書(shū)店實(shí)習(xí)報(bào)告（匯編5篇）
在我們平凡的日常里，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔。為了讓您不再為寫(xiě)報(bào)告頭疼，下面是小編收集整理的書(shū)店實(shí)習(xí)報(bào)告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
書(shū)店實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
一、實(shí)習(xí)背景
隨著對(duì)文學(xué)和知識(shí)的熱愛(ài)不斷加深，我選擇在xxx書(shū)店進(jìn)行實(shí)習(xí)。此次實(shí)習(xí)的目的是為了將所學(xué)的專業(yè)知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合，提高個(gè)人綜合素質(zhì)，同時(shí)也為了更深入地了解書(shū)店的運(yùn)營(yíng)和管理。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
在實(shí)習(xí)期間，我主要參與了以下幾個(gè)方面的工作：
1. 圖書(shū)陳列與整理：負(fù)責(zé)按照書(shū)店的分類和陳列要求，對(duì)圖書(shū)進(jìn)行擺放和整理，確保書(shū)店的整潔和美觀。
2. 客戶服務(wù)：接待顧客的咨詢，解答他們對(duì)于圖書(shū)的疑問(wèn)，推薦適合的圖書(shū)，并提供優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)。
3. 促銷活動(dòng)支持：協(xié)助策劃和執(zhí)行書(shū)店的促銷活動(dòng)，如打折、簽售會(huì)等，吸引顧客前來(lái)購(gòu)書(shū)。
4. 庫(kù)存管理：協(xié)助進(jìn)行圖書(shū)的入庫(kù)、出庫(kù)和盤(pán)點(diǎn)工作，確保書(shū)店庫(kù)存的準(zhǔn)確性和充足性。
三、實(shí)習(xí)體會(huì)
1. 專業(yè)知識(shí)的重要性：在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深刻體會(huì)到專業(yè)知識(shí)對(duì)于工作的重要性。只有掌握了扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，才能更好地理解圖書(shū)的內(nèi)容和價(jià)值，為顧客提供更準(zhǔn)確、更專業(yè)的推薦。
2. 溝通能力的重要性：作為書(shū)店的員工，與顧客的溝通是必不可少的。良好的溝通能力不僅能夠幫助我們更好地了解顧客的需求，還能夠增強(qiáng)顧客對(duì)書(shū)店的信任和滿意度。
3. 團(tuán)隊(duì)合作精神：書(shū)店的'工作需要團(tuán)隊(duì)成員之間的緊密合作。在實(shí)習(xí)期間，我與同事們共同協(xié)作，完成了許多任務(wù)。這種團(tuán)隊(duì)合作精神讓我更加明白，只有團(tuán)結(jié)一致，才能取得更好的成績(jī)。
4. 不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步：書(shū)店是一個(gè)充滿知識(shí)和信息的場(chǎng)所。在實(shí)習(xí)期間，我不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，努力提高自己的綜合素質(zhì)。我相信只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)
通過(guò)這次書(shū)店實(shí)習(xí)，我不僅提高了自己的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)，還結(jié)識(shí)了許多優(yōu)秀的同事和顧客。這次實(shí)習(xí)讓我更加深入地了解了書(shū)店的運(yùn)營(yíng)和管理，也讓我更加堅(jiān)定了自己從事文化事業(yè)的決心。未來(lái)，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和工作，為文化事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
書(shū)店實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
作為一名xx書(shū)店的新進(jìn)員工，我在導(dǎo)購(gòu)的位置上進(jìn)行了將近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，每天工作六個(gè)小時(shí)左右，不是太累，在這里實(shí)習(xí)很開(kāi)心，在這里我學(xué)到了很多知識(shí)和能力。在這二個(gè)多月的時(shí)間里，我對(duì)書(shū)店的工作、流程有了一定的了解和認(rèn)識(shí)。
一、書(shū)店實(shí)習(xí)內(nèi)容
