實用的上崗競聘演講稿匯編五篇
演講稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內(nèi)容、限定演講的速度的作用。在發(fā)展不斷提速的社會中,用到演講稿的地方越來越多,演講稿的注意事項有許多,你確定會寫嗎?下面是小編為大家收集的上崗競聘演講稿5篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
上崗競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委老師們:
大家好!
非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及老師們給我一個機會,讓我有幸站在這里競聘中教一級這個光榮的崗位。
我于20xx年畢業(yè)于---師范學(xué)校,20xx年畢業(yè)于---師范學(xué)院英語本科系。20xx年---20xx我一直擔(dān)任初中英語教學(xué)工作,20xx年---20xx年任班主任工作。自20xx年參加工作以來,我一直勤勤懇懇的工作在教學(xué)第一線上,對待教育教學(xué)工作,從不擺道理,講條件,而是任勞任怨,兢兢業(yè)業(yè)。
十年前,我?guī)е活w對教育事業(yè)忠誠無比的心,我走進(jìn)了---市第---中學(xué),在這里我度過了自己最美好的十年,將汗水與辛勤播灑在這里,同時也收獲了可喜的果實。20xx年---20xx年,我獨立完成一個區(qū)課題,省課題和幾個國家級論文等,并苦練基本功,在今年9月初全區(qū)舉行的基本功大賽中獲一等獎。
教學(xué)工作中,我盡職盡責(zé)嚴(yán)于律己,在新課程改革的大潮下,能較快的接受新思想。及時轉(zhuǎn)變思想,運用教育局倡導(dǎo)的洋思教學(xué),走在教學(xué)改革的前頭,注重以人為本,注重學(xué)生素質(zhì)的全面提高,努力創(chuàng)設(shè)愉悅的學(xué)習(xí)氛圍,不歧視差生, 關(guān)心愛護(hù)每一位學(xué)生,重視學(xué)生的思想意識的提高,注重其品德修養(yǎng)的形成,培養(yǎng)其健全的人格尊嚴(yán)。同時,課余時間不斷學(xué)習(xí)科學(xué)理論知識提升自己,閱讀課外書籍充實自我,抓住機會展示自我,并能夠出色的完成,這其中也使自己受益頗多。在實踐中嘗試,在實踐中發(fā)展,使得我的教育教學(xué)水平有了很大的提高。
班主任工作中,我更是盡心盡力,不求回報。我熱愛班主任這個繁忙而又充實的工作。兩年的工作實踐,使我在班級管理方面,摸索出了一套自己的方法。
一、更新教育觀念,建立新型評價機制
隨著素質(zhì)教育的深入開展,教師的教學(xué)觀也在不斷變化,教育的根本是人才,人才的關(guān)鍵是素質(zhì),作為一名教師,不僅要教書,更要育人,作為一名班主任,更需要成為素質(zhì)教育的實施者。首先,我會克服以“分”取人、“一刀切”的評價傾向,樹立人才標(biāo)準(zhǔn)多元化,全面發(fā)展與個性發(fā)展相統(tǒng)一的人才觀,我堅信:換一把尺子, 就會出一批好的學(xué)生。其次,我堅信每個學(xué)生都有閃光點,我會注重挖掘每個學(xué)生的閃光點,發(fā)揮每一個學(xué)生最大的光和熱。
二、建立新型的師生關(guān)系
班主任要想管理好一個班,必須與學(xué)生建立一種新型的師生關(guān)系。師生并不如同父子,也不是純粹的'“園丁”與“花朵”、班主任應(yīng)該是學(xué)生的冊友,充分尊重學(xué)生。記得著名家魏書生說過“教師尊重學(xué)生的人格,就等于尊重了教育!蔽視P(guān)心、愛護(hù)學(xué)生,縮短師生心靈上的距離。當(dāng)然,關(guān)心和尊重學(xué)生并不等于放棄嚴(yán)格要求學(xué)生,也不是對學(xué)生提出的錯誤意見不加以糾正,而是嚴(yán)格有度,要求有法。
三、建立健全班級管理制度,學(xué)生也是管理者
一個良好班集體的成長,并不是班主任一個人孤軍奮戰(zhàn),我認(rèn)為應(yīng)建立健全《紀(jì)律管理》、《衛(wèi)生評比》等制度,加強班風(fēng)建設(shè),充分發(fā)揮班委的作用,讓每個學(xué)生意識到自己是班級的主人,讓學(xué)生參與管理,齊抓共管。
四、全面培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生的綜合素質(zhì)
在一個班級里,學(xué)生的發(fā)展不可能是絕對一致的,而實施素質(zhì)教育的根本意義就在于促進(jìn)學(xué)生全面、主動地發(fā)展,因此,我會著眼于提高 所有學(xué)生的素質(zhì),而不是提高幾個尖子生的素質(zhì),我會注重引導(dǎo)“優(yōu)秀生”,鼓勵“后進(jìn)生”,開展“一幫一”的學(xué)習(xí)活動,為學(xué)生營造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,使同 學(xué)們感覺到“書山有路趣為徑,學(xué)海無涯樂作舟!
