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面對上司的無理要求應(yīng)這樣拒絕
上司:其實我也不是很介意下屬對我說“NO”,但是我往往更希望聽到的是“NO”背后是否還有更好的意見!我叫你一起加班,你說沒空;我叫你一起應(yīng)酬,你說沒心情;我叫你方案再修改,你說沒想法。我沒有要求你怎樣“忠君”,更沒有要求你馬首是瞻,雖說是上下級,但是我也很清楚沒有你的支持,我的工作也無法完成。說“NO”可以,但能不能給我一個理由先?
下屬:為什么總是要在下班的時候找我說事情?為什么我辛辛苦苦做了好多稿,你還叫我改?我知道我拒絕會讓領(lǐng)導不太高興,但是我的確是心不甘情不愿。遵從自己內(nèi)心可能會換來你的排擠,但是到底該怎么樣才能讓我們都皆大歡喜呢?
作為一個下屬,要對上司說“NO”是要有勇氣的,不過,就算你有勇氣,沒有策略也是不行的。拒絕講究方法,不管上司的要求有多無理,斷然拒絕都不是好的處理方式。在職場上游刃有余的人往往是那些與上司關(guān)系融洽的人!如何拒絕不屬于你的工作?如何在公眾場合拒絕上司對你的玩笑?如何拒絕在上司看來是一片好心的麻煩?
對上司說“不”其實是一門學問,要擺正心態(tài),更要學會技巧,上司畢竟是上司,要學會維護上司的尊嚴,講究說“不”的策略,這樣才能取得預(yù)期的效果。有些不恰當?shù)臎Q策,可能是上司不熟悉、不了解某一方面的情況,有的可能是上司一時遺忘了。你明白地提醒他,上司認識到了,一般都會收回或修正指令。而對上司不恰當?shù)臎Q策指令,有時還可以考慮推辭。但推辭要有理由,有的可從職責范圍提出,有的可從個人的特殊情況提出。但不管從哪一方面,理由一定要真實和充分。推辭不是耍滑頭,而是委婉的拒絕。對于上司心血來潮時突然想出來的不恰當決策,如果你的暗示或提醒都不能,推辭也沒多少理由時,那么,最好的對策就是拖延。雖然默認或口頭上答應(yīng),但實際上卻遲遲不動。倘若你唯命是從,馬上付諸行動,那就鑄成了事實上的過錯。但倘若一直閑著不動,上司也會產(chǎn)生疑心,因此,你必須忙別的事情,作為拖延的理由。你拖延了一段時間后,上司的頭腦冷靜了,或許有了新的認識,就可能收回指令,或讓其不了了之。
另外,上司對“拒絕”的接受度一般和企業(yè)文化、工作氛圍也有很大關(guān)系,如果你真的是一個直來直往、有一說一的人,那不妨在挑選企業(yè)的時候盡量選擇一些歐美企業(yè)或者是新興發(fā)展的民營企業(yè)。
最后,再次提醒:拒絕上司的指令需要勇氣,甚至要承受一定壓力,但涉及到原則問題,只能拒絕、別無他法。
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