酒店辦公室英語英文縮寫匯總(5)

　　歐陸式早餐 CONTINENTAL BREAKFAST CBF

　　東方式早餐 ORIENTAL BREAKFAST OBF

　　午 餐 LUNCH LNH

　　晚 餐 DINNER DNR

　　按 摩 MASSAGE

　　蒸汽浴 STEAM BATH

　　鄰近房 ADJOINING ROOM

　　付款方式 ADVANCE PAYMENT

　　禮儀 AMENITY

　　住房平均價格 AVERAGE ROOM RATE A.R.R

　　收款的指令 BILLING INSTRUCTION

　　取消 CANCELLATION

　　不收費房 COMPLIMENTARY COMP

　　連通房 CONNECTING

　　續(xù)住 EXTENSION

　　加床 EXTRA BED

　　預(yù)報 FORECAST

　　客人帳單 GUEST FOLIO

　　管家部報表 HOUSEKEEPING REPORT

　　加入 JOIN-IN

　　超過退房時間 LATE CHECK-OUT

　　記事本 LOG BOOK

　　凈價 NET RATE

　　包價 PACKAGE

　　長包房 PERMANENT ROOM

　　門市價 RACK RATE

　　登記 REGISTER

　　登記卡 REGISTRATION CARD

　　轉(zhuǎn)房 ROOM CHANGE

　　房價 ROOM RATE

　　房間種類 ROOM TYPE

　　團(tuán)體住房名單 ROOM LIST

　　同住 SHARE WITH

　　旅行社 TRAVEL AGENT

　　升級 UPGRADE

　　空房 VACANT ROOM

　　貴賓 VERY IMPORTANT PERSON V.I.P

　　營業(yè)利潤貢獻(xiàn) Contribution to Trading Profit CTP

　　總經(jīng)營利潤 Gross Operating Profit GOP

　　平均每間可賣房間的收入 Revenue Per Available Room RevPAR

　　收入產(chǎn)生指數(shù) Revenue Generation Index RGI

　　賓客意見調(diào)查系統(tǒng) Guest Satisfaction Tracking System GSTS

　　員工滿意度調(diào)查 Employee Satisfaction Pulse Survey ESPS

　　全面質(zhì)量管理 Total Quality Management TQM

　　質(zhì)量評估系統(tǒng) Quality Evaluation System QES

　　酒店經(jīng)營管理系統(tǒng) Property Management System PMS

　　(標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營程序) Standard Operating Procedures SOP

　　重要公司協(xié)議價 (Key Negotiated Rate) KNR

　　當(dāng)?shù)?公司協(xié)議價 (Local Negotiated Rate) LNR

　　合作協(xié)議申請 Request for Proposal RFP

　　散客 Fully Independent Traveler FIT

　　綜合經(jīng)營計劃 Integrated Business Plan IBP

　　預(yù)訂中心的預(yù)訂系統(tǒng) Virtual Central Reservation Office VCRO

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