現(xiàn)代教育,一方面是全面教育,另一方面是個性教育,我會尊重學(xué)生的個性差異,因材施教,開展“特 長比賽等形式多樣的活動,千方百計地幫助他們提高綜合素質(zhì)。
五、做學(xué)校教育與家庭教育的橋梁
如果我們把一年的時間分為兩半,我們可以清楚地看到,學(xué)生的一半時間在學(xué)校,另一半時間在家里,所以,了解學(xué)生的家庭教育顯得尤為重要,班主任必須深入了解學(xué)生的基本情況,班主任必須深入了解學(xué)生的基本情況,掌握學(xué)生的思想動態(tài),經(jīng)常家訪,以便有計劃,有目的地對學(xué)生進(jìn)行教育,讓學(xué)生進(jìn)得來、留得住、學(xué)得好。
六、努力提高業(yè)務(wù)水平和能力,滲透 思想、安全、法制教育
現(xiàn)在的教師,不再是過去的“一桶水”,而應(yīng)該是一泉源源不斷的活水,“問渠哪得清如許,為有源頭活水來”。我會堅持學(xué)習(xí),虛 心
向老教師請教在工作中遇到的困難和部題,在班級管理,我還會滲透思想、安全、法制教育,綜合一切教育力量,把學(xué)生教好,育好!"十年樹木、百年樹人”道出了教師工作的艱辛“春蠶至死,蠟炬成灰”說明了教師無私的奉獻(xiàn)。
十年的磨煉,也許只是人生經(jīng)歷的一小段,但在這十年里,我卻找到了夯實人生道路最穩(wěn)的基石也得到了最好的鍛煉和肯定,使我的人生充實完美,也更加明確了自己的人生觀和價值觀。堅信教育事業(yè)是我一生無悔的選擇行,我將在這條路上堅定不移的走下去,獻(xiàn)出自己畢生的力量。
我熱愛這個職業(yè),勇敢地走上了演講臺,如果此次競聘成功,我一定會積極進(jìn)取、踏實工作,按時、按質(zhì)、按量完成或超額完成學(xué)校交給的任務(wù),爭做一名優(yōu)秀班主任。各位評委,我對此次競聘充滿了信心,請你們相信我,支持我吧!
謝謝!
上崗競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委老師們:
大家好!
