皮格馬利翁效應(yīng)

皮格馬利翁效應(yīng)

皮格馬利翁效應(yīng)(皮格馬利翁效應(yīng))

皮格馬利翁效應(yīng)(Pygmalion Effect)，也有譯“畢馬龍效應(yīng)”、“比馬龍效應(yīng)”、“羅森塔爾效應(yīng)”或“期待效應(yīng)”，由美國(guó)著名心理學(xué)家羅森塔爾和雅格布森在小學(xué)教學(xué)上予以驗(yàn)證提出。暗示在本質(zhì)上，人的情感和觀念會(huì)不同程度地受到別人下意識(shí)的影響。人們會(huì)不自覺(jué)地接受自己喜歡、欽佩、信任和崇拜的人的影響和暗示。

目錄 簡(jiǎn)介 來(lái)源 啟示 相關(guān)應(yīng)用 收縮展開(kāi) 簡(jiǎn)介

定義：皮格馬利翁效應(yīng)（Pygmalion Effect）指人們基于對(duì)某種情境的知覺(jué)而形成的期望或預(yù)言，會(huì)使該情境產(chǎn)生適應(yīng)這一期望或預(yù)言的效應(yīng)。 你期望什么，你就會(huì)得到什么，你得到的不是你想要的，而是你期待的。只要充滿自信的期待，只要真的相信事情會(huì)順利進(jìn)行，事情一定會(huì)順利進(jìn)行，相反的說(shuō)，如果你相信事情不斷地受到阻力，這些阻力就會(huì)產(chǎn)生，成功的人都會(huì)培養(yǎng)出充滿自信的態(tài)度，相信好的事情會(huì)一定會(huì)發(fā)生的。這就是心理學(xué)上所說(shuō)的皮格馬利翁效應(yīng)。 啟示：“皮格瑪利翁效應(yīng)”留給我們這樣一個(gè)啟示：贊美、信任和期待具有一種能量，它能改變?nèi)说男袨椋��?dāng)一個(gè)人獲得另一個(gè)人的信任、贊美時(shí)，他便感覺(jué)獲得了社會(huì)支持，從而增強(qiáng)了自我價(jià)值，變得自信、自尊，獲得一種積極向上的動(dòng)力，并盡力達(dá)到對(duì)方的期待，以避免對(duì)方失望，從而維持這種社會(huì)支持的連續(xù)性。 提出：美國(guó)心理學(xué)家羅森塔爾考查某校，隨意從每班抽3名學(xué)生共18人寫(xiě)在一張表格上，交給校長(zhǎng)，極為認(rèn)真地說(shuō)：“這18名學(xué)生經(jīng)過(guò)科學(xué)測(cè)定全都是智商型人才。”事過(guò)半年，羅森又來(lái)到該校，發(fā)現(xiàn)這18名學(xué)生的確超過(guò)一般，長(zhǎng)進(jìn)很大，再后來(lái)這18人全都在不同的崗位上干出了非凡的成績(jī)。這一效應(yīng)就是期望心理中的共鳴現(xiàn)象。 管理學(xué)應(yīng)用：運(yùn)用到管理中，就要求領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬要投入感情、希望和特別的誘導(dǎo)，使下屬得以發(fā)揮自身的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。如領(lǐng)導(dǎo)在交辦某一項(xiàng)任務(wù)時(shí)，不妨對(duì)下屬說(shuō)：“我相信你一定能辦好”、“你是會(huì)有辦法的”┉這樣下屬就會(huì)朝你期待的方向發(fā)展，人才也就在期待之中得以產(chǎn)生。一個(gè)人如果本身能力不是很行，但是經(jīng)過(guò)激勵(lì)后，才能得以最大限度的發(fā)揮，也就變成了行。

來(lái)源

相關(guān)實(shí)驗(yàn)

