春節(jié)訂票通知

　　2016年春運火車票今日正式開售。今年與往年相比，我省居民春運鐵路購票出行有哪些明顯變化?本報記者幫您梳理2016年鐵路出行、購票七大變化及6個購票注意事項，助您輕松購票，準時出行。

　　新用戶需手機雙向驗證

　　今年，12306網(wǎng)站推出了手機雙向驗證服務(wù)，以防用戶信息被搶注。旅客在12306網(wǎng)站注冊新用戶時，頁面會提示進行手機雙向驗證。鐵路部門提醒，在12306.cn網(wǎng)站辦理用戶注冊，12306.cn網(wǎng)站提示“身份信息重復(fù)”時，須本人持在12306.cn網(wǎng)站填寫的有效證件原件到車站售票窗口辦理核驗手續(xù)。窗口處理完成后，既有注冊用戶請盡快登錄12306.cn網(wǎng)站修改身份信息，新注冊用戶盡快重新注冊。

　　先改簽再退票將收退票費

　　2016年春運期間，鐵路部門對開車前48小時~15天內(nèi)，改簽或變更到站至距開車15天以上其他列車車票，又在距開車15天前退票的，核收 5%退票費。鐵路部門特別提醒廣大旅客注意，新規(guī)實行后，15天以上退票仍不收退票費，且旅客因特殊情況未趕上所購車票列車的，在開車后仍可改簽票面乘車日期當日有余票的其他列車。如果您提前占到多張車票，可將最合適的車票留下，其余車票在開車15天以前辦理退票。

　　根據(jù)火車票改簽新規(guī)，在原車票開車前48小時以上，且沒有換取紙質(zhì)車票的，在有運輸能力的前提下，可在網(wǎng)上辦理“變更到站”，已取得紙質(zhì)車票需到售票窗口辦理。

　　首次網(wǎng)絡(luò)購票需核實身份

　　今年鐵路售票系統(tǒng)升級后,代售點暫停身份核實業(yè)務(wù),何時再開通尚無通知。所以,第一次在網(wǎng)上購火車票,最好在春運搶票前辦理好身份核實。

　　購票賬戶常用聯(lián)系人上限15人

　　目前，12306網(wǎng)站注冊用戶名下的已通過、請報驗、預(yù)通過常用聯(lián)系人(乘車人)累計上限已由100人縮至15人。鐵路部門表示，目前購票常用聯(lián)系人上限已超過15人的用戶，現(xiàn)有的常用聯(lián)系人仍可購票。

　　開車前30分鐘仍可網(wǎng)購車票

　　2015年春運時，旅客通過互聯(lián)網(wǎng)和手機購票、退票、改簽需在開車前2小時以上。目前已調(diào)整為在火車開車前半小時。另外鐵路部門提醒，開車前30分鐘網(wǎng)購車票的旅客，請務(wù)必在10分鐘以內(nèi)完成支付，否則訂單將作廢。

　　網(wǎng)購需30分鐘內(nèi)完成支付

　　2015年春運，12306網(wǎng)站及手機客戶端網(wǎng)購車票支付時限為席位鎖定后45分鐘內(nèi)支付票款。2016年春運這一要求調(diào)整為30分鐘內(nèi)完成支付。網(wǎng)購車票時務(wù)必注意，以免因錯過支付時間讓搶到的票從手中溜走。

　　“乘意險” 購票時可自愿購買

　　鐵路部門已推出鐵路人身意外傷害保險服務(wù)，即“乘意險”�！俺艘怆U”保費3元，乘客在12306網(wǎng)站購票時可自愿購買，車站及手機客戶端暫不支持購買。投保發(fā)票須到火車站領(lǐng)取。

　　此外， 《視力殘疾旅客攜帶導(dǎo)盲犬進站乘車若干規(guī)定(試行)》指出，盲人乘客坐火車可攜帶導(dǎo)盲犬。但全程超12小時需具備照看導(dǎo)盲犬能力的成年人同行。

　　小貼士

　　購票6個注意事項

　　1電話訂票24小時內(nèi)取票，否則訂單作廢。

　　2 網(wǎng)購票單日取消訂單不能超過3次。

　　3 單日購票張數(shù)有限制(一張有效身份證件同一乘車日期同一車次只能購買一張車票，一次最多購買5張車票)。

　　4 鐵路部門放票時間有調(diào)整(8時~18時，每個整點和半點均有新票起售，小伙伴們請勤刷票)。

　　5 換取紙質(zhì)車票時，異地購票要交手續(xù)費。

　　6 應(yīng)盡早關(guān)注，盡量避免搶票高峰購票。

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