首先非常感謝**學(xué)校為我們提供這樣一個檢驗自我、提升自我的機會,展示自我的舞臺。我叫xxx,漢族,1982年12月出生,現(xiàn)年24歲,1998年7月畢業(yè)于**中學(xué),20xx年7月畢業(yè)于xx師范學(xué)校,同年8月被分配到xx中學(xué)任教,20xx年7月加入中國共產(chǎn)黨。今天我根據(jù)學(xué)校設(shè)置的崗位,我競聘的是初中物理教師崗位。
對于初中物理教師,我有以下的幾個認(rèn)識和了解:
一、對競聘崗位的認(rèn)識
物理是一門應(yīng)用性和實踐性很強的學(xué)科,同時物理知識是一個動態(tài)的、發(fā)展的知識體系,蘊涵著豐富的內(nèi)容,知識外延大,教學(xué)資源也在不斷的更新。尤其是初中物理是在為學(xué)生們打開物理學(xué)科的大門,肩負(fù)著發(fā)展和培養(yǎng)物理科學(xué)人才的重任,所以初中物理教師的重要性不言而喻。中學(xué)物理主要是基礎(chǔ)理論知識,在學(xué)習(xí)中由于知識點比較分散,內(nèi)容也較為抽象,所以要上好物理這一門課,需要教師找對方法。聯(lián)系實際。物理是一門實踐科學(xué)。所以平時的實驗也是非常重要的,實驗可以啟發(fā)學(xué)生的興趣,也是最直觀的教學(xué)方法。
二、競聘優(yōu)勢
1、我有一顆熱愛教育的心,我明白教師的苦與累,平凡與無私。雖然沒有鮮花陪伴,沒有掌聲共鳴,沒有豐厚的收入,沒有豪華的享受,有的只是不斷的學(xué)習(xí)和忙碌,有的`只是肩上的重?fù)?dān),但我喜愛這份工作,我喜歡和孩子們在一起,我愿意用我的所有精力去教育他們,去幫助他們。我會用自己最無私的愛去和他們交流。
2、工作中具有吃苦耐勞,勤奮學(xué)習(xí),團(tuán)結(jié)協(xié)作,敢于創(chuàng)新的精神。作為一名新教師,我明白自己有很多的不足,需要學(xué)習(xí)的地方太多。但是我不怕苦,不怕難。我會用我頑強拼搏的精神來完成我的工作。在教學(xué)過程中會虛心請教其他經(jīng)驗豐富的教師。和他們一起交流學(xué)習(xí)。積極參加各種培訓(xùn)和校內(nèi)外的聽課。時刻保持清醒的頭腦來完善自己的教學(xué)方式方法。
3、我有較強的工作能力,在教學(xué)中本著“為學(xué)生服務(wù),把愛獻(xiàn)給學(xué)生”的信條,保持作為教師的言行和風(fēng)度。不浮夸,有耐心,關(guān)愛學(xué)生,在過去的幾年的鍛煉之中,我在教學(xué)的各方面都得到了提升。同事們、家長們都對我非常滿意。我認(rèn)為我完全有能力勝任初中的物理教學(xué)的工作。
4、我有較強的年齡優(yōu)勢,我正當(dāng)青春年華,身體健康,精力旺盛,敬業(yè)精神強,能夠全身心的投入到所熱愛的工作中。
以上是我競聘的想法,希望各位領(lǐng)導(dǎo)、評委能夠?qū)ξ疫M(jìn)行批評指正。如果我這次競聘落選,我也不會灰心,我會努力尋找自己的不足?偨Y(jié)工作經(jīng)驗,在以后的工作中做到更好。
“捧著一顆心來,不帶半根草去。”陶行知新生的真知灼言,言優(yōu)在耳,我深感一位人民教師的責(zé)任和光榮,作為一名青年教師,我知道工作才剛剛起步,未來的成就還要靠自己的堅持不懈和腳踏實地,我將燃燒我的熱情努力的為**中學(xué)的再一次跨越美好明天獻(xiàn)上自己的微薄之力。
謝謝大家!
