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手機(jī)消費(fèi)調(diào)查

時(shí)間:2024-03-25 18:33:38 好文 我要投稿
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手機(jī)消費(fèi)調(diào)查

手機(jī)消費(fèi)調(diào)查1

  隨著社會(huì)的發(fā)展,時(shí)代的進(jìn)步,信息化進(jìn)程的加快,手機(jī)作為高新科技產(chǎn)品之一,是人們受到越來越多的關(guān)注,而大學(xué)生作為一個(gè)巨大的消費(fèi)群體,對(duì)手機(jī)市場(chǎng)起到一個(gè)不容忽視的作用.因此,對(duì)大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況進(jìn)行了深刻調(diào)查,通過這次問卷調(diào)查.得到了比較準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),并根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行了科學(xué)分析,得出了大學(xué)生使用手機(jī)的一些情況和較為批邊的現(xiàn)象,其調(diào)查結(jié)果如下:

手機(jī)消費(fèi)調(diào)查

  一 大學(xué)生使用手機(jī)的基本情況

  根據(jù)調(diào)查顯示,在大學(xué)校園內(nèi)有98%的人群使用手機(jī),只有僅少數(shù)1%的人沒有手機(jī),其中在使用手機(jī)的人群中有13%的人有兩部手機(jī),出現(xiàn)這種現(xiàn)象的有9%的人是臨近畢業(yè)的大學(xué)生,這些群體主要是為了不漏過任何招聘信息,能和用人單位時(shí)刻保持聯(lián)系.同時(shí)不同的人群對(duì)手機(jī)電話費(fèi)用的支出也不盡相同,據(jù)調(diào)查,每月手機(jī)費(fèi)用支出在100以下的占73%,每月消費(fèi)在100以上的占27%.在這些手機(jī)費(fèi)用的支出中對(duì)短信功能的使用遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了通話功能,大多數(shù)人群的每月短信費(fèi)用占總費(fèi)用支出的2/3,同時(shí)也有26%的人群利用手機(jī)上網(wǎng),可見,大學(xué)生對(duì)手機(jī)前沿科技知識(shí)越來越了解了,對(duì)手機(jī)的消費(fèi)和如何利用手機(jī)功能為自身創(chuàng)造價(jià)值方面顯的越來越成熟.從以上的分析中,可以清楚的看到學(xué)生消費(fèi)者的確是一個(gè)不容忽視的消費(fèi)群體,并且隨著時(shí)間的推移,這一特殊的消費(fèi)群體越來越表現(xiàn)出其巨大的消費(fèi)潛力.

  二 學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力

  根據(jù)調(diào)查顯示的數(shù)據(jù),可知學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力處于一個(gè)較高水平,造成這一較高的消費(fèi)動(dòng)力的原因,據(jù)調(diào)查,有以下幾點(diǎn):

  第一 社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高,家庭收入的增加,學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng).

  第二 新經(jīng)濟(jì),新文化,新觀念,學(xué)生的總體規(guī)范發(fā)生了極大的變化,這就引起了手機(jī)消費(fèi)的購買決定.

  第三 信息的極大豐富化,便利化,廠商在手機(jī)廣告的宣傳力度上,對(duì)學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)力也有影響.

  總的來說,學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力是在一個(gè)高水平上,在這總前提下,就回發(fā)展出一系列滿足消費(fèi)動(dòng)機(jī)的`目標(biāo),從而最終做出購買決定.

  三 學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)

  經(jīng)過學(xué)習(xí)過程對(duì)消費(fèi)的需求,根據(jù)學(xué)生手機(jī)族對(duì)手機(jī)購買的動(dòng)機(jī)進(jìn)行了調(diào)查,起動(dòng)機(jī)分為以下四種:

  第一,實(shí)用功能的購買動(dòng)機(jī).據(jù)調(diào)查顯示,學(xué)生消費(fèi)者在購買手機(jī)時(shí),最注重的還是質(zhì)量與實(shí)用功能,有79%的被調(diào)查者以為好用和耐用是重要的.而在現(xiàn)階段在滿足人們質(zhì)量的要求上,對(duì)手機(jī)功能的要求也很重要.70%的人群希望手機(jī)帶有攝像,MP3,MP4,紅外線和藍(lán)牙等功能,同時(shí)也對(duì)手機(jī)品牌的趨向也很所不同,90%消費(fèi)群體以為諾基亞,摩托羅拉,三星,索愛等品牌較為認(rèn)可,而對(duì)CECT,NEC等國產(chǎn)品牌持否定態(tài)度,由此可以看出,學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)觀念越來越趨向于時(shí)尚,潮流的發(fā)展方向.

  第二,外觀設(shè)計(jì)的購買動(dòng)機(jī).學(xué)生消費(fèi)者在購買手機(jī)時(shí),大部分被調(diào)查者認(rèn)為有質(zhì)量保證的前提下,有60%的人考慮手機(jī)的外觀設(shè)計(jì),有60%的人認(rèn)為手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)是影響購買的程度,據(jù)調(diào)查優(yōu)0%的人群喜歡大屏幕的手機(jī),先在手機(jī)市場(chǎng)中主要有翻蓋,直板,滑蓋,旋蓋幾種機(jī)型,廠商根據(jù)不同的市場(chǎng)需求不斷更新?lián)Q代,推出心腸品使消費(fèi)者有更多的選擇范圍,所以在手機(jī)的款式,造型,顏色等方面都能夠吸引學(xué)生,同時(shí),有68%的學(xué)生希望擁為"大學(xué)生量身訂做的手機(jī)",由此可見,手機(jī)廠商如果抓住學(xué)生這個(gè)強(qiáng)大的消費(fèi)群體,迎合學(xué)生的需求,就會(huì)給廠商帶來更大的效用.

  第三,方便的購買動(dòng)機(jī).根據(jù)前面學(xué)生手機(jī)族的分析,得知大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對(duì)于購買手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的,據(jù)調(diào)查顯示,有95%學(xué)生手機(jī)族的父母均持肯定態(tài)度,而這種態(tài)度對(duì)學(xué)生手機(jī)族購買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用。除此之外也為了方便朋友之間的相互聯(lián)系據(jù)調(diào)查,用于聯(lián)系這方面的購機(jī)因素,較為重要,另外,還有部分臨近畢業(yè)的大學(xué)生怕漏過任何招聘信息的壓力,也推動(dòng)了此種購買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。

  第四,廉價(jià)的購買動(dòng)機(jī).據(jù)調(diào)查顯示,有69%的大學(xué)生人群所能承受的手機(jī)價(jià)格在1000~20xx元之間,手機(jī)間隔在20xx元以上的購買人群也占有相當(dāng)多的比例.也就是手,對(duì)與大學(xué)生他們需要的是不同檔次的手機(jī),水者經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,生活水平的提高,學(xué)生手機(jī)族會(huì)根據(jù)自身的經(jīng)濟(jì)情況購買手機(jī),現(xiàn)在手機(jī)廠商也為學(xué)生提供了一種欲付話費(fèi)贈(zèng)手機(jī)的活動(dòng),類似著種分期付款并能用到價(jià)格貴,功能全的手機(jī),有53%的人群持贊同意見,如此的消費(fèi)能緩解購機(jī)當(dāng)時(shí)的經(jīng)濟(jì)壓力.因此手機(jī)廠家需要生產(chǎn)高,中,低檔不同檔次的手機(jī),以滿足大學(xué)生手機(jī)族的需求,以達(dá)到手機(jī)廠商和消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)雙贏的政策.

  四 手機(jī)市場(chǎng)

  在被調(diào)查者中98%的學(xué)生消費(fèi)群體認(rèn)為手機(jī)作為現(xiàn)代通訊工具是必不可少的,75%的人群認(rèn)為手機(jī)應(yīng)該哦每2到3年一換,也有少數(shù)一部分世上一族追隨世上潮流,追隨最新,最炫的手機(jī)款式.因此,這部分人群的手機(jī)更換頻率就很快.所以對(duì)手機(jī)的不同款式的需求量也就大大增加,要提高對(duì)此消費(fèi)群體的關(guān)注,家大開發(fā)這片新市場(chǎng),推行各項(xiàng)讓利策略及鼓勵(lì)措施,進(jìn)一步加深對(duì)廠商產(chǎn)品的推廣,見回對(duì)手機(jī)市場(chǎng)起到積極的促進(jìn)作用.

