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十佳青年個(gè)人事跡材料(2)
青春不曾逝去——十大優(yōu)秀青年龍崗分局徐勇軍
以三十五歲的“高齡”當(dāng)選深圳郵政第六屆“十大優(yōu)秀青年”，徐勇軍沒(méi)有讓每一個(gè)認(rèn)識(shí)他的人感到意外。
盡管從年齡上看，似乎徐勇軍的青春已經(jīng)逝去，但是從外表上看，身材健壯、皮膚白皙、娃娃臉、小酒窩，讓他符合了“青年”的標(biāo)準(zhǔn);從履歷上看，龍崗郵政分局函件中心主任、兩次獲得深圳郵政“優(yōu)秀客戶(hù)總監(jiān)”、副處級(jí)儲(chǔ)備干部，讓他又符合了“優(yōu)秀”的標(biāo)準(zhǔn)。然而，徐勇軍遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止擁有這么多。
充滿(mǎn)活力，是大齡青年徐勇軍一直保持的顯著特征。從商函局的設(shè)計(jì)部經(jīng)理，到龍崗郵政的函件中心主任，徐勇軍一直延續(xù)著以自身活力帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)氛圍的管理風(fēng)格。工作緊張時(shí)，他會(huì)給大家講笑話(huà)調(diào)節(jié)情緒;閑暇時(shí)，他會(huì)帶著大家旅游唱K;任務(wù)壓力大時(shí)，他會(huì)身先士卒帶著大家見(jiàn)客戶(hù)……下屬眼中的徐勇軍，總是精力充沛，總是充滿(mǎn)能量，總是感染身邊的人，給大家?guī)?lái)希望。
樂(lè)嘉的性格色彩學(xué)里說(shuō)，紅色性格的人總是在人群的中心，并且影響身邊的人。徐勇軍，就是紅色性格的典型代表。在朋友聚會(huì)中，他從不會(huì)讓冷場(chǎng)的情況出現(xiàn);在單位，他能讓全部門(mén)的所有人團(tuán)結(jié)和積極;在客戶(hù)面前，他能讓客戶(hù)迅速認(rèn)可他的想法……于是，很多人都說(shuō)，徐勇軍天生就是做管理和營(yíng)銷(xiāo)的料。而徐勇軍往往會(huì)顧左右而言其它，其實(shí)我是做文化人的料。
徐勇軍沒(méi)有開(kāi)玩笑，他確實(shí)是一個(gè)很有才氣的人。平面設(shè)計(jì)師出身的他，骨子里還深藏著濃厚的文化基因。他很少展示他的藝術(shù)天賦，只是偶爾會(huì)和熟悉的朋友分享，繪畫(huà)、攝影、陶藝……他的作品如同他的性格，隨意而不失嚴(yán)謹(jǐn)，奔放又不失細(xì)膩，處世隨和，處事精細(xì)。
的確，徐勇軍的年齡不應(yīng)按歲月來(lái)計(jì)算。他的積極和樂(lè)觀，他那與生俱來(lái)的感染力，他那不知疲憊的活力，他那文藝青年的內(nèi)心，都足以讓他脫掉“大齡青年”的帽子。因?yàn)�，青春不曾離他而去，他一直在用一顆年輕的心對(duì)待工作、影響他人、追求夢(mèng)想!(龍崗分局胡亮)
用青春做筆，書(shū)寫(xiě)多彩的郵政夢(mèng)
----十大優(yōu)秀青年南山分局鐘美燕
她，一名樸實(shí)無(wú)華的派駐員工，入職以來(lái)，一直兢兢業(yè)業(yè)，勇于承擔(dān)職責(zé)，在函件專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)默默的奉獻(xiàn)自身的青春與才華，在為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，也找到了自己的人生方向。
剛?cè)刖郑穆氊?zé)是一名社保補(bǔ)單接線(xiàn)員。一天要接聽(tīng)數(shù)十通來(lái)電，每一通電話(huà)都有不同的情緒，每一次接聽(tīng)都心情復(fù)雜，但接聽(tīng)后她總能熱情解答，耐心聽(tīng)取并及時(shí)解決。她深信，再繁瑣枯燥的工作，都應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待，每一場(chǎng)堅(jiān)持都是一種磨練。
市局首單銀企賬單項(xiàng)目，是一場(chǎng)從零開(kāi)始不斷摸索的戰(zhàn)斗。她曾在辦公室與同事整理數(shù)據(jù)到凌晨，曾在辦公桌上一覺(jué)到天亮。她想過(guò)放棄，想過(guò)退縮，卻又在領(lǐng)導(dǎo)與同事多番鼓勵(lì)下，站穩(wěn)了腳步，選擇了堅(jiān)持。不斷摸索，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，直到最后摸清全部的流程。后來(lái)作為南山分局電商小包項(xiàng)目的業(yè)務(wù)統(tǒng)籌人員。幾年工作經(jīng)驗(yàn)的積累，她知道唯有親自去市場(chǎng)跑客戶(hù)，并且參與所有的后臺(tái)處理，才能更好的支撐營(yíng)銷(xiāo)員的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)工作。詳情單打印、客戶(hù)數(shù)據(jù)錄入、條碼匹配、系統(tǒng)數(shù)據(jù)的導(dǎo)入、投遞時(shí)限的把控、售后服務(wù)的追蹤，每個(gè)細(xì)節(jié)她都全心投入實(shí)操，直至專(zhuān)業(yè)，并且得到認(rèn)可。