上崗競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好,我非常榮幸能夠在這里和大家一起體會競爭上崗的感受,下面我介紹一下本人的一些基本情況:我叫///,今年43歲,副主任醫(yī)師。XX年前開始任內(nèi)4科副主任,是本地區(qū)呼吸病學(xué)科帶頭人之一,開平市防治“非典”專家小組成員,全國《XX-e課題》臨床科研協(xié)作中心理事會理事。曾先后榮獲“開平市僑鄉(xiāng)建設(shè)突擊手”、“開平市先進(jìn)工作者”等光榮稱號。
1980年,我畢業(yè)于廣東醫(yī)學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)專業(yè),當(dāng)一名白求恩式的好醫(yī)生是我一生追求的崇高理想。20多年來我把盡好醫(yī)生的職責(zé)當(dāng)成自己的神圣使命,兢兢業(yè)業(yè)熱愛本職工作,時時處處發(fā)揚救死扶傷的人道主義精神。我始終認(rèn)為“患者的需要就是我的職責(zé)”,醫(yī)生和患者的關(guān)系不應(yīng)該是金錢關(guān)系、買賣關(guān)系,當(dāng)醫(yī)生最重要是有崇高的醫(yī)德。
20多年的實踐,使我具有了豐富的經(jīng)驗和獨立處理疑難復(fù)雜問題的能力,有全面與系統(tǒng)的業(yè)務(wù)理論知識和診療技術(shù)。特別在呼吸內(nèi)科臨床工作中起到領(lǐng)導(dǎo)的作用:主持創(chuàng)建呼吸病重癥監(jiān)護(hù)室以及呼吸實驗室,開展經(jīng)纖支鏡肺活檢、肺泡灌洗術(shù)、球囊止血、異物摘除、經(jīng)纖支鏡誘導(dǎo)氣管插管等高新技術(shù),開展無創(chuàng)或有創(chuàng)及無創(chuàng)序貫治療方法治療各種呼吸衰竭,填補了本地區(qū)空白。通過不斷了解國內(nèi)外專業(yè)發(fā)展新動向,接受新知識,推廣應(yīng)用新技能,使呼吸內(nèi)科的?平ㄔO(shè)有較大的發(fā)展,診療水平有較大的提高,成為本地區(qū)本醫(yī)院的重點科室。在去年抗擊“非典”中,作為開平市防治“非典”專家小組成員之一,我無懼被傳染的可能,無私奉獻(xiàn),迎難而上,認(rèn)真排查“非典”病人,為開平市防治“非典”工作取得了階段性重大勝利作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
我先后主持開展多項地市科研項目,3項填補地區(qū)空白并獲開平市科技進(jìn)步獎,5項獲開平市衛(wèi)生科技成果獎。我撰寫了20多篇專業(yè)論文在國家級、省市級醫(yī)學(xué)雜志發(fā)表或?qū)W術(shù)會議上交流。今年,我主持開展的江門市科研項目《開平市城市人口支氣管哮喘患病率的流行病學(xué)調(diào)查》,通過了江門市科技局成果鑒定,達(dá)。ǖ貐^(qū))先進(jìn)水平,獲專家們一致好評。
中層管理工作是醫(yī)院管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。94年我任內(nèi)4科副主任以后,具有開拓和進(jìn)取精神,堅持以身作則,以科室集體為重,切切實實掌握實際情況,保證醫(yī)療質(zhì)量。帶領(lǐng)全科人員搞好醫(yī)療、教學(xué)、預(yù)防、科研、宣傳教育等工作。同時,通過言傳身帶,著力培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干,優(yōu)化技術(shù)梯隊,不斷提高專科整體診療水平。
