客戶(hù)部職責(zé)精選【15篇】

客戶(hù)部職責(zé)1

　　大客戶(hù)經(jīng)理：

　　1、 負(fù)責(zé)制定大客戶(hù)部的`工作流程規(guī)范、部門(mén)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃及相關(guān)規(guī)章制度，上級(jí)報(bào)批通過(guò)后貫徹執(zhí)行。

　　2、 嚴(yán)格落實(shí)市場(chǎng)調(diào)研，分析市場(chǎng)狀況，正確做出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)測(cè)，擬定年度渠道銷(xiāo)售計(jì)劃、預(yù)算，分析目標(biāo)及預(yù)算，制定具體渠道推廣方案，申報(bào)批準(zhǔn)并嚴(yán)格督導(dǎo)落實(shí)。

　　3、大客戶(hù)部日常業(yè)務(wù)管理，有效管理大客戶(hù)渠道代理檔案，審閱、簽訂協(xié)議，正常業(yè)務(wù)溝通，產(chǎn)品培訓(xùn)，補(bǔ)發(fā)貨。

　　4、 從實(shí)際出發(fā)，制定有效的部門(mén)業(yè)績(jī)考核制度，充分發(fā)揮員工積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，提高效率。

　　5、 營(yíng)造部門(mén)積極向上、健康活躍的工作與學(xué)習(xí)環(huán)境，提高整體素質(zhì)，培育部門(mén)精英，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)組合。

　　6、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，開(kāi)展自我批評(píng)，全面提高自身素質(zhì)，把握部門(mén)戰(zhàn)略方向，創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績(jī)。

　　銷(xiāo)售人員：

　　1、 開(kāi)發(fā)、搜尋新的目標(biāo)大客戶(hù)。

　　2、 開(kāi)放銷(xiāo)售渠道，與上級(jí)溝通，選擇正確的銷(xiāo)售渠道。

　　3、維護(hù)大客戶(hù)關(guān)系，定期拜訪(fǎng)大客戶(hù)。

　　4、及時(shí)反饋大客戶(hù)信息，幫助客戶(hù)解決難題。

客戶(hù)部職責(zé)2

　　1.參與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)工作，在客戶(hù)經(jīng)理的指導(dǎo)下，開(kāi)展公司產(chǎn)品和服務(wù)市場(chǎng)推廣和銷(xiāo)售，維護(hù)客戶(hù)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售任務(wù)。

　　2.與客戶(hù)建立直接的銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)系，掌握客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為和信息，分析和確認(rèn)客戶(hù)需求，為客戶(hù)開(kāi)發(fā)企劃案提供客戶(hù)信息支持。

　　3.參與軟件產(chǎn)品和服務(wù)的驗(yàn)收交付，整理與歸檔各類(lèi)銷(xiāo)售資料與客戶(hù)資料，及時(shí)回收銷(xiāo)售產(chǎn)品和服務(wù)的`應(yīng)收款,建立健全各種銷(xiāo)售原始記錄。

客戶(hù)部職責(zé)3

　　1、參與企業(yè)市場(chǎng)戰(zhàn)略制定，研究長(zhǎng)期營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展戰(zhàn)略。

　　2、追蹤競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及整個(gè)行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，完成所屬開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)指標(biāo)。

　　3、維護(hù)、開(kāi)拓與客戶(hù)及相關(guān)企業(yè)間的'積極交流與良好合作，為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。

　　4、建立有利于優(yōu)秀人才脫穎而出的人才培養(yǎng)和選拔機(jī)制，提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的職業(yè)化水平。

客戶(hù)部職責(zé)4

　　1、聯(lián)系客戶(hù)

　　客戶(hù)經(jīng)理是全權(quán)代表銀行與客戶(hù)聯(lián)系的“大使”，客戶(hù)有金融需求只需找客戶(hù)經(jīng)理，客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)積極主動(dòng)并經(jīng)常地與客戶(hù)保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的需求，引導(dǎo)客戶(hù)的需求，并及時(shí)給予滿(mǎn)足，為客戶(hù)提供“一站式”服務(wù)。

　　2、開(kāi)發(fā)客戶(hù)