加州學(xué)校實(shí)驗(yàn) 1960年，哈佛大學(xué)的羅森塔爾博士曾在加州一所學(xué)校做過(guò)一個(gè)著名的實(shí)驗(yàn)。 新學(xué)期，校長(zhǎng)對(duì)兩位教師說(shuō)“根據(jù)過(guò)去三四年來(lái)的教學(xué)表現(xiàn)，你們是本校最好的教師。為了獎(jiǎng)勵(lì)你們，今年學(xué)校特地挑選了一些最聰明的學(xué)生給你們教。記住，這些學(xué)生的智商比同齡的孩子都要高�！毙ｉL(zhǎng)再三叮嚀：要像平常一樣教他們，不要讓孩子或家長(zhǎng)知道他們是被特意挑選出來(lái)的。 這兩位教師非常高興，更加努力教學(xué)了。 我們來(lái)看一下結(jié)果：一年之后，這兩個(gè)班級(jí)的學(xué)生成績(jī)是全校中最優(yōu)秀的，甚至比其他班學(xué)生的分?jǐn)?shù)值高出好幾倍。 知道結(jié)果后，校長(zhǎng)不好意思地告訴這兩位教師真相：他們所教的這些學(xué)生智商并不比別的學(xué)生高。這兩位教師哪里會(huì)料到事情是這樣的，只得慶幸是自己教得好了。 隨后，校長(zhǎng)又告訴他們另一個(gè)真相：他們兩個(gè)也不是本校最好的教師，而是在教師中隨機(jī)抽出來(lái)的。 正是學(xué)校對(duì)教師的期待，教師對(duì)學(xué)生的期待，才使教師和學(xué)生都產(chǎn)生了一種努力改變自我、完善自我的進(jìn)步動(dòng)力。這種企盼將美好的愿望變成現(xiàn)實(shí)的心理，在心理學(xué)上稱(chēng)為“期待效應(yīng)”。它表明：每一個(gè)人都有可能成功，但是能不能成功，取決于周?chē)�的人能不能像�?duì)待成功人士那樣愛(ài)他、期望他、教育他。 老鼠實(shí)驗(yàn) 1963年，羅森塔爾和福德告訴學(xué)生實(shí)驗(yàn)者，用來(lái)進(jìn)行迷津?qū)嶒?yàn)的老鼠來(lái)自不同的種系：聰明鼠和笨拙鼠。實(shí)際上，老鼠來(lái)自同一種群。但是，實(shí)驗(yàn)結(jié)果卻得出了聰明鼠比笨拙鼠犯的錯(cuò)誤更少的結(jié)論，而且這種差異具有統(tǒng)計(jì)顯著性。對(duì)學(xué)生實(shí)驗(yàn)者測(cè)試?yán)鲜髸r(shí)的行為進(jìn)行觀察，并沒(méi)發(fā)現(xiàn)欺騙或做了其他使結(jié)果歪曲的事情。似乎可以推斷，拿到聰明鼠的學(xué)生比那些拿到笨拙鼠的不幸學(xué)生更能鼓勵(lì)老鼠去通過(guò)迷宮。也許這影響了實(shí)驗(yàn)的結(jié)果，因?yàn)閷?shí)驗(yàn)者對(duì)待兩組老鼠的方式不同。

相關(guān)傳說(shuō)

古希臘神話故事 這是一則古希臘神話故事。塞浦路斯的國(guó)王皮格馬利翁是一位有名的雕塑家。他精心地用象牙雕塑了一位美麗可愛(ài)的少女。他深深?lèi)?ài)上了這個(gè)“少女”，并給他取名叫蓋拉蒂。他還給蓋拉蒂穿上美麗的長(zhǎng)袍，并且擁抱它、親吻它，他真誠(chéng)地期望自己的愛(ài)能被“少女”接受。但它依然是一尊雕像。皮格馬利翁感到很絕望，他不愿意再受這種單相思的煎熬，于是，他就帶著豐盛的祭品來(lái)到阿弗洛蒂忒的神殿向她求助，他祈求女神能賜給他一位如蓋拉蒂一樣優(yōu)雅、美麗的妻子。他的真誠(chéng)期望感動(dòng)了阿佛洛狄忒女神，女神決定幫他。 皮格馬利翁回到家后，徑直走到雕像旁，凝視著它。這時(shí)，雕像發(fā)生了變化，它的臉頰慢慢地呈現(xiàn)出血色，它的眼睛開(kāi)始釋放光芒，它的嘴唇緩緩張開(kāi)，露出了甜蜜的微笑。蓋拉蒂向皮格馬利翁走來(lái)，她用充滿愛(ài)意的眼光看著他，渾身散發(fā)出溫柔的氣息。不久，蓋拉蒂開(kāi)始說(shuō)話了。皮格馬利翁驚呆了，一句話也說(shuō)不出來(lái)。 皮格馬利翁的雕塑成了他的妻子，皮格馬利翁稱(chēng)他的妻子為伽拉忒亞。 總結(jié) 人們從皮格馬利翁的故事中總結(jié)出了“皮格馬利翁效應(yīng)”：期望和贊美能產(chǎn)生奇跡。但是對(duì)這一效應(yīng)做出經(jīng)典證明并使它廣泛運(yùn)用的是美國(guó)心理學(xué)家羅森塔爾和他的助手們，因此“皮格馬利翁效應(yīng)”又稱(chēng)“羅森塔爾效應(yīng)”

