外貿(mào)業(yè)務(wù)員職責(zé)匯總【15篇】
外貿(mào)業(yè)務(wù)員職責(zé)1
1. 負責(zé)公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺的操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布;
2. 負責(zé)國外市場的.客戶開拓及維護，熟練操作整個外貿(mào)訂單;
3. 深掘客戶需求，促成公司與客戶間的價值合作;
4. 實現(xiàn)或超額實現(xiàn)銷售業(yè)績.
外貿(mào)業(yè)務(wù)員職責(zé)2
（1）充分了解產(chǎn)品
外貿(mào)業(yè)務(wù)員了解公司產(chǎn)品是一個合格業(yè)務(wù)員的基本要求。如：公司的四燈暖浴霸出口到外國，我們業(yè)務(wù)員必須要了解這款產(chǎn)品的基本知識，還要了解這款產(chǎn)品由后機、電機、大燈泡、面板等一系列配件所構(gòu)成，以及了解這款產(chǎn)品有照明、換氣、燈暖等功能。了解產(chǎn)品是滿足消費者不同需求的前提，當(dāng)消費者由于不同需求而有所要求的話，只有你對產(chǎn)品有深入的了解才能夠多方位的滿足不同消費者的各種需求，才能夠獲得更多的客戶和訂單。
（2）追蹤客戶，滿足客戶需求
客戶在下單之前，會有各種的要求，業(yè)務(wù)員需要根據(jù)客戶的需求進行打樣。樣單需要滿足四大要素：產(chǎn)品貨號、原材料構(gòu)成、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及訂單完成日期。樣品是客戶下單的基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)員應(yīng)該非常謹慎，嚴格根據(jù)客戶的需求完成樣品，并且在寄出前拍片給客戶進行確認，并且在寄出時拍照存入電腦檔案，為后期訂單的制作做準備。
（3）熟練掌握報價技巧，精確地報出銷售價格
報價是業(yè)務(wù)員掌握的.必備能力，業(yè)務(wù)員在獲取技術(shù)部門的報價單后，首先進行價格的審核，如果有發(fā)現(xiàn)原料使用錯誤或者工藝技術(shù)使用錯誤以及尺寸有偏差等，應(yīng)立即通知技術(shù)部門進行整改。另外應(yīng)仔細分析該報價中所包含的成分，如了解報價單中利潤和銷售利潤率的計算方法是否正確，并分析并記錄報價單中利潤和銷售利潤的情況，供日后參考。在報出之前還需要根據(jù)客戶的情況進行分析，并且進行嚴格審核，同時采用一定的技巧吸引客戶。
（4）主動出擊、獲取客戶
在報價及寄出樣品之后，應(yīng)該及時跟蹤，特別是很多客戶在獲取樣品之后，就沒有了下文，因此業(yè)務(wù)員在寄出樣品之后，應(yīng)查詢客戶收到樣品的反饋，并且及時聯(lián)系，追蹤后續(xù)下單情況。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員職責(zé)3
職責(zé)描述：
1、負責(zé)公司產(chǎn)品國際市場的銷售工作;
2、及時了解市場信息，維護公司網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)平臺后臺數(shù)據(jù)并做好新產(chǎn)品的發(fā)布、詢盤處理;
3、負責(zé)所轄B2B平臺的維護與推廣工作，包括搜索關(guān)鍵詞設(shè)置，平臺優(yōu)化，搜索排名靠前，產(chǎn)品曝光率等;
4、負責(zé)意向客戶，新客戶，成交客戶，老客戶關(guān)系跟進與維護;
5、通過考察相關(guān)展會信息，積極拓展海外車輛安全監(jiān)控產(chǎn)品與汽車配件銷售新渠道;
6、負責(zé)收集、分析市場需求、新產(chǎn)品信息與反饋;
7、負責(zé)所轄B2B平臺的產(chǎn)品更新，產(chǎn)品宣傳，產(chǎn)品賣點突出等工作，使公司產(chǎn)品更容易被顧客所接受;
8、負責(zé)顧客來訪的接待，談判以及大客戶拜訪關(guān)系維護。
任職要求：
1、本科以上學(xué)歷，國際貿(mào)易或外語相關(guān)專業(yè)學(xué)歷，英語CET4級以上，
2、熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，良好的溝通表達能力，強烈的`市場拓展執(zhí)行力;
3、良好的英文聽、說、寫能力;
