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行政經(jīng)理面試技巧
行政主管主要協(xié)助經(jīng)理安排、落實行政服務(wù)與后勤總務(wù)的支持工作。責(zé)行政負(fù)單位的直接工作,人事是分管人員安排,檔案和人力資源的有效利用。以下是小編今天要與大家分享的是行政經(jīng)理面試技巧。內(nèi)容僅供參考,歡迎閱讀!
第一、時刻保持自信。
尤其是對于要應(yīng)聘主管級崗位的人員,公司招你來你將來是要管理一個團(tuán)隊的,如果對自己都沒有自信那怎么能領(lǐng)導(dǎo)別人呢?記。杭热荒銇韰⒓用嬖,就證明你對該職位有信心,要有舍我其誰的氣概來面對招聘人員。但千萬不要把自信和自負(fù)搞混了,自信是通過你的言行舉止表現(xiàn)出來的,如語調(diào)要肯定、有力不要唯唯諾諾,眼神要敢于接觸招聘人員、不要躲躲閃閃,面要帶微笑不要緊崩著臉,等等。自信表現(xiàn)出來的是謙虛、穩(wěn)重和塌實,而自負(fù)經(jīng)常的表現(xiàn)是目空一切,說大話,對于不知道的問題也大大咧咧、不懂當(dāng)懂。
第二、回答問題時要明確,論點要有邏輯而條理清晰。
比如當(dāng)被問到在以前工作中完成了哪些目標(biāo)時,要明確地說出完成了什么事,在多長時間內(nèi)完成的,完成的結(jié)果如何,并且這些結(jié)果可以用數(shù)據(jù)來衡量,同時這些目標(biāo)的完成對公司的使命、目標(biāo)和策略有什么影響,等等。這樣的回答才能讓招聘人員相信你確實具有在將來領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊時確定目標(biāo)、布置任務(wù)、溝通關(guān)系的能力。
在回答面試問題時要辯證分析,多維答題;卮饐栴}不要陷入絕對的肯定與否定,應(yīng)多正反兩面考慮。從很多面試中所出的一些題目來看,測評的重點往往不在于面試者答案的是與非,或是觀點的贊同與反對,而在于分析說理讓人信服的程度。所以要辯證地分析問題,理由充分地說理論證,而不要簡單地下結(jié)論,有時還要從多個角度思考,具體情況具體分析。
即便是招聘人員所提問題與你事前準(zhǔn)備的題目有相似性,也不要在招聘人員話音一落,立即答題,那給招聘人員的感覺可能是你不是用腦在答題,而是在背事先準(zhǔn)備好的答案。如果是此前完全沒有接觸過的題目,則更要冷靜思考。磨刀不誤砍材工,匆忙答題可能會不對路、東拉西扯或是沒有條理性、眉毛胡子一把抓。經(jīng)過思考,理清思路后抓住要點、層次分明地答題,效果要好一些。
助你面試成功的關(guān)鍵禮儀
我們在現(xiàn)代生活中比較重要的是禮儀問題,服飾打扮、舉止言談、氣質(zhì)風(fēng)度、文明禮貌,無一不在影響著你的形象,決定著你的前程和命運。由于舉止得體,面試獲得了機(jī)會,這個機(jī)會是工作機(jī)會也是學(xué)習(xí)機(jī)會,你將在工作中不斷提高自己的能力。反之,如果職場上不注重禮儀,本來很好的機(jī)會,可能由于舉止言行的某一個失誤,則將面試失敗,導(dǎo)致終生機(jī)不再來。
案例:米琳大學(xué)時就聽人說就業(yè)不容易,所以畢業(yè)前就投了很多簡歷,可都石沉大海,沒有結(jié)果。后來好容易盼來兩家面試機(jī)會,可是,都因沒有作過面試輔導(dǎo),面試出了問題。自己感覺明明不錯,可就是沒通過。于是加緊補(bǔ)課待到再次面試時心中有了底,心態(tài)也非常好,信心十足、面帶微笑、語氣和緩、應(yīng)對自如,不但順利通過面試,還得到面試官贊許的眼光和點頭。米琳高興極了,因為她終于用專業(yè)求職者的姿態(tài),在眾多競爭者中穎而出,挺進(jìn)了一家不錯的公司,在同學(xué)中最先找到了合適自己的工作。
分析:面試,就是當(dāng)面考試,誰懂得禮儀,誰就拿到加試分,誰就容易拿到高分,誰就最先通過,誰就最先拿到第一桶金。你在整個發(fā)簡歷、面試過程中就要全套專業(yè),這樣才能擊敗對手,求職成功。那么,面試過程中,要注意的禮儀是什么呢?