啟示

暗示的力量

你有過(guò)這樣的經(jīng)歷嗎？本來(lái)穿了一件自認(rèn)為是很漂亮的衣服去上班，結(jié)果好幾個(gè)同事都說(shuō)不好看，當(dāng)?shù)谝粋�(gè)同事說(shuō)的時(shí)候，你可能還覺(jué)得只是她的個(gè)人看法，但是說(shuō)的人多了，你就慢慢開(kāi)始懷疑自己的判斷力和審美眼光了，于是到了下班后，你回家做的第一件事情就是把衣服換下來(lái)，并且決定再也不穿它去上班了。 其實(shí)，這只是心理暗示在起作用。暗示作用往往會(huì)使別人不自覺(jué)地按照一定的方式行動(dòng)，或者不加批判地接受一定的意見(jiàn)或信念�？梢�(jiàn)，暗示在本質(zhì)上，是人的情感和觀念，會(huì)不同程度地受到別人下意識(shí)的影響。 人為什么會(huì)不自覺(jué)地接受別人的影響呢？其實(shí)，人的.判斷和決策過(guò)程，是由人格中的“自我”部分，在綜合了個(gè)人需要和環(huán)境限制之后做出的。這種決定和判斷就是“主見(jiàn)”。一個(gè)“自我”比較發(fā)達(dá)、健康的人，通常就是我們所說(shuō)的“有主見(jiàn)”、“有自我”的人。但是，人不是神，沒(méi)有萬(wàn)能的“自我”、更沒(méi)有完美的“自我”，這樣一來(lái)，“自我”并不是任何時(shí)候都是對(duì)的，也并不總是“有主見(jiàn)”的。“自我”的不完美、以及“自我”的部分缺陷，就給外來(lái)影響留出了空間、給別人的暗示提供了機(jī)會(huì)。我們發(fā)現(xiàn)，人們會(huì)不自覺(jué)地接受自己喜歡、欽佩、信任和崇拜的人的影響和暗示。這使人們能夠接受智者的指導(dǎo)，作為不完善的“自我”的補(bǔ)充。這是暗示作用的積極面，這種積極作用的前提，就是一個(gè)人必須有充足的“自我”和一定的“主見(jiàn)”，暗示作用應(yīng)該只是作為“自我”和“主見(jiàn)”的補(bǔ)充和輔助。表面上看，有些積極暗示似乎起著決定性作用，其實(shí)，積極暗示對(duì)于被暗示者的作用，就像是“畫(huà)龍點(diǎn)睛”。換句話說(shuō)，如果你不是那塊材料，再多的暗示也無(wú)濟(jì)于事。 心理暗示發(fā)揮作用的前提是“自我”的不完善和缺陷，那么如果一個(gè)人的“自我”非常虛弱、幼稚的話，這個(gè)人的“自我”很容易被別人的“暗示”占領(lǐng)和統(tǒng)治。 暗示也有消極的方面，那就是容易受人操縱、控制。這種人的人格本身，就存在著嚴(yán)重的依賴傾向。 所以，皮格馬利翁效應(yīng)雖然會(huì)對(duì)你的生活產(chǎn)生積極或者消極的影響，但是千萬(wàn)不要盲目地相信它，完全被它所左右。因?yàn)橥饨绲墓膭?lì)或是批評(píng)是每個(gè)人都必須要面對(duì)的問(wèn)題，如果總是因?yàn)閯e人的態(tài)度而改變自己的話，那就永遠(yuǎn)也不會(huì)成熟。