4、具有一年以上國際貿(mào)易工作經(jīng)驗(非外貿(mào)業(yè)務(wù)助理)，從事過車輛安全產(chǎn)品與配件相關(guān)產(chǎn)品經(jīng)驗者優(yōu)先;
5、性格開朗、樂觀向上，對銷售工作有持之以恒的熱情。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員職責(zé)4
1、開展外貿(mào)業(yè)務(wù)，拓展海外市場，開發(fā)、維護國外客戶；
2、收集市場信息，提交市場分析報告；
3、進出口業(yè)務(wù)的聯(lián)絡(luò)、洽談和談判；
4、進出口訂單處理，保證按照客戶要求交付；
5、對供應(yīng)商質(zhì)量、交付的.監(jiān)控，及時處理相關(guān)問題；
6、貨款的收回；
7、相關(guān)業(yè)務(wù)的記錄和分析。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員職責(zé)5
1、及時安排好打樣。要按客戶的要求，書面詳細列出打樣單。
打樣單應(yīng)由外貿(mào)部經(jīng)理簽字后，方能安排打樣，外貿(mào)部經(jīng)理不在時，由外貿(mào)部經(jīng)理指定的人簽字。樣品完成后，應(yīng)仔細審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。
2、嚴格把握“核價單”，精確地報出美金銷售價格。
當(dāng)遇到計劃部未能及時提供核價單，客戶又要馬上提供報價時，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動手，收集相應(yīng)的核價單數(shù)據(jù)，自己制作出準確的`核價單。
3、積極主動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。
樣品寄給客戶之后，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認客戶樣品收到后，應(yīng)立即發(fā)信給客戶，非�？蜌獾卦儐柨蛻魧悠返脑u價，詢問客戶是否有下訂單的可能。
4、業(yè)務(wù)員應(yīng)始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念。
客戶下訂單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關(guān)部門。
客服文員的崗位職責(zé)
1、定期對客戶進行回訪并做好相關(guān)記錄；
2、按照計劃定期為客戶介紹公司各項服務(wù)，保障所介紹內(nèi)容質(zhì)量并對客戶關(guān)系進行培養(yǎng)和維護；
3、按要求對已經(jīng)做好的網(wǎng)站內(nèi)容進行檢查并切實保證對客戶的定制內(nèi)容和所需格式符合要求；
4、對已經(jīng)上傳的客戶信息進行推廣；
5、向老客戶介紹公司的新產(chǎn)品和服務(wù)；
6、解答客戶的疑難問題；
7、完成臨時性、突發(fā)性、緊急性任務(wù)。
考評要求
1、客戶回訪是否有效地收集了解了相關(guān)信息以利于公司提高服務(wù)質(zhì)量；
2、是否按要求及時上傳了客戶在網(wǎng)站所需信息；
3、是否按要求對客戶定制資料進行了編輯和發(fā)布管理；
4、是否保障了客戶定制內(nèi)容和格式的進度和質(zhì)量；
5、是否及時向客戶介紹了公司的新產(chǎn)品和服務(wù)；
6、是否及時解答了客戶的疑難問題。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員職責(zé)6
一.現(xiàn)有客戶維護和新客戶開發(fā)：
1.現(xiàn)有客戶關(guān)系維護
1.1：處理好定單和索賠問題，保證交貨期和產(chǎn)品質(zhì)量，協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系
1.2：適時對重點客戶制定相應(yīng)的促銷和優(yōu)惠政策，并提供一定程度的廣宣支持，塑造良好的企業(yè)和品牌形象。
1.3：在國外的`重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問候。
1.4：及時向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄。
2.新客戶開發(fā)
通過展會、網(wǎng)絡(luò)、走訪市場及其他途徑努力開拓市場，尋找新的客源。
二.其他相關(guān)職責(zé)：