　　對(duì)現(xiàn)有的客戶(hù)，客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而對(duì)潛在的客戶(hù)，客戶(hù)經(jīng)理要積極地去開(kāi)發(fā)。若客戶(hù)還不是我行的客戶(hù)，客戶(hù)經(jīng)理要主動(dòng)去開(kāi)發(fā);若客戶(hù)現(xiàn)在是我行的客戶(hù)，但客戶(hù)自己還未發(fā)現(xiàn)某些金融需求，客戶(hù)經(jīng)理要去善加引導(dǎo);

　　3、營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品

　　在與客戶(hù)的'交往中，客戶(hù)經(jīng)理要根據(jù)客戶(hù)的實(shí)際情況，發(fā)掘客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求，有針對(duì)性地向客戶(hù)主動(dòng)建議和推薦適用的產(chǎn)品。對(duì)客戶(hù)的新需求，要及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告，探索為其開(kāi)發(fā)專(zhuān)用產(chǎn)品的可能性。

　　4、內(nèi)部協(xié)調(diào)

　　客戶(hù)經(jīng)理是銀行對(duì)外服務(wù)的中心，每一客戶(hù)經(jīng)理都是銀行伸向客戶(hù)的友好之手。因此，客戶(hù)經(jīng)理“握住”的每筆業(yè)務(wù)都是銀行的財(cái)富，需要所有相關(guān)部門(mén)的全力協(xié)助，客戶(hù)經(jīng)理有責(zé)任發(fā)揮協(xié)調(diào)中心的作用，引導(dǎo)客戶(hù)的每一筆業(yè)務(wù)在銀行中順暢、準(zhǔn)確地完成。

　　客戶(hù)經(jīng)理要學(xué)會(huì)把握營(yíng)銷(xiāo)時(shí)機(jī)，還要擁有適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)技巧，并且要熟悉各種金融產(chǎn)品的功能和具有較強(qiáng)的市場(chǎng)研究和客戶(hù)開(kāi)發(fā)的管理經(jīng)驗(yàn)。

客戶(hù)部職責(zé)5

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)與SKA品牌的商務(wù)洽談并根據(jù)客戶(hù)需求制定線(xiàn)上深度運(yùn)營(yíng)方案以實(shí)現(xiàn)整合營(yíng)銷(xiāo)；

　　2、負(fù)責(zé)與運(yùn)營(yíng)、配送、市場(chǎng)等相關(guān)部門(mén)的.溝通協(xié)調(diào)，推動(dòng)改善品牌與消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn)；

　　3、負(fù)責(zé)所轄品牌所有經(jīng)營(yíng)指標(biāo)（交易額，利潤(rùn)，市場(chǎng)份額等）的完成與不斷提升；

　　4、負(fù)責(zé)搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，跟進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)并及時(shí)調(diào)整應(yīng)對(duì)策略；

　　5、負(fù)責(zé)持續(xù)優(yōu)化品牌合作策略，通過(guò)策略執(zhí)行不斷提升合作品牌價(jià)值與美團(tuán)品牌價(jià)值；

　　崗位要求：

　　1、本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；

　　2、三年以上互聯(lián)網(wǎng)、電商、快消、零售行業(yè)背景，有運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)、公關(guān)或項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先；

　　3、具有良好的邏輯思維能力、表達(dá)能力及數(shù)據(jù)分析能力；

　　4、樂(lè)于追求細(xì)節(jié)上的完美，勇于接受挑戰(zhàn)；

　　5、渴望快速成長(zhǎng)、熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)優(yōu)先；

客戶(hù)部職責(zé)6

　　l全面統(tǒng)籌客服組工作，負(fù)責(zé)相關(guān)人員的培訓(xùn)和督導(dǎo)，帶領(lǐng)部門(mén)完成工作目標(biāo);

　　l協(xié)調(diào)公司其他部門(mén)以及外包公司工作，監(jiān)察和督導(dǎo)樓層管理、清潔、綠化等，確保商戶(hù)和裝修工人遵從規(guī)章進(jìn)行裝修工程;

　　l確保物業(yè)客服相關(guān)工作于日常運(yùn)作中遵守國(guó)家各項(xiàng)法規(guī)、條例;

　　l處理好物業(yè)公司與商戶(hù)/租戶(hù)的關(guān)系，充分了解商戶(hù)/租戶(hù)的需求，做好有效溝通及提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

　　l熟悉和應(yīng)用緊急/突發(fā)事情的'處置流程;

　　l其他高級(jí)物業(yè)經(jīng)理安排的工作。

客戶(hù)部職責(zé)7

　　1.銷(xiāo)售推動(dòng)和促進(jìn)：積極開(kāi)拓準(zhǔn)客戶(hù)，建立和積累有效的`忠誠(chéng)客戶(hù)群。

　　2.展業(yè)服務(wù)：準(zhǔn)客戶(hù)登記、準(zhǔn)客戶(hù)跟蹤、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、保險(xiǎn)單利益說(shuō)明。