  總的來說,本調(diào)查是成功的,達(dá)到了預(yù)期的目的,較為全面地考察了影響大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的因素.不過,還需要更加深入更加細(xì)致的調(diào)查,手機(jī)已經(jīng)滲透到大學(xué)生的日常生活學(xué)習(xí)中,并與電腦網(wǎng)絡(luò)一樣是大學(xué)生生活中不可缺少的一部分。在手機(jī)的相關(guān)使用和消費(fèi)中,大學(xué)生充分體現(xiàn)了年輕人的敢于嘗試新鮮事物,勇于創(chuàng)新,張揚(yáng)個(gè)性的優(yōu)點(diǎn)不過也有不足之處,在某些方面,大學(xué)生因?yàn)槿狈?jīng)驗(yàn),還是不能理智的思考,在手機(jī)的使用及消費(fèi)中沒有過于詳細(xì)的計(jì)劃,在學(xué)習(xí)與娛樂中并沒有找到切合自己的平衡點(diǎn),結(jié)果浪費(fèi)了自己的精力與財(cái)力。在學(xué)習(xí)方面,大學(xué)生的自主學(xué)習(xí)的能力還很弱,因該有意識(shí)的進(jìn)行自我訓(xùn)練,以達(dá)到自身能力的提高。

手機(jī)消費(fèi)調(diào)查2

  委托客戶:

  中國移動(dòng)

  項(xiàng)目名稱:

  《手機(jī)終端與消費(fèi)者購機(jī)U&A咨詢研究項(xiàng)目》

  歸屬行業(yè):

  通訊服務(wù)業(yè)

  研究類型:

  渠道策略咨詢研究、顧客購手U&A研究等

  主要研究目的及內(nèi)容:

  隨著中國電信業(yè)的第三次重組,中國電信市場(chǎng)最終被整合成為中國移動(dòng)、中國聯(lián)通和中國電信三大運(yùn)營商。電信重組是電信業(yè)改革的發(fā)展之路,也給某移動(dòng)分公司帶來了危機(jī)和挑戰(zhàn)。

  電信業(yè)重組三大目標(biāo):

  1、全業(yè)務(wù)運(yùn)營,平衡促進(jìn)競爭;

  2、發(fā)展國產(chǎn)3G技術(shù);

  3、為國有資產(chǎn)保值增值。目前中移動(dòng)在推出新一輪集中采購、全新補(bǔ)貼政策的同時(shí),目前正著手改革TD手機(jī)銷售模式,向終端廠商開放自有銷售渠道。這也是移動(dòng)擴(kuò)大3G市場(chǎng)的一個(gè)舉措。

  隨著未來3G通信技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用,未來國內(nèi)手機(jī)銷售渠道將呈現(xiàn)多元并存發(fā)展的格局,而手機(jī)生產(chǎn)廠商的推銷方式將逐漸趨向于多種渠道混合應(yīng)用的.模式。誰在終端市場(chǎng)贏得用戶,誰將贏得市場(chǎng)先機(jī)。

  為了應(yīng)對(duì)競爭,提高區(qū)域手機(jī)銷售市場(chǎng)的掌控力和適應(yīng)未來電信重組帶來的變化,LP移動(dòng)敢為人先,對(duì)該區(qū)域的手機(jī)用戶的消費(fèi)習(xí)慣、態(tài)度和特征,手機(jī)銷售渠道以及手機(jī)銷售終端的分布、類型以及銷售情況等特點(diǎn)作一個(gè)調(diào)研。

  因此,通過本項(xiàng)目的咨詢研究,我們希望幫助客戶實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):

  通過二手資料分析研究:了解LP全區(qū)各縣市人口規(guī)模;為測(cè)算手機(jī)市場(chǎng)規(guī)模和市場(chǎng)容量的評(píng)估測(cè)算,提供參考依據(jù);

  通過手機(jī)終端渠道的普查:了解全區(qū)各縣市現(xiàn)有手機(jī)零售終端(店)的分布、類型、數(shù)量、規(guī)模(面積)等等;為LP移動(dòng)公司在掌控手機(jī)零售終端現(xiàn)狀,及下一步在賣場(chǎng)建設(shè)策略制定上,提供有力參考;

  通過對(duì)手機(jī)終端渠道的普查:了解各手機(jī)廠家及品牌、型號(hào)(機(jī)型)在零售終端的鋪貨情況(率)、鋪貨量;為LP移動(dòng)公司后期在賣場(chǎng)的手機(jī)廠商、品牌、型號(hào)銷售選擇上,提供參考參考;

  通過對(duì)消費(fèi)者的調(diào)查研究:了解消費(fèi)者的購機(jī)需求與消費(fèi)行為習(xí)慣,如品牌偏好、功能偏好、機(jī)型偏好、款式偏好及換機(jī)頻率、價(jià)格接受度等;為LP移動(dòng)公司手機(jī)賣場(chǎng)在消費(fèi)者的營銷策略制定上提供依據(jù);

  通過對(duì)國內(nèi)外主要手機(jī)品牌(部分)的區(qū)域渠道負(fù)責(zé)人或經(jīng)銷商渠道負(fù)責(zé)人的訪談:了解手機(jī)廠商的銷售渠道基本策略,未來發(fā)展趨勢(shì)與建議,與通信運(yùn)營商的合作模式與意見等;為LP移動(dòng)公司在未來手機(jī)終端設(shè)備的合作模式等方面提供參考建議。

手機(jī)消費(fèi)調(diào)查3

  手機(jī)在我國從貴族向平民的轉(zhuǎn)變實(shí)在太快了。截止到XX年底,我國手機(jī)擁有量達(dá)到1.44億戶,位居世界第一,并且一直在以每月新增500萬用戶的高速度在增長。

  中國手機(jī)市場(chǎng)正成為全球手機(jī)廠商必爭之地。各種性能、各種品牌、各種價(jià)格的廣告讓我們眼花繚亂,本期調(diào)查的目的便是為了幫助業(yè)內(nèi)人士及消費(fèi)者認(rèn)清手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展特點(diǎn)與趨勢(shì)。

  調(diào)查時(shí)間:

  XX年1月28日

  調(diào)查主題:

  手機(jī)消費(fèi)

  調(diào)查執(zhí)行:

  北京鷹之健企業(yè)形象策劃中心

  調(diào)查說明:

  本次調(diào)查使用網(wǎng)上調(diào)查、入戶訪問、媒體問卷回收的方式進(jìn)行。整個(gè)調(diào)查通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等媒體以廣大消費(fèi)者參與調(diào)查的形式在全國范圍內(nèi)進(jìn)行。

  本次調(diào)查共采集樣本245205個(gè),有效樣本243260個(gè),問卷來自全國各地,參加活動(dòng)的包括國家公務(wù)員、在校學(xué)生、公司員工、個(gè)體勞動(dòng)者等各行各業(yè)的從業(yè)者。

  調(diào)查結(jié)果:

  被調(diào)查對(duì)象電話費(fèi)節(jié)約方式

  不知道 6.8%

  話費(fèi)套餐 44.7%

  給對(duì)方發(fā)短信 73.3%

  撥打ip電話 75.6%

  被調(diào)查對(duì)象手機(jī)更換的頻率

  半年左右 3.4%

  半年至一年 12.8%

  一年至兩年 24.4%

  兩年以上 7.2%

  沒有換過 52.2% 七成多的被調(diào)查對(duì)象把短信作為節(jié)約話費(fèi)的一種方式;五成多的被調(diào)查對(duì)象從未換過手機(jī)

  由于中國移動(dòng)和中國聯(lián)通早期應(yīng)用的都是gsm網(wǎng)絡(luò),聯(lián)通新建的cdma網(wǎng)絡(luò)在XX年1月8日剛剛開始試商用,原電信長城發(fā)展的cdma用戶僅為60萬用戶。因此,現(xiàn)中國大部分手機(jī)用戶選擇的都是gsm制式的手機(jī)。本次調(diào)查顯示,97.4%的用戶使用gsm手機(jī),1.4%的人選擇cdma手機(jī),選擇gprs手機(jī)的被調(diào)查對(duì)象最少,只有1.2%。

  本次調(diào)查中,68.6%的用戶選擇中國移動(dòng),31.4%的.用戶選擇中國聯(lián)通。調(diào)查顯示的用戶比例與中國移動(dòng)與聯(lián)通的實(shí)際用戶比例大致相符。