一、時間觀念是第一道題
守時是職業(yè)道德的一個基本要求,提前10-15分鐘到達(dá)面試地點效果最佳,可熟悉一下環(huán)境,穩(wěn)定一下心神。提前半小時以上到達(dá)會被視為沒有時間觀念,但在面試時遲到或是匆匆忙忙趕到卻是致命的,如果你面試遲到,那么不管你有什么理由,也會被視為缺乏自我管理和約束能力,即缺乏職業(yè)能力,給面試者留下非常不好的印象。不管什么理由,遲到會影響自身的形象,這是一個對人、對自己尊重的問題。而且大公司的面試往往一次要安排很多人,遲到了幾分鐘,就很可能永遠(yuǎn)與這家公司失之交臂了,因為這是面試的第一道題,你的分值就被扣掉,后面的你也會因狀態(tài)不佳而搞砸。
如果路程較遠(yuǎn),寧可早到30分鐘,甚至一個小時。城市很大,路上堵車的情形很普遍,對于不熟悉的地方也難免迷路。但早到后不宜提早進(jìn)入辦公室,最好不要提前10分鐘以上出現(xiàn)在面談地點,否則聘用者很可能因為手頭的事情沒處理完而覺得很不方便。外企的老板往往是說幾點就是幾點,一般絕不提前。當(dāng)然,如果事先通知了許多人來面試,早到者可提早面試或是在空閑的會議室等候,那就另當(dāng)別論。對面試地點比較遠(yuǎn),地理位置也比較復(fù)雜的,不妨先跑一趟,熟悉交通線路、地形、甚至事先搞清洗手間的位置,這樣你就知道面試的具體地點,同時也了解路上所需的時間。
但招聘人員是允許遲到的,這一點一定要清楚,對招聘人員遲到千萬不要太介意,也不要太介意面試人員的禮儀、素養(yǎng)。如果他們有不妥之處,你應(yīng)盡量表現(xiàn)得大度開朗一些,這樣往往能使壞事變好事。否則,招聘人員一遲到,你的不滿情緒就流于言表,面露慍色,招聘人員對你的第一印象就大打折扣,甚至導(dǎo)致滿盤皆輸。因為面試也是一種人際磨合能力的考查,你得體、周到的表現(xiàn),自然是有百利而無一害的。
二、進(jìn)入面試單位的第一形象
到了辦公區(qū),最好徑直走到面試單位,而不要四處尋摸,甚至被保安盯上;走進(jìn)公司之前,口香糖和香煙都收起來,因為大多數(shù)的面試官都無法忍受你邊面試邊嚼口香糖或吸煙;手機(jī)堅決不要開,避免面試時造成尷尬局面,同時也分散你的精力,影響你的成績。;一進(jìn)面試單位,若有前臺,則開門見山說明來意,經(jīng)指導(dǎo)到指定區(qū)域落座,若無前臺,則找工作人員求助。這時要注意用語文明,開始的“你好”和被指導(dǎo)后的“謝謝”是必說的,這代表你的教養(yǎng);一些小企業(yè)沒有等候室,就在面試辦公室的門外等候;當(dāng)辦公室門打開時應(yīng)有禮貌地說聲:“打擾了!比缓笙蚴覂(nèi)考官表明自己是來面試的,絕不可貿(mào)然闖入;假如有工作人員告訴你面試地點及時間,應(yīng)當(dāng)表示感謝;不要詢問單位情況或向其索要材料,且無權(quán)對單位作以品評;不要駐足觀看其他工作人員的工作,或在落座后對工作人員所討論的事情或接聽的電話發(fā)表意見或評論,以免給人膚淺嘴快的印象。
三、等待面試時表現(xiàn)不容忽視
進(jìn)入公司前臺,要把訪問的主題、有無約定、訪問者的名字和自己名字報上。到達(dá)面試地點后應(yīng)在等候室耐心等候,并保持安靜及正確的坐姿。如果此時有的單位為使面試能盡可能多地略過單位情況介紹步驟,盡快進(jìn)入實質(zhì)性階段。準(zhǔn)備了公司的介紹材料,是應(yīng)該仔細(xì)閱讀以先期了解其情況。也可自帶一些試題重溫。而不要來回走動顯示浮躁不安,也不要與別的接受面試者聊天,因為這可能是你未來的同事,甚至決定你能否稱職的人,你的談話對周圍的影響是你難以把握的,這也許會導(dǎo)致你應(yīng)聘的失敗。