　　3.客戶(hù)服務(wù)：協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行理賠、給付、保單變更等服務(wù)活動(dòng)。

　　4.達(dá)成公司規(guī)定的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。

　　5.參加公司組織的各類(lèi)培訓(xùn),并通過(guò)考試。

　　6.遵守公司關(guān)于銷(xiāo)售人員的各項(xiàng)管理規(guī)定。

客戶(hù)部職責(zé)8

　　一、根據(jù)企業(yè)總體規(guī)劃，編制大客戶(hù)開(kāi)發(fā)、拜訪(fǎng)等工作的流程與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　二、負(fù)責(zé)根據(jù)產(chǎn)品或企業(yè)的定位，進(jìn)行大客戶(hù)開(kāi)發(fā)與管理的規(guī)劃工作。

　　三、負(fù)責(zé)組織大客戶(hù)渠道拓展工作。

　　四、負(fù)責(zé)組織大客戶(hù)服務(wù)中心的建設(shè)與管理工作。

　　五、負(fù)責(zé)組織大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作。

　　六、負(fù)責(zé)監(jiān)督員、大客戶(hù)服務(wù)與關(guān)系維護(hù)的監(jiān)督與管理工作。

　　七、負(fù)責(zé)對(duì)監(jiān)督員證的登記、發(fā)放與更新等管理工作。

　　八、負(fù)責(zé)大客戶(hù)投訴處理及監(jiān)督檢查工作。

　　九、負(fù)責(zé)組織建立大客戶(hù)檔案等工作。

　　十、負(fù)責(zé)汽車(chē)銷(xiāo)售公司的`購(gòu)進(jìn)、營(yíng)銷(xiāo)等一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

　　十一、負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)部人員管理工作。

　　十二、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。

客戶(hù)部職責(zé)9

　　大客戶(hù)專(zhuān)員崗位職責(zé)

　　1、 負(fù)責(zé)租賃公司、公司、政府部門(mén)事業(yè)單位等大客戶(hù)的開(kāi)發(fā)、跟進(jìn)協(xié)調(diào)工作；

　　2、 制定個(gè)人工作計(jì)劃并完成公司分配的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；

　　3、 維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，定期拜訪(fǎng)客戶(hù)；

　　4、 及時(shí)反饋客戶(hù)信息，幫助客戶(hù)解決問(wèn)題；

　　5、 完成大客戶(hù)銷(xiāo)售任務(wù)目標(biāo)，不斷優(yōu)化大客戶(hù)的開(kāi)發(fā)及運(yùn)營(yíng)管理；

　　6、 調(diào)查分析潛在大客戶(hù)；

　　7、 統(tǒng)計(jì)分析現(xiàn)有客戶(hù)的需求及信息資料；

　　8、 協(xié)調(diào)公司與客戶(hù)之間的關(guān)系，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；

　　9、 協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展其他運(yùn)營(yíng)管理工作。

　　大客戶(hù)業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)

　　1、在公司安排下，負(fù)責(zé)所在區(qū)域的終端大客戶(hù)招商工作和日常客戶(hù)維護(hù)工作；

　　2、協(xié)助公司對(duì)其所簽大客戶(hù)的訂單管理、跟單統(tǒng)籌等工作；

　　3、協(xié)助公司不斷完善、優(yōu)化大客戶(hù)的開(kāi)發(fā)及運(yùn)營(yíng)管理制度及流程；

　　4、協(xié)助公司不斷優(yōu)化對(duì)大客戶(hù)市場(chǎng)資源配置，節(jié)約成本；

　　5、協(xié)助公司及時(shí)處理大客戶(hù)投訴及售后服務(wù)工作；

　　6、具體協(xié)調(diào)和銜接對(duì)大客戶(hù)的支持和保障工作；

　　7、協(xié)助上級(jí)開(kāi)展大客戶(hù)部工作。

　　大客戶(hù)總監(jiān)崗位職責(zé)