  此次調(diào)查顯示,中國的手機(jī)市場(chǎng)仍以國外品牌為主,中國國內(nèi)品牌手機(jī)份額依舊很小,市場(chǎng)占有率不足7%,仍無法與國外廠商抗衡。

  此次調(diào)查中,半年左右換一次手機(jī)的用戶比例為3.4%,這部分基本為高收入或?qū)κ謾C(jī)時(shí)尚比較敏感的客戶;半年至一年換手機(jī)的用戶比例為12.8%,一年至兩年換手機(jī)的用戶比例為24.4%,在換手機(jī)的用戶中,一至兩年換一次手機(jī)的用戶的比例為最高;兩年以上換手機(jī)的用戶比例為7.2%。從未換過手機(jī)的用戶比例為52.2%。

  為了更好地節(jié)約電話費(fèi),不同的消費(fèi)者有不同的方式。ip電話是消費(fèi)者的首選方式,它被絕大多數(shù)手機(jī)用戶認(rèn)為是節(jié)約長途電話費(fèi)的最佳方法;其次,短信作為節(jié)約話費(fèi)的一種方式也得到了廣泛的應(yīng)用,這部分比例為73.3%;除此之外,44.7%的被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為話費(fèi)套餐是節(jié)約話費(fèi)的一種方式,這部分用戶大體上是一些高端用戶群體。 二成半的被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為上網(wǎng)價(jià)格太高;四成多的人認(rèn)為如果解決了上網(wǎng)速度、上網(wǎng)資費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容等問題,一定會(huì)用手機(jī)上網(wǎng)

  手機(jī)若想在市場(chǎng)上被消費(fèi)者認(rèn)可,一個(gè)重要的特點(diǎn)就是功能的實(shí)用性,本次調(diào)查顯示,用戶認(rèn)為最實(shí)用的功能是來電/接聽時(shí)間顯示,選擇這部分比例的用戶占63.9%,其次是多種鈴聲,占50.8%,這也反映了用戶對(duì)手機(jī)個(gè)性化的要求。同時(shí),選擇中文輸入的用戶比例為47.9%,由于短消息方便易用和可以節(jié)約話費(fèi),42.9%的被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為群發(fā)短信也是比較實(shí)用的功能。

  隨著數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)得到越來越廣泛的應(yīng)用,服務(wù)內(nèi)容逐多樣化,手機(jī)傳遞移動(dòng)圖像或多媒體方面的應(yīng)用將成為可能。因此,彩屏手機(jī)將得到消費(fèi)者的青睞。本次調(diào)查顯示,61.4%的被調(diào)查者認(rèn)為手機(jī)應(yīng)用彩色顯示屏非常有必要,25.3%的人認(rèn)為無所謂手機(jī)是否是彩色顯示屏,只有13.3%的人認(rèn)為沒有必要。這說明在手機(jī)的功能性逐漸完善的情況下,在色彩方面給人以不同的感受的彩屏手機(jī)將更能吸引消費(fèi)者的目光,獲得消費(fèi)者的喜愛。

手機(jī)消費(fèi)調(diào)查4

  摘要:為了解當(dāng)代大學(xué)生奢侈品消費(fèi)狀況,對(duì)商丘工學(xué)院在校大學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查研究,主要從大學(xué)生的消費(fèi)水平、奢侈品觀念、奢侈品消費(fèi)心理和看法等方面展開,并且針對(duì)大學(xué)生消費(fèi)現(xiàn)狀提出自己的看法和建議,引導(dǎo)大學(xué)生用正確的消費(fèi)行為和觀念面對(duì)奢侈品。

  隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的縱深發(fā)展,在大眾傳媒影響力日益擴(kuò)展的背景下, 當(dāng)代大學(xué)生作為社會(huì)中一個(gè)比較特殊的消費(fèi)群體,具有比較特殊的消費(fèi)心理。他們既是當(dāng)前消費(fèi)主體之一,有著獨(dú)立的消費(fèi)意識(shí)和消費(fèi)特點(diǎn),也是未來中國消費(fèi)的主力和消費(fèi)潮流的引導(dǎo)者, 他們的消費(fèi)觀念更為直接的受到名人/影視作品等的影響。大學(xué)生針對(duì)奢侈品的消費(fèi)特征通常被認(rèn)為具有雙重性:一方面,他們?cè)谡加蒙鐣?huì)資源方面居于劣勢(shì),經(jīng)濟(jì)能力尚未獨(dú)立,消費(fèi)受到很大的制約;另一方面,又有著旺盛的消費(fèi)需求和相對(duì)超前的消費(fèi)觀念。這兩方面的矛盾使得他們的消費(fèi)行為存在不少問題。大學(xué)生的奢侈品消費(fèi)狀況、消費(fèi)觀念與消費(fèi)模式,對(duì)未來我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,奢侈品消費(fèi)文化的構(gòu)建都會(huì)產(chǎn)生極其重要的影響。為真實(shí)了解當(dāng)代大學(xué)生奢侈品的消費(fèi)水平、狀況,把握大學(xué)生奢侈品消費(fèi)的心理特征和行為導(dǎo)向,培養(yǎng)大學(xué)生形成科學(xué)、理性、文明、責(zé)任的新消費(fèi)理念,促使他們成為 新消費(fèi)運(yùn)動(dòng) 的踐行者、推動(dòng)者,具有積極的現(xiàn)實(shí)意義

  調(diào)查目的

  采訪概況及分析

  為了對(duì)大學(xué)生奢侈品消費(fèi)情況有比較全面準(zhǔn)確地了解,我們開展了研究。并對(duì)商丘工學(xué)院在校大學(xué)生進(jìn)行了奢侈品消費(fèi)情況的問卷調(diào)查。本次調(diào)查共發(fā)放問卷45份,收回有效問卷45 份,有效率為100%。其中男性大學(xué)生占53%,女性大學(xué)生占47%。

  調(diào)查問題主要包括客觀選擇題,設(shè)計(jì)費(fèi)的經(jīng)濟(jì)來源、月消費(fèi)狀況、消費(fèi)支出情況及其消費(fèi)觀等多個(gè)方面。旨在讓同學(xué)們了解當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)、理財(cái)。本次調(diào)查雖然抽樣比例較小,但我們可以窺一斑而知全貌,F(xiàn)將我們對(duì)商丘工學(xué)院的大學(xué)生消費(fèi)的基本狀況調(diào)查總結(jié)如下。

  通過上表可以看出,在關(guān)于在校大學(xué)生月平均花銷狀況一欄的調(diào)查中,600元以下的有12人;600-1000元的有13人;1000-1500元的有12人;1500元以上的有4人。可見,大學(xué)生的消費(fèi)差距增大,兩極分化也比較分明,這在我國當(dāng)前劇烈轉(zhuǎn)型的社會(huì)大背景下有一定的必然性,但我們相信,隨著社會(huì)的發(fā)展和人民生活水平的進(jìn)一步提高,這些問題必將在一定程度上得到改善。

  通過上表看出,在支配生活費(fèi)方面,有7人認(rèn)為自己很節(jié)儉;16人認(rèn)為自己剛好;15人認(rèn)為自己有些浪費(fèi);而4人認(rèn)為自己嚴(yán)重超支。在購買奢侈品資金來源方面,有16人是自己掙錢購買;9人家長購買;8人有活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)歷;12人屬于其他來源。據(jù)了解,在購買商品時(shí),大學(xué)生們首先考慮的因素是價(jià)格和質(zhì)量。這是因?yàn)橹袊拇髮W(xué)生與國外的不同,經(jīng)濟(jì)來源主要是父母的資助,自己兼職掙錢的不多,這使我們每月可支配的錢是固定的,大約在300-800元之間,家境較好的一般也不超過1500元,而這筆錢主要是用來支付飲食和日常生活用品開銷的。由于消費(fèi)能力有限,大學(xué)生們?cè)诨ㄥX時(shí)往往十分謹(jǐn)慎,力求 花得值 ,我們會(huì)盡量搜索那些價(jià)廉物美的商品,但也有一部分同學(xué)追求時(shí)尚會(huì)購買一些奢侈品。無論是在校內(nèi)還是在校外,當(dāng)今大學(xué)生的各種社會(huì)活動(dòng)都較以前增多,加上城市生活氛圍、開始談戀愛等諸多因素的影響,我們不會(huì)考慮那些盡管價(jià)廉但不美的商品,相反,我們比較注重自己的形象,追求品位和檔次,雖然不一定買名牌,但質(zhì)量顯然是我們非常關(guān)注的內(nèi)容。