內(nèi)4科主要致力于呼吸系統(tǒng)疾病的臨床治療工作。今天,我參加內(nèi)4科主任的競爭上崗,我自信自己有足夠的'專業(yè)水平基礎(chǔ)和良好的組織管理能力能勝任此職。
下面是我的工作思路,請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們批評指正。
第一方面:堅持以服務(wù)為核心,切實提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量
1、加強醫(yī)務(wù)人員的思想教育,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,改善服務(wù)態(tài)度。
開展多層次的職業(yè)道德思想教育,讓大家認(rèn)識到,隨著醫(yī)療市場競爭的日趨激烈,病人對醫(yī)院和醫(yī)生的選擇自由度將越來越大,病人可以沒有你這一間醫(yī)院,但我們醫(yī)院卻不能沒有病人,增強了大家的危機感和競爭意識,轉(zhuǎn)變觀念,變“病人求我服務(wù)”為“我主動為病人服務(wù)”。使大家樹立起服務(wù)至上、病人第一的思想,堅持以病人為中心,真正做到“診治一個病人、奉獻(xiàn)一份愛心、結(jié)交一個朋友”。圍繞“一切為了病人、一切方便病人、一切服務(wù)于病人”的宗旨,想病人之所想,不斷推出便民利民為民的措施,千方百計把方便讓給病人,把實惠送給病人。
2、提高法律意識,規(guī)范職業(yè)行為
隨著人民群眾維權(quán)意識的不斷增強,醫(yī)療投訴也日益增多。《關(guān)于醫(yī)療事故處理條例》的頒布,使醫(yī)務(wù)人員面臨嚴(yán)峻的醫(yī)療形勢的考驗。因此,必須教育醫(yī)務(wù)人員增強法律意識,嚴(yán)守職業(yè)道德。做到一切醫(yī)療行為必須嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,避免醫(yī)療差錯事故、減少醫(yī)療糾紛發(fā)生。
3、嚴(yán)格落實規(guī)章制度和約束機制,強化內(nèi)部管理,實行醫(yī)德監(jiān)督
以身作則,言傳身教,起表率作用。嚴(yán)格落實醫(yī)院的規(guī)章制度,做到職責(zé)明確,責(zé)任到位。采取有效措施,保證醫(yī)德監(jiān)督到位。把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)納入科室綜合目標(biāo)管理,作為考核評選、評聘職稱、獎金分配的硬指標(biāo)。設(shè)立投訴電話、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)意見箱,使醫(yī)療行為置于病人和社會輿論監(jiān)督之中。建立有效激勵機制,質(zhì)優(yōu)則酬優(yōu),質(zhì)優(yōu)則評優(yōu),從正面激勵了醫(yī)務(wù)人員的自覺性。
第二方面:加強重點學(xué)科建設(shè)創(chuàng)建技術(shù)一流科室
1、堅持科技創(chuàng)新提升學(xué)科整體技術(shù)水平。
呼吸內(nèi)科經(jīng)過多年的建設(shè),?圃\治水平得到不斷提高,治療手段、設(shè)備不斷增多,技術(shù)人員梯隊組合亦較為合理。在肺心病的診斷、臨床綜合治療和預(yù)后因素觀察等方面形成了自己特色的系列研究。在慢性阻塞性肺疾病并肺動脈高壓血流動力學(xué)與臨床聯(lián)系,慢性缺氧性肺動脈高壓血管內(nèi)皮損傷及acei對其防治研究,呼吸衰竭氧動力監(jiān)測及治療,心臟受體特征、信號傳導(dǎo)和功能研究方面達(dá)到了地市先進(jìn)水平。在此基礎(chǔ)上,我們還要積極學(xué)習(xí),大膽探索,不斷開展醫(yī)療新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。
