《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》六大亮點(2)

　　(一)免除或者部分免除經(jīng)營者對其所提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費用、賠償損失等責(zé)任;

　　(二)排除或者限制消費者提出修理、更換、退貨、賠償損失以及獲得違約金和其他合理賠償?shù)臋?quán)利;

　　(三)排除或者限制消費者依法投訴、舉報、提起訴訟的權(quán)利;

　　(四)強制或者變相強制消費者購買和使用其提供的或者其指定的經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)，對不接受其不合理條件的消費者拒絕提供相應(yīng)商品或者服務(wù)，或者提高收費標(biāo)準(zhǔn);

　　(五)規(guī)定經(jīng)營者有權(quán)任意變更或者解除合同，限制消費者依法變更或者解除合同權(quán)利;

　　(六)規(guī)定經(jīng)營者單方享有解釋權(quán)或者最終解釋權(quán);

　　(七)其他對消費者不公平、不合理的規(guī)定。

　　亮點四：預(yù)付卡未用完有約定按約定，無約定按有利于消費者折算

　　此次《處罰辦法》明確規(guī)定，經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)與消費者明確約定責(zé)任義務(wù)等內(nèi)容。針對預(yù)收款消費方式中退款難的問題，專門規(guī)定了對退款無約定的，要按照有利于消費者的計算方式折算退款金額。同時規(guī)定，經(jīng)營者對消費者提出的合理退款要求，明確表示不予退款，或者自約定期限之日起、無約定期限的自消費者提出退款要求之日起超過十五日未退款的，視為故意拖延或者無理拒絕，由工商部門依照《消法》第五十六條予以處罰。

　　亮點五：將企業(yè)信用記錄計入信用信息記錄，向社會公布，使企業(yè)信用記錄公開化，對企業(yè)經(jīng)營時刻拉響警報。

　　第十九條 工商行政管理部門依照法律法規(guī)及本辦法規(guī)定對經(jīng)營者予以行政處罰的，應(yīng)當(dāng)記入經(jīng)營者的信用檔案，并通過企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)等及時向社會公布。

　　企業(yè)應(yīng)當(dāng)依據(jù)《企業(yè)信息公示暫行條例》的規(guī)定，通過企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)及時向社會公布相關(guān)行政處罰信息。

　　亮點六：對“清倉價”“甩賣價”“跳樓價”莫亂用

　　生活中一定會對此聲音格外耳熟：現(xiàn)在全場賣兩塊兩塊錢處理，兩塊錢甩賣。真正的清倉，真正的甩貨。兩塊錢，你買不了吃虧。兩塊錢，你也買不了上當(dāng)�！短幜P辦法》規(guī)定：第六條 經(jīng)營者向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的信息應(yīng)當(dāng)真實、全面、準(zhǔn)確，不得有下列虛假或者引人誤解的宣傳行為：(五)以虛假的清倉價、甩賣價、最低價、優(yōu)惠價或者其他欺騙性價格表示銷售商品或者服務(wù);

　　《處罰辦法》的出臺更好的維護了消費者的權(quán)益，更好的保障消費者安全購物。促進消費者權(quán)益保護新升級。

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