職場里沒有永遠(yuǎn)的“丑小鴨”(2)

　　在公司里，葉小亞學(xué)歷最低，又沒有經(jīng)驗，她被安排去做前臺接待。這可是最“垃圾”的崗位了，平時接聽電話，做個來客登記，從來沒人干到過兩年以上，選擇這樣的職位，毫無前途可言�？墒�，葉小亞卻干得熱火朝天。

　　每天，第一個到公司的是葉小亞，最后一個離開的還是葉小亞。葉小亞暗暗地想，這是一個好的開始呢，她的白領(lǐng)夢，離她不遠(yuǎn)了。

　　葉小亞換掉了那本破破爛爛的登記簿，扯下了臟兮兮的部門電話聯(lián)系表，取而代之的是16開的大本，封面是自己打印的公司簡介，至于聯(lián)系電話，她連續(xù)幾個晚上熬到十一點也就熟記在心了。有人不理解，說花上十秒鐘查查通訊錄不就知道了，何必犯傻去死記硬背?葉小亞說自己的工作就要“問不倒，答得快”，要知道每一個細(xì)節(jié)，不僅是電話和房間號，有關(guān)公司的一切都要心中有數(shù)。葉小亞毫無怨言地微笑著去迎接自己每一天的工作，用她的話說：“前途不是選出來的，而是做出來的�！�

　　葉小亞的做法當(dāng)初被很多同事嘲笑。“不就是一個前臺接待嗎，有必要那么努力嗎?”比如為了保證電話鈴響三聲就接通，葉小亞從來不帶杯子到公司，最大限度減少了上廁所的次數(shù)。大家說公司不是上甘嶺，而葉小亞相信，每一個未知的來電都可能是一個潛在的客戶，也許百萬元生意就開始于一次及時而熱情的接聽。再比如，午餐之后葉小亞總要把大廳打掃一遍。有人說別傻了，公司付錢給物業(yè)公司了。葉小亞說：“物業(yè)公司的清掃時間比公司下午上班晚半個小時，中午時間進(jìn)出的員工很多，地板上滿是腳印，如果來了客戶，肯定會影響他對公司的第一印象�！�

　　看著葉小亞努力的樣子，隔著寬大明亮的玻璃，經(jīng)理若有所思。

　　周凱倫最近一直沒有打電話來，有時葉小亞給他打電話，他也總是說忙。葉小亞隱約感覺到一些什么，但她已經(jīng)沒有太多精力去操心這些事，她晚上還要忙著學(xué)習(xí)英語和日語，還要去上管理培訓(xùn)課。有了面包，才會有愛情，不是嗎?

　　一天，幾個日本客戶來洽談合作，葉小亞安排他們在大廳等候�？蛻魝冏�在一起，談到對這個新合作伙伴的業(yè)績不太了解，葉小亞主動走上前去用流利的日語有禮貌地說：“如果可以的話，占用各位一點時間，我可以簡單介紹一下�！痹诒娙梭@訝的目光中，葉小亞微笑著把公司近幾年的銷售業(yè)績、市場份額、運行情況說得有條有理。等到經(jīng)理來迎接的時候，客戶們贊不絕口：“你們公司了不得，一個普通員工對自己公司的各種情況、業(yè)績都能了如指掌，態(tài)度這么認(rèn)真，這是多么強烈的責(zé)任心和自豪感啊!我們對這樣的企業(yè)很有信心!”事后，經(jīng)理問葉小亞怎么記住那一長串?dāng)?shù)字的，葉小亞回答：“公司年會和每次的例會，我把各個部門的情況做了詳細(xì)的記錄。”經(jīng)理看著她，充滿了欣賞和贊許。

　　葉小亞的熱情和細(xì)心，成了公司一道亮麗的風(fēng)景，即使她只是一個“卑微”的前臺接待，但她的心靈也同樣會閃光。

　　完善總結(jié)： 成就職業(yè)夢想

　　公司規(guī)定，每到年末，員工們都要寫一份年終述職報告，將自己全年的工作形成書面總結(jié)，既要總結(jié)經(jīng)驗，也要制定目標(biāo)、提出建議。公司里近千名員工都把這個舉動諷刺為最大的形式主義。葉小亞卻不這樣認(rèn)為，當(dāng)她開始一個字一個字地敲鍵盤的時候，老員工們說：“別傻了，從網(wǎng)上下個改改就得了。上千份報告摞起來比老總的個子還高，老總會看?笑話，肯定最后賣了廢紙�！�

　　葉小亞沒有理會，因為她工作了一年，確實有很多感受，也想借此機會提出建議和設(shè)想。以前葉小亞的建議最多“走到”部門主管那里就石沉大海了，以她的職位和身份，想要見到老總當(dāng)面陳述只能是一種奢望。葉小亞有一種沖動，一定要借這次機會把自己對公司現(xiàn)狀的看法和今后發(fā)展的建議詳細(xì)而完整地表達(dá)出來，她認(rèn)為沒有什么比一份圖文并茂的報告更好的了。

　　于是，葉小亞每天晚上回到住處，飯后第一件事就是坐到電腦前準(zhǔn)備材料、繪制圖表。一周之后，一本像時尚雜志般的年終總結(jié)送到了公司辦公室。彩色封面上是公司的標(biāo)志和宗旨，扉頁上有目錄和提要。正文分為三個部分，分別是：我的工作、我的看法和我的建議。每一部分都有詳細(xì)的數(shù)據(jù)和直觀的圖表，還用漫畫形式展示了公司存在的不良作風(fēng)和浪費現(xiàn)象，最后是態(tài)度誠懇的建議和充滿創(chuàng)意的設(shè)想。

　　接下來的幾天里，公司的每個員工都在談?wù)撨@份不可思議的年終總結(jié)，都說真沒想到年終總結(jié)也能這樣寫，葉小亞一下子成了公司的熱門話題。又過了三天，老總把葉小亞叫到辦公室，說：“無論是你第一次來應(yīng)聘，還是這次寫年終總結(jié)，還是平時工作的認(rèn)真細(xì)致，都給我留下了深刻的印象。報告我看了四遍，你看問題很準(zhǔn)，思路也很清晰，設(shè)想很有創(chuàng)意，但我更欣賞你對公司對工作的那份責(zé)任感，你也許需要一個更合適的崗位�！比~小亞聽后又驚又喜。

　　幾天后，葉小亞被調(diào)到行政部做了部門經(jīng)理，并且獲得了年度優(yōu)秀員工的稱號，同時一份年度特別獎金也破天荒落在了葉小亞這個灰姑娘身上。這天她又接了周凱倫的一個電話，董事長的女兒把他甩了。葉小亞勸了勸周凱倫，她心里想：你已經(jīng)和我沒有關(guān)系了。

　　望著夜空，葉小亞有些感慨：職業(yè)和愛情，都需要腳踏實地、需要細(xì)心負(fù)責(zé)、需要學(xué)習(xí)和經(jīng)營。錯過的機遇不會再來。

　　是啊，葉小亞的美好人生才剛剛開始!

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