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銷售人員的自我氣場
營銷學中有一個名詞非常重要,那就是“第一印象”,有一種說法“推銷能否成功,關鍵在于接觸最初的40秒”,推銷員永遠沒有第二次機會去扭轉第一印象,如果你被摒棄在大門之外,縱然你擁有全世界最高明的銷售技巧,也無用武之地。所以說,我們在與客戶接觸的過程中,第一印象往往對營銷的成功有著舉足輕重的影響!∫虼,我覺得如果我們要想做一個有“三氣”的銷售員,必須從以下幾個方面做起:
1、穿出你的氣質來。
很多大公司都非常注重這方面,也有很多公司都要求統(tǒng)一著裝。作為銷售員來說,一般遠離工廠內部,經常在外出差,接觸各種各樣的客戶。有的外企會要求他們的銷售員穿西裝打領帶,而更多的公司不會這么要求。
那么我覺得,銷售員的穿著應當注意以下幾點原則:你可以穿的不是很高檔,但服飾要干凈整潔、大方得體;春夏季節(jié)服飾款式和色澤應當以陽光、休閑為主,彰顯你健康年輕充滿活力的心態(tài),給客戶眼前一亮,心里愉悅;秋冬季服飾應當以沉穩(wěn)、大氣為主題,彰顯你穩(wěn)重、踏實、溫暖的性格,給客戶一種信任、尊重的態(tài)度;服飾的搭配應當要適合自己的身材、胖瘦、喜好、年齡,從而穿出自己的風格和氣質。另外,發(fā)型、配件、公文包、襪子、鞋子等等也是構成儀表和穿著的要件。
氣質,這在給人的第一印象中很重要。
2、彰顯你的氣度。
一個人的氣度是由內而外的一種風度和魅力。人們常喜歡用溫文爾雅、雍容華貴、謙謙君子等成語來形容一個人的外表,這就是說的他的氣度。但是,這種氣度不是與生俱來的,而是后天修來的。這種修來,與你的生活環(huán)境、你的知識程度、你的個性密切相關。如果我們要想養(yǎng)成一個好的氣度,也做到一個眾人欣賞的風度男人、或是瀟灑自如,就必須不斷的加強自身的修養(yǎng)。
修養(yǎng)的形成離不開以下幾點:養(yǎng)成一個好的學習習慣,加強自身的專業(yè)知識和非專業(yè)知識水平,在與客戶交流的過程中能夠更好的找到一些廣泛的話題和共鳴,獲得他的尊重,一個知識匱乏的業(yè)務員是注定不會引起顧客的尊重和興趣的;養(yǎng)成一個好的禮儀習慣,不管面對任何人,不管在任何情況下,即使面對困境和難堪,也必須保持你的良好風度,做到不卑不吭、彬彬有禮、微笑面對,這樣才能讓客戶折服;養(yǎng)成一個好的心態(tài),我們必須隨時保持一顆平常心,不以成功而驕傲,不因失敗而氣餒,不因逆境而抱怨,不因他人而嫉妒,做自己的事,做真實的自我,這樣你才能做到寵辱不驚,笑看天外云卷云舒,勝似閑庭信步。
一個好的氣度,會讓你在生意場上做到游刃有余、揮灑自如。
3、發(fā)揮你的氣場。
有一種人他不管走到哪個場合,都像一個君臨天下的主宰者,而不是任人宰割的小人物,他在言談舉止中都充滿了一種讓人信服的霸氣。他的出現(xiàn)往往會帶動整個會場的氣氛,會引起眾人的關注,會讓談判走向高潮,會在不經意間就達成結果。
這就是氣場,也有人稱之為磁場。無論是氣,還是磁,都帶有相吸的意思。但是要想成為一個帶有氣場的人,必須做到以下幾點:具有敏銳的觀察力和親和力,能夠從談判過程的每一個人、每一個細節(jié)的舉動、甚至是每一句話中捕捉到有價值的信息,你的親和力同時也能感染與會的每一個人;必須有絕對的控制力和決斷力,要能夠絕對的掌控和引導談判的走向和話題,要能在關鍵時候發(fā)揮你的決斷力,來決定成交與否;要敢于大聲的說NO,談判最主要的一點就是要堅持原則,絕不輕易讓步,面對客戶無禮的要求絕對不能妥協(xié),不能輕易讓步,該出手時要出手,該說NO時要說NO;要有豐富的專業(yè)知識和高超的談判技巧,你如果是生意場上的專家,那所有的專業(yè)問題都難不倒你,你如果有高超的談判技巧,那么任何的交流和溝通都不成問題;要有大氣的風度和幽默感,談判不能在一種嚴肅而緊張的氛圍內進行,必須在一種大方而沒有壓力,甚至很輕松,時而能夠開懷大笑的氛圍內完成,這樣不但能達成交易,還能與客戶成為朋友,對以后的二次購買有很大影響。
如果你擁有強大的氣場,那么你就能擁有一種霸氣,仿佛君臨天下,在任何場合、面對任何人時都能主導整個戰(zhàn)局的走向,主導別人的思維,讓別人徹底折服于你。
不斷的學習,不斷的提升自身的素質和修養(yǎng),不斷的培養(yǎng)和形成自身的鮮明個性和人格魅力,你才能最終成為一個優(yōu)秀的“三氣”銷售員。而,這三氣,也不僅僅是在銷售上對你有所幫助,它也是你人生的一個寶貴財富,即使有一天你離開銷售,但這“三氣”依然在你身上,一直伴你到老,伴隨你獲得另外的成就和財富。
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