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“職場老好人”該不該清理?
有位朋友在重慶一家公司做HR,一年前她向老板遞交了一份裁員計劃,其中有幾個人老板不贊成裁掉,理由是:“他們可是好人!钡拇_,他們是好人,有的還被評為過優(yōu)秀員工,可好人不一定是好員工。朋友花了整整三天時間,才說服老板同意了她的建議,但最終還是留下一個。讓人意外的是,留下的那一個最近主動辭職了。
作為企業(yè)管理者,不僅需要明白“好人不一定是好員工”,也許還應(yīng)該小心這些“好人”。他們有個名字,叫做“職場老好人”:通常指那些工作上配合度極高,對他人的要求永遠(yuǎn)無法拒絕,對上司交代的任務(wù)惟命是從,經(jīng)常幫助同事解決各種瑣事的人,是他人眼中好用的便利貼。這類人的顯著特點是有求必應(yīng),甚至將他人的請求置于自己的需求之上;不善于也沒勇氣跟上級溝通,總怕自己說錯話。
就個人而言,職場老好人往往干著不是份內(nèi)的事,承擔(dān)著自己能力范圍之外的種種“義務(wù)”,長期以往必感到身心疲憊活得委屈;又因為不愿得罪人,最終結(jié)局往往是自動離職,就像朋友公司那位僅存的“好人”一樣。
對公司而言,職場老好人的殺傷力是巨大的。
首先,他拉低了團隊效率。團隊效率不僅來自個人優(yōu)秀,更來自分工合作。如果某人老跑去承擔(dān)別人的工作,他的和別人的工作質(zhì)量必定都會大打折扣。沒有企業(yè)愿意養(yǎng)閑人,團隊的人員配置,一般都要經(jīng)過精確計算,目的正是用分工合作去保證效率。其次,他“養(yǎng)懶”。職場老好人的分擔(dān)會被同事當(dāng)成偷懶的機會,偷懶是人的本性,誰都樂意總有人幫自己做事。長時間把工作丟給別人,被幫的人對工作就會失去積極性,不僅無法提高工作水平,甚至?xí)叩綗o法勝任的地步;而“老好人”日積月累地幫忙,又不愿得罪人,也往往會走到前面說到的結(jié)局。這對企業(yè)的人力資源而言,是雙重甚至多重?fù)p失。第三,他影響管理者的決策。淺層次上,管理者會認(rèn)為,這個團隊存在冗員,甚至導(dǎo)致減員計劃的產(chǎn)生;而原本可以做得很出色的工作,因為職場老好人的“幫忙”而缺了分工合作顯得質(zhì)量平平,會讓管理者認(rèn)為這個團隊執(zhí)行力差不夠優(yōu)秀。深層次上,職場老好人的惟命是從和為了避免得罪人不愿及時把問題暴露出來,會讓管理者遺漏許多修復(fù)管理缺陷的機會。
許多優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人都會告誡新入職的員工,對職場老好人說“No”。但職場老好人表面上的八面玲瓏和廣泛獲贊,對個人具備相當(dāng)誘惑力,對管理者也具備相當(dāng)?shù)拿曰笮裕虼,企業(yè)不妨清理一下“老好人”,對他們說聲“No”。李榮泰
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