更要堅決制止的是:在接待室恰巧遇到朋友或熟人,就旁若無人地大聲說話或笑鬧;吃口香糖,抽香煙、接手機(jī)。
四、與面試官的第一個照面
1.把握進(jìn)屋時機(jī)
如果沒有人通知,即使前面一個人已經(jīng)面試結(jié)束,也應(yīng)該在門外耐心等待,不要擅自走進(jìn)面試房間。自己的名字被喊到,就有力地答一聲“是”,然后再敲門進(jìn)入,敲兩三下是較為標(biāo)準(zhǔn)的。敲門時千萬不可敲得太用勁,以里面聽得見的力度。聽到里面說:“請進(jìn)”后,要回答:“打擾了”再進(jìn)入房間。開門關(guān)門盡量要輕,進(jìn)門后不要用后手隨手將門關(guān)上,應(yīng)轉(zhuǎn)過身去正對著門,用手輕輕將門合上。回過身來將上半身前傾30度左右,向面試官鞠躬行禮,面帶微笑稱呼一聲“老師好”,彬彬有禮而大方得體,不要過分殷勤、拘謹(jǐn)或過分謙讓。
2.專業(yè)化的握手
面試時,握手是最重要的一種身體語言。專業(yè)化的握手能創(chuàng)造出平等、彼此信任的和諧氛圍。你的自信也會使人感到你能夠勝任而且愿意做任何工作。這是創(chuàng)造好的第一印象的最佳途徑。怎樣握手?握多長時間?這些都非常關(guān)鍵。因為這是你與面試官的初次見面,這種手與手的禮貌接觸是建立第一印象的重要開始,不少企業(yè)把握手作為考察一個應(yīng)聘者是否專業(yè)、自信的依據(jù)。所以,在面試官的手朝你伸過來之后就握住它,要保證你的整個手臂呈L型(90度),有力地?fù)u兩下,然后把手自然地放下。握手應(yīng)該堅實有力,有“感染力”。雙眼要直視對方,自信地說出你的名字,即使你是位女士,也要表示出堅定的態(tài)度,但不要太使勁,更不要使勁搖晃;不要用兩只手,用這種方式握手在西方公司看來不夠?qū)I(yè)。而且手應(yīng)當(dāng)是干燥、溫暖的。如果他/她伸出手,卻握到一只軟弱無力、濕乎乎的手,這肯定不是好的開端。如果你剛剛趕到面試現(xiàn)場,用涼水沖沖手,使自己保持冷靜。如果手心發(fā)涼,就用熱水捂一下。
握手時長時間地拖住面試官的手,偶爾用力或快速捏一下手掌。這些動作說明你過于緊張,而面試時太緊張表示你無法勝任這項工作;輕觸式輕觸式握手顯處你很害怕而且缺乏信心,你在面試官面前應(yīng)表現(xiàn)出你是個能干的、善于與人相處的職業(yè)者;遠(yuǎn)距離在對方還沒伸手之前,就伸長手臂去夠面試官的手,表示你太緊張和害怕,面試者會認(rèn)為你不喜歡或者不信任他們。
3.無聲勝有聲的形體語言
加州大學(xué)洛杉磯分校的一項研究表明,個人給他人留下的印象,7%取決于用辭,38%取決于音質(zhì),55%取決于非語言交流。非語言交流的重要性可想而知。在面試中,恰當(dāng)使用非語言交流的技巧,將為你帶來事半功倍的效果。
除了講話以外,無聲語言是重要的公關(guān)手段,主要有:手勢語、目光語、身勢語、面部語、服飾語等,通過儀表、姿態(tài)、神情、動作來傳遞信息,它們在交談中往往起著有聲語言無法比擬的效果,是職業(yè)形象的更高境界。形體語言對面試成敗非常關(guān)鍵,有時一個眼神或者手勢都會影響到整體評分。比如面部表情的適當(dāng)微笑,就顯現(xiàn)出一個人的樂觀、豁達(dá)、自信;服飾的大方得體、不俗不妖,能反映出大學(xué)生風(fēng)華正茂,有知識、有修養(yǎng)、青春活潑酌獨有魅力,它可以在考官眼中形成一道絢麗的風(fēng)景,增強(qiáng)你的求職競爭能力。
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