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騰訊微信產(chǎn)品經(jīng)理面試題
其中第二題是一道偏技術(shù)的問(wèn)題，出現(xiàn)在產(chǎn)品經(jīng)理的面試中確實(shí)有點(diǎn)意外，但這題不失為一道很好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與系統(tǒng)分析的題目。系統(tǒng)分析也是我們“產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)技術(shù)”系列文章規(guī)劃中的一個(gè)部分，也是將我們所講的技術(shù)進(jìn)行“升華”的一部分內(nèi)容。
下面我們嘗試回答一下這個(gè)問(wèn)題，算是拋磚引玉了，大家有好的答案也可以給我們留言進(jìn)行討論。
朋友圈的基本數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是怎樣的?既能做到完美閱讀權(quán)限設(shè)置，又能兼顧性能?
關(guān)于消息的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，比如文字、圖片、時(shí)間、位置等這些咱就不表了。這些數(shù)據(jù)基本上與權(quán)限和性能沒(méi)有多大關(guān)系，可以理解為單獨(dú)存儲(chǔ)，純技術(shù)活。這里只討論權(quán)限與性能相關(guān)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。
而在權(quán)限管理上，微信采用了給用戶打“標(biāo)簽”來(lái)進(jìn)行分組，這個(gè)標(biāo)簽的分組與微信通訊錄一致。在數(shù)據(jù)上，就是給每個(gè)關(guān)系增加一個(gè)“標(biāo)簽”標(biāo)記。這里需要注意的是，雖然微信的關(guān)系在產(chǎn)品使用上給用戶是雙向的(即互相關(guān)注)，但是在存儲(chǔ)的時(shí)候，是給互相關(guān)的兩個(gè)用戶分別建立了關(guān)系數(shù)據(jù)，也就是每個(gè)人獨(dú)有自己的一份“通訊錄”。這通過(guò)刪除了自己的好友之后，自己并不從別人的通訊錄刪除就可以看得出來(lái)。標(biāo)簽分組的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)就是這樣了，這也是后面朋友圈權(quán)限管理的基礎(chǔ)。
對(duì)于個(gè)人朋友圈timeline所能看到的消息，按照一般的邏輯是先獲取所有朋友的消息，然后剔除掉沒(méi)有授權(quán)給自己看的消息、剔除掉自己屏蔽的用戶消息，然后才得到自己當(dāng)前看到的timeline。如果是這樣的邏輯的話，等于每次刷新朋友圈，都要跑到所有的消息池里面去找到上述通訊錄中朋友們的消息，還要對(duì)找到的每條消息去判斷用戶是否有權(quán)限閱讀。這顯然是效率低下的方式，更何況微信是這么大的一個(gè)訪問(wèn)量和數(shù)據(jù)量。所以，這種數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是行不通的了。
一般邏輯下朋友圈每次讀取的過(guò)程
解決這種性能問(wèn)題一般的思路就是把需要大計(jì)算量的過(guò)程分散到平時(shí)零散的時(shí)間去做。在這里的思路就是：平時(shí)就把每個(gè)用戶需要的timeline數(shù)據(jù)按照權(quán)限設(shè)置準(zhǔn)備好，等到用的時(shí)候(刷新朋友圈)就直接讀取準(zhǔn)備好的內(nèi)容。那么答案就出來(lái)了：除了存儲(chǔ)一份上面講到的文字，圖片等基本信息外，還需要給每個(gè)用戶存儲(chǔ)一份timeline數(shù)據(jù)，注意，是每個(gè)用戶一份。當(dāng)然，這里的“每份”不需要存儲(chǔ)完整信息，只需要存儲(chǔ)消息的ID和時(shí)間(可能需要)。每個(gè)人刷新自己的朋友圈時(shí)，讀取自己的那份數(shù)據(jù)就行了，既不用去消息池子里面篩選，也不用判斷用戶權(quán)限。
那是怎么實(shí)現(xiàn)權(quán)限控制呢?
