管理

管理

管理(管理)

MBA、EMBA及CEO必讀12篇等經(jīng)管課程對(duì)“管理”的定義是：管理是指經(jīng)濟(jì)過程中人和人、人的因素和物的因素的對(duì)稱，是宏觀經(jīng)濟(jì)和微觀經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的合理有序，是老板之間、股東之間、出資者和管理人員之間、老板和員工之間、領(lǐng)導(dǎo)和群眾之間、上級(jí)和下級(jí)之間、合作伙伴之間、團(tuán)隊(duì)成員之間、企業(yè)和顧客之間的雙贏合作，是上游產(chǎn)品和下游產(chǎn)品之間、生產(chǎn)鏈的上一個(gè)環(huán)節(jié)和下一個(gè)環(huán)節(jié)之間的最佳組合。

管理(Manage)是社會(huì)組織中，管理者為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，以人為中心進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。它包括4個(gè)含義：1.管理是為了實(shí)現(xiàn)組織未來目標(biāo)的活動(dòng)；2.管理的工作本質(zhì)是協(xié)調(diào)；3.管理工作存在于組織中；4.管理工作的重點(diǎn)是對(duì)人進(jìn)行管理。管理就是制定，執(zhí)行，檢查和改進(jìn)。制定就是制定計(jì)劃（或規(guī)定、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)等）；執(zhí)行就是按照計(jì)劃去做，即實(shí)施；檢查就是將執(zhí)行的過程或結(jié)果與計(jì)劃進(jìn)行對(duì)比，總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，找出差距；改進(jìn)首先是推廣通過檢查總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)，將經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)變?yōu)殚L效機(jī)制或新的規(guī)定；再次是針對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行糾正，制定糾正、預(yù)防措施。 漢語詞語 英語：management; An activity to realize a certain task goal in the future. 基本解釋 拼音：guǎn lǐ 1、[Have charge of；Supervise；Manage；Administer；Administrate]：主持或負(fù)責(zé)某項(xiàng)工作。祖母是家庭的組織者，一切生產(chǎn)事務(wù)由她管理分派�！�—《回憶我的母親》 2、 [Run]：經(jīng)管，料理把企業(yè)管理好。 管理倉庫。 3、 [Control；Take care of]：約束；照管管理車隊(duì)。 管理牲口。 詳細(xì)解釋 1.料理；治理。 明 劉兌 《嬌紅記》：“去年聽除回來，為見侄兒 申純 在家管理事務(wù)，十分停當(dāng)�！薄冻蹩膛陌阁@奇》卷三三：“天可憐見，生得此子，本待把家私盡付與他，爭(zhēng)奈他年紀(jì)幼小，你又是個(gè)女人，不能支持門戶，不得不與女壻管理�！� 清魏源《圣武記》卷六：“近日西洋 英吉利 ，自稱管理五 印度 �！蔽何　稏|方》第四部第二四章：“大媽贊嘆地說：‘管理咱們這么大個(gè)國家，一天得有多少事。’” 2. 過問，理會(huì)�！对偕�緣》第四一回：“你若嫌煩，休管理，我同媳婦會(huì)鋪排�！� 3. 管束。 洪深 《劫后桃花》十三：“﹝學(xué)校﹞管理極嚴(yán)，除掉星期六，平常都不許回家的�！�

1、管理是指通過計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制及創(chuàng)新等手段，結(jié)合人力、物力、財(cái)力、信息等資源，以期高效的達(dá)到組織目標(biāo)的過程。 2、管，原意為細(xì)長而中空之物，其四周被堵塞，中央可通達(dá)。使之閉塞為堵；使之通行為疏。管，就表示有堵有疏、疏堵結(jié)合。所以，管既包含疏通、引導(dǎo)、促進(jìn)、肯定、打開之意；又包含限制、規(guī)避、約束、否定、閉合之意。 理，本義為順玉之紋而剖析；代表事物的道理、發(fā)展的規(guī)律，包含合理、順理的意思。 管理猶如治水，疏堵結(jié)合、順應(yīng)規(guī)律而已。 所以，管理就是合理地疏與堵的思維與行為。 ——《極簡管理：中國式管理操作系統(tǒng)》 3、管理是由計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)及控制等職能為要素組成的活動(dòng)過程。 4、廣義的管理是指應(yīng)用科學(xué)的手段安排組織社會(huì)活動(dòng)，使其有序進(jìn)行。其對(duì)應(yīng)的英文是Administration，或Regulation。狹義的管理是指為保證一個(gè)單位全部業(yè)務(wù)活動(dòng)而實(shí)施的一系列計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和決策的活動(dòng)，對(duì)應(yīng)的英文是Manage或Run。 “科學(xué)管理之父”弗雷德里克·泰羅(Frederick Winslow Taylor) 認(rèn)為：“管理就是確切地知道你要?jiǎng)e人干什么，并使他用最好的方法去干”， (《科學(xué)管理原理》) 。在泰羅看來，管理就是指揮他人能用最好的辦法去工作。 諾貝爾獎(jiǎng)獲得者赫伯特·西蒙(Herbert A. Simon) 對(duì)管理的定義是： “管理就是制定決策”（《管理決策新科學(xué)》） 。 彼得·德魯克（ Peter F. Drucker ）認(rèn)為：“管理是一種工作，它有自己的技巧、工具和方法；管理是一種器官，是賦予組織以生命的、能動(dòng)的、動(dòng)態(tài)的器官；管理是一門科學(xué)，一種系統(tǒng)化的并到處適用的知識(shí)；同時(shí)管理也是一種文化�！� （《管理——任務(wù)、責(zé)任、實(shí)踐》）。 “現(xiàn)代管理學(xué)之父”彼得·德魯克（Peter F．Drucker) （1909.11.19~2005.11.11）1909年11月19日生于維也納，1937年移居美國，終身以教書、著書和咨詢?yōu)闃I(yè)。德魯克一生共著書39本，在《哈佛商業(yè)評(píng)論》發(fā)表文章30余篇，被譽(yù)為“現(xiàn)代管理學(xué)之父”。他文風(fēng)清晰練達(dá)，對(duì)許多問題提出了自己的精辟見解。杰克·韋爾奇、比爾·蓋茨等人都深受其思想的影響。德魯克一生筆耕不輟，年逾九旬還創(chuàng)作了這本《德魯克日志》，無怪乎《紐約時(shí)報(bào)》贊譽(yù)他為“當(dāng)代最具啟發(fā)性的思想家”。1954年，德魯克提出了一個(gè)具有劃時(shí)代意義的概念——目標(biāo)管理（Management By Objectives，簡稱為MBO)，它是德魯克所發(fā)明的最重要、最有影響的概念，并已成為當(dāng)代管理學(xué)的重要組成部分。2005年11月11日，德魯克在加州家中逝世，享年95歲。 尊為“現(xiàn)代管理學(xué)之父”的德魯克，是這個(gè)時(shí)代最出色的管理學(xué)者。他曾發(fā)誓：“如果我能活到80歲，我要寫到80歲”。 亨利·法約爾（Henri Fayol) 在其名著《工業(yè)管理與一般管理》中給出管理概念之后，它就產(chǎn)生了整整一個(gè)世紀(jì)的影響，對(duì)西方管理理論的發(fā)展具有重大的影響力。法約爾認(rèn)為：管理是所有的人類組織都有的一種活動(dòng)，這種活動(dòng)由五項(xiàng)要素組成的：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。法約爾對(duì)管理的看法頗受后人的推崇與肯定，形成了管理過程學(xué)派。孔茨(Koontz) 是二戰(zhàn)后這一學(xué)派的繼承與發(fā)揚(yáng)人，使該學(xué)派風(fēng)行全球。 斯蒂芬·羅賓斯給管理的定義是： 所謂管理，是指同別人一起，或通過別人使活動(dòng)完成得更有效的過程。 管理不僅僅指工商管理，雖然在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中工商企業(yè)的管理最為常見。除了商業(yè)管理，還有很多種類的管理，比如行政管理、經(jīng)濟(jì)管理、社會(huì)管理、城市管理、衛(wèi)生管理等等。每一種組織都需要對(duì)其事務(wù)、資源、人員進(jìn)行管理。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法制化越來越重要的時(shí)候，又誕生了一個(gè)新的管理學(xué)派：法商管理學(xué)派。