今后呼吸內(nèi)科發(fā)展方向:
臨床工作方面:加強呼吸重癥監(jiān)護(hù)病房的建設(shè),重點針對呼吸衰竭治療,尤其是提高肺心病合并多臟器功能損害的搶救水平。
科研工作方面:重點圍繞呼吸衰竭、肺心病防治進(jìn)行系列研究。
內(nèi)皮素受體拮抗劑防治缺氧性肺動脈高壓的研究:針對內(nèi)皮素在缺氧性肺動脈高壓發(fā)病中的重要作用,開展內(nèi)皮素受體拮抗劑的研究,為臨床治療肺心病尋找出新的藥物,課題預(yù)期能達(dá)到國內(nèi)先進(jìn)水平。
一氧化氮防治缺氧性肺動脈高壓作用機理研究:一氧化氮作為內(nèi)皮舒張因子,直接舒張肺血管和抑制血管平滑肌的增殖作用,在缺氧性肺動脈高壓發(fā)病中有重要作用,通過吸入一氧化氮和靜脈或口服提供一氧化氮前體藥治療肺動脈高壓的研究,為臨床治療肺動脈高壓提供新的手段,預(yù)期研究達(dá)到國內(nèi)領(lǐng)先水平。
肺循環(huán)結(jié)構(gòu)重建的研究:肺血管重構(gòu)在缺氧性肺動脈高壓發(fā)病中起重要作用,通過對肺血管平滑肌細(xì)胞增殖和凋亡的研究探尋肺血管重構(gòu)的機理,為肺心病的防治尋求新手段。
呼吸道感染系列研究:開展肺部細(xì)菌感染的快速診斷為重點,進(jìn)行細(xì)菌耐藥、特殊病原體抗體和dna監(jiān)測等系列研究。
急性肺損傷的機理和防治措施研究:開展急性肺損傷的研究,促進(jìn)呼吸衰竭診治水平的提高。課題有核因子在急性肺損傷的作用、654-2對急性肺損傷的防治作用。
2、合理布局,優(yōu)化結(jié)構(gòu),加強學(xué)科建設(shè)
把握“合理布局、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、協(xié)同攻關(guān)、互補優(yōu)勢、著眼發(fā)展”的原則,注重多學(xué)科結(jié)合,堅持“只有大協(xié)作,才能大突破”的發(fā)展思路,嘗試以呼吸內(nèi)科、icu為骨干,急診科、麻醉科、創(chuàng)傷外科、神經(jīng)外科等為依托,組成全院急危重病救治中心,形成“接力式、全方位、高水平”的急危重病救治體系。加強呼吸實驗室與醫(yī)院檢驗科的協(xié)作聯(lián)合,成立呼吸病診療中心。
上崗競聘演講稿 篇4
親愛的老師、同學(xué)們:
很榮幸能在這里發(fā)表的我的感想,我想競選的職務(wù)是班主任助理,比起以前,我可是一百個不敢和膽怯,因為我在平時不太愛說話,沉默無語,性格內(nèi)向,其實在我的內(nèi)心深處也想變成一個性格開朗的人。因此我想借助這個平臺,把我的全面優(yōu)點展現(xiàn)給大家,把自己的劣勢改正,直至我的性格開朗。
當(dāng)然,我不會開朗的.太多,因為這樣會讓別人覺得我很大大咧咧,其實有時大大咧咧不是很好,也有他的陰暗面。比如:在領(lǐng)導(dǎo)開會時,你就這樣語無倫次地說來說去,雖然你心里覺得很好,爽快,但是領(lǐng)導(dǎo)會有一種反感,誤認(rèn)為你是個沒有思想的人,簡單來說就是“無思想者”。這樣就會變成一個缺點。
如果你真正開朗,分場合開朗。比如:領(lǐng)導(dǎo)有一天心情沉悶,你想讓領(lǐng)導(dǎo)開心起來,但是又想不出好的方法,這回,你的開朗作用可是真正使出來了,突然你給領(lǐng)導(dǎo)一個笑臉或是用自己的實踐經(jīng)歷講給領(lǐng)導(dǎo)聽,類似說自己原先有個巨大挫折,最終怎樣解決等,領(lǐng)導(dǎo)不但會仔仔細(xì)細(xì)地聽,而且聽得很投入,難道你“受傷”不想讓朋友“扶一把”嗎?