未去書(shū)店之前就對(duì)這份實(shí)習(xí)滿懷期待。之前去書(shū)店都是以顧客的身份，這次角色要作徹底地轉(zhuǎn)變。xx月xx日上午十點(diǎn)，我開(kāi)始了在書(shū)店的實(shí)習(xí)。按照越開(kāi)心的培訓(xùn)模式，先有老員工對(duì)我們進(jìn)行了簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，范老師和郭老師向我們簡(jiǎn)單介紹了書(shū)店的一些任務(wù)，并著重強(qiáng)調(diào)了對(duì)圖書(shū)的記憶和相關(guān)賣點(diǎn)的掌握。望著那一排排、一架架的圖書(shū)，想著要一個(gè)個(gè)地去記憶還真的有些畏懼，不過(guò)在之后日子里的導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中，我才體會(huì)到了這樣要求的.必要和深意。
作為新開(kāi)的一家書(shū)店，讀者群體還在探索階段，通過(guò)一點(diǎn)時(shí)間的運(yùn)營(yíng)發(fā)現(xiàn)，青春小說(shuō)和勵(lì)志類的圖書(shū)在書(shū)店銷售的比較快一點(diǎn)，所以在以后的工作中，對(duì)這類圖書(shū)進(jìn)行了深入的了解，并且也對(duì)其他類的圖書(shū)進(jìn)行了對(duì)應(yīng)的了解，下面是店內(nèi)工作的大概流程與主要工作內(nèi)容：
1.圖書(shū)的接貨與入庫(kù)
接貨就是將圖書(shū)由車上卸下，當(dāng)然僅僅是卸下還不夠，必須將同一種書(shū)擺好在一起，然后進(jìn)行下一步——清點(diǎn)。清點(diǎn)，也就是對(duì)單，逐一清點(diǎn)發(fā)來(lái)的貨是不是自己要的貨，有沒(méi)有少或多，版本價(jià)格是不是清單上要的，一般要求的是書(shū)號(hào)也要對(duì)才行，但因?yàn)榻?jīng)常來(lái)的都是本版書(shū)，熟悉的貨，對(duì)得也快，書(shū)號(hào)也就不用那么仔細(xì)的看了。作為店員，對(duì)書(shū)店架上哪些圖書(shū)缺少了必須做到心中有數(shù)，并且要及時(shí)地補(bǔ)架。
2.貼磁
清點(diǎn)和入庫(kù)完畢，要進(jìn)行“貼磁”。所謂貼磁，就是將專門(mén)的磁條粘貼在圖書(shū)靠后頁(yè)碼部分的夾縫里，這也算上是一種安全措施，防止圖書(shū)被盜。如果圖書(shū)未經(jīng)消磁就要被帶出書(shū)店，門(mén)口的掃描儀會(huì)自動(dòng)發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。貼完磁條的圖書(shū)就可以補(bǔ)充到書(shū)架上了。
3.圖書(shū)的上架與擺放
圖書(shū)上架擺放也有一定的.講究，有的圖書(shū)要特別推薦，這時(shí)會(huì)單獨(dú)為其專架陳列、封面向外，或在醒目的位置運(yùn)用貼海報(bào)、擺書(shū)花、大量堆放等方法吸引顧客的注意。而一些顧客注定要來(lái)尋購(gòu)的圖書(shū)，如ｔｏｅｆｌ系列等，則一般采用書(shū)脊向外的方式擺放。有時(shí)候一些擺放方法會(huì)綜合運(yùn)用在一起，以達(dá)到更好的實(shí)際效果。
有時(shí)候，拉上來(lái)的補(bǔ)架圖書(shū)數(shù)量多一些，扎一看書(shū)架上真的沒(méi)有地方擺了，但是經(jīng)過(guò)合理的組合、技巧的安排，突然會(huì)發(fā)現(xiàn)有很大的空間。往往看到“老”店員做到這點(diǎn)的時(shí)候會(huì)覺(jué)得很神奇。
4.導(dǎo)購(gòu)
導(dǎo)購(gòu)是店員工作中很重要的一部分。之前對(duì)圖書(shū)品種等的學(xué)習(xí)效果如何都在導(dǎo)購(gòu)的過(guò)程中集中體現(xiàn)了出來(lái)。同時(shí)，在這個(gè)過(guò)程中，店員將直接面對(duì)顧客，店員的一言一行都將代表大愚書(shū)店，所以我也學(xué)到了怎樣以店員的形象面對(duì)顧客。在導(dǎo)購(gòu)的過(guò)程中，有些顧客會(huì)有很多問(wèn)題，他們希望能從店員這里了解到對(duì)于他們（或他們的子女）來(lái)說(shuō)，選擇什么樣的圖書(shū)更好、更適合等等。
二、收獲與感悟
在將近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中，我在導(dǎo)購(gòu)的崗位上，與各種各樣的老師打交道，讓我的與人交往能力和察言觀色的能力得到提升，能正確的通過(guò)老師的表情判斷出老師心里想的什么，這點(diǎn)非常珍貴；特別是在退卡的時(shí)候，有時(shí)候能一眼就能看出老師想不想辦卡，進(jìn)而給他跟多的介紹，鼓勵(lì)他去辦卡，能享受到樂(lè)尚書(shū)吧的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。還有在這里，與同事們?cè)谝黄鸸ぷ髡娴暮荛_(kāi)心，同事們互幫互助，達(dá)到共同進(jìn)步，營(yíng)造閱開(kāi)心優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念。
書(shū)店實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
一、實(shí)習(xí)目的
