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孩子和客人愉快交流方法
在我們家，最高興的事情莫過于宴請賓朋，或者請遠(yuǎn)方的客人來家住一宿。不過，這對我們年幼的孩子來講是一種挑戰(zhàn)，因?yàn)槲覀兣c客人的交談會經(jīng)常被打斷，小孩子也會在餐桌上講一些令人尷尬或不合宜的話。有時(shí)候，他們對大人們的話題感到厭煩，就會表現(xiàn)出煩躁，甚至做一些沒有禮貌的事情。對于我們家的三個(gè)男孩來說更是如此，因?yàn)樗麄兺庀�、好動，好奇又精力充沛。我和先生發(fā)現(xiàn)，想要繼續(xù)邀請朋友來家中做客，我們就必須訓(xùn)練孩子一些基本的待客之禮，預(yù)備他們做合格的主人，同時(shí)也預(yù)備做合格的客人，因?yàn)槲覀兊目腿艘步?jīng)�；匮覀�?nèi)ニ麄兗易隹汀?/p>
我們就開始教導(dǎo)孩子講話的藝術(shù)。先只邀請一個(gè)朋友，只是一個(gè)“叔叔”，這個(gè)朋友非常喜愛孩子，并且很有耐心。在他到來之前，我們告訴孩子一些有關(guān)這個(gè)叔叔的情況，并且要求孩子們每人準(zhǔn)備向這個(gè)“叔叔”提三個(gè)問題。這些問題的答案只能是“是”或“否”。我們稱這些問題為引導(dǎo)性問題，它們應(yīng)該將話題引向?qū)Ψ礁钊氲牧私庵腥�，以便進(jìn)一步討論。我們告訴孩子們，在客人離開后，我們會問他們每人三個(gè)問題，是和晚宴時(shí)交談的內(nèi)容有關(guān)的。如果他們?nèi)饘α�，就能得到�?jiǎng)品。如果答不對，那么只有等待下次請客的時(shí)候了。
結(jié)果，那天的晚宴他們表現(xiàn)得出奇的好，每個(gè)人都專注著談話。我們的朋友是個(gè)卡通漫畫家。對孩子們來講，每人向他提三個(gè)問題是件很容易的事情。事實(shí)上，那天要限制他們提問，以便讓其他人也有機(jī)會提問。那天的晚宴，孩子們和叔叔建立了一段美好的關(guān)系，那個(gè)叔叔也成為了孩子們的美術(shù)老師。在那個(gè)成功的晚宴之后，我們陸續(xù)邀請了其他客人一個(gè)個(gè)地來做客，然后是邀請一整個(gè)家庭。孩子們不斷積累待客的經(jīng)驗(yàn)，慢慢地，他們就能與各種各樣的客人相處了。我們簡直無法想象孩子們能夠如此了解我們的朋友。
談話的藝術(shù)可以變得非常簡單，只要我們遵守這個(gè)原則：待人如己。從上篇“智慧地使用語言”中，我們知道講話需要和正確的形體語言配合，比如保持眼神的交流，以及在餐桌前端正的坐姿。當(dāng)然，還要記�。褐挥型伦智逦唧w，才能讓每個(gè)人都理解話題的內(nèi)容。
家教書中常常寫到“插話規(guī)則”：如果兩個(gè)人正在談話，第三個(gè)人要加入，那個(gè)人就要聳一下肩，暗示他要加入談話。接到暗示的人就要推一下“插入者 ”的手，暗示他們的談話一有空隙他就可以加入。這樣就有充足的時(shí)間來為談話預(yù)備一個(gè)完美的結(jié)束，而作為插入者也能尊重他人的談話并等待插話的時(shí)機(jī)。在家中漫長的晚宴上，會不可避免地遇到插話的情況，你可能就希望有你自己的暗示方法。
在我們家充滿了活躍分子，想說的比能聽的多。我們既然被造了兩個(gè)耳朵，卻只有一個(gè)嘴巴，就應(yīng)該學(xué)會積極地聆聽，那樣交流才能真正地進(jìn)行。怎樣才算是聆聽呢？
