前臺文員職責15篇(必備)

前臺文員職責1

　　1、負責來訪客戶的`接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待禮儀服務規(guī)范；

　　2、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作；

　　3、負責前臺電話總機的接聽和轉接，做好來電咨詢工作；

　　4、負責公司前臺、會議室、公共區(qū)域環(huán)境管理，保持整潔干凈；

　　5、負責公司辦公用品、后勤物品采購發(fā)放工作；

　　6、負責公司日�？记趨R總整理工作；

　　7、完成上級主管交辦的其它工作。

前臺文員職責2

　　1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；

　　2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的.接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；

　　3、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理；

　　4、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

　　5、接受人事行政工作安排并協(xié)助人事主管作好人事其他工作；

　　6、負責員工入職手續(xù)辦理、離職手續(xù)辦理；

　　7、負責員工招聘，接待面試。

前臺文員職責3

　　1、 負責公司采購/分發(fā)/管理工作,負責煙酒茶的出庫管理工作;

　　2、 接待來訪客戶并及時準確通知被訪人員;

　　3、 負責公司機票訂購、酒店預訂和接待流程的擬發(fā)和落實。;

　　4、 做好會前準備、會議記錄和會后內容整理工作;

　　5、 協(xié)助辦理入轉調離等人事運營基礎工作，協(xié)助團建活動等;

　　6、 協(xié)助各部門完成日常事務工作。

前臺文員職責4

　　1、接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確;

　　2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員;

　　3、負責公司快遞、信件、包裹的'收發(fā)工作;

　　4、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發(fā)放、出入庫做好登記;

　　5、不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作;

　　6、每月完成公司的日�？记诮y(tǒng)計工作;

　　7、協(xié)助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。

　　8、每月完成公司的日常考勤統(tǒng)計工作;

前臺文員職責5

　　1、對來訪客戶做好接待工作、引導工作，及時通知被訪人員；

　　2、人事行政類輔助工作，負責公司辦公勞保用品發(fā)放管理工作、飲用水訂購等；

　　3、公司有人員應聘做好表格填寫，復印應聘人員證件資料各項事宜；

　　4、每月到物業(yè)、員工宿舍領取發(fā)票；

　　5、對公司保潔、植物擺等工作的監(jiān)督與檢查；

　　6、日常的`打印、復印以及相關設備的檢查；

　　7、公司員工通訊錄整理更新；

　　8、協(xié)助組織公司各種活動。

　　9、負責展廳客流量的登記；

　　10、負責報銷費用；

　　11、負責匯總每天的報表。

前臺文員職責6

　　1、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

　　2、負責員工考勤的催交，統(tǒng)計，整理及跟進;

　　3、負責公司固定資產(chǎn)及物資登記，月度辦公用品的領用及發(fā)放;

　　4、負責公司的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉;

　　5、負責辦公用品及公司物資采購;

　　6、協(xié)助部門同事開展員工活動;

　　7、完成上級主管交辦的`其它工作

前臺文員職責7

　　1、禮貌接待來訪人員，并負責通知被訪人；

　　2、保持前臺干凈整潔；

　　3、負責做好客戶來訪前的準備工作。

　　4、接待品進、出管控；

　　5、會議室管控、日常點檢；

　　6、公司人員名片制作；

　　7、公司通勤車、客戶車輛安排；

前臺文員職責8

　　前臺文員崗位職責

　　1、熱情主動接待客戶咨詢，及時了解客戶的基本需求，按公司程序記錄客戶需求信息。引導客戶與設計師溝通。招待茶水（微笑服務，每單客戶均有咨詢單和登記表）

　　2、接聽或撥打電話，要熱情禮貌。

　　3、客戶投訴與建議及時記錄。以便公司迅速處理和解決。

　　4、關注客戶茶杯，及時續(xù)水。客戶離開公司，笑臉目送招呼客戶。及時清理洽談區(qū)衛(wèi)生。

　　5、每天負責公共區(qū)域衛(wèi)生含洽談區(qū)、咨詢大廳、會議廳、展示廳、過道、洗手間和總經(jīng)理辦公室。所有玻璃、墻和門窗每周清洗一次。

　　6、預約客戶語言要動聽，熱情、專業(yè)、耐心。

　　7、嚴禁串崗和上班時做與本職業(yè)無關之事。（鼓勵業(yè)務學習）

　　8、嚴禁上班時間公司電話私用、或手機聊天。

　　9、負責公司文件打印和總部事務上傳下達。積極參加公司各項學習活動。

　　10、著裝整齊大方，嚴禁穿著拖鞋和奇裝上班，佩戴工卡上崗。

前臺文員職責9

　　1、負責公司各類電腦文檔的打印和歸檔;