本次實(shí)習(xí)通過(guò)參與書(shū)店的日常工作，了解書(shū)店的運(yùn)營(yíng)流程、銷售策略以及客戶服務(wù)技巧，從而提升自己的實(shí)踐能力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。同時(shí)，也希望通過(guò)實(shí)習(xí)，更加深入地了解圖書(shū)行業(yè)，為未來(lái)可能的職業(yè)規(guī)劃提供參考。
二、實(shí)習(xí)單位與崗位介紹
我在xx書(shū)店進(jìn)行了為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)。xx書(shū)店是一家有著悠久歷史和良好口碑的連鎖書(shū)店，以銷售各類圖書(shū)、文具及文化用品為主。我的實(shí)習(xí)崗位是書(shū)店助理，主要負(fù)責(zé)圖書(shū)的陳列、庫(kù)存管理、顧客服務(wù)以及參與書(shū)店的促銷活動(dòng)。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容與過(guò)程
1. 圖書(shū)陳列與庫(kù)存管理
在實(shí)習(xí)期間，我參與了書(shū)店的圖書(shū)陳列工作。我學(xué)習(xí)了如何根據(jù)圖書(shū)的分類、主題和讀者群體進(jìn)行合理的陳列布局，使書(shū)店的圖書(shū)展示更加有序、美觀。同時(shí)，我也負(fù)責(zé)了圖書(shū)的庫(kù)存管理工作，包括定期盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存、記錄圖書(shū)的進(jìn)貨和銷售情況，確保書(shū)店的圖書(shū)庫(kù)存充足且不過(guò)剩。
2. 顧客服務(wù)
作為書(shū)店助理，我積極與顧客溝通交流，解答他們的疑問(wèn)，推薦合適的圖書(shū)。我始終以熱情、耐心的態(tài)度對(duì)待每一位顧客，努力為他們提供優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)。同時(shí)，我也參與了書(shū)店的會(huì)員管理工作，負(fù)責(zé)會(huì)員的注冊(cè)、積分查詢和兌換禮品等工作。
3. 參與促銷活動(dòng)
在實(shí)習(xí)期間，我參與了書(shū)店的多次促銷活動(dòng)。我學(xué)習(xí)了如何制定促銷方案、設(shè)計(jì)宣傳海報(bào)、布置促銷現(xiàn)場(chǎng)等。通過(guò)參與促銷活動(dòng)，我不僅提升了自己的策劃和執(zhí)行能力，也進(jìn)一步了解了圖書(shū)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和消費(fèi)者需求。
四、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)
1. 實(shí)踐能力得到提升
通過(guò)實(shí)習(xí)，我親身體驗(yàn)了書(shū)店的日常工作，并在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能。我學(xué)會(huì)了如何陳列圖書(shū)、管理庫(kù)存、服務(wù)顧客以及參與促銷活動(dòng)。這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)將對(duì)我未來(lái)的`學(xué)習(xí)和工作產(chǎn)生積極影響。
2. 溝通能力得到提高
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我積極與同事、顧客溝通交流，鍛煉了自己的溝通能力和人際交往能力。我學(xué)會(huì)了如何與不同的人群進(jìn)行有效的溝通，如何傾聽(tīng)他們的需求和意見(jiàn)，并給出合適的回應(yīng)。
3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力得到增強(qiáng)
在書(shū)店的實(shí)習(xí)中，我與團(tuán)隊(duì)成員緊密合作，共同完成了多項(xiàng)任務(wù)。我學(xué)會(huì)了如何與他人協(xié)作、分工合作、相互支持。這種團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力將對(duì)我未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作產(chǎn)生重要作用。
4. 對(duì)圖書(shū)行業(yè)有了更深入的了解
通過(guò)實(shí)習(xí)，我更加深入地了解了圖書(shū)行業(yè)的運(yùn)營(yíng)流程、銷售策略以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。我認(rèn)識(shí)到圖書(shū)行業(yè)是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的行業(yè)，需要不斷創(chuàng)新和進(jìn)步才能保持競(jìng)爭(zhēng)力。
五、總結(jié)與展望
