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客服職位個(gè)人簡(jiǎn)歷范文
好的簡(jiǎn)歷要凸顯出自己與求職工作的相關(guān)聯(lián)系，比如教育經(jīng)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)等。以下小編整理了一份客服職位個(gè)人簡(jiǎn)歷范文，歡迎參考!
客服職位個(gè)人簡(jiǎn)歷范文
基本信息
姓名：CC
性別：女
年齡：23歲
工作年限：1~2年
學(xué)歷：高中/中專(zhuān)
期望工作區(qū)域：深圳
自我描述
性格開(kāi)朗，積極向上，勤奮好學(xué)，做事有責(zé)任感，踏實(shí)。
求職意向
期望從事職業(yè)： 客服(客服專(zhuān)員/助理，其他客服職位)
期望月薪：3000元
教育經(jīng)歷
XX.9月-XX.7月，湖北�？悼h教師進(jìn)修學(xué)校
XX年9月 至 XX年7月 學(xué)校名稱(chēng)：湖南衡陽(yáng)師范學(xué)院 專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)：經(jīng)濟(jì)學(xué)
工作經(jīng)歷
XX年8月 至 XX年3月，公司名稱(chēng)：唯美牛奶專(zhuān)賣(mài)店，職位名稱(chēng)：銷(xiāo)售員，工作內(nèi)容：銷(xiāo)售
XX年4月 至 XX年10月，公司名稱(chēng)：廣州中山多芬日化有限公司，職位名稱(chēng)：淘寶客服，工作內(nèi)容：在中山多芬日化有限公司任淘寶客服一職，主要是通過(guò)淘寶旺旺與客戶(hù)溝通，引領(lǐng)銷(xiāo)售，解答客戶(hù)疑問(wèn)，促進(jìn)訂單轉(zhuǎn)化成交。售中幫助客戶(hù)跟蹤訂單，及物流去向。在工作的這段時(shí)間，能夠把握客戶(hù)需求，服務(wù)好客戶(hù)。
XX.3月-XX年12月，自己和朋友一起經(jīng)營(yíng)一家水店，主要接當(dāng)?shù)氐囊恍┯喫�，訂液化氣的單子，自己到處派發(fā)名片和貼發(fā)廣告擴(kuò)展自己店鋪的業(yè)務(wù)范圍，生意也比較好，在當(dāng)?shù)乜诒脖容^好，年底，總公司整頓合并了很多店，不得轉(zhuǎn)讓店鋪。
XX.8-XX.9月，姐姐開(kāi)了淘寶網(wǎng)店，在工作之余和她一起打理。熟悉后臺(tái)操作，和客服接待。
自我評(píng)價(jià)
本人性格開(kāi)朗，謙虛穩(wěn)重有活力，待人真誠(chéng)熱情。有較強(qiáng)的組織能力、實(shí)際動(dòng)手能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和上下溝通能力。具有較高的技術(shù)水平和現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)。能吃苦耐勞，適應(yīng)各種環(huán)境并融入其中。
熟悉客服體系的管理流程，擁有豐富的與客戶(hù)交流溝通的經(jīng)驗(yàn)，并掌握了許多交流技巧;責(zé)任心強(qiáng)，具有優(yōu)秀的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和較高的客戶(hù)服務(wù)技巧及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn);善于處理惡性投訴，善于發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題并提出相應(yīng)解決方案;熟悉較多外匯核銷(xiāo)知識(shí)及操作流程;熟練使用 Windows和各種辦公軟件，較強(qiáng)的文字功底和文檔撰寫(xiě)能力性格開(kāi)朗活潑，良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，積極主動(dòng)有進(jìn)取心責(zé)任心，平時(shí)喜歡自學(xué)拓展知識(shí)。
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