1.外事接待
2.建立客戶檔案，產(chǎn)品檔案，質(zhì)量信息反饋表和制定出口貨物統(tǒng)計臺帳。并對每筆定單的技術(shù)狀態(tài)表、形式發(fā)票、銷售合同及附件進行備份，以備查用。
3.留意市場動態(tài)并收集相關(guān)產(chǎn)品和市場信息，統(tǒng)計、整理、歸檔。
4.提交月/季度報表和年度總結(jié)。
5.注意不斷提高業(yè)務(wù)員自身知識和素養(yǎng)。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員職責(zé)7
1、負責(zé)B2B電子商務(wù)平臺操作,處理,發(fā)布和更新產(chǎn)品圖片;
2、負責(zé)銷售及推廣公司產(chǎn)品（美容假發(fā)類），及時處理客戶郵件和跟好售后服務(wù)
3、負責(zé)開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍；
4、負責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析；
5、負責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的`策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員職責(zé)8
1、利用實體展會平臺(國內(nèi)，國外展會)，網(wǎng)絡(luò)營銷，開拓海外市場;
2、接待客戶，進行洽談，宣傳企業(yè)和產(chǎn)品，解決客戶的疑問，促成訂單成交，達成銷售目標(biāo);
3、做好客戶的售前、售中、售后服務(wù)工作;
4、熟練使用辦公軟件;
外貿(mào)業(yè)務(wù)員職責(zé)9
崗位職責(zé)：
1、產(chǎn)品國際市場營銷、推廣，參與國外展會：收集國外客戶信息，了解及發(fā)掘客戶需求
2、客戶維護：負責(zé)客戶的日常往來工作，索樣及報價等，并定期向客戶推薦新產(chǎn)品；
3、訂單操作：詢價、報價處理，合同簽訂、回款等；
4、產(chǎn)品的售后跟蹤服務(wù)：跟進客戶訂單，安排發(fā)貨，為客戶提供專業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)及咨詢服務(wù)；
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的'其他工作任務(wù)。
任職要求：
1、專科及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、外貿(mào)英語、醫(yī)藥類相關(guān)專業(yè)；英語四級以上，聽、說、讀、寫流利；熟練運用各種辦公軟件；
2、1-3年以上外貿(mào)工作經(jīng)驗，熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程；具有良好的口語表達能力和溝通能力，性格開朗外向。
3、具有獨立談判和業(yè)務(wù)開拓能力，熟悉化工原料、醫(yī)藥中間體、食品添加劑等相關(guān)產(chǎn)品知識，有敏銳的環(huán)境和市場洞察力；準確把握市場動態(tài)，有一定客戶資源和銷售渠道者優(yōu)先考慮。
4、熟悉訂單生產(chǎn)，收匯付款，單證儲運等相關(guān)環(huán)節(jié)，有風(fēng)險意識和風(fēng)險掌控能力。
5、有客戶資源和社會關(guān)系者優(yōu)先。
6、有同類行業(yè)工作經(jīng)驗者，待遇可面談。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員職責(zé)10
職責(zé)描述:
1、開發(fā)和維護國外客戶
2、參加國內(nèi)外展會,并參與準備工作
3、部門交代的其他工作
任職要求:
1、有責(zé)任心、工作積極主動
2、邏輯思維能力強,有主見
3、能吃苦、不怕困難
4、有外貿(mào)開發(fā)客戶經(jīng)驗兩年以上
外貿(mào)業(yè)務(wù)員職責(zé)11
崗位職責(zé)：
1、主要通過阿里巴巴，Google搜索，國際展覽會等網(wǎng)絡(luò)渠道開發(fā)新客戶，跟進并有效促成訂單；
2、維護公司的電子商務(wù)平臺，更新發(fā)布產(chǎn)品信息，有效處理詢盤，維護新老客戶；
3、跟進訂單生產(chǎn)進程，完成相應(yīng)的發(fā)票、合同、裝箱單等單據(jù)的制作，協(xié)助出貨并收款；