分類

管理可以分為很多種類的管理，比如行政管理、社會(huì)管理、工商企業(yè)管理、人力資源管理、情報(bào)管理等等。在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中工商企業(yè)的管理最為常見。每一種組織都需要對(duì)其事務(wù)、資產(chǎn)、人員、設(shè)備等所有資源進(jìn)行管理。每一個(gè)人也同樣需要管理，比如管理自己的起居飲食、時(shí)間、健康、情緒、學(xué)習(xí)、職業(yè)、財(cái)富、人際關(guān)系、社會(huì)活動(dòng)、精神面貌（即穿著打扮）等。企業(yè)管理可以劃為幾個(gè)分支：人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)管理、物控管理、營銷管理、成本管理、研發(fā)管理等。在企業(yè)系統(tǒng)的管理上，又可分為企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)結(jié)構(gòu)、企業(yè)制度、企業(yè)文化等系統(tǒng)的管理。

要素

任何一種管理活動(dòng)都必須由以下四個(gè)基本要素構(gòu)成，即： 1、管理主體 由誰管； 2、管理客體 管什么； 3、組織目的 為何而管； 4、組織環(huán)境或條件 在什么情況下管。

職能

管理職能，指管理承擔(dān)的功能�，F(xiàn)在最為廣泛接受的是將管理分為七項(xiàng)基本職能： 1，決策：決策是組織或個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)某個(gè)目的而對(duì)未來一定時(shí)期內(nèi)有關(guān)活動(dòng)的方向、內(nèi)容及方式的選擇或者調(diào)整過程。簡單地說決策就是定奪、決斷和選擇。決策是計(jì)劃的核心問題只有對(duì)計(jì)劃目標(biāo)和實(shí)施方法等要素進(jìn)行科學(xué)的決策，才能制定出科學(xué)合理的計(jì)劃。一般認(rèn)為決策是管理工作的本質(zhì)。 2， 計(jì)劃：計(jì)劃就是確定組織未來發(fā)展目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方式。 3， 組織：服從計(jì)劃，并反映著組織計(jì)劃完成目標(biāo)的方式。 4，人員管理：對(duì)各種人員進(jìn)行恰當(dāng)而有效的選擇、培訓(xùn)、以及考評(píng)，其目的是為了配備合適的人員去充實(shí)組織機(jī)構(gòu)規(guī)定的各項(xiàng)職務(wù)，以保證組織活動(dòng)的正常進(jìn)行，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)。人員配備與管理的其他四個(gè)職能——計(jì)劃、組織、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、以及控制，都有著密切的關(guān)系，直接影響到組織目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)。 5，指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)：就是對(duì)組織內(nèi)每名成員和全體成員的行為進(jìn)行引導(dǎo)和施加影響的活動(dòng)過程，其目的在于使個(gè)體和群體能夠自覺自愿而有信心地為實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)而努力。指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)所涉及的是主管人員與下屬之間的相互關(guān)系。指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)是一種行為活動(dòng)，已形成了專門的領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)，成為管理科學(xué)的一個(gè)新分支。 6，控制：按既定目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)組織的活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)偏差，采取糾正措施，使工作能按原定計(jì)劃進(jìn)行，或適當(dāng)調(diào)整計(jì)劃以達(dá)預(yù)期目的`�？刂乒ぷ魇且粋�(gè)延續(xù)不斷的、反復(fù)發(fā)生的過程，其目的在于保證組織實(shí)際的活動(dòng)及其成果同預(yù)期目標(biāo)相一致。 7，創(chuàng)新：隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)空前活躍，市場(chǎng)需求瞬息萬變，社會(huì)關(guān)系日益復(fù)雜，使得每一位管理者時(shí)刻都會(huì)遇到新情況新問題。迫切的變化要求創(chuàng)新。創(chuàng)新在管理循環(huán)中處于軸心地位。 法國管理學(xué)者法約爾最初提出把管理的基本職能分為計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。后來，又有學(xué)者認(rèn)為人員配備、領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)、創(chuàng)新等也是管理的職能。

