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創(chuàng)業(yè)初期，創(chuàng)始人應(yīng)該關(guān)注哪些問題？
如果你運營著一家企業(yè)，那你應(yīng)該把主要的精力放到哪里呢?企業(yè)家對于這個問題的回答決定著企業(yè)未來是否能夠取得成功。創(chuàng)業(yè)初期，創(chuàng)始人應(yīng)該關(guān)注哪些問題呢?
首先關(guān)注收入，其次是融資
我提倡首先關(guān)注收入，然后才是融資。在過去兩三年的時間里，我們一直保持自力更生，雖然很難，但也正是在這種情況下才能夠迫使我們：
1)讓客戶開心，保持客戶高滿意度，然后他們會源源不斷的帶來新客戶
2)在自己所能承受的范圍內(nèi)犯錯
3)學(xué)會如何領(lǐng)導(dǎo)
我是一個性格非常內(nèi)向的人(雖然認(rèn)識我的人可能不會同意我的這一說法)，所以在整個團隊上投入精力，與他們進行互動，對于我來說是很困難的一件事。我只是希望團隊里的每一個人都能努力工作，推進項目順利進行。我的聯(lián)合創(chuàng)始人 Ish 與我不同，他是一個天生的領(lǐng)導(dǎo)者，能夠非常真誠得將精力投入給周圍的人。一方面通過耳濡目染得向他學(xué)習(xí)，一方面自己閱讀相關(guān)的書籍，我也慢慢的開始突破性格的束縛，開始意識到不同觀點以及不同工作風(fēng)格的力量所在。
在某種程度上可以這樣說，正是我們最開始所做的自力更生這一決定讓我們受益匪淺，推出了重要的課程資源。如果我們過早的開始融資，重心可能就會發(fā)生偏移，不再專注于深化本質(zhì)服務(wù)資源，而是轉(zhuǎn)向外部的同比增長指標(biāo)以及媒體宣傳等。如果那樣做，后期隨著公司發(fā)展也會付出相應(yīng)的代價。
先確保用戶喜歡你的產(chǎn)品，然后再去執(zhí)行
我的產(chǎn)品能夠提供給客戶什么價值?如何改進?
我的團隊表現(xiàn)如何?如何能夠讓團隊做的更好?
我們的銀行賬戶還有多少錢?大約什么時間用完?
那些最終關(guān)停的初創(chuàng)企業(yè)，絕大多數(shù)是由于沒有人想要他們的產(chǎn)品，這一問題是初創(chuàng)企業(yè)在初期面臨的一個主要的威脅。如果他們成功渡過了這一關(guān)，那應(yīng)該就是由于后續(xù)執(zhí)行出現(xiàn)了問題，所以團隊力量對于初創(chuàng)企業(yè)來說非常重要。
我在上述問題中特意列舉了一個資金問題，主要是因為頻頻發(fā)生創(chuàng)始人由于資金耗盡而搞砸的例子。在我看來，這完全是咎由自取，本質(zhì)上是創(chuàng)始人不理性的樂觀所導(dǎo)致的結(jié)果。對于早期階段的初創(chuàng)企業(yè)來說，資金問題是一個很常見的問題，但其實很容易就可以避免這個問題。
你所創(chuàng)建的這些東西對你或者其他人來說重要嗎?
1. 我做的事情為什么重要?對我來說重要還是對其他人重要?
2. 整個團隊是否仍然還堅守使命，還是他們只是在糊弄我?
3. 我今天想做什么?是睡覺還是起床?如果是想睡覺，那開始改變你的生活吧。
了解你的服務(wù)社群
首先，你需要思考一下這些基本問題，例如通過創(chuàng)立公司，提供產(chǎn)品，你想給這個世界帶來一些什么樣的變化?這是首要的一個問題。
其次，你服務(wù)社群(無論是用戶社群、潛在用戶社群還是其它更廣泛的社群)的效果怎樣?