　　1、根據(jù)總經(jīng)理的要求，完成公司下達(dá)的業(yè)績(jī)指標(biāo)，帶領(lǐng)大客戶(hù)團(tuán)隊(duì)完成年度銷(xiāo)售任務(wù)；

　　2、拓展公司大客戶(hù)市場(chǎng)和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，增加公司營(yíng)業(yè)收入；

　　3、負(fù)責(zé)大客戶(hù)部全面管理工作，制定完善的工作流程，確保日常工作有效實(shí)施，對(duì)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)、對(duì)管理失誤負(fù)責(zé)、對(duì)問(wèn)題事故負(fù)責(zé)；

　　4、定期向總經(jīng)理提交客戶(hù)需求情況分析報(bào)告及調(diào)研報(bào)告，為公司的總體經(jīng)營(yíng)部署提供可靠依據(jù)；

　　5、需求引導(dǎo)與挖掘：以客戶(hù)和市場(chǎng)為導(dǎo)向，能獨(dú)立進(jìn)行與客戶(hù)的深度溝通，完成對(duì)客戶(hù)需求的'啟發(fā)式引導(dǎo)；

　　6、負(fù)責(zé)把控項(xiàng)目運(yùn)作推進(jìn)程度，監(jiān)控項(xiàng)目運(yùn)行進(jìn)度，協(xié)調(diào)策略團(tuán)隊(duì)為客戶(hù)定制相關(guān)方案，全面負(fù)責(zé)提案工作；

　　7、領(lǐng)導(dǎo)、建立與健全和客戶(hù)、上級(jí)主管部門(mén)間順暢的溝通渠道，處理各環(huán)節(jié)相互之間事務(wù)矛盾和問(wèn)題；

　　8、負(fù)責(zé)客戶(hù)公共關(guān)系工作，與大客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系；

　　9、合理分配下屬員工工作，提高工作效率，培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)與獨(dú)立工作能力，積極推動(dòng)所管轄部門(mén)各項(xiàng)重點(diǎn)工作的完成。

客戶(hù)部職責(zé)10

　　工作職責(zé)：

　　1、既有客戶(hù)維護(hù)。年度續(xù)約;額度動(dòng)撥、覆審等工作。

　　2、定期造訪(fǎng)客戶(hù)，增加跨售機(jī)會(huì)與往來(lái)深度，開(kāi)拓新商機(jī)。

　　3、請(qǐng)客戶(hù)引薦上下游廠(chǎng)商，拓展業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。

　　4、開(kāi)拓新客戶(hù)。

　　任職要求：

　　1、2-3年銀行同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，具有企業(yè)客戶(hù)資源。

　　2、具備業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)能力：透過(guò)各種渠道拓展新商機(jī)。

　　3、客戶(hù)關(guān)系管理能力：維系客戶(hù)關(guān)系，定期訪(fǎng)視，了解同業(yè)狀況及營(yíng)運(yùn)變化，發(fā)掘新需求。

　　4、風(fēng)險(xiǎn)管理能力：熟悉授信法規(guī)與經(jīng)濟(jì)情勢(shì)，搜集業(yè)界信息與金融同業(yè)訊息。

　　5、產(chǎn)業(yè)知識(shí)：了解授信對(duì)象產(chǎn)業(yè)知識(shí)與概況，增加與客戶(hù)間話(huà)題及專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。

客戶(hù)部職責(zé)11

　　小額信貸中心是本轄區(qū)內(nèi)農(nóng)村信用社各項(xiàng)農(nóng)戶(hù)小額信貸計(jì)劃制定、落實(shí)、考核和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理的職能機(jī)構(gòu)，是聯(lián)社農(nóng)戶(hù)小額信貸業(yè)務(wù)管理工作的辦事部門(mén)。小額信貸中心設(shè)副主任、貸款審查人員，下設(shè)信貸專(zhuān)營(yíng)組。信貸專(zhuān)營(yíng)組成員為：信貸專(zhuān)營(yíng)組組長(zhǎng)、信貸專(zhuān)營(yíng)組A角客戶(hù)經(jīng)理、信貸專(zhuān)營(yíng)組B角客戶(hù)經(jīng)理。