人員

（一）管理人員與作業(yè)人員 作業(yè)人員：直接在某崗位或某任務(wù)中制造產(chǎn)品或提供服務(wù)，不負(fù)有監(jiān)管他人工作的責(zé)任。管理人員：在一個(gè)組織中負(fù)責(zé)對(duì)人力、金融、物質(zhì)和信息情報(bào)等資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制的人員。 管理人員是通過別人來完成工作，做決策、分配資源、指導(dǎo)別人的行為來達(dá)到工作的目標(biāo)。 （二）管理人員的分類 1． 不同層次的管理人員：高層管理人員、中層管理人員、基層管理人員。 2． 不同領(lǐng)域的管理人員 ：市場(chǎng)營銷管理人員、財(cái)務(wù)管理人員、生產(chǎn)與經(jīng)營管理人員、人事管理人員、行政管理人員、其他類型管理人員。

本質(zhì)

1、管理的直接目的不是獲得成功的結(jié)果，而是提高成功的把握。凡可稱之為管理之物，皆因其可提高把握。故管理的本質(zhì)，就是變無把握為有把握。——《極簡管理：中國式管理操作系統(tǒng)》 2、管理的本質(zhì)是服務(wù)。 管理，是因?yàn)閺?qiáng)大的信念感召，眾愿合和，需要捋順，如理如法，集中煉達(dá)，漸自造化，經(jīng)量變到質(zhì)變，方功成性見。 如非眾愿應(yīng)召，機(jī)（時(shí)間、空間）不投，緣（助緣）無應(yīng)，管理亦枉自使然。 如：人不而信受，管教而無化，管理就成為空談！ 事業(yè)不清凈，常以利欲熏心，瘋行椽頭必先爛，偶有獨(dú)木亦難成林，管理終將一場(chǎng)空。 (1)管理是普遍、普通的社會(huì)現(xiàn)象之一。 (2)管理是一項(xiàng)最重要的社會(huì)活動(dòng)之一。 (3)管理工作是活力與創(chuàng)造性兼?zhèn)涞男袨椤?管理的意義，在于更有效地開展活動(dòng)，改善工作，更有效得滿足客戶需要，提高效果、效率、效益。 管理的任務(wù)是設(shè)計(jì)和維持一種環(huán)境，使在這一環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的支出實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，或者以現(xiàn)有的資源實(shí)現(xiàn)最大的目標(biāo)。細(xì)分為四種情況：產(chǎn)出不變，支出減少；支出不變，產(chǎn)出增多；支出減少，產(chǎn)出增多；支出增多，產(chǎn)出增加更多。這里的支出包括資金、人力、時(shí)間、物料、能源等的消耗�？傊�，管理基本的原則是“用力少，見功多”，以越少的資源投入、耗費(fèi)，取得越大的功業(yè)、效果。

學(xué)術(shù)流派

20世紀(jì)初誕生的管理學(xué)隨著理論研究者和實(shí)踐者的努力，理論與實(shí)踐均呈現(xiàn)出空前的繁榮，流派疊出，新理論新思想不斷產(chǎn)生，人才輩出。哈羅德·孔茨曾寫過兩篇著名的論文《論管理理論的叢林》（1961年）和《再論管理理論的叢林》（1980年），對(duì)1980年前的管理學(xué)領(lǐng)域內(nèi)精彩紛呈的理論、主張等作過一個(gè)精辟的歸納與分析。他認(rèn)為到1980年為上，管理學(xué)至少已發(fā)展有十幾個(gè)學(xué)派，典型的有：古典學(xué)派、行為學(xué)派、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派、決策理論學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派、權(quán)變理論學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派、組織行為學(xué)派、社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派、經(jīng)理角色學(xué)派、經(jīng)營管理學(xué)派等等。