積極的期望

皮格馬利翁效應(yīng)告訴我們，對(duì)一個(gè)人傳遞積極的期望，就會(huì)使他進(jìn)步得更快，發(fā)展得更好。反之，向一個(gè)人傳遞消極的期望則會(huì)使人自暴自棄，放棄努力。 皮格馬利翁效應(yīng)在學(xué)校教育中表現(xiàn)得非常明顯。受老師喜愛(ài)或關(guān)注的學(xué)生，一段時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)成績(jī)或其他方面都有很大進(jìn)步，而受老師漠視甚至是歧視的學(xué)生就有可能從此一蹶不振。一些優(yōu)秀的老師也在不知不覺(jué)中運(yùn)用期待效應(yīng)來(lái)幫助后進(jìn)學(xué)生。在企業(yè)管理方面，一些精明的管理者也十分注重利用皮格馬利翁效應(yīng)來(lái)激發(fā)員工的斗志，從而創(chuàng)造出驚人的效益。 在現(xiàn)代企業(yè)里，皮格馬利翁效應(yīng)不僅傳達(dá)了管理者對(duì)員工的信任度和期望值，還更加適用于團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)。即使是在強(qiáng)者生存的競(jìng)爭(zhēng)性工作團(tuán)隊(duì)里，許多員工雖然已習(xí)慣于單兵突進(jìn)，我們?nèi)阅軌虬l(fā)現(xiàn)皮格馬利翁效應(yīng)是其中最有效的靈丹妙藥。 通用電氣的前任CEO杰克·韋爾奇就是皮格馬利翁效應(yīng)的實(shí)踐者。他認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)管理的最佳途徑并不是通過(guò)“肩膀上的杠杠”來(lái)實(shí)現(xiàn)的，而是致力于確保每個(gè)人都知道最緊要的東西是構(gòu)想，并激勵(lì)他們完成構(gòu)想。韋爾奇在自傳中用很多詞匯描述那個(gè)理想的團(tuán)隊(duì)狀態(tài)，如“無(wú)邊界”理論、四E素質(zhì)（精力、激發(fā)活力、銳氣、執(zhí)行力）等等，以此來(lái)暗示團(tuán)隊(duì)成員“如果你想，你就可以”。在這方面，韋爾奇還是一個(gè)遞送手寫(xiě)便條表示感謝的高手，這雖然花不了多少時(shí)間，卻幾乎總是能立竿見(jiàn)影。因此，韋爾奇說(shuō)：“給人以自信是到目前為止我所能做的最重要的事情。” 有“經(jīng)營(yíng)之神”美譽(yù)的松下幸之助也是一個(gè)善用皮格馬利翁效應(yīng)的高手。他首創(chuàng)了電話管理術(shù)，經(jīng)常給下屬，包括新招的員工打電話。每次他也沒(méi)有什么特別的事，只是問(wèn)一下員工的近況如何。當(dāng)下屬回答說(shuō)還算順利時(shí)，松下又會(huì)說(shuō)：很好，希望你好好加油。這樣使接到電話的下屬每每感到總裁對(duì)自己的信任和看重，精神為之一振。許多人在皮格馬利翁效應(yīng)的作用下，勤奮工作，逐步成長(zhǎng)為獨(dú)當(dāng)一面的高才，畢竟人有70%的潛能是沉睡的。 美國(guó)鋼鐵大王安德魯·卡內(nèi)基選拔的第一任總裁查爾斯·史考伯說(shuō)：我認(rèn)為，我那能夠使員工鼓舞起來(lái)的能力，是我所擁有的最大資產(chǎn)。而使一個(gè)人發(fā)揮最大能力的方法，是贊賞和鼓勵(lì)。再也沒(méi)有比上司的批評(píng)更能抹殺一個(gè)人的雄心……我贊成鼓勵(lì)別人工作。因此我急于稱(chēng)贊，而討厭挑錯(cuò)。如果我喜歡什么的話，就是我誠(chéng)于嘉許，寬于稱(chēng)道。我在世界各地見(jiàn)到許多大人物，還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)任何人--不論他多么偉大，地位多么崇高--不是在被贊許的情況下，比在被批評(píng)的情況下工作成績(jī)更佳、更賣(mài)力氣的�！笔房疾�的信條同卡內(nèi)基如出一轍。正是因?yàn)閮扇硕忌朴诩��?lì)和贊賞自己的員工，才穩(wěn)固地建立起了他們的鋼鐵王國(guó)。 當(dāng)下屬出現(xiàn)失誤時(shí)，激勵(lì)就尤為重要了。美國(guó)石油大王洛克菲勒的助手貝特福特，有一次因經(jīng)營(yíng)失誤使公司在南美的投資損失了40%。貝特福特正準(zhǔn)備挨罵，洛克菲勒卻拍著他的肩說(shuō)：全靠你處置有方，替我們保全了這么多的投資，能干得這么出色，已出乎我們意料了。這位因失敗而受到贊揚(yáng)的助手后來(lái)為公司屢創(chuàng)佳績(jī)，成為了公司的中堅(jiān)人物。 人類(lèi)本性中最深刻的渴求就是贊美。每個(gè)人只要能被熱情期待和肯定，就能得到希望的效果。管理者應(yīng)該而且必須賞識(shí)你的下屬，要把賞識(shí)當(dāng)成下屬工作中的一種需要。贊美下屬會(huì)使他們心情愉快，工作更加積極，用更好的工作成果來(lái)回報(bào)你，何樂(lè)而不為呢! “皮格馬利翁效應(yīng)”提醒我們：自尊心和自信心是人的精神支柱，是成功的先決條件，所以，不管是家長(zhǎng)、老師、管理者，都應(yīng)該切記：不要視別人的自尊心、自信心為兒戲，因?yàn)橐�想讓一個(gè)人重建自信，不知比破壞一個(gè)人的自信心要難上多少倍。 戴爾·卡耐基很小的時(shí)候，母親就去世了。在他9歲的時(shí)候，父親又娶了一個(gè)女人。繼母剛進(jìn)家門(mén)的那天，父親指著卡耐基向她介紹說(shuō)：“以后你可千萬(wàn)要提防他，他可是全鎮(zhèn)公認(rèn)的最壞的孩子，說(shuō)不定哪天你就會(huì)被這個(gè)倒霉蛋害得頭疼不已�！� 卡耐基本來(lái)就打算不接受這個(gè)繼母，在他心中，一直覺(jué)得繼母這個(gè)名詞會(huì)給他帶來(lái)霉運(yùn)。但繼母的舉動(dòng)卻出乎卡耐基的意料，她微笑著走到卡耐基面前，摸著卡耐基的頭，然后笑著責(zé)怪丈夫：“你怎么能這么說(shuō)呢？你看哪，他怎么會(huì)是全鎮(zhèn)最壞的男孩呢？他應(yīng)該是全鎮(zhèn)最聰明最快樂(lè)的孩子才對(duì)。” 繼母的話深深地打動(dòng)了卡耐基，從來(lái)沒(méi)有人對(duì)他說(shuō)過(guò)這種話啊，即使母親在世時(shí)也沒(méi)有。就憑著繼母這一句話，他和繼母開(kāi)始建立友誼。也就是這一句話，成為激勵(lì)他的一種動(dòng)力，使他日后創(chuàng)造了成功的28項(xiàng)黃金法則，幫助千千萬(wàn)萬(wàn)的普通人走上成功和致富的光明大道。可是在她來(lái)之前沒(méi)有人稱(chēng)贊過(guò)他聰明。