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布一條消息時(shí)會(huì)按照上面講的標(biāo)簽設(shè)置相關(guān)的權(quán)限，服務(wù)器就會(huì)給每個(gè)有權(quán)限接收這條消息的用戶的timeline中寫(xiě)入這條消息。也就是在用戶發(fā)布的這一刻，就做好了權(quán)限安排，而不是等到讀取的時(shí)候。這樣就自然減少了讀取的時(shí)候的計(jì)算量，提高了效率。
發(fā)布時(shí)進(jìn)行權(quán)限控制(示意圖，實(shí)際比這復(fù)雜)
至于分庫(kù)分表這些就不展開(kāi)了，知道有這么回事就行。有時(shí)候這種技術(shù)上的設(shè)計(jì)也是會(huì)限制產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。
那怎么證明上面說(shuō)的合理呢?
感興趣的同學(xué)可以去測(cè)試下：先發(fā)一條帶閱讀權(quán)限的消息，比如允許某個(gè)標(biāo)簽的人看。然后再給這個(gè)標(biāo)簽添加一個(gè)新人。結(jié)果是這個(gè)新人是看不到這條消息的，因?yàn)闄?quán)限劃分是在發(fā)布的時(shí)候就劃分好了，新人加入標(biāo)簽的時(shí)間是在發(fā)布之后，所以沒(méi)法獲得這條消息的權(quán)限分配機(jī)會(huì)，雖然他后來(lái)在標(biāo)簽組中，但是仍然沒(méi)有辦法看到這條消息。
這就是上面問(wèn)題的答案，其實(shí)主要考察的是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)是否能夠考慮到技術(shù)方案的限制。我把上面的答案貼在知乎上，有人就問(wèn)了：微信產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)是在一開(kāi)始設(shè)計(jì)就考慮到了這個(gè)問(wèn)題，還是經(jīng)過(guò)不斷的迭代成現(xiàn)在這樣的?這是個(gè)好問(wèn)題，好的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該在設(shè)計(jì)的時(shí)候就考慮到這種情況，或者至少應(yīng)該有相應(yīng)的預(yù)案，而不至于在出現(xiàn)問(wèn)題或者被研發(fā)發(fā)難時(shí)束手無(wú)策。在這個(gè)案例中，微信是一開(kāi)始考慮到了還是迭代過(guò)來(lái)的并不重要，對(duì)于微信“朋友圈”來(lái)說(shuō)，本來(lái)就是一個(gè)迭代產(chǎn)品，最早的權(quán)限管理是單獨(dú)于通訊錄的，那個(gè)時(shí)候是純插件的模式，現(xiàn)在才與通訊錄共用了分組模式進(jìn)行權(quán)限管理。
如果對(duì)于上面的技術(shù)對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的影響還不是很清晰的話，那么就再跟兩個(gè)問(wèn)題(好的產(chǎn)品經(jīng)理除了能回答問(wèn)題外，還要能提出問(wèn)題^_^)：
1、朋友圈的消息為啥不能編輯，只能刪除?
我理解這是產(chǎn)品設(shè)計(jì)和技術(shù)實(shí)現(xiàn)平衡的結(jié)果。編輯功能對(duì)于主要以發(fā)布照片和即時(shí)消息的朋友圈來(lái)說(shuō)，并不是剛性的需求。但是在上面的技術(shù)框架下，編輯功能在技術(shù)上，就不好實(shí)現(xiàn)。具體來(lái)說(shuō)就是：前面我們講了，權(quán)限的控制是在發(fā)布的時(shí)候確定了，如果增加編輯功能的話，意味著一旦用戶在編輯的時(shí)候調(diào)整了閱讀權(quán)限的話，就需要將之前寫(xiě)入到有權(quán)限的用戶timeline的數(shù)據(jù)刪除掉，重新寫(xiě)入一遍，這對(duì)于技術(shù)實(shí)現(xiàn)來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)很大的成本，需要更新的數(shù)據(jù)很多(該條消息所有涉及到的用戶的timeline數(shù)據(jù)都要更新)。所以，平衡的結(jié)果是寧愿讓用戶刪除了重新發(fā)布，也不提供編輯的功能。你可能又要問(wèn)了，刪除時(shí)就不用更新相關(guān)人的timeline嗎?首先刪除比寫(xiě)入簡(jiǎn)單多了，第二個(gè)是用戶timeline的數(shù)據(jù)可能還真不用刪除。具體原因就不解釋了，想知道的給我們留言單獨(dú)解釋。
2、上述發(fā)布時(shí)的權(quán)限分配規(guī)則中會(huì)考慮屏蔽的人嗎?也就是問(wèn)，如果一個(gè)用戶A屏蔽了某個(gè)人B的朋友圈，B發(fā)布的消息會(huì)進(jìn)入A的timeline的準(zhǔn)備數(shù)據(jù)中嗎(不是指用戶微信里看到的)?