四年的時(shí)間，從接線(xiàn)員到統(tǒng)籌管理，跌撞成長(zhǎng)，她珍惜每一次的攀爬，困難使她強(qiáng)大。堅(jiān)持，是她在郵政汲取到的最珍貴的力量。她就是南山分局函件中心客戶(hù)經(jīng)理助理鐘美燕。(南山分局王思嘉)
付出的回報(bào)
——十大優(yōu)秀青年羅湖分局華鎮(zhèn)寧
一個(gè)陽(yáng)光帥氣的大男孩，每次出現(xiàn)都是帶著一臉燦爛的笑容。穿著熨得沒(méi)有一點(diǎn)皺折的襯衣和筆挺的西褲，肩上斜背著一個(gè)公文包，里面裝著隨時(shí)隨地能打開(kāi)的筆記本電腦，這就是羅湖分局蓮塘支局年輕的85后支局長(zhǎng)——華鎮(zhèn)寧。
在羅湖分局，華鎮(zhèn)寧從支局營(yíng)業(yè)員做起，到支局營(yíng)銷(xiāo)員和營(yíng)銷(xiāo)管理，再到支局管理人員，走上管理崗位。他曾說(shuō)過(guò)，光明的未來(lái)沒(méi)有幸運(yùn)偶遇，只有憑刻苦、鉆研、信心和自我創(chuàng)造。
營(yíng)銷(xiāo)路上有苦也有淚，華鎮(zhèn)寧堅(jiān)信，只要有付出，就肯定會(huì)有收獲。談起營(yíng)銷(xiāo)之路，給他記憶最深的是人才大市場(chǎng)文化禮品冊(cè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)。經(jīng)過(guò)與客戶(hù)的反復(fù)溝通，人才大市場(chǎng)才定下來(lái)以“引才、辨才、育才、薦才、凝才”五大主題來(lái)濃縮企業(yè)文化精髓，用明信片承載五個(gè)歷史小故事。雖然主題定了，但接踵而來(lái)的問(wèn)題是怎樣落實(shí)最終設(shè)計(jì)稿，怎樣保證在15天內(nèi)將2000冊(cè)的成品交付到客戶(hù)手上，怎樣解決票源不足，成本過(guò)高等一系列問(wèn)題。由于冊(cè)子的工藝要求高，為了保證質(zhì)量和及時(shí)交貨，每隔一天他就會(huì)去印刷廠(chǎng)跟蹤印刷進(jìn)度，解決在印刷過(guò)程中出現(xiàn)的小問(wèn)題，在最困難的時(shí)候，他也曾有過(guò)放棄的念頭，但想起在 2012廣東省郵政羽毛球比賽中，他在大比分落后、眼看就要輸?shù)那闆r下，咬緊牙關(guān)，一分分地追回來(lái)，最終贏得比賽，獲得單打第三名時(shí)，他就知道，沒(méi)到最后一刻，決不能言放棄。經(jīng)過(guò)不懈的努力，終于在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將2000本禮品冊(cè)交到客戶(hù)手中，該客戶(hù)對(duì)冊(cè)子的效果非常滿(mǎn)意，對(duì)郵政產(chǎn)品給予了高度的評(píng)價(jià)�？粗錆M(mǎn)人文氣息的《深圳市人才大市場(chǎng)》成品，他笑了，那時(shí)他覺(jué)得再苦再累都是值得的。
如今，從營(yíng)銷(xiāo)崗位走上管理崗位，角色的轉(zhuǎn)變讓華鎮(zhèn)寧有了更多的思考，給他也帶來(lái)了更大的挑戰(zhàn)。他將自己在營(yíng)銷(xiāo)崗位上積累的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、策劃經(jīng)驗(yàn)，帶到支局，讓更多的員工感受到營(yíng)銷(xiāo)的樂(lè)趣和成功的喜悅。(羅湖分局蔡雪純)
默默奉獻(xiàn)，笑靨如花
——十大優(yōu)秀青年寶安分局黃美君
黃美君是一個(gè)愛(ài)笑的八零后女孩。2007入局后，一直沙井儲(chǔ)蓄所一名儲(chǔ)匯營(yíng)業(yè)員。5年來(lái)，她始終堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè)，盡心盡責(zé)地履行著一名儲(chǔ)匯營(yíng)業(yè)員的職責(zé)，為客戶(hù)提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，深受客戶(hù)與同事的好評(píng)。
由于熟悉業(yè)務(wù)，辦理速度快，在單位里，同事稱(chēng)她為“百事通”和“第一快”。談起練出這一手好本事的初衷，她說(shuō)只是為了不讓客戶(hù)們等得太久。2012年，她經(jīng)過(guò)層層選拔進(jìn)入了市局集訓(xùn)隊(duì)，準(zhǔn)備參加全省郵政技能大賽。為了取得好成績(jī)，黃美君每天堅(jiān)持學(xué)習(xí)到凌晨一兩點(diǎn)，在訓(xùn)練中遇到瓶頸，或者拆鈔扎破了手、扎鈔扎到抽筋，她堅(jiān)持不懈，從不言苦。她的努力最終取得了回報(bào)，在全省技能大賽中她榮獲得個(gè)人全能二等獎(jiǎng)、手工點(diǎn)鈔項(xiàng)目二等獎(jiǎng)、微機(jī)錄入二等獎(jiǎng)、理論知識(shí)三等獎(jiǎng)的優(yōu)異成績(jī)。但她并沒(méi)有因此而驕傲，而是繼續(xù)腳踏實(shí)地的工作和學(xué)習(xí)。
