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營運經(jīng)理基本職責(zé)優(yōu)選[15篇]
營運經(jīng)理基本職責(zé)1
職責(zé):
指導(dǎo)部門按照運營管理標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)終端運營標(biāo)準(zhǔn)化。
監(jiān)督部門人員開展日常電話回訪工作,并就店鋪問題進(jìn)行指導(dǎo),確保終端正常運營。
監(jiān)督營運專員根據(jù)公司《加盟商運營必備物料標(biāo)準(zhǔn)》協(xié)調(diào)倉管將物料寄到店鋪,為新店形象標(biāo)準(zhǔn)化提供物料支持。
監(jiān)督部門人員根據(jù)公司對終端店貨品配置的要求,結(jié)合終端店鋪實際情況,為新店開業(yè)配置規(guī)定貨品,確保終端新店的順利開業(yè)。
監(jiān)督營運專員根據(jù)開業(yè)活動的'策劃要求,協(xié)助終端新店開業(yè)的相關(guān)事項,促進(jìn)品牌宣傳推廣落地。
監(jiān)督營運專員根據(jù)公司客戶接待流程,進(jìn)行客戶接待工作,確保意向客戶簽約,加盟客戶拿貨,為市場發(fā)展提供支持。
根據(jù)公司嘉賓接待流程,結(jié)合實際工作需要,制定更符合公司發(fā)展現(xiàn)況的接待流程及介紹流程
任職資格:
1、年齡在25-40之間,大專及以上學(xué)歷,珠寶鑒定、市場營銷等專業(yè)
2、有創(chuàng)新、培養(yǎng)下屬能力、談判經(jīng)驗
3、有計劃、解決緊急事件能力
4、溝通表達(dá)能力強,熟悉辦公軟件
5、5年以上珠寶行業(yè)經(jīng)驗,同崗位經(jīng)驗3年以上
營運經(jīng)理基本職責(zé)2
1、 協(xié)助建立和健全營運管理手冊、制度、流程,并組織貫徹落實;
2、 協(xié)助制定并執(zhí)行各項年度經(jīng)營管理目標(biāo);根據(jù)項目業(yè)態(tài)規(guī)劃及物業(yè)價值,編制商業(yè)項目運營的近期及長期收入預(yù)算;
3、 負(fù)責(zé)商家管理工作,包括商家銷售管理、商家活動管理、數(shù)據(jù)分析、坪效溝通、投訴處理;
4、 配合企劃團(tuán)隊在運營過程中的.各種活動的組織,促進(jìn)商業(yè)氛圍的提升;
5、 配合與工程部、招商部緊密溝通和配合,保證商戶順利裝修,按時開業(yè)。
6、 對接商戶進(jìn)場裝修管理工作,包括商戶裝修手續(xù)辦理、裝修圖紙審核、裝修過程管控、裝修驗收管理等;
7、 負(fù)責(zé)商戶租金、管理費等費用收繳;
8、 針對各項目運營方案執(zhí)行情況,進(jìn)行持續(xù)的跟蹤、指導(dǎo)和監(jiān)督,根據(jù)經(jīng)營狀態(tài)提出招商調(diào)整、營銷策劃活動、經(jīng)營環(huán)境改善和提升建議。
營運經(jīng)理基本職責(zé)3
職責(zé):
1、與公司一道,參與新項目的開發(fā)、構(gòu)建、研究,含項目整體形象設(shè)計、模式設(shè)計、設(shè)備開發(fā)、市場定位等;
2、代表公司,全面對新項目進(jìn)行跟進(jìn)、落地,參與店面項目施工、設(shè)備購置、設(shè)備制作等;
3、負(fù)責(zé)新項目團(tuán)隊的.架構(gòu)設(shè)置與成員組建;
4、負(fù)責(zé)新項目的市場推廣與前期導(dǎo)入,運用公司現(xiàn)有資源以及開發(fā)資源,對新項目進(jìn)行推廣;項目運營后,對所轄門店全面經(jīng)營管理負(fù)責(zé),達(dá)成公司要求的各項經(jīng)營指標(biāo)。
任職條件:
1、基本要求:?萍耙陨蠈W(xué)歷,專業(yè)不限;真誠、開朗、感恩、責(zé)任心、有夢想有追求;具備實干精神,具有空杯心態(tài),具有學(xué)習(xí)心態(tài)和能力,喜歡兒童項目,喜歡兒童教育。