　　一、副主任崗位職責(zé)

　　1、協(xié)助主管主任抓好全轄農(nóng)戶(hù)小額信貸業(yè)務(wù)管理工作；

　　2、制定、修改、完善內(nèi)部規(guī)章和管理制度以及其他相關(guān)管理辦法，并組織實(shí)施。

　　3、負(fù)責(zé)本部重要公文、匯報(bào)材料、工作計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告以及調(diào)查報(bào)告等綜合性文件的起草工作。

　　4、負(fù)責(zé)全年信貸工作意見(jiàn)的起草及轄內(nèi)信用社業(yè)務(wù)考核指標(biāo)的初步分配。

　　5、負(fù)責(zé)本部重要工作情況及季（月）度經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告，并按規(guī)定時(shí)間報(bào)送同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、市辦事處。

　　6、負(fù)責(zé)對(duì)信用社貸款指標(biāo)、工作進(jìn)展情況等進(jìn)行考核，并負(fù)責(zé)擬文通報(bào)。

　　7、負(fù)責(zé)制定年度信貸專(zhuān)業(yè)人員培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施。

　　9、負(fù)責(zé)部?jī)?nèi)人員管理及其他部門(mén)的協(xié)調(diào)配合工作；

　　10、領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)交辦的其他臨時(shí)性工作。

　　二、貸款審查人員崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)對(duì)信貸專(zhuān)營(yíng)組上報(bào)的貸款進(jìn)行初審，主要審查貸款程序是否符合要求，有關(guān)內(nèi)容填寫(xiě)是否合規(guī)、合法、齊全；

　　2、負(fù)責(zé)本級(jí)權(quán)限內(nèi)或需上報(bào)上級(jí)備案審查貸款資料的登記工作；

　　3、配合本單位有關(guān)部室，搞好信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)信貸隊(duì)伍建設(shè)，全面提高信貸隊(duì)伍的整體素質(zhì)；

　　4、領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)交辦的其他臨時(shí)性工作。

　　三、專(zhuān)營(yíng)小組組長(zhǎng)崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)客戶(hù)經(jīng)理的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織客戶(hù)經(jīng)理達(dá)標(biāo)考核、業(yè)務(wù)交流和等級(jí)管理；

　　2、檢查監(jiān)督貸款投向是否符合政策要求，根據(jù)各項(xiàng)內(nèi)控管理制度，做好貸款管理的檢查監(jiān)督工作，監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行，檢查糾正有關(guān)違章、違紀(jì)操作問(wèn)題，防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。

　　3、定期不定期開(kāi)展貸款跟蹤檢查工作。主要對(duì)借款人的經(jīng)營(yíng)狀況、貸款使用、擔(dān)保以及貸后風(fēng)險(xiǎn)狀況等情況進(jìn)行全面檢查，撰寫(xiě)檢查報(bào)告，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋和預(yù)警。對(duì)違規(guī)、違紀(jì)行為提出整改措施和處理意見(jiàn)，提交小額信貸中心副主任決策。

　　4、組織貸款的全面內(nèi)查外核工作。負(fù)責(zé)擬定貸款內(nèi)查

　　2外核實(shí)施方案，并組織實(shí)施。每年組織一次信貸檢查工作。

　　5、建立有問(wèn)題貸款監(jiān)督臺(tái)帳，監(jiān)督客戶(hù)經(jīng)理及有關(guān)人員落實(shí)整改措施，加快對(duì)有問(wèn)題貸款的整改和清收進(jìn)度。

　　6、領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)交辦的其他臨時(shí)性工作。

　　三、營(yíng)銷(xiāo)管理崗位職責(zé)

　　1、根據(jù)國(guó)家的金融政策、方針和各項(xiàng)規(guī)章制度，結(jié)合工作實(shí)際，搞好金融創(chuàng)新，研究開(kāi)發(fā)農(nóng)村信用社新的業(yè)務(wù)品種，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　2、積極開(kāi)展調(diào)研工作，對(duì)新開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)推廣使用中存在的`問(wèn)題，及時(shí)提出整改意見(jiàn)，確保新開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展；

