關(guān)于怎樣培養(yǎng)職場情商

　　初入職場的新人很容易受到周圍環(huán)境的影響，特別適合遇到?jīng)_突時(shí)很難控制情緒，怎樣培養(yǎng)職場情商？高情商不僅能令自己更專注工作，也能令人事關(guān)系更融洽。下面我們一起來學(xué)習(xí)怎樣培養(yǎng)職場情商。

　　1、職場中如何調(diào)整好控制情緒

　　平心靜氣

　　美國經(jīng)營心理學(xué)家歐廉·尤里斯教授提出了能使人平心靜氣的三項(xiàng)法則：“首先降低聲音，繼而放慢語速，最后胸部挺直�！苯档吐曇�、放慢語速都可以緩解情緒沖動(dòng)，而胸部向前挺直，就會(huì)淡化沖動(dòng)緊張的氣氛，因?yàn)槿饲榫w激動(dòng)、語調(diào)激烈的人通常都是胸前傾的，當(dāng)身體前傾時(shí)，就會(huì)使自己的臉接近對(duì)方，這種講話姿態(tài)能人為地造成緊張局面。

　　閉口傾聽——發(fā)生了爭吵，切記免開尊口

　　英國著名的政治家、歷史學(xué)家帕金森和英國知名的管理學(xué)家拉斯托姆吉，在合著的《知人善任》一書中談到：“如果發(fā)生了爭吵，切記免開尊口。先聽聽別人的，讓別人把話說完，要盡量做到虛心誠懇，通情達(dá)理。靠爭吵絕對(duì)難以贏得人心，立竿見影的辦法是彼此交心�！睉嵟�情緒發(fā)生的特點(diǎn)在于短暫，“氣頭”過后，矛盾就較為容易解決。當(dāng)別人的想法你不能茍同，而一時(shí)又覺得自己很難說服對(duì)方時(shí)，閉口傾聽，會(huì)使對(duì)方意識(shí)到，聽話的人對(duì)他的觀點(diǎn)感興趣，這樣不僅壓住了自己的“氣頭”，同時(shí)有利于削弱和避開對(duì)方的“氣頭”。

　　2、怎樣避免同事間的爭吵

　　自然消解法：有些辦公室里的爭執(zhí)，事后看來是很可笑的，本身不是任何人的錯(cuò)，或是兩個(gè)人都有錯(cuò)，或是沒人能真正搞清是誰的錯(cuò)。不去細(xì)究才是言歸于好的奧妙所在。

　　高姿態(tài)法：傳統(tǒng)觀念認(rèn)為誰先低頭誰就是懦弱了，就是認(rèn)輸了，其實(shí)在大多數(shù)職場人心目中，第一個(gè)主動(dòng)溝通、嘗試和好的人，才是值得尊重、值得佩服的高姿態(tài)。不妨走過去主動(dòng)伸出手，用積極的態(tài)度喚起彼此的信心，或者發(fā)一個(gè)短信，“嗨，還生氣呢？”“喂，下班一起吃飯。”

　　矛盾轉(zhuǎn)移法：就像前面例子中老馬做的那樣，嘗試把矛盾的焦點(diǎn)歸于虛擬的第三方�！昂伪啬�，都是為了公司的事兒，咱倆都是打工的，沒必要這么針鋒相對(duì)�！薄捌鋵�(shí)我是這么想的，你說的也很有道理。”

　　交換角色——控制住自己的心境，緩解緊張的氣氛

　　卡內(nèi)基·梅倫大學(xué)的商學(xué)教授羅伯特·凱利，在加利福尼亞州某電腦公司遇到一位程序設(shè)計(jì)員和他的上司就某一個(gè)軟件的價(jià)值問題發(fā)生爭執(zhí)，凱利建議他們互相站在對(duì)方的立場來爭辯，結(jié)果五分鐘后，雙方便認(rèn)清了彼此的表現(xiàn)多么可笑，大家都笑了起來，很快找出了解決的辦法。在人與人溝通過程中，心理因素起著重要的作用，人們都認(rèn)為自己是對(duì)的，對(duì)方必須接受自己的意見才行。如果雙方在意見交流時(shí)，能夠交換角色而設(shè)身處地地想一想，就能避免雙方大動(dòng)肝火，理性升華。