在多年的工作時(shí)間里，她深刻地認(rèn)識(shí)到，作為一名營(yíng)業(yè)員，自己個(gè)人形象在一定程度上也代表著企業(yè)的形象，因此，她十分注重自己的儀表和每一個(gè)舉動(dòng)，竭力在客戶(hù)面前展現(xiàn)出積極向上的精神風(fēng)貌，爭(zhēng)取給每一位客戶(hù)留下個(gè)好印象。在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，她耐心、細(xì)心、信心、恒心、責(zé)任心，為自己所做的每一件事負(fù)責(zé)。無(wú)論手頭上業(yè)務(wù)多么繁忙，始終保持“微笑服務(wù)”，做到來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲，盡心盡力為客戶(hù)提供服務(wù)。由于服務(wù)好，效率高，少差錯(cuò)，很多客戶(hù)都主動(dòng)到黃美君柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，成為黃美君的忠實(shí)客戶(hù)。
營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)線(xiàn)的急先鋒
——十大優(yōu)秀青年福田分局劉士民
劉士民是福田分局大客戶(hù)中心主任，他用自己的智慧和汗水支撐重點(diǎn)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、開(kāi)發(fā)重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目、跟進(jìn)重點(diǎn)業(yè)務(wù)產(chǎn)品，是營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)線(xiàn)上的一名急先鋒。
他支撐重點(diǎn)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，在2012年針對(duì)老客戶(hù)進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)中，他實(shí)現(xiàn)多個(gè)百萬(wàn)元級(jí)別客戶(hù)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，如與招商銀行開(kāi)發(fā)中創(chuàng)收260萬(wàn)元、平安銀行創(chuàng)收400萬(wàn)元、建設(shè)銀行創(chuàng)收230萬(wàn)元等。在開(kāi)發(fā)重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目上，如文化禮品、國(guó)內(nèi)小包、郵政賀卡等項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)重大進(jìn)展，2012年福田分局郵政賀卡項(xiàng)目完成530萬(wàn)元，完成計(jì)劃的70.89%，同比增加230萬(wàn)，完成比例和增幅均排地面局第一;文化禮品項(xiàng)目共開(kāi)發(fā)11個(gè)客戶(hù)完成436萬(wàn)，完成計(jì)劃385的116%，排地面局第二;國(guó)內(nèi)小包完成88萬(wàn)，完成計(jì)劃50萬(wàn)的 176%，排地面局第二。他重點(diǎn)跟進(jìn)的郵政看家業(yè)務(wù)——函件專(zhuān)業(yè)，福田分局完成比例位列五大地面局第一。他以獨(dú)特的市場(chǎng)洞查力，為企業(yè)的發(fā)展發(fā)輝才智。
劉士民是分局策劃團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)職責(zé)任人，他傾力打造策劃團(tuán)隊(duì)，使福田分局的策劃團(tuán)隊(duì)從無(wú)到有，從小到大，從成員只有一個(gè)人，到如今共有十三人;團(tuán)隊(duì)成員的工種由單一的設(shè)計(jì)成長(zhǎng)成集營(yíng)銷(xiāo)、策劃、設(shè)計(jì)和文案與一體的成熟的綜合性團(tuán)隊(duì)。2012年，他帶領(lǐng)的策劃團(tuán)隊(duì)針對(duì)文化禮品冊(cè)、直郵等項(xiàng)目共組織10余次項(xiàng)目策劃會(huì)，均取得了顯著成效。
他先后獲得廣東省郵政企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果二等獎(jiǎng)、深圳市郵政局優(yōu)秀大客戶(hù)總監(jiān)等榮譽(yù)稱(chēng)。
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