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家族企業(yè)管理的5個(gè)基本原則
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，制度使用的情況越來(lái)越多，制度對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展，對(duì)社會(huì)公共秩序的維護(hù)，有著十分重要的作用。我敢肯定，大部分人都對(duì)擬定制度很是頭疼的，下面是小編精心整理的家族企業(yè)管理的5個(gè)基本原則，希望能夠幫助到大家。
家族企業(yè)管理的5個(gè)基本原則 1
1.誠(chéng)懇的交流。
回避問(wèn)題只能使其惡化，開(kāi)放的姿態(tài)是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。始終記�。�70%的交流是通過(guò)非語(yǔ)言完成的，因此在言談舉止上必須摒棄挖苦、憤懣、懷疑以及趾高氣揚(yáng)。積極傾聽(tīng)是交流的基本技巧。
2.共同的價(jià)值。
花時(shí)間討論諸如"企業(yè)的遠(yuǎn)景"、"共同的價(jià)值觀"對(duì)企業(yè)的發(fā)展大有裨益。
3.責(zé)任的劃分。
家族企業(yè)對(duì)家族成員各自的工作職責(zé)經(jīng)常是語(yǔ)焉不詳，應(yīng)該盡快明確各自的責(zé)任，這樣才能建立起可信度。
4.積極的互動(dòng)。
與人建立關(guān)系就必須同他們保持接觸，這種接觸不僅限于工作中，在工作以外一起玩也有必要。
5.決策的程序。
家族企業(yè)對(duì)做決策的程序也很少書面化，理想的狀況是明確哪些決策需要大多數(shù)成員同意，哪些需要乾綱獨(dú)斷。
家族企業(yè)管理的5個(gè)基本原則 2
原則一：分析協(xié)商涉及的范圍
協(xié)商范圍包括了所有當(dāng)事人及其需求。進(jìn)行協(xié)商之前，應(yīng)對(duì)所有涉及的小團(tuán)體利益、權(quán)利和制約因素進(jìn)行考量。家族企業(yè)的談判會(huì)影響很多成員，而不是僅僅只有當(dāng)事人。如果僅僅考慮坐到談判席上的人，而忽略了談判對(duì)其他家庭成員的影響，可能帶來(lái)難以想象的糟糕后果。
通常，家族企業(yè)的每次協(xié)商涉及的當(dāng)事人范圍都廣泛而復(fù)雜，包括家庭成員、雇員以及企業(yè)所有方，甚至一些關(guān)鍵利益方等。由于家族成員的關(guān)系緊密，必須對(duì)這一點(diǎn)予以重視。例如，如果父親和他的兒子商議兒子的薪酬，這一協(xié)商范圍大約包括兒子的直接上司、兒子的同事、兒子的妹妹（正在考慮明年加入公司）與母親。這位母親可能根本就不參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)，也不是董事會(huì)成員或者股東，并沒(méi)有任何官方發(fā)言權(quán)，但她可以影響她的丈夫和兒子，進(jìn)而對(duì)這一協(xié)商事項(xiàng)產(chǎn)生決定性的作用。
原則二：不要咄咄逼人，想著打敗對(duì)方
家庭談判，并不需要達(dá)到一種“你死我活”的單贏局面。恰恰相反，最成功的談判結(jié)果就是創(chuàng)造出雙贏價(jià)值。在家庭會(huì)議中爭(zhēng)個(gè)你死我活會(huì)對(duì)所有當(dāng)事人都會(huì)造成負(fù)面影響，包括心理、社會(huì)關(guān)系以及財(cái)務(wù)方面的損失等。
在家族會(huì)議中，應(yīng)該始終維持成員之間相互支持的關(guān)系。家庭溝通的典型優(yōu)勢(shì)之處在于，家族成員往往天然傾向于取得一個(gè)能為大家廣泛接受的結(jié)果。這主要源于家庭關(guān)系的自然屬性，家族成員對(duì)能為家族整體帶來(lái)好處的決策更有興趣，傾向于為未來(lái)的成員交流創(chuàng)造良好的條件。
當(dāng)然，也不排除有一些家庭中，會(huì)有一些成員有意識(shí)或無(wú)意地希望其他當(dāng)事人遭受損失等。