先說(shuō)一下我的答案：在發(fā)布時(shí)的權(quán)限控制是不會(huì)考慮屏蔽的人的。前面我們講了，在消息發(fā)布的時(shí)候，服務(wù)器會(huì)根據(jù)用戶設(shè)置的權(quán)限信息，將消息有選擇的放到有權(quán)限閱讀人的timeline中。如果這個(gè)時(shí)候需要考慮屏蔽的人的話，那就還要去讀取每個(gè)有權(quán)限閱讀的人的屏蔽人清單，然后根據(jù)每個(gè)人的清單去決定是不是放到這個(gè)人的timeline中，顯然這又會(huì)增加多大的計(jì)算量。那么有人就要問(wèn)了，那怎么實(shí)現(xiàn)屏蔽的功能呢?兩種方法實(shí)現(xiàn)，一種是在這個(gè)用戶刷新朋友圈時(shí)，將讀取到的自己的那份timeline數(shù)據(jù)(含屏蔽人的消息)，在服務(wù)器端過(guò)濾掉屏蔽人的消息;另外一種則是讀取的時(shí)候，服務(wù)器端按照原樣下發(fā)給客戶端，客戶端根據(jù)存儲(chǔ)的屏蔽清單來(lái)過(guò)濾，被屏蔽的則不顯示給用戶。兩種方法在實(shí)現(xiàn)效率上幾乎沒(méi)有差別，通過(guò)對(duì)于微信的使用體驗(yàn)來(lái)看，我傾向于這個(gè)是由客戶端來(lái)過(guò)濾的。實(shí)際這也可以有方法去驗(yàn)證，這里就不做了。這種屏蔽方案也是基于上面提到的“把需要大計(jì)算量的過(guò)程分散到平時(shí)零散的時(shí)間去做”。
那么怎么驗(yàn)證上述關(guān)于屏蔽的邏輯是對(duì)的呢?上面我們?cè)隍?yàn)證“發(fā)布時(shí)進(jìn)行權(quán)限分配”中講到了，后添加標(biāo)簽分組的人，是看不到之前發(fā)布的分組權(quán)限消息的。這里我們也可以通過(guò)類(lèi)似的方法驗(yàn)證：把用戶屏蔽后，該用戶的消息全部看不到，但是取消屏蔽之后，又立即能在朋友圈中看到，包括之前發(fā)布的消息但沒(méi)有看過(guò)的消息。
最后要說(shuō)的是，作為一個(gè)微信設(shè)計(jì)的旁觀者，以上答案是作為一個(gè)用戶從系統(tǒng)分析的角度去考慮的，并不代表微信確實(shí)是這樣的一個(gè)設(shè)計(jì)思路，但答案中的方案已經(jīng)盡可能做到了可以驗(yàn)證。答案中也沒(méi)有涉及到具體的技術(shù)，僅僅是一個(gè)系統(tǒng)分析的思路。
很高興看到越來(lái)越多的產(chǎn)品經(jīng)理招聘開(kāi)始注重技術(shù)能力了。前段時(shí)間各大互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品經(jīng)理校招也出現(xiàn)了不少“技術(shù)”相關(guān)的試題，說(shuō)明業(yè)內(nèi)開(kāi)始意識(shí)到技術(shù)能力對(duì)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)的輔助作用。還是那句話，技術(shù)并不是產(chǎn)品設(shè)計(jì)必須的，但是能有的話效率會(huì)提升很多。
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