  在購買類型方面,沖動(dòng)型的占38%,理智型的占44%,盲目型的占18%,這說明大學(xué)生并沒有完全清楚自己的消費(fèi)結(jié)構(gòu)和狀況,沒有這個(gè)習(xí)慣的制約,使大學(xué)生的盈虧狀況不同,見到熱衷的東西,半數(shù)以上的'人卻表現(xiàn)出較弱的自我控制性。當(dāng)然畢竟是同齡人,消費(fèi)中自然也表現(xiàn)出了不少相同點(diǎn)。

  據(jù)調(diào)查,37.40%的同學(xué)在拿到一個(gè)時(shí)期的生活費(fèi)時(shí),不會(huì)做什么安排,隨意取用。占調(diào)查調(diào)查人數(shù)的大多數(shù)大學(xué)生無預(yù)期的計(jì)劃和目標(biāo)。從未思考過錢應(yīng)該怎么花、花多少,而且消費(fèi)的隨意性很強(qiáng),面對(duì)有獎(jiǎng)銷售、打折等促銷手段容易沖動(dòng),不知不覺就把錢都花了大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況調(diào)查報(bào)告工作報(bào)告。在調(diào)查中,只有24.39%的大學(xué)生選擇先存一定數(shù)額的錢,剩下的當(dāng)作此時(shí)期生活費(fèi),所以說大學(xué)生儲(chǔ)蓄觀念并不強(qiáng)。

  由調(diào)查不難看出,城鎮(zhèn)比鄉(xiāng)村的大學(xué)生消費(fèi)要高些,但這主要決定于城鄉(xiāng)傳統(tǒng)的家庭收入落差,由此可以看出制約其消費(fèi)的是家庭經(jīng)濟(jì)狀況。另外,城市大學(xué)生遇到自己想買的東西但沒錢會(huì)向家里要或找朋友借,而農(nóng)村大學(xué)生則干脆不買或存錢自己來買。這是個(gè)值得深思的問題,對(duì)不同物品的選擇反映了其不同的心理

  在對(duì)消費(fèi)的態(tài)度和顧慮方面, 農(nóng)村 大學(xué)生的行為也體現(xiàn)了中國的老話 窮人的孩子早當(dāng)家 ,他們消費(fèi)原則多是能省則省,10人一個(gè)月要進(jìn)行一次奢侈品的消費(fèi); 13人三個(gè)月會(huì)進(jìn)行一次;9人一年進(jìn)行一次;也有13人要經(jīng)過長久的計(jì)劃后才會(huì)做出是否要進(jìn)行消費(fèi)的決定。

  調(diào)查結(jié)果

  我組也同時(shí)采取了訪談法的方式進(jìn)行調(diào)查,對(duì)大一同學(xué)進(jìn)行隨機(jī)采訪。我們其采訪內(nèi)容包括月平均消費(fèi)水平、經(jīng)濟(jì)來源、消費(fèi)用途、消費(fèi)習(xí)慣、奢侈品消費(fèi)理念以及對(duì)自身奢侈品消費(fèi)的看法等。通過調(diào)查得知,他們平均一月消費(fèi)大約在550元左右,這其中包括了日常生活用品、伙食費(fèi)、零食費(fèi)、電話費(fèi)、交通以及上網(wǎng)的費(fèi)用,其中三分之一人并沒有用于奢侈品的花銷。這是一種良好的消費(fèi)心態(tài),他們對(duì)消費(fèi)奢侈品的看法是要堅(jiān)持勤儉節(jié)約,該買的就買能省的就省,不買奢侈品, 科學(xué)消費(fèi) 綠色消費(fèi) 。

手機(jī)消費(fèi)調(diào)查5

  一、前言

  進(jìn)入了二十一世紀(jì),社會(huì)信息化進(jìn)程加快,高新科技產(chǎn)品成為了消費(fèi)熱點(diǎn),手機(jī)作為其代表之一,日益普及。手機(jī)消費(fèi)正由貴族化向平民化方向演進(jìn),手機(jī)生命周期正由成長期向成熟期邁進(jìn)。手機(jī)作為一種方便快捷通訊工具已經(jīng)逐步走進(jìn)了現(xiàn)代生活的各個(gè)領(lǐng)域,也隨之遍布了大學(xué)校園的角角落落,走在校園中,隨處可見同學(xué)們一邊走路一邊拿著款式不同的手機(jī)打電話或者發(fā)信息,這是一種新的潮流,新的時(shí)尚,也是新時(shí)代生活方式,大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)已經(jīng)成了一種新的消費(fèi)理念。

  隨著科技的不斷進(jìn)步,經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,人們的消費(fèi)水平不斷提高,其中的手機(jī)消費(fèi)也日益變大,手機(jī)已漸漸不再是個(gè)別人物的身份的象征,也不再是大人們的專用,年輕人,尤其是大學(xué)生已悄悄成為新的消費(fèi)人群。越來越多的商家也已開始把大學(xué)生作為手機(jī)購買群中最重要的消費(fèi)群體之一,開始為大學(xué)生量身訂做了很多款適合大學(xué)生使用的手機(jī)。手機(jī),作為一種重要的聯(lián)絡(luò)手段,一種高端科技產(chǎn)品,一種時(shí)尚的象征他身份的標(biāo)志,手面在校園里的普及率已經(jīng)超乎人們的想象。

  二、市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)總結(jié)

  (一)調(diào)查目的

  1、了解大學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣(消費(fèi)檔次、品牌偏好、購買關(guān)心要素、選購意向,影響購買決策的因素)。

  2、了解大學(xué)生對(duì)手機(jī)產(chǎn)品的心理需求,獲取有關(guān)消費(fèi)者對(duì)手機(jī)產(chǎn)品的重要信息(看法、建議)。

  3、手機(jī)產(chǎn)品市場(chǎng)現(xiàn)狀與潛力分析,了解手機(jī)銷售市場(chǎng)競爭的情況,潛在市場(chǎng)的客量(潛在消費(fèi)者的接受程度和挖掘市場(chǎng)的空白份額)

  (二)調(diào)查方法及基本情況

  為了真實(shí)地反映出大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)狀況,確保調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性、客觀性,從而使我們準(zhǔn)確地推出大學(xué)生市場(chǎng)的潛力方面的情況,本次調(diào)查確定方法和原則如下:

  1、調(diào)查方式:

  (1)文案調(diào)研(獲取重要的一手資料)

  (2)網(wǎng)絡(luò)搜索(搜索必要的二手資料)

  (3)觀察調(diào)研(獲取相關(guān)的信息)

  (4)問卷調(diào)查

  (5)焦點(diǎn)小組訪談(收集經(jīng)驗(yàn),看法)

  2、調(diào)查對(duì)象:

  (1)在校大學(xué)生:問卷調(diào)查(60份)

  (2)手機(jī)經(jīng)銷商:訪談提綱(3份)

  3、調(diào)查日期:20xx年**月

  4、調(diào)查區(qū)域:

  (1)圭塘校區(qū)各所大學(xué):浙江理工大學(xué)、浙江工商大學(xué)、浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院、浙江金融職業(yè)學(xué)院等。

  (2)圭塘校區(qū):各家手機(jī)專賣店,手機(jī)大賣場(chǎng)

  (3)延安路:各家手機(jī)賣店,手機(jī)大賣場(chǎng)

  5、調(diào)查實(shí)施:

  (1)小組成員聚集在選定的幾所大學(xué),分工合作,選定適當(dāng)?shù)臅r(shí)間,以及人流量比較大的幾個(gè)點(diǎn),對(duì)大學(xué)生進(jìn)行問卷形式的攔截調(diào)查。(共60份問卷)

  (2)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間,去選定的幾家手機(jī)店對(duì)這幾家店的經(jīng)營商進(jìn)行焦點(diǎn)小組訪談。(共3份訪談提綱)

  (3)對(duì)調(diào)查所得到的資料以及數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析,并進(jìn)行綜合處理。