所以，在家庭談判開(kāi)啟前，家族成員必須想清楚，是愿意與其他當(dāng)事人共同解決沖突還是單純只希望自己“獲勝”。
原則三：了解其他當(dāng)事人的利益、約束和觀點(diǎn)
很多人會(huì)將談判視為說(shuō)服其他人為自己贏利的機(jī)會(huì)，這導(dǎo)致多數(shù)人很難真正利用這一溝通的機(jī)會(huì)來(lái)傾聽(tīng)與了解其他當(dāng)事人。更多時(shí)候，協(xié)商應(yīng)該是為了了解其他當(dāng)事人的需求與利益，以便于彼此讓步、收獲利益。即使協(xié)議達(dá)成，其他當(dāng)事人已經(jīng)同意提供幫助，作為受益方，也應(yīng)該清楚提供幫助的家庭成員會(huì)面臨怎樣的制約。有效的協(xié)商要做到所有當(dāng)事人能互相了解到對(duì)方的收益與制約。
多數(shù)家庭協(xié)商的氛圍都比較良好，目的明確，參與者認(rèn)為這種模式會(huì)有助于家庭成員彼此傾聽(tīng)。但也存在一些因素會(huì)打破這種和諧。
首先，家族成員之間本來(lái)就十分了解，這會(huì)降低協(xié)商中彼此進(jìn)一步了解的好奇心；其次，成員長(zhǎng)期以來(lái)固化的角色將使得溝通中難以出現(xiàn)所需的角色轉(zhuǎn)變；最后，因?yàn)榧易逯锌赡芷毡閾?dān)心沖突的發(fā)生，所以會(huì)對(duì)一些沖突避而不談，雖然這可能在短期內(nèi)緩解家庭緊張氣氛，但問(wèn)題卻會(huì)被保留下來(lái)。結(jié)果就是，認(rèn)真傾聽(tīng)、彼此了解與交流的協(xié)商氣氛在多數(shù)家庭中并不是常態(tài)。
原則四：避免討論單一問(wèn)題，同時(shí)協(xié)商多個(gè)議題
協(xié)商的當(dāng)事人一旦在自己最感興趣最重要的事情上得到了想要的價(jià)值，就會(huì)在其他方面做出合理的退讓。這就需要在一場(chǎng)協(xié)商中根據(jù)當(dāng)事人的利益訴求設(shè)置多個(gè)議題。
此外，如果只有一個(gè)意圖，人們往往會(huì)在這個(gè)突出問(wèn)題上糾結(jié)很久而耗時(shí)過(guò)長(zhǎng)，如果他們意識(shí)到還有很多待解決問(wèn)題時(shí)，更容易盡快結(jié)束討論，達(dá)成妥協(xié)。而且，同時(shí)對(duì)多個(gè)問(wèn)題進(jìn)行討論時(shí)，參與者能更容易得到多方共贏的答案。這種做法和結(jié)果往往是自發(fā)而非有意識(shí)的。
雖然同時(shí)對(duì)多個(gè)問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商可能會(huì)導(dǎo)致問(wèn)題復(fù)雜化，但對(duì)單個(gè)問(wèn)題的過(guò)度專注更可能導(dǎo)致結(jié)果惡化。兩害取其輕，最優(yōu)方案應(yīng)該是各方共同努力，確定協(xié)商中的所有問(wèn)題，然后溝通探討、合理妥協(xié)。
原則五：基于利益而非立場(chǎng)，進(jìn)行協(xié)商
專業(yè)的談判人士不會(huì)考慮立場(chǎng)（他所代表的集團(tuán)需要什么），而是更多理解為什么他們需要這些。就立場(chǎng)進(jìn)行爭(zhēng)論會(huì)導(dǎo)致不可調(diào)和的矛盾，聚焦利益更容易達(dá)成一致。
一些家庭特別會(huì)鼓勵(lì)成員思考和發(fā)現(xiàn)他們真正看重的利益點(diǎn)所在。這些家庭的文化氛圍很好，家庭成員開(kāi)誠(chéng)布公地談?wù)撍麄兊哪繕?biāo)、需求和擔(dān)心。如果家庭成員不知道自己的真正關(guān)注的利益點(diǎn)在哪里，其他成員還會(huì)引導(dǎo)他。這一過(guò)程需要很大的耐心和沒(méi)有偏見(jiàn)的態(tài)度。在一個(gè)充滿信任的環(huán)境，個(gè)人的需求、目標(biāo)和擔(dān)心更容易真實(shí)呈現(xiàn)出來(lái)�；诶娑橇�(chǎng)的談判，也就有了可行基礎(chǔ)。
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