2、經(jīng)驗要求:對兒童和體驗消費市場有一定的了解和興趣;對顧客消費心理有一定研究,有項目構(gòu)建、團(tuán)隊組建、品牌連鎖企業(yè)營運管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、能力要求: 較強的組織能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力、計劃能力、執(zhí)行力、發(fā)現(xiàn)并解決問題能力。
營運經(jīng)理基本職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)完成區(qū)域內(nèi)各項銷售任務(wù)指標(biāo);
2、負(fù)責(zé)針對商場促銷活動進(jìn)行組織、實施,并對效果進(jìn)行評估;
3、及時跟進(jìn)店鋪倉存情況,協(xié)助貨品部進(jìn)行有效貨品調(diào)配;根據(jù)陳列指引,檢查店鋪陳列完成情況,提升品牌形象;
4、競爭對手及相關(guān)品牌業(yè)績調(diào)查及分析;
5、督導(dǎo)店長提升管理水平,帶動分店內(nèi)部專業(yè)知識、基礎(chǔ)管理培訓(xùn),發(fā)掘培養(yǎng)分店內(nèi)部人才;
6、協(xié)助人力資源部門實施分店人員招聘、調(diào)配、考核、獎懲;
7、日常檢查、指導(dǎo)分店運作,改善存在問題;
8、以團(tuán)隊精神提高公司專業(yè)形象及顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),引導(dǎo)分店提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
9、定期檢查分店貨品、財產(chǎn)安全、監(jiān)督實施定期盤點;
10、處理客戶投訴,解決顧客糾紛 ;
11、對突發(fā)事件及時做出適當(dāng)處理;
12、與商場保持良好的協(xié)作關(guān)系
營運經(jīng)理基本職責(zé)5
1、全面負(fù)責(zé)公司旗下兒童樂園門店經(jīng)營管理,保證運營運作正常,執(zhí)行公司的各項營銷策略,帶領(lǐng)門店員工完成營業(yè)額目標(biāo)。
2、負(fù)責(zé)游樂活動的策劃及具體的實施管理,各個崗位的`分工及崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)、不斷提高員工的業(yè)務(wù)能力;
3、負(fù)責(zé)門店所有營運規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行,檢查和督導(dǎo)員工嚴(yán)格按照公司服務(wù)規(guī)程和質(zhì)量要求做好各項工作,確保門店及進(jìn)店顧客的安全;
4、收集及反饋顧客對門店的反映和要求,妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種問題。
營運經(jīng)理基本職責(zé)6
職責(zé):
1、陳列管理:根據(jù)品牌VMD手冊,跟進(jìn)店鋪陳列調(diào)整,幫助指導(dǎo)店鋪調(diào)整完成陳列工作。
2、銷售管理:負(fù)責(zé)所負(fù)責(zé)品牌各類營銷方案的制定與跟進(jìn)執(zhí)行,對接品牌各項活動方案落實到門店,協(xié)助總監(jiān)制定區(qū)域營銷方案的制定
3、培訓(xùn)管理:負(fù)責(zé)協(xié)助總部組織的員工培訓(xùn),自行組織開展辦事處員工企業(yè)文化、銷售技巧、產(chǎn)品知識等方面培訓(xùn)。
4、商品管理:推廣全品類理念,根據(jù)公司考核制度制定相關(guān)激勵方案;負(fù)責(zé)區(qū)域自訂款制度執(zhí)行的跟進(jìn)落實,并制定切實有效的激勵方案,確保區(qū)域完成相關(guān)制度考核;控制區(qū)域發(fā)銷比完成率。
5、會員管理:制定區(qū)域會員維護(hù)方案,推廣會員管理,跟進(jìn)辦事處及店鋪執(zhí)行落實。