　　3、負(fù)責(zé)全轄客戶(hù)信息的收集、整理、分析，制定客戶(hù)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)策略；

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)調(diào)查的借款人情況建立經(jīng)濟(jì)檔案，并根據(jù)情況變化定期更新；

　　5、對(duì)有信貸需求，需進(jìn)一步調(diào)查的農(nóng)戶(hù)進(jìn)行調(diào)查，撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告，明確提出貸與不貸、貸多貸少、期限長(zhǎng)短、利率高低等意見(jiàn)；

　　6、做好已發(fā)放貸款的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、催收、收回工作。

　　7、領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)交辦的其他臨時(shí)性工作。

　　四、內(nèi)勤崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)信貸業(yè)務(wù)其他報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、匯總和上報(bào)工作；

　　2、負(fù)責(zé)本部文件簽收、登記，做到當(dāng)日來(lái)文，當(dāng)日登記，當(dāng)日送經(jīng)理批閱。按經(jīng)理批閱意見(jiàn)貫徹執(zhí)行；

　　3、負(fù)責(zé)文件資料的收集、建立、鑒定、歸類(lèi)、整理、

　　3、立卷、保管，編寫(xiě)案卷指導(dǎo)目錄，做到文件資料每月一整理，每季裝訂，年終全部整理歸檔。

　　4、負(fù)責(zé)部?jī)?nèi)考勤；

　　5、領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)交辦的其他臨時(shí)性工作。

客戶(hù)部職責(zé)12

　　1.與外界保持廣泛的聯(lián)系，宣傳和維護(hù)公司形象。

　　2.收集準(zhǔn)客戶(hù)資料，積極開(kāi)發(fā)和維護(hù)客戶(hù)。

　　3.為客戶(hù)提供開(kāi)、轉(zhuǎn)戶(hù)及軟件安裝、使用等服務(wù)工作。

　　4.負(fù)責(zé)下屬員工的培訓(xùn)和管理工作。

　　5.負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的實(shí)施工作。

　　6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其他工作。

客戶(hù)部職責(zé)13

　　1.負(fù)責(zé)接待投資者的咨詢(xún)電話(huà)，提供各類(lèi)咨詢(xún)服務(wù)，包括營(yíng)業(yè)部的各項(xiàng)規(guī)定、證券業(yè)務(wù)常識(shí)、市場(chǎng)信息、交易記錄査詢(xún)以及交易中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題。

　　2.每日開(kāi)市前及時(shí)張貼或以其他方式公告信息。

　　3.會(huì)員客戶(hù)的客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系管理。

　　4.提供會(huì)員客戶(hù)(中大戶(hù)及機(jī)構(gòu)客戶(hù))的`各種事務(wù)性服務(wù)工作。

　　5.分等級(jí)向會(huì)員客戶(hù)提供信息咨詢(xún)服務(wù)。

　　6.客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、發(fā)展和挖掘新的會(huì)員客戶(hù)。

　　7.金融產(chǎn)品學(xué)習(xí)和服務(wù)創(chuàng)新。，

　　8.會(huì)員客戶(hù)稍案管理。

　　9.策劃組織會(huì)員客戶(hù)定期活動(dòng)及各類(lèi)服務(wù)推廣活動(dòng)。

　　10.根據(jù)服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)需要，自主擴(kuò)展服務(wù)小組，負(fù)責(zé)小組整體運(yùn)作。

　　11.對(duì)上級(jí)管理部門(mén)負(fù)責(zé),協(xié)調(diào)客戶(hù)與營(yíng)業(yè)部其他服務(wù)部門(mén)的業(yè)務(wù)合作。

客戶(hù)部職責(zé)14

　　工作職責(zé)

　　1、主管上級(jí):大客戶(hù)部主管

　　2、工作職責(zé):

　　(1)在大客戶(hù)部主管的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。

　　(2)全面協(xié)助大客戶(hù)部主管的一切日常管理工作。

　　(3)負(fù)責(zé)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),汲取有效信息。

　　(4)負(fù)責(zé)參與組織及參加部分公關(guān)和行業(yè)活動(dòng)。

　　(5)積極參加集體活動(dòng)及合理化建議活動(dòng)。

　　(6)注意學(xué)習(xí),不斷提高個(gè)人的品德修養(yǎng)和業(yè)務(wù)素養(yǎng),自覺(jué)遵守規(guī)章制度,嚴(yán)守工作紀(jì)律和保密制度,以對(duì)公司事業(yè)高度負(fù)責(zé)的.態(tài)度,為部門(mén)經(jīng)理提供力所能及的服務(wù)。

