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優(yōu)秀導游先進事跡材料

時間:2024-08-15 08:37:46 學人智庫 我要投稿
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優(yōu)秀導游先進事跡材料范文

  導游主要工作內(nèi)容為引導游客感受山水之美,解決旅途中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件,并給予游客食、宿、行等方面的幫助。下面是優(yōu)秀導游先進事跡材料范文,一起看看吧!

優(yōu)秀導游先進事跡材料范文

  優(yōu)秀導游先進事跡材料范文(1)

  在政治思想上,做到熱愛祖國,熱愛社會主義,熱愛自己的本職工作;在接受帶團任務時,專挑難團,辛苦團帶;在服務意識上,熱情、認真、高效率,強調(diào)具有超前敏感的服務意識;在工作能力上,堅持培養(yǎng)自己良好的協(xié)調(diào)組織能力和溝通能力,做好旅游工作中的橋梁。

  在工作中,嚴以律己,較好的完成各項工作任務。旅游團隊出發(fā)時,詳盡的告訴游客旅游中應注意的所有事項;旅游過程中,了解游客的需要,為他們提供熱情周到的服務,遇到團隊中有特殊需要的游客時,根據(jù)他們的具體情況合理的安排飲食及行程。帶團講解時,采用生動形象的講解辭,讓游客能更好地了解到參觀地的情況。帶團過程中,遇到游客提出的各種要求,在不損害旅行社利益的情況下,本著為游客服務的宗旨,盡力滿足游客的要求。遇到有游客不小心將手機、錢包或其它物品遺落到旅游車上時,積極幫助游客尋找遺落的東西,找到后將其送到游客住宿的酒店或是幫游客郵寄過去,減少了游客的損失。

  在作風上,能遵章守紀、團結(jié)同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),老老實實做人,勤勤懇懇做事,時刻牢記導游的責任和義務,嚴格要求自己,在任何時候都起到帶頭作用。

  在我心里始終有這個理念:導游是形象大使、是代表國家、代表企業(yè)、代表家鄉(xiāng)的一線工作人員,導游的一舉一動都被游客看在眼里,刻在記憶里。導游要積極向上,奮發(fā)進取,學無止境!氨诹⑶ж馃o欲則剛,海納百川有容乃大”,不畏征途的艱難與險阻,始終堅信未來的光明與美好,真正意義上為xx旅游事業(yè)添磚加瓦,繼續(xù)努力著、渴望著。

  我從事導游接侍工作以來,經(jīng)歷了苦與樂,真正體會到導游工作的艱辛、快樂、責任與意義的重大,體會到我們導游人員也有他的人生價值之所在。

  優(yōu)秀導游先進事跡材料范文(2)

  xx,1981年出生,2000年考取普通話導游證;2002年畢業(yè)于北京科技經(jīng)營管理大學/國際貿(mào)易專業(yè);2002年就職于邯鄲中國國際旅行社;2003年考取英文導游證,2005年10月獲“邯鄲市十佳導游員”榮譽稱號;同年11月獲河北省導游技能大賽亞軍,獲“河北省十佳導游員”榮譽稱號;因成績突出,2003年、2004年、2005年連續(xù)三年榮獲“邯鄲中國國際旅行社先進工作者、優(yōu)秀員工”稱號;并多次受到游客表揚。

  一、愛崗敬業(yè),吃苦耐勞。

  李秋虹對導游工作情有獨鐘,許多游客都這樣說:“秋虹啊,不是你適合導游這個職業(yè),就是導游這個職業(yè)適合你!彼龔男【蛪粝腴L大后帶領游客走遍祖國的錦繡河山,名勝古跡。2000年,她的夢想終于實現(xiàn)了,光榮地加入了導游員的隊伍。

  2002年,她本來可以在首都有一份很好的工作,可是為了自己的理想,她毅然選擇回到家鄉(xiāng),當了一名普通的導游員。6年來,李秋虹接待中外團隊400多個,接待人次上萬人。

  有人問她:“你為什么那么熱愛導游這個工作呢?”她回答:“游客出來是玩兒的,而我們導游員是帶給游客快樂的使者,所以導游是一個快樂的職業(yè),有誰不愛‘快樂’呢?”她熱愛崗位,關愛游客,善解人意,用良好的職業(yè)道德,生動地講解形式贏得了中外游客的稱贊

  李秋虹在工作中經(jīng)常換位思考:假如我是一名游客,需要什么樣的導游呢?她經(jīng)常這樣說:“做一名導游員容易,但是要做一名優(yōu)秀的導游員可就不容易了!庇慰蛡冸x開家鄉(xiāng),離開親人,導游員就是他們最近的親人,旅行社就是他們臨時的家,要做一名優(yōu)秀的導游員光有廣博的知識還不夠,還要把愛心獻給游客,讓他們體會到溫暖,感受到溫馨,享受到歡樂,真是一路導游灑下一路愛心啊!

  在一次赴成都九寨溝旅游中,她作為全程陪同的導游員,對團隊中的每一個人都傾注了關心。誰有高原反應了,誰食宿不適應了,她忙前忙后,幫助游客排憂解難。在參觀九寨溝風景區(qū)的時候,她就出現(xiàn)了高原反應,頭暈、惡心一陣陣向她襲來。在開往黃龍景區(qū)的路上,有一位女游客突然因為暈車嘔吐不止,坐椅上、走廊上到處都是傾吐物,她全然不顧自己的高原反應,心里只有一個念頭:“要趕快清理,不能讓其他游客受到影響!庇捎谲嚿蠗l件有限,一時找不到掃帚清掃,她強忍著陣陣襲來的惡臭,用雙手把傾吐物一捧一捧得往垃圾桶里捧,游客們都捂著鼻子說:“秋虹,你高原反應那么重,讓司機處理吧!彼L趣地說:“沒關系,我年輕,多活動一下就給他壓回去了!彼贿吳謇淼厣系膬A吐物,一邊安慰暈車的客人。就這樣,她堅持把車廂清理干凈,這時她因勞累伴隨著高原反應,實在堅持不住暈過去了。在返回酒店后,她還是堅持要陪著那名游客到診所去檢查一下,醫(yī)生說只是高原反應而已,輸輸液休息一下就沒事了,她協(xié)助醫(yī)生跑前跑后忙乎著,當她護送游客回到酒店時已經(jīng)是深夜12點多了。游客滿含著熱淚地說:“秋虹,你比親人還要親啊!”她淡淡一笑:“這是我應該做的,導游本來就是游客的親人嘛!”

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