6、微商城管理:負(fù)責(zé)區(qū)域微商城管理,及時對接集團(tuán)微商城各項活動及任務(wù)指標(biāo)下達(dá)到辦事處和店鋪,并實時跟進(jìn)銷售情況,確保區(qū)域微商城任務(wù)完成,定期進(jìn)行微商城相關(guān)培訓(xùn)。
崗位要求:
1、熟悉商品管理,熟悉SPA專業(yè)知識,了解時尚美學(xué)相關(guān)知識,熟悉市場規(guī)則、服裝搭配及陳列。
2、具備較強的'創(chuàng)新與市場分析、營銷、推廣能力,分析與解決問題的能力;具有團(tuán)隊合作精神和領(lǐng)導(dǎo)能力;具備較強的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、計劃和執(zhí)行能力、富有正能量,抗壓力強。
3、3年及以上SPA店鋪管理經(jīng)驗。
4、愿意接受外派,能夠適應(yīng)長期出差。
營運經(jīng)理基本職責(zé)7
1、組織編制部門年度預(yù)算,按計劃完成租費收繳,確保全年全口徑指標(biāo)100%完成;
2、負(fù)責(zé)場內(nèi)多種經(jīng)營點位招商、運營工作;
3、結(jié)合公司營銷活動要求,與商戶洽談SP活動;
4、快速、有效處理已升級客訴,確保系統(tǒng)不亮紅燈;
5、定期組織人員進(jìn)行市場調(diào)研,了解市場情況,建立品牌資源庫;
6、根據(jù)營運制度要求,開展?fàn)I運現(xiàn)場日常管理,確保營運安全及品質(zhì);
7、定期進(jìn)行經(jīng)營分析,對排名靠后商戶進(jìn)行經(jīng)營輔導(dǎo),不斷提升商戶經(jīng)營業(yè)績;
8、其他日常運營管理工作。
營運經(jīng)理基本職責(zé)8
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)完成區(qū)域內(nèi)各項銷售任務(wù)指標(biāo);
2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)區(qū)域內(nèi)店鋪運營管理,提升服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)店鋪形象,應(yīng)對突發(fā)事件及時做好適當(dāng)?shù)奶幚?
3、負(fù)責(zé)督導(dǎo)店長提升管理水平,帶動分店內(nèi)部專業(yè)知識、基礎(chǔ)管理培訓(xùn),發(fā)掘培養(yǎng)分店內(nèi)部人才;
4、負(fù)責(zé)協(xié)助貨品部進(jìn)行有效貨品調(diào)配,定期檢查分店貨品、實施定期盤點、監(jiān)督財產(chǎn)安全;
5、負(fù)責(zé)根據(jù)陳列指引,檢查店鋪陳列完成情況,提升品牌形象;
6、負(fù)責(zé)傳達(dá)公司的`政策、制度,對分店員工的近期動態(tài)、想法及合理化建議及時向公司反饋;
7、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)店鋪員工管理,實施分店人員招聘、調(diào)配、考核、獎懲;
8、負(fù)責(zé)針對商場促銷活動,制訂營銷策略、并實施組織開展,對效果進(jìn)行評估;
9、負(fù)責(zé)維護(hù)商場良好的關(guān)系,促進(jìn)區(qū)域內(nèi)分店籌劃和業(yè)務(wù)發(fā)展。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,具有八年以上零售業(yè)管理工作經(jīng)驗,有大型零售品牌或珠寶行業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、為人正直、積極進(jìn)取,工作責(zé)任心強,分析及判斷力、處事忠誠可靠;
3、成熟的管理、督導(dǎo)及培訓(xùn)技巧;
4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)及領(lǐng)導(dǎo)能力,具備良好的心理素質(zhì)及團(tuán)隊推動力,較強的組織能力和執(zhí)行力;
