銷售過程,首先是銷售你自己,其次是你的公司,最后才是你們公司的產(chǎn)品。做銷售,先做人,再做事,人做好了,生意自然會找到你。那么做銷售怎么開發(fā)客戶呢?下面我們一起來看看~
一、每天占用一小時(shí)
如果不對時(shí)間進(jìn)行有效規(guī)劃,銷售總是可以被無限推遲的,因?yàn)槟憧傇诘却粋(gè)條件更有利的時(shí)機(jī)。其實(shí),你理想中最合適的銷售時(shí)機(jī)永遠(yuǎn)都不存在,抓住當(dāng)下才是最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間。每天占用一小時(shí),用來寫一份潛在客戶開發(fā)計(jì)劃,多了解客戶的信息,多和客戶進(jìn)行溝通。
二、盡可能地多打電話
在尋找客戶之前,永遠(yuǎn)不要忘記花時(shí)間準(zhǔn)確定義你的目標(biāo)市場。如此一來,在電話中與之交流的,就會是市場中最有可能成為自己客戶的人。盡可能多地打電話,只要每一個(gè)電話都是高質(zhì)量的,多打總比少打好。
三、電話要簡短
打電話做銷售拜訪的目的是獲得一個(gè)約會的許可,電話銷售應(yīng)該持續(xù)大約三分鐘,而且應(yīng)專注于介紹你自己和你的產(chǎn)品,大概了解一下對主訴需求,以便給出一個(gè)很好的理由讓對方愿意花費(fèi)寶貴的時(shí)間和你交談。最重要的是別忘了約定與對方見面的時(shí)間。
四、打電話前列名單
如果不事先準(zhǔn)備名單的話,你的大部分時(shí)間將不得不用來尋找所需要的名字。你會一直忙個(gè)不停,總是感覺工作很努力,卻沒有打上幾個(gè)電話。因此手頭要隨時(shí)準(zhǔn)備可供一個(gè)月使用的潛在客戶名單。同時(shí),了解每一位客戶的情況,隨時(shí)準(zhǔn)備好紙和等,記下從客戶那里得到的有效信息。
五、專注工作
在銷售時(shí)間里不要接電話或者接待客人,充分利用營銷經(jīng)驗(yàn)曲線,正像任何重復(fù)性的工作一樣,在相鄰的時(shí)間片段里重復(fù)該項(xiàng)工作的次數(shù)越多,就會變得越優(yōu)秀,推銷也不例外。
六、避開電話高峰時(shí)間
通常來說,人們排打銷售電話的時(shí)間是在早上九到十一點(diǎn)或者下午兩點(diǎn)到四點(diǎn)之間,所以你也可以每天在這時(shí)段騰出一小時(shí)來進(jìn)行推銷。如果這種傳統(tǒng)銷售時(shí)段同不奏效,你就尖將銷售時(shí)間改到非電話高峰時(shí)間 。你最好安排在早上八點(diǎn)到九點(diǎn),十二點(diǎn)到一點(diǎn),或者下午五點(diǎn)到六點(diǎn)半之間銷售。
七、變換致電時(shí)間
我們每個(gè)人都有習(xí)慣性行為,你的客戶也一樣,很可能他們在每周一的十點(diǎn)鐘都要參加會議。如果你在這個(gè)時(shí)間不能夠接通他們,就要從中汲取教訓(xùn),今后致電就要避開該時(shí)段。
八、客戶資料管理得井井有條
時(shí)刻記錄需要跟進(jìn)的客戶,并對他們的需求、個(gè)性、特點(diǎn)以及每次溝通的進(jìn)展進(jìn)行梳理,做到本子上井井有條,心中有數(shù),對自己以后的工作將很有幫助。
九、行動之前要預(yù)見結(jié)果
可以預(yù)先針對不同的拜訪目標(biāo)設(shè)計(jì)好措辭,比如將拜訪目標(biāo)劃分為最低拜訪目標(biāo)、最佳拜訪目標(biāo),或理想拜訪目標(biāo),在具體溝通中就圍繞這個(gè)目標(biāo)展開論述。
十、持之以恒
毅力是銷售成功的重要因素之一。大多數(shù)銷售都是在第五次溝通談話之后才成交的。然而,眾多朋友在第一次溝通遇到冷遇后就停了下來,這樣反復(fù)前功盡棄,浪費(fèi)了大量時(shí)間和精力。記住,跟進(jìn),跟進(jìn),再跟進(jìn),不要停歇,每次失敗,都是你下次成功的基礎(chǔ)。