心理學(xué)助你怎樣發(fā)揮職場影響力(2)

　　促使人們按照你的意愿去做事情的第一步，是找出促使他們這樣做的原因(即他們想要什么)。和別人說他們想聽的東西，他們就會感動。你只需簡單地向他們說明，只要做了你要求他們做的事情之后，他們便可以獲得他們想要的東西。“了解人們所想”的方法是：多詢問，多觀察，多聆聽，再加上自己的不懈努力。

　　七、如何巧妙地說服別人

　　當你說一些有利于自己的事情時，人們通常會懷疑你和你所說的話，這是人的本能的一種表現(xiàn)。更好的方式就是：不要直接闡述，而是引用他人的話，讓別人來替你說話，即使那些人并不在現(xiàn)場。 因此，要通過第三者的嘴去講話。

　　八、如何巧妙地使別人做決定

　　1.告訴人們?yōu)楹我�同意你。告訴人們，按照你所說的去做他們便會受益，而不是你自己受益。

　　2.問只能用“對”來回答的問題。但是，應(yīng)注意，要恰當?shù)貑栠@些“對”的問題。也就是說，當你問此類問題時，應(yīng)點頭示意，并以“您”來開始你的問題。

　　3.讓人們在兩個“好”中選擇其一。這個技巧是讓他們在你的兩個“可以”中選擇一個。

　　4.期待人們對你說“好”，并讓他們知道，你期待他們做出肯定的回答

　　九、如何巧妙地調(diào)動別人的情緒

　　1.記住，任何一個交往最初的一瞬間往往決定了整個交往過程的基調(diào)。

　　2.接著，運用人類行為的第二基本規(guī)律——人們總是對他人的反應(yīng)帶強烈的群體性

　　因此，在最開始，你雙眼接觸的瞬間，在你開口說話之前，在你打破沉默之前，請露出你親切的笑容。人們總不能意識到，有多少付出，就有多少回報。別忘了，從現(xiàn)在開始，請露出你的笑容，就像專業(yè)演員模特那樣，并且對自己說——“笑一下!”

　　十、如何巧妙地贊美別人

　　慷慨些，去贊揚別人吧!先找到一些值得贊揚的人和事，然后贊揚他們。

　　1.要真誠

　　2.贊揚行為本身，而不要贊揚人

　　贊揚一定要具體——要有的放矢。快樂方程式——養(yǎng)成每天贊揚三個不同的人的習慣。你會感到，這么做后，你自己是多么開心!當你看到這么做給別人帶來幸福、快樂和感激時，你自己也會因此而感到幸福。

　　十一、如何巧妙地批評別人

　　1.批評必須在單獨相處時提出

　　2.批評前必須略微地給予贊揚或恭維

　　3.批語時，不要針對人，批評某種行為，而不要批評某個人

　　4.提供答案

　　5.請求合作，而不是命令

　　6.一次犯錯，一次批評

　　7.以友好的方式結(jié)束批評

　　十二、如何巧妙地感謝別人

　　僅僅在自己心里感激、贊賞別人是遠遠不夠的，應(yīng)把你的這種感激、贊賞的感情向值得你感激的人表達出來。

　　1.態(tài)度要真誠

　　2.清晰、自然地表達

　　3.注視著你感激的對方

　　4.致謝時說出對方的名字

　　5.盡力地致謝

　　十三、如何巧妙地給別人留下良好印象

　　如果想美麗，就自己先要美麗起來。如果你想讓別人贊賞你、欽佩你、敬重你，你就必須讓人感到，你是值得獲此榮譽的。為你自己而驕傲吧(但不要自負!)為你自身，為你的職業(yè)，為你的工作環(huán)境而驕傲;不要為你現(xiàn)在的處境和不足之處而自卑。你就是你自己——要尊重自己，要為自己感到驕傲。

　　1.真誠

　　2.要熱情

　　3.不必過分急躁

　　4.不要通過貶低別人抬高自己

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