5、具有以客為本的服務(wù)意識和良好溝通協(xié)調(diào)能力;
6、敏銳的市場觸覺。
營運經(jīng)理基本職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)街區(qū)/購物中心現(xiàn)場經(jīng)營品質(zhì)管理,提升商業(yè)形象;
2、對接商戶進(jìn)退場及裝修事宜,協(xié)調(diào)物業(yè)關(guān)系;
3、負(fù)責(zé)租金/物業(yè)費收取;
4、對接營銷活動同商戶的溝通,確保商戶參與;
5、給于經(jīng)營建議,促進(jìn)商戶經(jīng)營提升,實現(xiàn)商戶及公司雙贏;
6、負(fù)責(zé)統(tǒng)計商戶經(jīng)營數(shù)據(jù),出具報表;
7、處理商戶投訴,提升商戶滿意。
營運經(jīng)理基本職責(zé)10
1、全面負(fù)責(zé)超市區(qū)域管理,按公司規(guī)定的模式運作;
2、根據(jù)總經(jīng)理下發(fā)的指標(biāo),制定超市區(qū)域的銷售、毛利計劃,并組織落實,對執(zhí)行情況跟進(jìn)檢查,指導(dǎo),控制;
3、及時、準(zhǔn)確,真實、完整的.向總經(jīng)理提交有關(guān)營運報告、信息;
4、負(fù)責(zé)超市區(qū)域各門店管理人員的選拔和考評;
營運經(jīng)理基本職責(zé)11
1.負(fù)責(zé)現(xiàn)場商戶管理、弱勢商戶幫扶及商戶關(guān)系維護(hù)工作,完成商場出租率收繳率等財務(wù)指標(biāo)及重點管理指標(biāo)任務(wù)(如口碑等項目),執(zhí)行商戶資源整合、優(yōu)化、考核政策,具備進(jìn)口品牌、異業(yè)引進(jìn)能力,不斷提升本品類競爭力。
2.負(fù)責(zé)進(jìn)、撤場裝修客戶的展位圖紙、資訊材料、合同的審核,確定合作的主要條款,安排客戶進(jìn)、撤場等具體事宜,做好廠商與商場各部門的協(xié)調(diào)工作。
3.負(fù)責(zé)企劃資源的征集落實工作,帶領(lǐng)團(tuán)隊完成企劃營銷活動中的資源整合、商戶動員、活動執(zhí)行等工作,達(dá)成商場分解、下發(fā)本部門的銷售指標(biāo)。
4.根據(jù)商場經(jīng)營策略與實際環(huán)境,牽頭設(shè)計銷售提點考核方案,對婚慶公司、房產(chǎn)公司等進(jìn)行銷售獎勵提點(1%左右,具體比例由商場總經(jīng)理確定),有效推進(jìn)方案落實并達(dá)成銷售指標(biāo)。
5.定期建立預(yù)警機制,控制環(huán)保質(zhì)量及假貨產(chǎn)品,定期了解售后服務(wù)中心質(zhì)量類的'投訴情況,對環(huán)保及質(zhì)量的投訴,負(fù)責(zé)落實抽查到20%的數(shù)量并及時跟進(jìn)處理,將處理結(jié)果反饋上級領(lǐng)導(dǎo)。
6.負(fù)責(zé)定期進(jìn)行市場調(diào)研,組織分析競爭對手商場經(jīng)營情況,交付調(diào)研報告并制訂應(yīng)對措施,同時,協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行市場3年的預(yù)判性調(diào)研(包括同行業(yè)租金、品牌、品類及銷售等)并交付反饋報告。
7.確保部門內(nèi)所有員工具備六年職業(yè)創(chuàng)業(yè)規(guī)劃,負(fù)責(zé)核心人才(主管級及以上崗位)的調(diào)研、引進(jìn)建議、授權(quán)及考核績效等工作,落實分管組織里員工的培養(yǎng)與培訓(xùn)職責(zé)。
8.推進(jìn)幫扶商場所管轄經(jīng)營困難、弱勢品類的商戶,幫助其提升營銷與經(jīng)營能力。
9.根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)項目要求,分解落實各樓層在商戶費用收取、合同簽訂、賬號開通、系統(tǒng)上線,業(yè)務(wù)培訓(xùn)等系列工作的指標(biāo)和結(jié)果交付。