總而言之,我之所以想競選班主任助理,是因為我想把我內(nèi)向的缺點改正,成為班主任的左膀右臂。我一樣會有責(zé)任心,認(rèn)真負(fù)責(zé)班集體每一個不和諧的“音符”,班主任助理就是班主任的影子,班主任不在,班主任助理就是班主任,有權(quán)利維護(hù)我們的班集體,競選上以后我不會亂用自己的權(quán)利來威脅大家,請大家相信我。
我倒不喜歡拉票,我想靠自己的努力來獲取大家的信任。如果你竟選之前告訴誰必須投我一票,你覺得你這樣做有意義嗎?因為這樣做根本不是什么好事,有句俗話說得好:明槍易躲,暗箭難防,用在你身上正合適,你雖然當(dāng)上了自己想要得到的王位,最終大家還是以小人的眼光看著你垮臺,不會對你產(chǎn)生敬仰之情。
上崗競聘演講稿 篇5
各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家好!我在深思熟慮之后,決定參加南方分理處主任的競騁,我有足夠的信心和能力當(dāng)好南方分理處這個家長。
**處在?诘貐^(qū)還是個小不點,僅僅比瓊山某幾個網(wǎng)點大一點點,目前存款余額8000多萬元。面對著這個小不點,我想以多措施、多手段、多形式對它催“大”、催“肥”,讓它茁壯健康地成長。
對于南方分理處,我的目標(biāo)是一流的員工隊伍、一流的能力素質(zhì)、一流的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、一流的業(yè)務(wù)水平、一流的發(fā)展速度,實現(xiàn)這五個“一流”就能夠造就一流的精品網(wǎng)點和持續(xù)發(fā)展能力。
一、發(fā)展業(yè)務(wù)為出發(fā)點。
第一招
根據(jù)南方分理處的地理位置和當(dāng)前實際情況,業(yè)務(wù)發(fā)展必須強調(diào)其基礎(chǔ)性,務(wù)必扎實,強調(diào)零售業(yè)務(wù)和公司并重,重點發(fā)展個人理財,提高客戶數(shù)量,增加業(yè)務(wù)品種,擴大業(yè)務(wù)影響力為當(dāng)務(wù)之急,做強做大,為下一步推動中間業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ)。
抓大不放小。通過多種途徑抓大客戶,利用多種信息抓大客戶,擴大南航的大客戶群體,在抓大客戶的同時,也不能冷落了小客戶,分理處的主要服務(wù)對象還是千家萬戶的小客戶,特別是附件的居民是我們儲蓄存款的主要客戶,我們就要將他們一網(wǎng)打盡。
掃街掃鋪。計劃將從南大橋到龍昆南大轉(zhuǎn)盤這一條街和沿街鋪面做為目標(biāo),通過掃街掃鋪將他們統(tǒng)統(tǒng)掃進(jìn)南方航空的大門,從而夯實發(fā)展的基礎(chǔ),有了足夠的客戶,我們就能得到發(fā)展,就不會因個別大客戶用款或資金變動而導(dǎo)致存款的大起大落。
客戶分類服務(wù)分層。按照不同類別的客戶,針對不同的需求、偏好、特點、利潤貢獻(xiàn)度,建立詳細(xì)的客戶信息,進(jìn)行細(xì)致分類,差異性服務(wù),達(dá)到雙方共贏的目的,維護(hù)、開發(fā)和鞏固客戶群。
建立網(wǎng)點客戶經(jīng)理。與客戶分類、服務(wù)分層相配套,建立網(wǎng)點營銷隊伍,對有營銷特長的員工因才施用,柜員精心、安心、用心在業(yè)務(wù)操作和優(yōu)質(zhì)服務(wù)上;營銷人員則對客戶一對一的服務(wù)。
二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為基礎(chǔ)點。
第二招
服務(wù)是銀行的生命線。要使第一位員工認(rèn)識這一點,促進(jìn)服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展,增強銀行在同業(yè)之間的競爭力,現(xiàn)代的銀行不能在簡單的停留在微笑服務(wù),要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫,要提升服務(wù)層次,豐富服務(wù)內(nèi)涵,對客戶我們必須用“心”服務(wù),做到誠心、熱心、細(xì)心、耐心,主動與客戶建立一種良好的感情關(guān)系,形成以客戶為中心的經(jīng)營理念,想客戶所想,急客戶所急,讓客戶真正感受到我們分理處的優(yōu)越性。