  三、市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果分析

  (一)手機(jī)普及情況及趨勢(shì)分析

  信息的極大豐富化、便利化,對(duì)學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)力也有影響。電視、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)、店堂、車體……廣告鋪天蓋地,宣傳無處不在,各大手機(jī)廠商與廣告商們的努力,使得通信領(lǐng)域(主要是手機(jī)市場(chǎng))的信息極大的豐富化、便利化了,在這種強(qiáng)烈的外部刺激的作用下,學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力也得到了提高。據(jù)此次調(diào)查資料顯示:在被調(diào)查者中手機(jī)的擁有率高達(dá)98.3%。從調(diào)查中我們還可看出:大多數(shù)學(xué)生手機(jī)族所能承受的手機(jī)價(jià)格在10001500元之間,占 55%;手機(jī)價(jià)格在1000元以下與15002000元的各占20%;少數(shù)的手機(jī)價(jià)格在20xx元以上,占5%。也就是說,他們需要的是中低檔的手機(jī)。

  (二) 各品牌手機(jī)占有情況

  在眾多手機(jī)品牌中諾基亞所占的比例是的,為40%,而且它的款式比較簡單,在市場(chǎng)上能夠購買到不同的諾基亞型號(hào)的外殼,款式新穎容易購買外在裝飾品。位居第二的是索愛,這款手機(jī)有直板、翻蓋等多種款式,深得大家的喜愛;而其它的品牌如聯(lián)想、三星、摩托羅拉等共占46.7%。在此次調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生使用手機(jī)的品牌比較復(fù)雜,使用諾基亞的人數(shù)最多,其他的如摩托羅拉、索尼愛立信、聯(lián)想、三星等的.擁有率也較高。

  (三)購買手機(jī)的目的

  對(duì)手機(jī)使用目的的調(diào)查發(fā)現(xiàn),大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對(duì)于購買手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的,據(jù)調(diào)查顯示,多數(shù)學(xué)生手機(jī)族的父母均持肯定態(tài)度,而這種態(tài)度對(duì)學(xué)生手機(jī)族購買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用。另外,還有部分臨近畢業(yè)的大學(xué)生怕漏過任何招聘信息的壓力,也推動(dòng)了此種購買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。也有少部分的人是受到周圍朋友的影響。

  (四)費(fèi)用的使用情況

  調(diào)查結(jié)果顯示,學(xué)生的生活費(fèi)用大部分來自家長。因此,大學(xué)生都會(huì)通過辦理各種套餐來節(jié)省話費(fèi),67%的被調(diào)查者一個(gè)月的手機(jī)費(fèi)用大約在30—60元之間;30元以下和60100元的各占15%;手機(jī)費(fèi)用在100元以上的所占的比率較小,為3%。

  (五)學(xué)生手機(jī)使用的分析

  由于學(xué)生消費(fèi)群的成員大多處于1823歲,這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期,熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個(gè)性。

  據(jù)調(diào)查顯示,學(xué)生消費(fèi)者在購買手機(jī)時(shí),最注重的還是質(zhì)量與實(shí)用功能:40.1%的被調(diào)查者表示,好用與耐用是最重要的;此外,還有23.3%的人認(rèn)為手機(jī)的功能齊全是關(guān)鍵。大部分被調(diào)查者認(rèn)為在質(zhì)量保證的前提下,首先考慮手機(jī)的外觀設(shè)計(jì),如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等,且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示,選購時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計(jì)輕巧、款式新穎、色彩時(shí)尚、功能齊全的手機(jī)。也有少部分的被調(diào)查者表示受到了各種商業(yè)廣告對(duì)他們的影響比較大。

  (六)手機(jī)滿意度的分析

  社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高,家庭收入的增加,學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高,使得商品的市場(chǎng)生命周期縮短,手機(jī)更新?lián)Q代的速度加快。手機(jī)產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期的縮短,使得學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)活力被激發(fā)出來,大大強(qiáng)化了他們對(duì)新、奇、美的追求。而家庭收入的增加,則進(jìn)一步加強(qiáng)了他們消費(fèi)的信心。在此次調(diào)查中,我們可以發(fā)現(xiàn)51.7%的被調(diào)查者都表示對(duì)現(xiàn)在擁有的手機(jī)的滿意度為一般,甚至有13.3%的被調(diào)查者表示不滿意。

  四、結(jié)論與建議

  根據(jù)調(diào)研的一些主要數(shù)據(jù),我們可以清楚地得出以下結(jié)論:

  隨著科技的不斷進(jìn)步,經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,人們生活水平的不斷改善和提高,學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng),商品的市場(chǎng)生命周期縮短,特別是在通信領(lǐng)域,手機(jī)更新?lián)Q代的速度加快。多數(shù)大學(xué)生對(duì)手機(jī)有極大的心理需求,他們注重手機(jī)的款式,注重手機(jī)的質(zhì)量及功能,而且他們也是品牌的忠實(shí)擁護(hù)者。學(xué)生消費(fèi)者比較喜新厭舊,一旦有推出功能更完善的手機(jī)他們就會(huì)對(duì)自己所擁有的手機(jī)產(chǎn)生不滿。從中我們可以看出,手機(jī)消費(fèi)已經(jīng)成為了一種時(shí)尚。學(xué)生消費(fèi)者的確是一個(gè)不容忽視的消費(fèi)群體,并且隨著時(shí)間的推移,這一特殊的消費(fèi)群體將越來越表現(xiàn)出其巨大的消費(fèi)潛力。

  因此,提高對(duì)他們的注意,加緊開發(fā)這片新市場(chǎng),對(duì)于各大手機(jī)廠商脫離困境,打破瓶頸,將會(huì)起到積極的促進(jìn)作用。就此,我們提出幾條營銷建議以供參考:

  第一,繼續(xù)推行中低檔手機(jī)路線,專為學(xué)生消費(fèi)者開發(fā)、設(shè)計(jì),功能不是很全,但具備一些學(xué)生消費(fèi)群體比較喜歡的基本功能,特別是在款式、造型及顏色等方面能夠吸引學(xué)生的手機(jī),這對(duì)抓住學(xué)生消費(fèi)者無疑是很好的辦法。

  第二,對(duì)手機(jī)銷售商來說,在銷售地點(diǎn)選擇上,主要將手機(jī)放在離學(xué)校較近的手機(jī)大賣場(chǎng)和自己的品牌專賣店上銷售;在促銷上,選擇贈(zèng)送學(xué)生喜歡的禮物的方式;在定價(jià)上,則選擇中低檔價(jià)格。

  第三,對(duì)品牌的廣告代理商來說,強(qiáng)調(diào)品牌的情感因素而淡化品牌的功能區(qū)別因素,請(qǐng)那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人,賦予手機(jī)充滿青春活力、積極向上的品牌特征。

  第四,在廣告宣傳渠道上,要力爭做到范圍廣,傳播面全。特別要重視的是,隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,特別是在大學(xué)生里,上網(wǎng)己開始普及化了,這一宣傳渠道絕不容忽視。

手機(jī)消費(fèi)調(diào)查6

  調(diào)查時(shí)間:

  20xx年1月28日

  調(diào)查主題:

  手機(jī)消費(fèi)

  調(diào)查執(zhí)行:

  北京鷹之健企業(yè)形象策劃中心

  文字整理:

  劉增禾

  調(diào)查說明:

  本次調(diào)查使用網(wǎng)上調(diào)查、入戶訪問、媒體問卷回收的方式進(jìn)行。整個(gè)調(diào)查通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等媒體以廣大消費(fèi)者參與調(diào)查的形式在全國范圍內(nèi)進(jìn)行。本次調(diào)查共采集樣本245205個(gè),有效樣本243260個(gè),問卷來自全國各地,參加活動(dòng)的包括國家人員、在校學(xué)生、公司員工、個(gè)體勞動(dòng)者等各行各業(yè)的從業(yè)者。

  調(diào)查結(jié)果:

  被調(diào)查對(duì)象電話費(fèi)節(jié)約方式被調(diào)查對(duì)象手機(jī)更換的頻率不知道6.8話費(fèi)套餐44.7給對(duì)方發(fā)短信73.3撥打IP電話75.6半年左右3.4半年至一年12.8一年至兩年24.4兩年以上7.2沒有換過52.2七成多的被調(diào)查對(duì)象把短信作為節(jié)約話費(fèi)的一種方式;五成多的被調(diào)查對(duì)象從未換過手機(jī)

  由于中國移動(dòng)和中國聯(lián)通早期應(yīng)用的都是GSM網(wǎng)絡(luò),聯(lián)通新建的CDMA網(wǎng)絡(luò)在20xx年1月8日剛剛開始試商用,原電信長城發(fā)展的CDMA用戶僅為60萬用戶。因此,現(xiàn)中國大部分手機(jī)用戶選擇的都是GSM制式的手機(jī)。本次調(diào)查顯示,97.4的用戶使用GSM手機(jī),1.4的人選擇CDMA手機(jī),選擇GPRS手機(jī)的被調(diào)查對(duì)象最少,只有1.2。