相關(guān)應(yīng)用

關(guān)于孩子

不故意為難孩子，以免讓孩子感到難堪。 不把孩子的錯(cuò)誤公開(kāi)。 過(guò)激的批評(píng)后要適時(shí)地降溫。 用愛(ài)心去保護(hù)孩子的自尊心、自信心。 多表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)，少指責(zé)埋怨。 注意發(fā)現(xiàn)孩子的閃光點(diǎn)，并耐心去培養(yǎng)，使之不斷發(fā)揚(yáng)光大。 如果孩子有了缺點(diǎn)，要耐心幫助分析原因，鼓勵(lì)他們克服糾正。 孩子越小，心靈越不設(shè)防，越容易受傷害，父母需要給予小心呵護(hù)。 正確對(duì)待孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)，或者說(shuō)成敗體驗(yàn)。 多給孩子留面子，不要當(dāng)著別人訓(xùn)斥、指責(zé)孩子。 不要當(dāng)別人的面嘮叨孩子曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的話或做過(guò)的事。 每天劃出一定的時(shí)間與孩子分享。 接受孩子的各種感情表現(xiàn)，決不要輕易否定。 強(qiáng)調(diào)孩子的優(yōu)點(diǎn)比批評(píng)缺點(diǎn)更有效。 讓孩子負(fù)些責(zé)任，讓孩子自己去做一些力所能及的事情。 多花時(shí)間與孩子談心、交流。 勇于向孩子承認(rèn)錯(cuò)誤。

實(shí)際應(yīng)用

核心理念：期望和贊美能產(chǎn)生奇跡。 應(yīng)用要訣：維護(hù)自尊和自信，多用鼓勵(lì)和贊美。 應(yīng)用領(lǐng)域：社會(huì)生活、教育、組織管理。 學(xué)習(xí)后可以深刻認(rèn)識(shí)和有效解決如下問(wèn)題： 1、教育問(wèn)題 2、人際關(guān)系問(wèn)題 3、自尊問(wèn)題 4、自信問(wèn)題 5、自我欣賞問(wèn)題 6、激勵(lì)問(wèn)題

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