椰樹門支行向來是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的先進(jìn)單位,現(xiàn)已成為中行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌,作為營業(yè)部主任,在抓文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)上也積累了豐富的經(jīng)驗和方法,使用“拿來主義”,就可以在短時間內(nèi)產(chǎn)生良好的效果,我的目標(biāo)是在1-2年內(nèi)將南方航空分理處建設(shè)成為全省乃至中行系統(tǒng)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一面旗幟、一個典型。
三、員工成長為根本點。
第三招
西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家波什曾說過“愛你的員工吧!他會百倍愛你的單位”,作為管理者,我始終認(rèn)為員工是單位的主人,我要依靠大家,幫助大家,讓大家都能得到進(jìn)步和提高,大家進(jìn)步和提高的同時就是南方分理處在進(jìn)步和升級,我們的業(yè)務(wù)在進(jìn)步和升級。
當(dāng)前金融市場日新月異,新產(chǎn)品層出不窮,沒有開放的'思路、發(fā)展的眼光無法適應(yīng)銀行業(yè)的發(fā)展。對于分理處而言,主任起著帶頭的作用,員工才真正起決定的作用,提高全體員工的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力將是一個網(wǎng)點長遠(yuǎn)發(fā)展的保證。我將憑借著營業(yè)部工作中積累的經(jīng)驗,將創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,提高員工綜合素質(zhì)和能力作為我工作的重心之一。
大力開展崗位培訓(xùn),采取多種形式提高臨柜人員的業(yè)務(wù)能力,如創(chuàng)辦學(xué)習(xí)園地、充分利用每日晨會、每周例會等;創(chuàng)造自學(xué)的氛圍,培養(yǎng)員工自學(xué)的能力,自我學(xué)習(xí),相互交流,共同提高;加強業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),抓好零售柜臺業(yè)務(wù)和中文錄入的測試;提高柜員業(yè)務(wù)操作能力、理解能力和柜臺營銷能力,向個人理財業(yè)務(wù)全能柜員發(fā)展。
在普通性培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,還將為每一位員工提供更多的、更適合發(fā)展的培訓(xùn)機會,讓每一位員工都能找到自己的定位,實現(xiàn)人生的追求和夢想,關(guān)心員工的成長和生活困難,支持他們不斷為自己的目標(biāo)奮斗,為員工創(chuàng)造良好的成長環(huán)境,創(chuàng)造合諧的工作氛圍,讓大家工作安心、舒心、放心,使每一位員工覺得在南方航空工作是一種驕傲、是一種自豪。
四、控制風(fēng)險為立足點。
第四招
內(nèi)控缺失造成的損失大家是有目共睹的,作為南方分理處的主任,我將親自抓內(nèi)控建設(shè),我們絕不能走有了問題才治理的老路,加強內(nèi)部管理,明確崗位職責(zé),嚴(yán)格規(guī)范各項規(guī)章制度與業(yè)務(wù)發(fā)展同樣重要,對于基層網(wǎng)點來說,內(nèi)控重點在于控制儲蓄風(fēng)險和結(jié)算風(fēng)險。為控制風(fēng)險,首先將進(jìn)行內(nèi)部操作流程的整合,建立高效率、相互制約的操作模式,從規(guī)章和人員安排上防風(fēng)險,促業(yè)務(wù)。其次要加強風(fēng)險意識和法律觀念的灌輸,樹立人人知風(fēng)險、控風(fēng)險局面,讓員工對風(fēng)險點了如指掌,對法律,樹立員工莫伸手、伸手必被捉的法律意識,以法律的威嚴(yán),使心“歪”的員工端正思想。第三是經(jīng)常對風(fēng)險點進(jìn)行檢查,及時糾正不良苗頭,了解員工的思想動態(tài)和行為動態(tài),從源頭上確保無案件發(fā)生。我在此鄭重承諾,如果我是南方航空的主任,絕不能有一起案件、一起重大差錯。
俗話說:三個臭皮匠頂個諸葛亮,南方分理處有十余個精明的臭皮匠,再加上我這個領(lǐng)頭的“大”皮匠,一定能賽過昔日的諸葛亮,一定能創(chuàng)出一片蔚藍(lán)的天空。南方分理處的同仁要相信自己、相信我,勝利一定屬于南方分理處,勝利一定屬于中行人。我的演講完畢,請大家多多指教,謝謝大家!
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