  本次調(diào)查中,68.6的用戶選擇中國移動(dòng),31.4的用戶選擇中國聯(lián)通。調(diào)查顯示的用戶比例與中國移動(dòng)與聯(lián)通的實(shí)際用戶比例大致相符。

  此次調(diào)查顯示,中國的手機(jī)市場(chǎng)仍以國外品牌為主,中國國內(nèi)品牌手機(jī)份額依舊很小,市場(chǎng)占有率不足7,仍無法與國外廠商抗衡。

  此次調(diào)查中,半年左右換一次手機(jī)的用戶比例為3.4,這部分基本為高收入或?qū)κ謾C(jī)時(shí)尚比較敏感的客戶;半年至一年換手機(jī)的用戶比例為12.8,一年至兩年換手機(jī)的用戶比例為24.4,在換手機(jī)的用戶中,一至兩年換一次手機(jī)的用戶的比例為最高;兩年以上換手機(jī)的用戶比例為7.2。從未換過手機(jī)的用戶比例為52.2。

  為了更好地節(jié)約電話費(fèi),不同的消費(fèi)者有不同的方式。IP電話是消費(fèi)者的首選方式,它被絕大多數(shù)手機(jī)用戶認(rèn)為是節(jié)約長途電話費(fèi)的最佳方法;其次,短信作為節(jié)約話費(fèi)的一種方式也得到了廣泛的應(yīng)用,這部分比例為73.3;除此之外,44.7的被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為話費(fèi)套餐是節(jié)約話費(fèi)的一種方式,這部分用戶大體上是一些高端用戶群體。二成半的被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為上網(wǎng)價(jià)格太高;四成多的人認(rèn)為如果解決了上網(wǎng)速度、上網(wǎng)資費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容等問題,一定會(huì)用手機(jī)上網(wǎng)

  手機(jī)若想在市場(chǎng)上被消費(fèi)者認(rèn)可,一個(gè)重要的特點(diǎn)就是功能的實(shí)用性,本次調(diào)查顯示,用戶認(rèn)為最實(shí)用的功能是來電/接聽時(shí)間顯示,選擇這部分比例的用戶占63.9,其次是多種鈴聲,占50.8,這也反映了用戶對(duì)手機(jī)個(gè)性化的要求。同時(shí),選擇中文輸入的用戶比例為47.9,由于短消息方便易用和可以節(jié)約話費(fèi),42.9的被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為群發(fā)短信也是比較實(shí)用的功能。

  隨著數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)得到越來越廣泛的應(yīng)用,服務(wù)內(nèi)容逐多樣化,手機(jī)傳遞移動(dòng)圖像或多媒體方面的應(yīng)用將成為可能。因此,彩屏手機(jī)將得到消費(fèi)者的青睞。本次調(diào)查顯示,61.4的`被調(diào)查者認(rèn)為手機(jī)應(yīng)用彩色顯示屏非常有必要,25.3的人認(rèn)為無所謂手機(jī)是否是彩色顯示屏,只有13.3的人認(rèn)為沒有必要。這說明在手機(jī)的功能性逐漸完善的情況下,在色彩方面給人以不同的感受的彩屏手機(jī)將更能吸引消費(fèi)者的目光,獲得消費(fèi)者的喜愛。

  手機(jī)輻射對(duì)人體的影響程度尚在研究之中,目前尚未有全面、權(quán)威的科學(xué)結(jié)論。但與手機(jī)帶給人們溝通上的方便相比,大部分用戶對(duì)手機(jī)輻射表現(xiàn)出了較為包容的態(tài)度,本次調(diào)查顯示,28.6的被調(diào)查對(duì)象能接受手機(jī)輻射,48.3的人選擇無所謂,不能接受的人相對(duì)較少,比例為23.1。

  雖然認(rèn)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是未來的必然趨勢(shì),但至今,手機(jī)上網(wǎng)在速度、價(jià)格、內(nèi)容提供、費(fèi)用等方面仍不能令消費(fèi)者滿意,這其中,上網(wǎng)速度是制約用戶上網(wǎng)的最主要因素,沒有了速度,手機(jī)上網(wǎng)的快捷便無從談起,其次上網(wǎng)價(jià)格太高也是一條重要的原因,手機(jī)上網(wǎng)收費(fèi)包括通信費(fèi)和信息費(fèi),如果按照現(xiàn)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),手機(jī)上網(wǎng)查詢一條新聞信息,最少也要支付一分鐘四毛錢的話費(fèi),因此有25.4的被調(diào)查對(duì)象選擇這一因素,同時(shí),現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容還不夠豐富,同時(shí)屏幕太小也是制約用戶上網(wǎng)的重要原因,這使得瀏覽一些內(nèi)容非常不方便,15.1的被調(diào)查對(duì)象選擇此因素,最后一個(gè)原因就是現(xiàn)在沒有形成一個(gè)合理的運(yùn)營商、ICP、ISP的價(jià)值鏈體系,許多移動(dòng)ICP對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容建設(shè)持謹(jǐn)慎的態(tài)度,內(nèi)容太少,用戶自然提不起興趣。

  雖然應(yīng)用手機(jī)上網(wǎng)現(xiàn)在還存在諸多缺點(diǎn),但它隨時(shí)隨地可以得到有用的資訊這一點(diǎn)仍然非常具有吸引力,所以現(xiàn)在消費(fèi)者對(duì)于是否應(yīng)用手機(jī)上網(wǎng)還持觀望態(tài)度。本次調(diào)查中,非常明確表示會(huì)用手機(jī)上網(wǎng)。

手機(jī)消費(fèi)調(diào)查7

  委托客戶:中國移動(dòng)

  項(xiàng)目名稱:《手機(jī)終端與消費(fèi)者購機(jī)U&A咨詢研究項(xiàng)目》

  歸屬行業(yè):通訊服務(wù)業(yè)

  研究類型:渠道策略咨詢研究、顧客購手U&A研究等

  主要研究目的及內(nèi)容:

  ü 隨著中國電信業(yè)的第三次重組,中國電信市場(chǎng)最終被整合成為中國移動(dòng)、中國聯(lián)通和中國電信三大運(yùn)營商。電信重組是電信業(yè)改革的發(fā)展之路,也給某移動(dòng)分公司帶來了危機(jī)和挑戰(zhàn)。

  ü 電信業(yè)重組三大目標(biāo):1.全業(yè)務(wù)運(yùn)營,平衡促進(jìn)競爭;2.發(fā)展國產(chǎn)3G技術(shù);3.為國有資產(chǎn)保值增值。目前中移動(dòng)在推出新一輪集中采購、全新補(bǔ)貼政策的同時(shí),目前正著手改革TD手機(jī)銷售模式,向終端廠商開放自有銷售渠道。這也是移動(dòng)擴(kuò)大3G市場(chǎng)的一個(gè)舉措。

  ü 隨著未來3G通信技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用,未來國內(nèi)手機(jī)銷售渠道將呈現(xiàn)多元并存發(fā)展的格局,而手機(jī)生產(chǎn)廠商的推銷方式將逐漸趨向于多種渠道混合應(yīng)用的模式。誰在終端市場(chǎng)贏得用戶,誰將贏得市場(chǎng)先機(jī)。

  ü 為了應(yīng)對(duì)競爭,提高區(qū)域手機(jī)銷售市場(chǎng)的掌控力和適應(yīng)未來電信重組帶來的變化,LP移動(dòng)敢為人先,對(duì)該區(qū)域的手機(jī)用戶的消費(fèi)習(xí)慣、態(tài)度和特征,手機(jī)銷售渠道以及手機(jī)銷售終端的分布、類型以及銷售情況等特點(diǎn)作一個(gè)調(diào)研。

  因此,通過本項(xiàng)目的'咨詢研究,我們希望幫助客戶實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):

  ü 通過二手資料分析研究:了解LP全區(qū)各縣市人口規(guī)模;為測(cè)算手機(jī)市場(chǎng)規(guī)模和市場(chǎng)容量的評(píng)估測(cè)算,提供參考依據(jù);