　　2、負責公司的`招聘網(wǎng)站，發(fā)布、更新工作職位;

　　3、保持辦公區(qū)域干凈整潔，物品歸類;

　　5、負責日常辦公用品采購、發(fā)放、登記管理，辦公室設備管理;

　　6、完成部門經(jīng)理交代的其它工作。

　　7、負責接待客戶;

　　8、負責每日的客戶登記及客戶統(tǒng)計報表。

前臺文員職責10

　　1、負責公司前臺來訪客戶的接待、基本咨詢和引見；

　　2、負責面試人員的接待、公司參觀、引見

　　3、負責電話的`接聽與轉接；

　　4、負責公司的傳真收發(fā)，以及復印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等工作；

　　5、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息；

　　6、負責公司員工活動的日常管理；

　　7、負責公司接待室及總裁辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放整齊，并時刻保持整潔干凈；

　　8、負責檢查、監(jiān)督辦公室衛(wèi)生環(huán)境，以及花草的管理；

　　9、負責訂水，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系；

　　10、負責各級主管交辦出差機票或者其他票務的訂票事宜；

　　11、完成上級交辦的其它臨時性工作。

前臺文員職責11

　　1、負責公司前臺接待、電話轉接及通知發(fā)放；

　　2、收發(fā)傳真、復印文檔、收發(fā)信件、文件等；

　　3、信件、包裹的`寄發(fā)，收取及與快遞公司聯(lián)系；

　　4、負責各類活動的安排協(xié)調工作；

　　5、協(xié)助上級人事招聘等；

　　6、協(xié)助上級對各項行政事務的安排及執(zhí)行；

　　7、完成上級交給的其它事務性工作。

前臺文員職責12

　　1、從校區(qū)前臺接待以及咨詢工作，向來訪學員提供課程及價格方面的.信息并完成入學手續(xù)；

　　2、接聽學員來電，為學員提供快速、準確和專業(yè)的咨詢與服務；

　　3、完善學員資料管理，及時掌握學員的情況；

　　4、通過電話溝通挖掘公司潛在學員需求信息并提供咨詢。

前臺文員職責13

　　1.能做好客戶接待，引導，結算工作。

　　2.五官端正，形象氣質佳，性格開朗，能使用禮貌用語，舉止得體。

　　3.具備良好的協(xié)調能力，溝通能力強，有責任心。

　　4.預約就診客戶的接，預約電話和定期回訪電話

　　5.前臺衛(wèi)生維護

　　6.完成領導安排的.各項工作

前臺文員職責14

　　前臺文員/行政助理赫基(中國)集團股份有限公司赫基(中國)集團股份有限公司,赫基國際,赫基電商,赫基1、負責公司前臺接待事宜;

　　2、公司內部行政事務的處理:辦公用品的領用,快遞的收發(fā)等;

　　3、公司內部各部門協(xié)調;

　　4、接待到訪人員并通知相應部門人員;

　　5、部門經(jīng)理交代的'其他工作等。

　　職位要求:

　　1、學歷、經(jīng)驗不限,優(yōu)秀應屆生可提供轉正機會;

　　2、形象好,溝通能力好,做事認真負責。

前臺文員職責15

　　1、總機電話接聽，客戶、外來人員接待安排工作;

　　2、快遞、信件收發(fā)，火車票、機票預訂工作;

　　3、公司辦公用品、綠植等資產(chǎn)的的`采購、發(fā)放工作;

　　4、受理貴賓室預約，協(xié)調會議時間，布置會議室;

　　5、電信賬單的核對和部門費用分攤安排工作;

　　6、固定資產(chǎn)的管理、申請采購、報廢等;

　　7、配合行政部完成其他事宜;