　　(7)及時(shí)、認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。

客戶(hù)部職責(zé)15

　　1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)會(huì)所的宣傳、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客源組 織和產(chǎn)品銷(xiāo)售工作。

　　2、根據(jù)會(huì)所預(yù)算、目標(biāo)市場(chǎng)及顧客的潛在需求制定市場(chǎng)銷(xiāo)售戰(zhàn)略，確定主要市場(chǎng)目標(biāo)、銷(xiāo)售價(jià)格、銷(xiāo)售方針、編織銷(xiāo)售預(yù)算報(bào) 總經(jīng)理審批后，組織實(shí)施。

　　3、定期組織市場(chǎng)調(diào)查，收集同類(lèi)型會(huì)所的銷(xiāo)售信息，分析市場(chǎng)動(dòng)向及競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，調(diào)整市場(chǎng)銷(xiāo)售戰(zhàn)略，主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求。

　　4、檢查每天銷(xiāo)售情況，進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售分析找出銷(xiāo)售成本、銷(xiāo)售結(jié)果、售后服務(wù)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力方面出現(xiàn)的問(wèn)題，提出改進(jìn)措施， 合 理控制會(huì)所的價(jià)格水平，保持會(huì)所最好的出租率。

　　5、與傳播媒介保持聯(lián)系，確保會(huì)所良好的公共關(guān)系，指導(dǎo)策 劃部經(jīng)理做好會(huì)所廣告的推廣策劃。

　　6、策劃全員上銷(xiāo)項(xiàng)目，兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)政策，對(duì)銷(xiāo)售計(jì)劃和進(jìn)展進(jìn) 行即使評(píng)估，為會(huì)所銷(xiāo)售工作提供指導(dǎo)。

　　7、制定營(yíng)銷(xiāo)部管理制度，工作程序、銷(xiāo)售費(fèi)用、開(kāi)支范圍和 標(biāo)準(zhǔn)，組織貫徹執(zhí)行，嚴(yán)格控制銷(xiāo)售費(fèi)用的使用。

　　8、制定運(yùn)作規(guī)程，建立科學(xué)的銷(xiāo)售體系，有效地調(diào)動(dòng)全體銷(xiāo)售人員的功作積極性；建立客戶(hù)群體，不斷開(kāi)拓新客源，開(kāi)發(fā)新產(chǎn) 品，并對(duì)銷(xiāo)售人員的售后服務(wù)做好檢查指導(dǎo)。

　　9、認(rèn)真完成執(zhí)行總經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，參加會(huì)所例會(huì)。

　　10、制定和完善下屬的崗位職責(zé)及部門(mén)相關(guān)規(guī)章制度。

　　11、制定重要客戶(hù)的.定期外出拜訪(fǎng)計(jì)劃，并有計(jì)劃、有步驟地 發(fā)展?jié)撛诘念櫩褪袌?chǎng)。

　　12、作好市場(chǎng)調(diào)研工作，搜集和整理市場(chǎng)信息后，為執(zhí)行總經(jīng) 理出具準(zhǔn)確、詳細(xì)的最新的市場(chǎng)資料，并做周、月、季度工作總結(jié) 和工作計(jì)劃。

　　13、負(fù)責(zé)對(duì)重要客戶(hù)及潛在的重要客戶(hù)的資料收集、歸納和分 析工作。

　　14、對(duì)重大接待的策劃及統(tǒng)籌工作。

　　15、定期對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，按照獎(jiǎng)懲制度實(shí)施獎(jiǎng)懲， 組織實(shí)施培訓(xùn)，提高營(yíng)銷(xiāo)部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和銷(xiāo)售技巧。

　　16、及時(shí)完成上級(jí)指派的其他工作。負(fù)責(zé)建立起符合酒樓實(shí)際 情況的質(zhì)量管理體系并進(jìn)行日常監(jiān)管。

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