘道’，它貫穿企業(yè)發(fā)展始終又潛行于企業(yè)各個細節(jié)和制度中，文化無形卻只比有形之物更有力量，是‘理念制勝’時企業(yè)的核心�！�
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