10.不得收授商戶禮品、現(xiàn)金等物品,負(fù)責(zé)督導(dǎo)、落實部門內(nèi)每位員工承擔(dān)反腐、違規(guī)的督查和查處的職責(zé)。
11.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
營運經(jīng)理基本職責(zé)12
職責(zé):
1.管理運營團(tuán)隊,與客戶和業(yè)主建立長期、穩(wěn)定及良好的配合關(guān)系;
2.及時了解周邊商場的品牌調(diào)整,做好品牌資料庫的`整理更新工作及招商計劃;
3.負(fù)責(zé)組織各項意見征詢活動,具體落實客戶投訴的情況,并針對各種問題提出具體的解決方法及建議;
4.及時了解分管區(qū)域各品牌的經(jīng)營情況,做好業(yè)主與商戶關(guān)于租金的協(xié)調(diào)關(guān)系;
5.負(fù)責(zé)空鋪及多種經(jīng)營創(chuàng)收項目招商、簽署合同、進(jìn)場各種手續(xù);
6.負(fù)責(zé)辦理商鋪退租手續(xù),核查并收繳退租商戶欠費;
7.負(fù)責(zé)分管區(qū)域商場的經(jīng)營管理秩序:員工進(jìn)場、商鋪開閉店時間、營業(yè)員服務(wù)規(guī)范、儀容儀表規(guī)范等;
8.現(xiàn)場解決商戶投訴及其它應(yīng)急事件的處理和上報。
崗位要求:
1.4年以上百貨業(yè)或購物中心營運管理工作經(jīng)驗;
2.系統(tǒng)地接受過商業(yè)百貨業(yè)營運管理培訓(xùn),熟悉商品零售業(yè)的營運管理工作;
3.性格活潑開朗,較強的溝通協(xié)調(diào)能力。
營運經(jīng)理基本職責(zé)13
職責(zé):
1、參與制定公司總體發(fā)展戰(zhàn)略的擬定,并根據(jù)公司總體發(fā)展戰(zhàn)略制訂市場營銷策略。
2、分解制定市場拓展規(guī)劃、單店提升規(guī)劃、貨品管理規(guī)劃、人員管理規(guī)劃,確保整體規(guī)劃的合理性并組織執(zhí)行分解落實。
3、關(guān)注終端業(yè)績進(jìn)度狀況,組織對業(yè)績進(jìn)行分析并制定和落實業(yè)績提升方案。包括:貨品調(diào)配、人員調(diào)整、促銷擬定及實施、形象提升等。確保銷售目標(biāo)的達(dá)成。
4、根據(jù)公司的財務(wù)管理規(guī)定對應(yīng)收賬款、管理費用進(jìn)行管理,確;乜罴皶r和管理費用合理。
5、根據(jù)貨品銷售分析,制定及組織執(zhí)行庫存貨品消化的策略,確保庫存合理性及資金及時回籠。
6、保持與一線市場的緊密接觸,定期巡察各區(qū)域賣場,及時發(fā)現(xiàn)問題并解決,增強對市場的敏感度,樹立企業(yè)形象,提升產(chǎn)品品牌知名度
7、制定市場優(yōu)化與維護(hù)規(guī)劃,并組織實施,確保市場渠道有效支持公司的經(jīng)營目標(biāo)的.實現(xiàn)。
8、負(fù)責(zé)建立詳盡完善的終端各類執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),確保各項工作的標(biāo)準(zhǔn)化,運行及效率的提升。
9、負(fù)責(zé)建立、優(yōu)化本部門的組織架構(gòu)、進(jìn)行職責(zé)分工實現(xiàn)組織精簡、高效。以及負(fù)責(zé)激勵、考核、培訓(xùn)部門員工,確保部門整體素質(zhì)的持續(xù)提高。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,市場營銷、企業(yè)管理或工商管理相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。
2、五年以上市場營銷管理經(jīng)驗,有豐富的品牌管理經(jīng)驗,規(guī)劃能力強;三年以上品牌服裝(男女裝、內(nèi)衣行業(yè))企業(yè)同崗工作經(jīng)驗尤佳。