本次書(shū)店實(shí)習(xí)讓我收獲頗豐。我不僅提升了自己的實(shí)踐能力和溝通能力，還增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，并對(duì)圖書(shū)行業(yè)有了更深入的了解。在未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中，我將繼續(xù)努力提升自己的綜合素質(zhì)和能力水平，為成為一名優(yōu)秀的圖書(shū)行業(yè)從業(yè)者而不斷奮斗。
書(shū)店實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
一、實(shí)習(xí)背景
為了加深對(duì)圖書(shū)行業(yè)的了解，提高自己的實(shí)踐能力，我利用假期時(shí)間，在xx書(shū)店進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。在這段時(shí)間里，我深入了解了書(shū)店的運(yùn)營(yíng)流程、圖書(shū)管理以及客戶服務(wù)等方面，收獲頗豐。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1. 圖書(shū)分類與上架
在實(shí)習(xí)初期，我主要負(fù)責(zé)圖書(shū)的分類與上架工作。通過(guò)這項(xiàng)工作，我了解了圖書(shū)的分類標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則，學(xué)會(huì)了如何根據(jù)圖書(shū)的內(nèi)容、作者、出版社等信息進(jìn)行分類。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了如何有效地將圖書(shū)擺放在書(shū)架上，確保書(shū)店的整潔和美觀。
2. 客戶服務(wù)
除了圖書(shū)分類與上架，我還參與了書(shū)店的客戶服務(wù)工作。我負(fù)責(zé)解答顧客的疑問(wèn)，推薦合適的圖書(shū)，并處理一些簡(jiǎn)單的售后服務(wù)問(wèn)題。在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了如何與顧客有效溝通，如何理解顧客的需求，并提供滿意的解決方案。
3. 促銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行
在實(shí)習(xí)期間，書(shū)店舉辦了一場(chǎng)促銷活動(dòng)。我參與了活動(dòng)的策劃與執(zhí)行工作，包括設(shè)計(jì)宣傳海報(bào)、準(zhǔn)備促銷商品、布置活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)等。通過(guò)這次活動(dòng)，我了解了促銷活動(dòng)的策劃流程和執(zhí)行要點(diǎn)，也提高了自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和組織能力。
三、實(shí)習(xí)收獲
1. 深入了解圖書(shū)行業(yè)
通過(guò)實(shí)習(xí)，我深入了解了圖書(shū)行業(yè)的運(yùn)營(yíng)流程和圖書(shū)管理的相關(guān)知識(shí)。我對(duì)圖書(shū)的分類、出版、銷售等方面有了更加清晰的認(rèn)識(shí)，也對(duì)書(shū)店的運(yùn)營(yíng)模式有了更深入的了解。
2. 提高實(shí)踐能力
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我通過(guò)實(shí)際操作，提高了自己的'實(shí)踐能力。我學(xué)會(huì)了如何有效地進(jìn)行圖書(shū)分類與上架，如何與顧客有效溝通，如何處理售后服務(wù)問(wèn)題等。這些技能對(duì)我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展具有重要意義。
3. 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力
在實(shí)習(xí)期間，我與同事們緊密合作，共同完成了多項(xiàng)任務(wù)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，我學(xué)會(huì)了如何與他人有效溝通、協(xié)作，共同解決問(wèn)題。這種團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力對(duì)我未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作都將產(chǎn)生積極影響。
四、總結(jié)與展望
通過(guò)這次書(shū)店實(shí)習(xí)，我深入了解了圖書(shū)行業(yè)的運(yùn)營(yíng)流程和圖書(shū)管理的相關(guān)知識(shí)，提高了自己的實(shí)踐能力，也增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我更加明確了自己的職業(yè)方向和發(fā)展目標(biāo)。未來(lái)，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐能力，為成為一名優(yōu)秀的圖書(shū)行業(yè)從業(yè)者而努力。