首先，交談中，一個(gè)孩子應(yīng)該學(xué)會偶爾地點(diǎn)頭，說“是”或者提問確認(rèn)談話的內(nèi)容，來示意對方他正在聆聽。對成人來講，我們通過問對方“你的意思是 ——”(這里你可能重復(fù)或者總結(jié)你剛才聽到的內(nèi)容)，來表示你正在聆聽。那樣的話，我們就能通過陳述自己的觀點(diǎn)，或者確認(rèn)先前聽到的內(nèi)容來維持談話。鍛煉聆聽的藝術(shù)，能把我們培養(yǎng)成為一個(gè)謙遜的學(xué)習(xí)者，使交談的對方感到被尊重，同時(shí)，我們自己也可以成為一個(gè)很好的傾訴對象。
我曾經(jīng)在一次講座中做過一個(gè)實(shí)驗(yàn)。當(dāng)時(shí)我坐在那個(gè)百人會場的一邊，我坐在座位上身子前傾，認(rèn)真地看著教授，不斷地點(diǎn)著頭，時(shí)不時(shí)微笑或者揚(yáng)起眉毛，以此來表示我對他的課很感興趣，在講座的過程中我始終注視著他。我記錄著他環(huán)顧教室的次數(shù)。剛開始的時(shí)候，他在一段時(shí)間里相當(dāng)平均地環(huán)顧講堂的不同位置。當(dāng)?shù)较掳雸龅臅r(shí)候，他就非常專注于我坐的位置。他無意識地將他的注意力轉(zhuǎn)向了他受關(guān)注的地方。我并沒有講一句話，卻改變了他的行為。因?yàn)榉e極的聆聽是講話藝術(shù)中有力的工具。
其次，在交談中，孩子們可能會做他們自己的事情，要么斟茶，收盤子，整理桌面，要不就是繼續(xù)安靜地在一邊聽著。作為家長，我們應(yīng)該考慮到這樣的情況，并且在聚會前就提前安排好孩子該做什么。
我們的孩子充滿好奇心，有時(shí)候會問些我們回避的問題，讓客人感到尷尬。通過學(xué)習(xí)提引導(dǎo)性的問題，我們可以列出幾條避免論及的話題，它們包括：
1.避免談?wù)撳X：你能掙多少錢？那個(gè)東西要花多少錢？以及任何有關(guān)具體價(jià)格的話題。即便我們可以像一家人一樣一起做開銷預(yù)算，但那畢竟是有關(guān)個(gè)人隱私的話題，最好不與他人談及。無論是節(jié)儉的或是出手大方的，人們通常對于錢的問題總是盡量避免的。這樣的話題敏感，容易侵犯到他人，所以要盡量避免。
2.避免揭人短：不要用故事來嘲笑別人的錯(cuò)誤，即便是一個(gè)很有趣的故事。避免盯著別人的生理缺陷，即便他們顯得古怪而可笑。更不能說中傷人的話。
3.避免在人背后說長道短。
4.避免講低俗的故事和有失品位的笑話。
5.如果談話的對方有疾病或傷殘，避免談?wù)擃愃频脑掝}。
6.避免談?wù)摎堈匣蛩劳觥?/p>
7.避免將自己的幸運(yùn)與別人的不幸做對比(比如，當(dāng)你的朋友為考試失利而沮喪的時(shí)候，不要談?wù)撃愕某晒?。
8.避免說諸如
“我告訴過你要如何如何”這樣的話。
9.避免在女士面前談?wù)擉w重與年齡。
10.在眾人的場合中，避免對一個(gè)人指指點(diǎn)點(diǎn)，不管他是陌生人還是朋友。那是種粗魯?shù)男袨�，被指點(diǎn)的人會感到很窘迫。
在一場蠻有意義的談話之后，如果是你或你的孩子受邀做客，最好寫封感謝信向主人的熱情款待表示感謝。在高科技的今天，發(fā)個(gè)電子郵件是件再容易不過的事情，你可以通過郵件告訴主人你是多么享受和他們在一起的時(shí)光。你的主人可能不記得你們曾在一起吃過什么，但卻難忘有你相伴的每分每秒。
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