最后是一些長期可持續(xù)關(guān)注的問題。如果成功了會怎樣?你如何確保事情能按照你當(dāng)初設(shè)想的方向發(fā)展，可以說既保持初心，又不至于入不敷出?在我看來，銀行賬戶余額是創(chuàng)始人每天都在考慮的一個問題，所以無需再贅言。
挺住，企業(yè)家之路是一段疲憊的旅程
做好疲倦的心理準(zhǔn)備。做好放棄生活的準(zhǔn)備。要有打雞血的精神，我的生活非常美好，因為我真的對它充滿熱愛。如果想成功，我認(rèn)為你需要的就是超快的決策以及向前看，絕不后退的能力。
重點是招募到最棒、最聰明的人才
1. 知道如何來整合最有價值的成分(即用戶、客戶、投資者和員工等)利益。
2. 知道如何來招募到最棒、最聰明的人來推進工作項目。
3. 知道怎樣才能避免耗盡資金。
對于任何事情，都不要要求即時投資回報率
用戶、產(chǎn)品和資金耗盡前的關(guān)鍵時期，這是最重要的三個問題，其他都無足輕重。如果你要做的事情對這三點沒有影響，那就不必去做。但前提是你要確保你了解你做的事情與這三點的聯(lián)系。我之前曾飛到全國各地參加會議，這些行為雖然沒有立竿見影的效果，但之后會慢慢的帶來投資，讓專業(yè)運動員加入我們的產(chǎn)品。所以，做任何事情，都不要期待即時帶來投資回報。因為許多時候，最富成果的這些環(huán)環(huán)相扣的因果關(guān)系往往需要一些時間才能形成，所以慢慢培養(yǎng)，但是不要被這三點之外的事情分心。
記住，如果資金耗盡，你的用戶和產(chǎn)品都會隨之遭殃。不缺錢的人可能才會自負(fù)到認(rèn)為錢無關(guān)緊要。相對于缺乏用戶來說，缺乏資金這一要素才是扼殺更多初創(chuàng)企業(yè)的主要原因，而收入能夠解決所有的問題。
一開始最重要的是要產(chǎn)品/市場匹配
創(chuàng)始人所關(guān)注的重點問題會隨著企業(yè)發(fā)展的不同階段而發(fā)生變化，但在早期階段，應(yīng)該是重點關(guān)注如何實現(xiàn)產(chǎn)品/市場匹配。對我來說，這意味著要盡可能多的與客戶交流，詢問他們是否有什么問題需要解決，同類產(chǎn)品他們會如何按優(yōu)先級進行順序排列，以此來找準(zhǔn)我們的產(chǎn)品定位。在這過程中，我想要弄清楚我們是否擁有足夠強大的價值主張，我們的產(chǎn)品在他們的優(yōu)先列表中是否足夠靠前，是他們會去買的一樣?xùn)|西。
第二個需要考慮的問題就是資金：“我是否有足夠的資金來支撐到下一輪融資?企業(yè)要達到什么發(fā)展程度才能獲得下一輪融資并實現(xiàn)估值溢價?”
第三個問題是管理團隊：“現(xiàn)在是否已經(jīng)將合適的團隊成員安排在合適的位置?如果不是，那關(guān)鍵是要招聘哪一職位或者做哪些調(diào)整?如何才能找到最適合這個崗位的人?”
知道怎樣推銷你的公司
我在這里先列舉以下幾點： 知道你們的“超能力”或者是你們相較于其他企業(yè)的明顯優(yōu)勢所在。你為何會比同一市場領(lǐng)域內(nèi)的其他企業(yè)更加成功?當(dāng)然，可能是因為你們有一個更好的團隊，那你們的業(yè)務(wù)以及產(chǎn)品有什么別人不具備的優(yōu)勢呢?
知道應(yīng)該如何去推銷自己的公司，你為什么創(chuàng)立這家企業(yè)?是什么驅(qū)使你開始創(chuàng)業(yè)?為什么你對這一市場領(lǐng)域充滿激情?通常來說，如果創(chuàng)始人沒有一種激情所鑄就的強烈信念，或者一家企業(yè)沒有一個背后想要解決的痛點問題，就無法堅持走過初創(chuàng)企業(yè)如過山車般跌宕起伏的曲折發(fā)展之路。
一旦企業(yè)走到顛簸路段，創(chuàng)始人應(yīng)親自來抓好你最關(guān)心的那些指標(biāo)。對于成長階段的初創(chuàng)企業(yè)來說， CEO 將這些交給“運營團隊”來處理是讓人無法接受的一種行為。我們之前合作過的那些知名 CEO(LinkedIn CEO Jeff Weiner、Pinterest CEO Ben Silbermann 以及 Twilio CEO Jeff Lawson 等)都能夠做到事無巨細(xì)，了解他們的核心指標(biāo)。所以，你可以，并且也需要既熟知產(chǎn)品，同時又能夠了解關(guān)鍵績效指標(biāo)和運營規(guī)模信息。
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