書(shū)店實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
一、實(shí)習(xí)背景與目的
在大學(xué)期間，我選擇了在xx書(shū)店進(jìn)行實(shí)習(xí)，目的是將所學(xué)理論知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合，提升個(gè)人的實(shí)踐能力、溝通能力和服務(wù)意識(shí)。通過(guò)此次實(shí)習(xí)，我希望能深入了解書(shū)店的運(yùn)營(yíng)流程、營(yíng)銷策略以及客戶服務(wù)，為未來(lái)的職業(yè)生涯奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)單位與崗位介紹
我所在的實(shí)習(xí)單位是xx書(shū)店，這是一家歷史悠久、口碑良好的書(shū)店。在實(shí)習(xí)期間，我擔(dān)任的是書(shū)店助理的崗位，主要工作內(nèi)容包括圖書(shū)陳列、庫(kù)存管理、顧客服務(wù)以及協(xié)助營(yíng)銷活動(dòng)等。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容與過(guò)程
1. 圖書(shū)陳列與庫(kù)存管理
在實(shí)習(xí)初期，我主要負(fù)責(zé)圖書(shū)的陳列和庫(kù)存管理。我學(xué)習(xí)了如何根據(jù)圖書(shū)的分類、主題和熱銷程度進(jìn)行陳列，使書(shū)架上的圖書(shū)看起來(lái)既整齊又吸引人。同時(shí)，我也了解了庫(kù)存管理的基本流程，包括進(jìn)貨、退貨、調(diào)貨等，確保書(shū)店的庫(kù)存量能夠滿足顧客的需求。
2. 顧客服務(wù)
作為書(shū)店助理，我也負(fù)責(zé)為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我積極與顧客溝通交流，解答他們關(guān)于圖書(shū)的疑問(wèn)，推薦適合他們的書(shū)籍。我還學(xué)習(xí)了如何處理顧客的投訴和建議，以及如何提高顧客滿意度。
3. 協(xié)助營(yíng)銷活動(dòng)
在實(shí)習(xí)期間，我還協(xié)助書(shū)店策劃和組織了一些營(yíng)銷活動(dòng)，如新書(shū)發(fā)布會(huì)、作者簽售會(huì)等。我參與了活動(dòng)的籌備工作，包括場(chǎng)地布置、宣傳推廣、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)等。這些活動(dòng)不僅提高了書(shū)店的.知名度和美譽(yù)度，也吸引了更多的顧客前來(lái)購(gòu)書(shū)。
四、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)
1. 實(shí)踐能力得到提升
通過(guò)實(shí)習(xí)，我將所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中，提高了自己的實(shí)踐能力。我學(xué)會(huì)了如何與同事和顧客進(jìn)行有效的溝通，如何解決問(wèn)題和應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。這些能力對(duì)我未來(lái)的職業(yè)生涯具有重要的價(jià)值。
2. 服務(wù)意識(shí)得到增強(qiáng)
在書(shū)店實(shí)習(xí)期間，我深刻體會(huì)到了服務(wù)的重要性。我明白了作為一名服務(wù)行業(yè)的從業(yè)者，需要時(shí)刻保持耐心和熱情，關(guān)注顧客的需求和感受。這種服務(wù)意識(shí)將對(duì)我未來(lái)的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
3. 對(duì)書(shū)店行業(yè)有了更深入的了解
通過(guò)實(shí)習(xí)，我深入了解了書(shū)店行業(yè)的運(yùn)營(yíng)流程、營(yíng)銷策略和客戶服務(wù)等方面的知識(shí)。這些知識(shí)不僅豐富了我的視野，也為我未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃提供了有益的參考。
五、總結(jié)與展望
在xx書(shū)店的實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我收獲頗豐。我不僅提升了自己的實(shí)踐能力和服務(wù)意識(shí)，還深入了解了書(shū)店行業(yè)的運(yùn)營(yíng)和管理。在未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中，我將繼續(xù)努力提高自己的綜合素質(zhì)和能力水平，為成為一名優(yōu)秀的書(shū)店從業(yè)者而不斷奮斗。同時(shí)，我也期待有機(jī)會(huì)再次回到這家書(shū)店實(shí)習(xí)或工作，為書(shū)店的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
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