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作事宜。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、商務(wù)英語類相關(guān)專業(yè)，年齡21—32；
2、半年以上外貿(mào)領(lǐng)域相關(guān)工作經(jīng)驗，歡迎國際貿(mào)易、商務(wù)英語相關(guān)專業(yè)優(yōu)秀的'應(yīng)屆畢業(yè)生來我司面試；
3、英語不看等級，只要你英語達到等同水平，聽說熟讀寫熟練；
4、有良好的表達能力、溝通協(xié)調(diào)能力和業(yè)務(wù)談判技巧，工作積極主動、責(zé)任心強，具備良好的客戶服務(wù)意識；
5、能夠承受一定的工作壓力，吃苦耐勞，服從管理；為人誠懇，開朗大方，有強烈的工作進取心和團隊合作精神，能與公司共同發(fā)展；具有創(chuàng)新、開拓精神，勇于挑戰(zhàn)自我。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員職責(zé)12
1、開發(fā)國際市場新客戶，維護老客戶;;
2、開發(fā)客戶并達成業(yè)務(wù)合作，擴大公司在醫(yī)藥行業(yè)市場占有量;
3、客戶關(guān)系維護，提升客戶滿意度，并促進客戶二次開發(fā);
4、促進商務(wù)溝通及合同簽訂事宜，并跟進產(chǎn)品交付;
5、分析并把握市場動態(tài)，向上級提供最前沿有效市場資訊，幫助公司達成業(yè)務(wù)合作;
6、接收并分析客戶意見與訴求，推進內(nèi)部改善;
7、遵守公司規(guī)章制度，合理控制營銷費用;
8、完成上級交辦的其他任務(wù)。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員職責(zé)13
職責(zé)：
1、熟練使用google搜索引擎及B2B貿(mào)易平臺;
2、英語水平優(yōu)秀，擔(dān)當(dāng)外貿(mào)函電及口語翻譯;
3、管理維護客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃;
4、具備一年以上機械行業(yè)經(jīng)驗，或具備兩年以上外貿(mào)行業(yè)經(jīng)驗。
職位描述:
1、24歲以上，�？苹蛞陨蠈W(xué)歷，機械、國際貿(mào)易、商務(wù)英語，市場營銷等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先;
2、一年以上外貿(mào)工作經(jīng)驗，熟悉外貿(mào)流程，熟悉外貿(mào)平臺和工具，熟悉機械行業(yè)優(yōu)先;
3、性格開朗,開發(fā)客戶能力強，能夠很好的.跟客戶溝通并完成銷售業(yè)績; 有一定的壓力承受能力;
4、通過CET-6,英語聽,說,讀,寫熟練; 專業(yè)的國際貿(mào)易信函溝通能力;
5、工作認真,積極肯干主動,能吃苦耐勞，思路清晰,善于學(xué)習(xí)，獨立思考;
6、有團隊精神; 品行端正;
外貿(mào)業(yè)務(wù)員職責(zé)14
1、負責(zé)老客戶的`維護及新項目的開發(fā)；
2、及時跟進客戶詢價、報價；
3、處理日常相關(guān)客戶往來、交流、溝通，為客戶提供及時和完善的服務(wù)
4、負責(zé)訂單過程的全面跟進與管理，滿足客戶需求、交期、質(zhì)量和服務(wù)；
外貿(mào)業(yè)務(wù)員職責(zé)15
1、熟悉外貿(mào)操作流程、一年以上經(jīng)驗；了解或使用過外貿(mào)電子商務(wù)平臺、阿里巴巴等；
2、利用網(wǎng)絡(luò)平臺開發(fā)國外客戶；負責(zé)制作外貿(mào)單據(jù)、處理客戶的詢函以及整理和歸檔相關(guān)工作資料；
3、協(xié)助實施公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的工作目標(biāo)、工作計劃；負責(zé)處理客戶詢盤直至出貨收款整個流程。
4、開展外貿(mào)業(yè)務(wù)、拓展海外市場。出口業(yè)務(wù)的'聯(lián)絡(luò)、洽談和談判。
5、出口訂單處理、保證按照客戶要求交付。對供應(yīng)商質(zhì)量、交付的監(jiān)控、及時處理相關(guān)問題。貨款的收回。
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