理論

這些流派盡管各有自己對(duì)管理的看法，各有自己的理論主張，但從內(nèi)容上來看不超出三大內(nèi)容：即組織、管理方式以及經(jīng)營。 科學(xué)管理原理代表人物泰羅，本質(zhì)上可以歸結(jié)為一種管理方式或方法，因?yàn)槿说目茖W(xué)工作和協(xié)作及對(duì)人的激勵(lì)與效率關(guān)系的研究實(shí)為發(fā)展出相應(yīng)的管理方式方法而已。 古典組織理論法約爾和韋伯的典型的組織研究成果。 行為科學(xué)學(xué)派代表人物有梅奧（E．Mayo）、馬斯洛（A．H．Maslow）、麥格雷戈（D．MeGregor）、盧因（K．Lewin）以及穆頓（J．S．Mouton）等，他們有的研究人際關(guān)系，有的研究人的需求與行為關(guān)系，也有的探討人的本性及相應(yīng)管理的問題，還有的研究正式組織中非正式組織問題以及雙因素模式、管理方式方法等。前者可歸結(jié)為組織的動(dòng)力學(xué)過程，后者可歸結(jié)為以人為本的管理方法方式的探討。 社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派代表人物巴納德（C.I．Barnard），其研究成果不過是從經(jīng)理人員在組織中的作用角度看組織如何有效運(yùn)作。 決策理論學(xué)派代表人物西蒙（H．A Simon）（1978年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者），認(rèn)為決策貫徹管理的全過程，管理就是決策，組織就是決策，組織是由作為決策者的個(gè)人所組成的系統(tǒng)。然綜觀其著作，除上述觀點(diǎn)為組織方面的外，其余主要是發(fā)展了決策的科學(xué)方法體系。 權(quán)變理論學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派等等研究內(nèi)容不過是組織及組織內(nèi)管理的科學(xué)方式方法。 經(jīng)營管理學(xué)派是專門研究經(jīng)營理論及經(jīng)營中的管理問題。

研究

從另一個(gè)方面來看，20世紀(jì)的管理理論學(xué)派盡管派別林立，實(shí)際上從分析方法來看，每個(gè)學(xué)派都有那些代表人物習(xí)慣的學(xué)科分析方法來對(duì)管理進(jìn)行研究。 行為科學(xué)學(xué)派是用典型的心理學(xué)知識(shí)、行為分析方法來研究組織、組織中的非正式組織、人際關(guān)系； 系統(tǒng)管理學(xué)派用系統(tǒng)理論和觀點(diǎn)來考察企業(yè)組織，分析組織的構(gòu)造； 經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派代表人物為德魯克（P．Drucker）、戴爾（E．Dale）等，他們的研究方法是實(shí)證的、案例分析性的，對(duì)象直接是組織、組織中的管理問題。 管理科學(xué)學(xué)派數(shù)理分析方法 組織行為學(xué)派群體心理學(xué)分析方法 根據(jù)上述分析，狹義的管理學(xué)主要由組織研究和管理方法研究兩塊內(nèi)容構(gòu)成；廣義一點(diǎn)的管理學(xué)則還要加上經(jīng)營領(lǐng)域的研究，這一領(lǐng)域的研究與經(jīng)濟(jì)學(xué)相關(guān)。這三個(gè)方面的演進(jìn)在過去50多年中，基本上遵循了下述路徑。

路徑

（1）組織理論研究的演進(jìn)路徑： 古典組織理論（古典理論、20年代）——組織行為學(xué)（組織行為、40年代）——組織（社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)60年代）——領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)（經(jīng)理角色，70年代）——組織文化（企業(yè)文化80年代）——（90年代） （2）管理方式方法研究的演進(jìn)路徑：科學(xué)管理理論（泰羅20年代）——行為科學(xué)（梅奧30年代）——管理科學(xué)理論（伯法50年代）——決策理論（西蒙60年代）——生產(chǎn)管理、信息管理方法（70-80年代）——（90年代） （3）經(jīng)營理論研究的演進(jìn)路徑：廠商理論（20年代）——產(chǎn)業(yè)組織（貝恩、40年代）——市場(chǎng)學(xué)（科特勒60年代）——消費(fèi)者理論（70年代）——策略學(xué)（戰(zhàn)略管理）（波特80年代）——（90年代）在上述三個(gè)方面的演進(jìn)路徑中，90年代管理學(xué)的進(jìn)展均為空白，這并不說明90年代管理學(xué)在上述三個(gè)方面無進(jìn)展，而是難以將90年代管理學(xué)的進(jìn)展分類，進(jìn)而填入上述三個(gè)方面的空白之處。不過仍可以一試。 經(jīng)營管理理論研究領(lǐng)域哈默爾（Gary Hamel）和普拉哈拉德（C．K． Prahalad）的《競(jìng)爭(zhēng)大未來》、波特（M． E． Porter）的《國家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》。由于西方管理理論缺乏中國人性基因，中國管理學(xué)界開始逐漸反思并形成了論權(quán)者謀等管理理論和思想主張。

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