置業(yè)顧問的面試技巧

　　置業(yè)顧問是在售樓處給顧客講解樓盤，并通過努力說服顧客購買樓盤的銷售人員。置業(yè)顧問的面試技巧有哪些呢?學(xué)習(xí)一下吧。

　　置業(yè)顧問的面試技巧：

　　你認(rèn)為一個好的樓盤應(yīng)具備的條件有哪些?

　　一個好的樓盤應(yīng)具備好的小區(qū)規(guī)劃設(shè)計、戶型設(shè)計、小區(qū)園林景觀設(shè)計、周密的保安防范體系及星級的物業(yè)管理、周邊的好的環(huán)境、方便的交通、優(yōu)越的市政設(shè)施等。

　　當(dāng)你接手一個新樓盤時應(yīng)該先做些什么?

　　首先應(yīng)該盡快熟知自己所銷售項目的所有相關(guān)信息(如：樓盤總占地、樓盤總戶數(shù)、戶型分布、價位分布、小區(qū)綠化率、小區(qū)容積率、小區(qū)安防系統(tǒng)及物業(yè)管理、樓盤周圍的市政建設(shè)情況及周邊配套設(shè)施等)。出此以外還應(yīng)該隨時了解到周邊競爭樓盤及整個房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)信息及發(fā)展走向。如果還有什么新的銷售建議也要及時的提出來，以便樓盤在正式銷售時可以更快、更準(zhǔn)的達(dá)到預(yù)期制定的銷售目標(biāo)。

　　如果你現(xiàn)在正在銷售一個在建樓盤你會從哪些方面向客戶介紹?

　　首先介紹小區(qū)的樓盤總占地、樓盤總戶數(shù)以突出小區(qū)的規(guī)模。然后介紹小區(qū)綠化率、小區(qū)容積率、小區(qū)的配套設(shè)施、星級的物業(yè)管理、樓盤周圍的市政建設(shè)情況及周邊配套設(shè)施等以突出小區(qū)獨特的內(nèi)部優(yōu)勢和區(qū)域位置優(yōu)勢。最后在介紹戶型分布、價位分布、所剩房源的分布等相關(guān)的房源信息。 如上述客戶都較滿意沒有提出異議時，可向客戶介紹前期排號或簽定預(yù)售合同的細(xì)則。促使客戶盡快交納定金。

　　你會怎樣整理和回訪你的客戶?

　　每當(dāng)接待完畢一個客戶，就應(yīng)該及時的盡量詳細(xì)的記錄下并建立客戶檔案來，以便在回訪時更方便。并對客戶進(jìn)行分類(如：誠意較高型、正在考慮型、主意不定型、意向購買型、參觀了解型等)。對較可能盡快購買的客戶進(jìn)行重點回訪，了解并消除客戶的顧慮和心理障礙，加快客戶購買的步伐，加強(qiáng)客戶購買的信心。對意向性不強(qiáng)的客戶要多做回訪，在多次回訪后客戶仍然表示不購買時一定要向客戶詢問不購買的真正原因，并做好分析記錄及時反饋回公司。以便于公司對銷售策略的改進(jìn)。

　　你為什么喜歡房地產(chǎn)行業(yè)?

　　我有專業(yè)優(yōu)勢，又喜歡挑戰(zhàn)自己。房地產(chǎn)行業(yè)是一個高薪、高挑戰(zhàn)性的工作。我對房地產(chǎn)行業(yè)又具有濃厚的興趣，這些更有利我在這行業(yè)發(fā)展和為公司服務(wù)。而貴公司能給我提供一個發(fā)展的好平臺。

　　你覺得置業(yè)顧問應(yīng)該具備哪些能力?

　　1、高抗壓能力

　　擺正自己的位置、端正心態(tài)、面對壓力、承受挑戰(zhàn)是每一名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，尤其是剛走出校門邁上工作崗位的年輕人應(yīng)具備的能力。世界上沒有天上掉餡餅的事兒。哪一行的成功可以不努力就能夠達(dá)到?如果沒有比較強(qiáng)的抗壓能力，那就不可能干好這個工作。

　　2、敏銳的分析能力

　　房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要具備對市場機(jī)會的敏銳分析能力，學(xué)會發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會，開拓新市場。在與競爭的戰(zhàn)斗中脫穎而出。只有不斷找到市場的空白或者是新的業(yè)績增長點，才能夠讓自己立于不敗之地。

　　3、超強(qiáng)的溝通能力

　　一個成功的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，一定是一個良好的溝通者。房地產(chǎn)中介人員，其工作內(nèi)容還是和人打交道。如何和客戶、房主、同事之間實現(xiàn)良好的溝通，是成功的關(guān)鍵。把自己的觀念、信念、方案、方法推銷給上級、下級和客戶房主是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人最重要的能力之一。而良好的溝通能力是贏得他人支持的最好方法。

　　4、要有較強(qiáng)的專業(yè)知識

　　要想成為一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問還應(yīng)該有較強(qiáng)的專業(yè)知識，只有掌握了更多的專業(yè)知識，才能夠讓自己很好地為客戶服務(wù)。也只有掌握了相關(guān)的專業(yè)知識，才能夠準(zhǔn)確把握當(dāng)?shù)氐姆慨a(chǎn)動態(tài)和競爭對手的情況。有時候?qū)�業(yè)知識能力的強(qiáng)弱決定了單子是否能夠順利談下來。

　　5、要具有超強(qiáng)的耐心

　　置業(yè)顧問的工資很大一部分是靠提成來組成的，但是要想成交不能只關(guān)心傭金，還應(yīng)該考慮到客戶的利益，只有站在客戶的角度考慮問題，才能夠讓客戶信任，最終才能夠成交。有時候一個客戶可能需要緊跟才能夠達(dá)到最終成交。

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