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現(xiàn)代企業(yè)管理制度(3)
大學(xué)生活網(wǎng)管理監(jiān)督體系
1.通過(guò)稽核，提高執(zhí)行力： 通常講到執(zhí)行力，是被-迫的使我們每一個(gè)人要把應(yīng)該做的事情執(zhí)行起來(lái)，被-迫記住這句話，被-迫使你提升執(zhí)行力。首先將通過(guò)稽核專員的稽核來(lái)使我們每一個(gè)人的工作計(jì)劃達(dá)成率提高，這僅針對(duì)我們做還是沒(méi)做，還沒(méi)有考慮到我們所做事情的質(zhì)量或效果。
2.通過(guò)稽核，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、讓問(wèn)題無(wú)處可藏：
我們企業(yè)里面第一件事要做的是打假，打假不僅是一些假數(shù)據(jù)、假動(dòng)作;還包括企業(yè)里通常發(fā)現(xiàn)不了的問(wèn)題，在很多情況下問(wèn)題被掩藏掉了，或者是我們還沒(méi)有把問(wèn)題的真-相找到。所以我們要通過(guò)稽核、通過(guò)檢查讓問(wèn)題真實(shí)的暴露出來(lái)。
3.通過(guò)稽核，客觀公正處理問(wèn)題、劃分責(zé)任：
通過(guò)稽核發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，同時(shí)必須要對(duì)問(wèn)題進(jìn)行處理和進(jìn)行責(zé)任的劃分�；梭w系的建立，最終是一定要讓責(zé)任人為此買單，而責(zé)任的劃分，必須保證客觀、公平;例如在《品質(zhì)管理制度》中涉及到賠償?shù)牡胤剑压緩囊患?jí)到六級(jí)的所有的人員都列入到這個(gè)賠償?shù)姆秶�，也就是說(shuō)有可能我們的一個(gè)員工所造成的損失，最終要追究到總經(jīng)理頭上去。所以根據(jù)賠償責(zé)任劃分標(biāo)準(zhǔn)、按照不同的賠償比例，即使在無(wú)法了解真-相的時(shí)候，也會(huì)按照不同的比例去劃分責(zé)任。
4.通過(guò)稽核，促進(jìn)目標(biāo)、計(jì)劃的達(dá)成：
這里講的計(jì)劃更多的是指公司經(jīng)營(yíng)和管理的工作計(jì)劃，通過(guò)稽核、通過(guò)檢查、通過(guò)監(jiān)督確保公司年度目標(biāo)和我們的月度、周度、日度的工作計(jì)劃有效達(dá)成。
5.通過(guò)稽核，促進(jìn)流程、制度的落實(shí)：
企業(yè)花費(fèi)大量的人力、財(cái)力制定了許多管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)，這些流程是企業(yè)管理中的基本法。雖然每個(gè)企業(yè)都希望制度的制度得到有效的落地執(zhí)行，但往往由于新人的加入、不能堅(jiān)持等原因，導(dǎo)致企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作效果甚微。因?yàn)槊恳粋�(gè)人都是有惰性的，當(dāng)人遇到流程、制度約束，當(dāng)你自己很不舒服很痛苦的時(shí)候，就需要通過(guò)稽核，這樣一股外力促使你一定按照流程制度來(lái)執(zhí)行。有了流程制度的落實(shí)最終你的目標(biāo)、計(jì)劃達(dá)成才有保障。如果計(jì)劃達(dá)成并不按照我們的流程制度運(yùn)作得到的，恐怕這種達(dá)成也只是偶爾為之吧!試問(wèn)明年、后年呢?
6.通過(guò)稽核，形成內(nèi)部制約機(jī)制和控制體系：
企業(yè)中，既有一張看得見的行政控制網(wǎng)，還有一張看不到的制約控制網(wǎng)，制約控制體系是在行政控制網(wǎng)范圍以外的一套管理模式，由于它的隱蔽性和每個(gè)人身上具有的人情，在管理中并沒(méi)有引起管理者的太多注意。就算企業(yè)有上述兩套控制體系存在，也多半會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)自身原因致使兩套體系不能緊密結(jié)合，縫隙太大，不能發(fā)揮同力作用。通過(guò)稽核體系的導(dǎo)入將企業(yè)兩套體系進(jìn)行重新組合，將內(nèi)部制約和控制變成一套完整的管理體系。
7.通過(guò)稽核，打造人才培養(yǎng)基地，為公司輸送人才：
通過(guò)稽核為公司輸送人才，輸送什么樣的人才呢?作為稽核人員，以前可能是部門經(jīng)理、也可能是職員，甚至是一名現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)人員，但這些都不重要，只要你在稽核的崗位上真正的把整個(gè)公司的流程制度包括年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、工作計(jì)劃、年度預(yù)算等全部了解清楚之后，你就可以在公司做真正的高層了，就是“批量的培養(yǎng)總經(jīng)理”。
8.通過(guò)稽核，關(guān)注過(guò)程、控制細(xì)節(jié)：這幾個(gè)字的重點(diǎn)就是在過(guò)程中反復(fù)強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)。
9.通過(guò)稽核，形成雷厲風(fēng)行的執(zhí)行文化：
很多公司的企業(yè)文化有一條是：“絕不找任何借口”，用我的理解就是雷厲風(fēng)行;執(zhí)行的核心：就是說(shuō)到就要做到。當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，首先從自己開始查找原因，當(dāng)需要承擔(dān)責(zé)任時(shí)，首先想想自己有哪方面的過(guò)錯(cuò)，而不是把問(wèn)題或者責(zé)任推給別人。在企業(yè)里，我們必須要打造出這種文化：就像軍隊(duì)一樣。
10.通過(guò)稽核，解放領(lǐng)導(dǎo)：
在稽核體系建設(shè)中，最終的目的讓每一個(gè)人學(xué)會(huì)檢查，學(xué)會(huì)互相檢查;讓領(lǐng)導(dǎo)脫離我們?nèi)粘Ｊ聞?wù)的處理，當(dāng)人人都能在流程體系下進(jìn)行自我與相互檢查時(shí)，目就達(dá)到了，領(lǐng)導(dǎo)從日常的事務(wù)中脫離出來(lái)，做領(lǐng)導(dǎo)該做的事情。在澤亞企管輔導(dǎo)的項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告里面寫過(guò)一句話：“各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都在降級(jí)使用”，大家還記得嗎?領(lǐng)導(dǎo)做的不是領(lǐng)導(dǎo)的活，領(lǐng)導(dǎo)干的不是領(lǐng)導(dǎo)的事，領(lǐng)導(dǎo)天天去解決異常問(wèn)題，變成了救火隊(duì)長(zhǎng)。所以我們現(xiàn)在通過(guò)體系打造讓領(lǐng)導(dǎo)真正的能成為嚴(yán)格意義上的領(lǐng)導(dǎo)，做更重要的事情。
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