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銀行柜員的面試試題
1、假如你是一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，讓你去負(fù)責(zé)完成一個(gè)項(xiàng)目，正常情況下這個(gè)項(xiàng)目需要一年時(shí)間完成，現(xiàn)讓你三個(gè)月時(shí)間完成，給你十個(gè)可供選擇的答案，挑出最重要的三個(gè)。
答案我記住的有以下幾個(gè)：
(1).要求員工加班，解決員工的后顧之憂; (2).給員工以獎(jiǎng)勵(lì)政策，帶動(dòng)員工的工作積極性; (3).選擇最優(yōu)秀的員工作為項(xiàng)目成員; (4).選擇比較好的方法論與過(guò)程; (5).項(xiàng)目進(jìn)度按較少的時(shí)間點(diǎn)來(lái)設(shè)置里程碑; 6.與用戶討論砍掉無(wú)用的需求。
2、在銀行系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，是注重穩(wěn)定性還是注重速度。
3、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，在給出的校園內(nèi)的三個(gè)地點(diǎn)選擇一個(gè)，并設(shè)計(jì)全面完整地實(shí)施方案(注意該形容詞)。
A地點(diǎn)：食堂附近，(感覺(jué)地點(diǎn)人流較多啦，所以租金較貴算完應(yīng)該是40000/月)，周?chē)〉瓯容^多;
B地點(diǎn)：圖書(shū)館地下：大學(xué)生創(chuàng)業(yè)街，便宜多啦，8000/月，周?chē)〉暌草^多哈。 C地點(diǎn)：某教學(xué)樓一層吧~大也貴42000/月，地點(diǎn)荒涼~
4、你認(rèn)為是薪水重要還是發(fā)展機(jī)會(huì)重要?
5、領(lǐng)導(dǎo)交給你執(zhí)行的一個(gè)方案有明顯錯(cuò)誤，你提出，領(lǐng)導(dǎo)不予采納，你該怎么辦(屬于人際關(guān)系的 不過(guò)也可以從原則和服從領(lǐng)導(dǎo)角度談 后來(lái)聽(tīng)說(shuō)另外一組同學(xué)的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論題就是原則和服從領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題 大家可以考慮一下。
6、你覺(jué)得自己的性格適合那類(lèi)工作，優(yōu)缺點(diǎn)有哪些，談?wù)勛约旱?u>職業(yè)規(guī)劃
7、作為一名客戶經(jīng)理你認(rèn)為是維護(hù)老客戶更重要還是拓展新客戶更重要
8、一名客戶經(jīng)理如果有個(gè)老客戶說(shuō)其他銀行的理財(cái)產(chǎn)品的收益率略高于我們中行的，要將資金轉(zhuǎn)移到其他行，你如何去留住老客戶
9、你認(rèn)為作為一名柜員最重要的三項(xiàng)素質(zhì)是什么并排序。
10、你認(rèn)為銀行柜員需要什么類(lèi)型的人才?
11、一場(chǎng)運(yùn)動(dòng)會(huì)，有6個(gè)部門(mén)，分別負(fù)責(zé)各自安排，需要在限定的條件內(nèi)，協(xié)調(diào)一個(gè)運(yùn)動(dòng)會(huì)策劃
12、領(lǐng)導(dǎo)民主好還是專(zhuān)斷好?
13、你在營(yíng)業(yè)廳，4點(diǎn)多了(5點(diǎn)30下班)有個(gè)客戶急急忙忙來(lái)辦理一個(gè)很重要的業(yè)務(wù)，結(jié)果中行的系統(tǒng)出問(wèn)題，沒(méi)辦法辦理，你很耐心的一直跟他等到下班，結(jié)果系統(tǒng)還是不能正常辦理，你耐心跟他解釋?zhuān)墒强蛻暨�是很生氣，說(shuō)要投訴你辦事不力，你怎么處理?
14、題目如下：現(xiàn)在發(fā)生海難，一游艇上有八名游客等待救援，但是現(xiàn)在直升飛機(jī)每次只能夠救一個(gè)人。游艇已壞，不停漏水。寒冷的冬天，刺骨的海水。游客情況：
(1).將軍，男，69歲，身經(jīng)百戰(zhàn); (2).外科醫(yī)生，女，41歲，醫(yī)術(shù)高明，醫(yī)德高尚; (3).大學(xué)生，男，19歲，家境貧寒，參加國(guó)際奧數(shù)獲獎(jiǎng); (4).大學(xué)教授，50歲，正主持一個(gè)科學(xué)領(lǐng)域的項(xiàng)目研究; (5).運(yùn)動(dòng)員，女，23歲，奧運(yùn)金牌獲得者;
6.經(jīng)理人，35歲，擅長(zhǎng)管理，曾將一大型企業(yè)扭虧為盈; 7.小學(xué)校長(zhǎng)，53歲，男，勞動(dòng)模范，五一獎(jiǎng)?wù)芦@得者; 8.中學(xué)教師，女，47歲，桃李滿天下，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富。
15、 還有你的客戶打電話責(zé)訓(xùn)你你怎么處理?
16、你的工作崗位發(fā)展空間受到了限制你怎么辦
17、你剛工作，你的領(lǐng)導(dǎo)和同事都不是很信任你，這時(shí)候你該怎么辦?
18、和你一起工作的人都紛紛跳槽了，這時(shí)候你怎么想?
19、現(xiàn)在你們有3個(gè)同事互不認(rèn)識(shí)，你是其中資歷最淺的，你如何讓大家更快的認(rèn)識(shí)
20、如何看待成功與失敗
21、在工作中你是選擇少說(shuō)多做還是多說(shuō)多做?
22、你認(rèn)為一個(gè)員工需要具備哪些素質(zhì)?
23、誠(chéng)實(shí)和善意的謊言你看重哪個(gè)?
24、結(jié)合你的實(shí)際情況，談?wù)勊鶎W(xué)與所用的關(guān)系，你在校學(xué)習(xí)的知識(shí)與中行相關(guān)么?
25、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組的題是：學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、溝通能力、執(zhí)行能力排序。
26、你認(rèn)為態(tài)度重要還是能力重要?
27、下面幾個(gè)詞，“非誠(chéng)勿擾、基金、給力、2012、房地產(chǎn)”，請(qǐng)你形成一個(gè)有說(shuō)服力的關(guān)聯(lián)創(chuàng)意
28、關(guān)于工行促銷(xiāo)方式的選擇
29、客戶經(jīng)理工資應(yīng)該如何安排，基本加績(jī)效
30、你覺(jué)得是金融產(chǎn)品品質(zhì)比較重要還是銷(xiāo)售人員個(gè)人素質(zhì)比較重要
31、某銀行在火星開(kāi)分行了，要推出一個(gè)新的金融產(chǎn)品，可以打開(kāi)市場(chǎng)，獲取高額利潤(rùn)。群眾紛紛表示熱切期盼，火星國(guó)王還要來(lái)發(fā)行儀式上剪彩。然而在發(fā)行前一天該產(chǎn)品被發(fā)現(xiàn)可能給客戶帶來(lái)巨大損失，并且監(jiān)管部門(mén)已經(jīng)開(kāi)始對(duì)其他幾家已經(jīng)推出該產(chǎn)品的銀行展開(kāi)了調(diào)查，問(wèn)現(xiàn)在該怎么辦。
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