3、能夠主動發(fā)覺和分析店鋪經(jīng)營問題并提出可行性解決方案,并付諸實施;
4、能承受較大的壓力,高度的工作熱情,良好的團(tuán)隊合作精神;有很強的感召力和凝聚力。
5、主見性、主動性并具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、計劃、調(diào)度、指揮、組織、開拓和執(zhí)行能力。
營運經(jīng)理基本職責(zé)14
職責(zé):
1、根據(jù)項目的不同經(jīng)營時期制定各項運營指標(biāo)(能耗控制、現(xiàn)場管理、會員增幅等場內(nèi)工作)及重點工作計劃并認(rèn)真監(jiān)督完成,提出相應(yīng)的解決方案;
2、準(zhǔn)確掌握周邊商場市場租金及市場走勢,對項目租金定價、物業(yè)收費及市場定位做出合理的調(diào)整方案,并付諸實施
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)環(huán)境管理、物業(yè)服務(wù)工作,管理客戶服務(wù)工作,確保項目各硬件設(shè)施順利運行
4、根據(jù)項目銷售數(shù)據(jù),分析項目經(jīng)營狀況,尋找利益增長點,并做出相應(yīng)的工作指導(dǎo)
5、掌握不同級別租戶的.營業(yè)狀況及合同內(nèi)容,綜合評估商戶,建議公司采取相應(yīng)的措施以確保項目利益最大化
6、監(jiān)督管理各項能耗指標(biāo),合理利用資源,杜絕能源浪費
7、根據(jù)租戶的需求提出相應(yīng)的策劃推廣促銷活動方案并配合策劃部門實施
8、組織月度經(jīng)營分析會議,項目營運、物業(yè)、服務(wù)臺的客戶滿意度進(jìn)行分析,確保服務(wù)品質(zhì)不斷提升
9、維系處理消防、工商、城管、消委等相關(guān)檢查部門的公共關(guān)系
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷,經(jīng)管類專業(yè)優(yōu)先。5年以上商場管理相關(guān)經(jīng)驗;
2、良好的口頭表達(dá)及書面匯報能力;
3、熟練使用常用軟件(WORD/EXCEL/PPT/PROJECT等);
4、具備專業(yè)的業(yè)務(wù)知識,營運管理、物業(yè)、工程、機電等相關(guān)知識。
5、具備良好的專業(yè)技能和實戰(zhàn)經(jīng)驗,性格沉穩(wěn),有較強的數(shù)據(jù)分析能力和商業(yè)敏感度,善于溝通及協(xié)調(diào)。
營運經(jīng)理基本職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)管理與追蹤分管餐廳的日常營運工作及對餐廳營運結(jié)果負(fù)責(zé);
2、完成所分管餐廳的各項經(jīng)營、管理指標(biāo);
3、執(zhí)行并追蹤餐廳營運系統(tǒng)執(zhí)行及人員培訓(xùn),評估執(zhí)行的結(jié)果;
3、及時發(fā)現(xiàn)、輔導(dǎo)并監(jiān)督餐廳存在的問題,確定改善方法及追蹤進(jìn)度;
4、收集餐廳發(fā)生的各類問題,協(xié)調(diào)公司各職能部門提供餐廳所需要的協(xié)助;
5、輔導(dǎo)餐廳分析優(yōu)弱勢,協(xié)助制訂餐廳的`短期、中期、長期目標(biāo),并追蹤執(zhí)行;
6、執(zhí)行新店開業(yè)流程,確保新店能順利開業(yè)和營運順暢;
7、招募與面試餐廳管理組人員,確保分管餐廳有足夠且合適的人力;
8、合理處理各類突發(fā)事件;
9、輔導(dǎo)和支持區(qū)域內(nèi)的營運督導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)能力,并建立協(xié)同一致合作良好的團(tuán)隊。
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