　　電視劇《繼母》中，當(dāng)年輕的繼母看到孩子有意與她為難而惡作劇時(shí)，一時(shí)氣憤難忍，摔碎了玻璃杯。但她馬上意識(shí)到進(jìn)一步?jīng)_突的惡果，想到了當(dāng)媽媽的責(zé)任和應(yīng)有的理智，便頓然消除了怒氣，掃掉玻璃渣片并主動(dòng)向孩子道歉，和解了關(guān)系。當(dāng)沖突發(fā)生時(shí)，在內(nèi)心估計(jì)一個(gè)后果，想一下自己的責(zé)任，將自己升華到一個(gè)有理智、豁達(dá)氣度的人，就一定能控制住自己的心境，緩解緊張的氣氛。

　　3、認(rèn)識(shí)到換位思考的重要性

　　一方面是設(shè)身處地替對(duì)方著想，這樣就能通情達(dá)理地諒解對(duì)方的行為和態(tài)度。比如，你向一位朋友借用一架他新買的照相機(jī)，他有點(diǎn)舍不得。你就會(huì)想：“這么小氣，不夠朋友”。但若互換角色想一想：假如你的朋友向你提出這樣的要求，你是否就一定大方得毫無難色地一口答應(yīng)呢？將心比心，人同此理。意識(shí)到別人的難處，你就容易寬容和理解別人了。

　　另一方面，通過換位思考，以對(duì)待“客觀之我”的方式來對(duì)待他人，就能采取較為適當(dāng)?shù)男袨�，即所謂“己所不欲，勿施于人”。你不希望別人在背后議論你，那你就先不要在背后說別人的壞話，也不要輕信他人在背后撥弄是非。你愿意別人怎樣對(duì)你，你就應(yīng)該怎樣地去對(duì)待人。當(dāng)你對(duì)別人作出某種行為或表示某種態(tài)度時(shí)，應(yīng)當(dāng)首先考慮到對(duì)方可能會(huì)產(chǎn)生什么樣的感受和反應(yīng)，并由此考慮調(diào)整或改變自己的行為，避免給對(duì)方造成傷害或帶來痛苦。換位思考能使人體驗(yàn)到別人在此情此景中的感受，適時(shí)并恰當(dāng)?shù)刈鞒龇磻?yīng)，減少很多人不必要的誤會(huì)和不愉快的沖突，使人際交往得到和諧發(fā)展。

　　4、怎樣緩解職場壓力

　　幾分鐘的漫步

　　走出你的辦公環(huán)境，用短短5分鐘的時(shí)間在有新鮮空氣的環(huán)境中走上一會(huì)兒，能夠提高你的情緒和精神。

　　瑜伽動(dòng)作

　　也許你每天沒有1到1.5個(gè)小時(shí)的時(shí)間用于瑜伽鍛煉，但是在家中做5分鐘的瑜伽動(dòng)作總比完全不動(dòng)要強(qiáng)很多。這可以幫助你放松并提高精神的集中度。

　　喝薄荷茶

　　用喝杯熱茶來放松心情已經(jīng)是過時(shí)的方法了，一些新方法可以達(dá)到更好的效果。就像薄荷，它有降低焦慮和疲勞感的功效。

　　伸展運(yùn)動(dòng)

　　在辦公桌前坐的時(shí)間太長，會(huì)使你的肩頸和腰部承受巨大的壓力。所以每當(dāng)你感到這些部位變的堅(jiān)硬和緊張時(shí)，花上5分鐘的時(shí)間做一些簡單的拉伸動(dòng)作有很好的放松作用。

　　怎樣培養(yǎng)職場情商？職場中難免會(huì)遇到各種不快與壓抑，如果直接沖突將自己的脾氣發(fā)泄出來會(huì)影響工作、傷害感情。我們都要認(rèn)真學(xué)習(xí)以上內(nèi)容，培養(yǎng)好職場高情商。

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