  ü 通過手機(jī)終端渠道的普查:了解全區(qū)各縣市現(xiàn)有手機(jī)零售終端(店)的分布、類型、數(shù)量、規(guī)模(面積)等等;為LP移動(dòng)公司在掌控手機(jī)零售終端現(xiàn)狀,及下一步在賣場(chǎng)建設(shè)策略制定上,提供有力參考;

  ü 通過對(duì)手機(jī)終端渠道的普查:了解各手機(jī)廠家及品牌、型號(hào)(機(jī)型)在零售終端的鋪貨情況(率)、鋪貨量;為LP移動(dòng)公司后期在賣場(chǎng)的手機(jī)廠商、品牌、型號(hào)銷售選擇上,提供參考參考;

  ü 通過對(duì)消費(fèi)者的調(diào)查研究:了解消費(fèi)者的購機(jī)需求與消費(fèi)行為習(xí)慣,如品牌偏好、功能偏好、機(jī)型偏好、款式偏好及換機(jī)頻率、價(jià)格接受度等;為LP移動(dòng)公司手機(jī)賣場(chǎng)在消費(fèi)者的營銷策略制定上提供依據(jù);

  ü 通過對(duì)國內(nèi)外主要手機(jī)品牌(部分)的區(qū)域渠道負(fù)責(zé)人或經(jīng)銷商渠道負(fù)責(zé)人的訪談:了解手機(jī)廠商的銷售渠道基本策略,未來發(fā)展趨勢(shì)與建議,與通信運(yùn)營商的合作模式與意見等;為LP移動(dòng)公司在未來手機(jī)終端設(shè)備的合作模式等方面提供參考建議。

手機(jī)消費(fèi)調(diào)查8

  調(diào)查時(shí)間:

  調(diào)查主題:手機(jī)消費(fèi)

  調(diào)查執(zhí)行:

  文字整理:

  調(diào)查說明:本次調(diào)查使用網(wǎng)上調(diào)查、入戶訪問、媒體問卷回收的方式進(jìn)行。整個(gè)調(diào)查通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等媒體以廣大消費(fèi)者參與調(diào)查的形式在全國范圍內(nèi)進(jìn)行。

  本次調(diào)查共采集樣本245205個(gè),有效樣本243260個(gè),問卷來自全國各地,參加活動(dòng)的包括國家在校學(xué)生、公司員工、個(gè)體勞動(dòng)者等各行各業(yè)的從業(yè)者。

  調(diào)查結(jié)果:

  被調(diào)查對(duì)象電話費(fèi)節(jié)約方式被調(diào)查對(duì)象手機(jī)更換的頻率

  不知道6.8話費(fèi)套餐44.7給對(duì)方發(fā)短信73.3撥打IP電話75.6半年左右3.4半年至一年12.8一年至兩年24.4兩年以上7.2沒有換過52.2,七成多的被調(diào)查對(duì)象把短信作為節(jié)約話費(fèi)的一種方式;五成多的被調(diào)查對(duì)象從未換過手機(jī)。

  由于中國移動(dòng)和中國聯(lián)通早期應(yīng)用的都是GSM網(wǎng)絡(luò),聯(lián)通新建的CDMA網(wǎng)絡(luò)在20xx年1月8日剛剛開始試商用,原電信長城發(fā)展的CDMA用戶僅為60萬用戶。因此,現(xiàn)中國大部分手機(jī)用戶選擇的都是GSM制式的手機(jī)。本次調(diào)查顯示,97.4的用戶使用GSM手機(jī),1.4的人選擇CDMA手機(jī),選擇GPRS手機(jī)的被調(diào)查對(duì)象最少,只有1.2。

  本次調(diào)查中,68.6的用戶選擇中國移動(dòng),31.4的用戶選擇中國聯(lián)通。調(diào)查顯示的用戶比例與中國移動(dòng)與聯(lián)通的實(shí)際用戶比例大致相符。

  此次調(diào)查顯示,中國的手機(jī)市場(chǎng)仍以國外品牌為主,中國國內(nèi)品牌手機(jī)份額依舊很小,市場(chǎng)占有率不足7,仍無法與國外廠商抗衡。

  此次調(diào)查中,半年左右換一次手機(jī)的用戶比例為3.4,這部分基本為高收入或?qū)κ謾C(jī)時(shí)尚比較敏感的客戶;半年至一年換手機(jī)的用戶比例為12.8,一年至兩年換手機(jī)的用戶比例為24.4,在換手機(jī)的用戶中,一至兩年換一次手機(jī)的用戶的比例為最高;兩年以上換手機(jī)的用戶比例為7.2。從未換過手機(jī)的用戶比例為52.2。

  為了更好地節(jié)約電話費(fèi),不同的消費(fèi)者有不同的方式。IP電話是消費(fèi)者的首選方式,它被絕大多數(shù)手機(jī)用戶認(rèn)為是節(jié)約長途電話費(fèi)的最佳方法;其次,短信作為節(jié)約話費(fèi)的一種方式也得到了廣泛的應(yīng)用,這部分比例為73.3;除此之外,44.7的被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為話費(fèi)套餐是節(jié)約話費(fèi)的一種方式,這部分用戶大體上是一些高端用戶群體。

  二成半的被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為上網(wǎng)價(jià)格太高;四成多的人認(rèn)為如果解決了上網(wǎng)速度、上網(wǎng)資費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容等問題,一定會(huì)用手機(jī)上網(wǎng)。

  手機(jī)若想在市場(chǎng)上被消費(fèi)者認(rèn)可,一個(gè)重要的特點(diǎn)就是功能的實(shí)用性,本次調(diào)查顯示,用戶認(rèn)為最實(shí)用的功能是來電/接聽時(shí)間顯示,選擇這部分比例的用戶占63.9,其次是多種鈴聲,占50.8,這也反映了用戶對(duì)手機(jī)個(gè)性化的要求。同時(shí),選擇中文輸入的用戶比例為47.9,由于短消息方便易用和可以節(jié)約話費(fèi),42.9的被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為群發(fā)短信也是比較實(shí)用的功能。

  隨著數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)得到越來越廣泛的應(yīng)用,服務(wù)內(nèi)容逐多樣化,手機(jī)傳遞移動(dòng)圖像或多媒體方面的應(yīng)用將成為可能。因此,彩屏手機(jī)將得到消費(fèi)者的青睞。本次調(diào)查顯示,61.4的被調(diào)查者認(rèn)為手機(jī)應(yīng)用彩色顯示屏非常有必要,25.3的人認(rèn)為無所謂手機(jī)是否是彩色顯示屏,只有13.3的人認(rèn)為沒有必要。這說明在手機(jī)的功能性逐漸完善的情況下,在色彩方面給人以不同的感受的彩屏手機(jī)將更能吸引消費(fèi)者的目光,獲得消費(fèi)者的喜愛。

  手機(jī)輻射對(duì)人體的影響程度尚在研究之中,目前尚未有全面、權(quán)威的科學(xué)結(jié)論。但與手機(jī)帶給人們溝通上的方便相比,大部分用戶對(duì)手機(jī)輻射表現(xiàn)出了較為包容的態(tài)度,本次調(diào)查顯示,28.6的被調(diào)查對(duì)象能接受手機(jī)輻射,48.3的人選擇無所謂,不能接受的人相對(duì)較少,比例為23.1。

  雖然認(rèn)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是未來的必然趨勢(shì),但至今,手機(jī)上網(wǎng)在速度、價(jià)格、內(nèi)容提供、費(fèi)用等方面仍不能令消費(fèi)者滿意,這其中,上網(wǎng)速度是制約用戶上網(wǎng)的最主要因素,沒有了速度,手機(jī)上網(wǎng)的快捷便無從談起,其次上網(wǎng)價(jià)格太高也是一條重要的原因,手機(jī)上網(wǎng)收費(fèi)包括通信費(fèi)和信息費(fèi),如果按照現(xiàn)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),手機(jī)上網(wǎng)查詢一條新聞信息,最少也要支付一分鐘四毛錢的話費(fèi),因此有25.4的被調(diào)查對(duì)象選擇這一因素,同時(shí),現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容還不夠豐富,同時(shí)屏幕太小也是制約用戶上網(wǎng)的重要原因,這使得瀏覽一些內(nèi)容非常不方便,15.1的被調(diào)查對(duì)象選擇此因素,最后一個(gè)原因就是現(xiàn)在沒有形成一個(gè)合理的運(yùn)營商、ICP、ISP的價(jià)值鏈體系,許多移動(dòng)ICP對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容建設(shè)持謹(jǐn)慎的態(tài)度,內(nèi)容太少,用戶自然提不起興趣。

  雖然應(yīng)用手機(jī)上網(wǎng)現(xiàn)在還存在諸多缺點(diǎn),但它隨時(shí)隨地可以得到有用的資訊這一點(diǎn)仍然非常具有吸引力,所以現(xiàn)在消費(fèi)者對(duì)于是否應(yīng)用手機(jī)上網(wǎng)還持觀望態(tài)度。本次調(diào)查中,非常明確表示會(huì)用手機(jī)上網(wǎng)的()人與不會(huì)用手機(jī)上網(wǎng)的被調(diào)查用戶比例都是27.2,另外45.6的人說不定,這說明在解決了上網(wǎng)速度、上網(wǎng)資費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容等問題的情況下,手機(jī)上網(wǎng)一定會(huì)得到較為廣泛的應(yīng)用。

  近四成的消費(fèi)者認(rèn)為時(shí)尚是影響購買行為的因素;四成多的人選擇互聯(lián)網(wǎng)來了解的手機(jī)信息;三成多的被調(diào)查對(duì)象被價(jià)格因素左右。

  由于價(jià)格的不斷下調(diào),手機(jī)現(xiàn)已不再是奢侈品,當(dāng)各個(gè)品牌的手機(jī)功能相差無幾時(shí),手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)與時(shí)尚品位就成為左右人們購買行為的第一要素;同時(shí),品牌對(duì)人的.影響也深入人心,對(duì)購買行為的影響不可小視。本次調(diào)查顯示,39的消費(fèi)者認(rèn)為時(shí)尚是影響購買行為的因素,認(rèn)為品牌是影響購買行為因素的用戶比例為30,人們十分看重的價(jià)格與功能現(xiàn)已退居其次,分別占被調(diào)查者20與11的比例。

  生活在信息時(shí)代,人們獲取信息的方式多種多樣,對(duì)于手機(jī)信息的獲取方式人們更傾向于可以全面充分獲取信息的媒體。本次調(diào)查顯示,可以快捷、全面地收集到手機(jī)各種信息的互聯(lián)網(wǎng)在手機(jī)宣傳中起到了舉足輕重的作用,40.3的人選擇互聯(lián)網(wǎng)來了解的手機(jī)信息,這說明互聯(lián)網(wǎng)正在對(duì)傳統(tǒng)媒體形成有力的沖擊;人們了解手機(jī)的第二個(gè)途徑是報(bào)紙,占32.7,選擇電視的比例為14.5,僅居第三位熣飪贍蓯且蛭電視廣告主要是應(yīng)用于品牌推廣或某種型號(hào)的廣告宣傳,它時(shí)間較短,不可能全面介紹某種手機(jī)價(jià)格、性能等諸多方面。其他廣告方式,如雜志與廣播與它們相比還有一定的差距,選擇雜志的被調(diào)查比例為10.3,選擇廣播的被調(diào)查者最少,僅為2.1。

  為了取得更好的市場(chǎng)占有率,獲取更多利潤,手機(jī)銷售商在促銷方面煞費(fèi)苦心,花樣繁多。本次調(diào)查顯示,在所有促銷手段中,價(jià)格上的實(shí)惠仍然是讓消費(fèi)者最為動(dòng)心的方式,有38.8的被調(diào)查對(duì)象選擇這一方式,在所有促銷方式中居于首位;其次送禮品也頗得消費(fèi)者青睞,35.4的被調(diào)查對(duì)象選擇這一方式;再次,折價(jià)換購這一變相降價(jià)方式也得到了一部分消費(fèi)者的歡迎,選擇這部分被調(diào)查對(duì)象的比例為11.1;與運(yùn)營商捆綁銷售的比例為8.4,最后,抽獎(jiǎng)的比例最低,為6.4。這說明,越是實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠手段,越能打動(dòng)消費(fèi)者。

  由于居民收入水平提高,移動(dòng)電話價(jià)格不斷下調(diào),人們對(duì)于手機(jī)的價(jià)格承受能力逐漸增強(qiáng)。在手機(jī)價(jià)位方面,人們并非單純強(qiáng)調(diào)低價(jià)格手機(jī)或追求高檔新潮手機(jī)。本次調(diào)查中,20xx至3000元價(jià)位占到41.8,居第一位;34.6的人購買1000到20xx元價(jià)位的手機(jī);除此之外各個(gè)價(jià)位的被調(diào)查者比例都低于10,1000元以下和3000元以上的總和只有23.6?梢,中檔手機(jī)是未來用戶選購的主要對(duì)象,1000—3000元是絕大部分消費(fèi)者比較認(rèn)可的價(jià)位。

  半數(shù)多的用戶認(rèn)為手機(jī)應(yīng)具備藍(lán)牙功能;四成多的人認(rèn)為應(yīng)該單向收費(fèi)。

  在技術(shù)飛速發(fā)展的今天,用戶已不滿足于手機(jī)現(xiàn)有語音與網(wǎng)絡(luò)功能,人們希望它能具備更多的功能:51.3的用戶認(rèn)為手機(jī)應(yīng)具備藍(lán)牙功能,希望手機(jī)具備即時(shí)翻譯功能的有50,有37.1和24.7的人認(rèn)為手機(jī)應(yīng)具備MP3播放功能或收音機(jī)功能,認(rèn)為手機(jī)可用來照明的人有20.1,希望手機(jī)能玩游戲的人有20.1,看來,消費(fèi)者要求手機(jī)不僅僅是一種通信工具,而應(yīng)該是一種娛樂工具以作日常消遣。用戶新需求的提出,一方面給手機(jī)廠家?guī)砹诵碌纳虣C(jī),另一方面也給廠家的技術(shù)革新帶來挑戰(zhàn)。

  在移動(dòng)電話資費(fèi)的收取方面,40.9的人認(rèn)為應(yīng)該單向收費(fèi),以秒計(jì)費(fèi)的被調(diào)查者比例為41.3,以6秒為時(shí)段計(jì)費(fèi)的被調(diào)查比例為11.4,認(rèn)為應(yīng)該按分鐘計(jì)費(fèi)的用戶最少,僅占6.5。

  移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用方面使手機(jī)的多方面應(yīng)用成為可能,手機(jī)已不再是一個(gè)簡單的通話終端,同時(shí)也是一個(gè)信息終端、信用終端、娛樂終端。綜合分析,用戶希望移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可以帶來三方面應(yīng)用:

  首先,可以方便地接收網(wǎng)絡(luò)信息。一方面是E-MAIL的收發(fā),這或許可以使人們隨時(shí)隨地接收任何圖形和文本信息,使人們生活與辦公更為輕松,這部分被調(diào)查對(duì)象的比例為61.7,居于首位,39.4的人們希望手機(jī)可以實(shí)現(xiàn)增值軟件下載,38.3的被調(diào)查對(duì)象希望手機(jī)能查看娛樂新聞;網(wǎng)上購物與生活資訊的比例各為20.6和19.8。

  其次,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付功能,作為一個(gè)信用終端,使人們購物更加方便、快捷,選擇部分的比例為53.7。

  此外,人們希望手機(jī)是一個(gè)娛樂終端。23.4的用戶希望手機(jī)可以下載音樂,14.9的用戶希望應(yīng)用手機(jī)可以進(jìn)行網(wǎng)上游戲。

  與WAP上網(wǎng)相比,GPRS在速度上則要快得多,隨著20xx年國內(nèi)的GPRS網(wǎng)絡(luò)建設(shè),通信行業(yè)內(nèi)曾掀起了一陣GPRS的評(píng)述熱潮。但作為廣大手機(jī)用戶,卻并沒有表現(xiàn)出十足的熱情,只有9.1的用戶對(duì)之非常了解,16的被調(diào)查對(duì)象選擇比較了解,大部分人52.4的比例敹裕牽校遙又皇且話懔私猓不了解的人占22.5,這說明受WAP應(yīng)用的影響,更多的用戶對(duì)于即將到來的服務(wù)不再是一開始就對(duì)它抱以過高的期望,而是更多了一份等待的耐心。

手機(jī)消費(fèi)調(diào)查9

  手機(jī)是我們生活中的必備品,特別時(shí)不少年輕人外出時(shí)少了手機(jī)就像丟了魂一樣。而什么樣的手機(jī),更受消費(fèi)者歡迎?品牌知名度高、網(wǎng)速快、售后好,如果再加上價(jià)格合理,那么這樣的手機(jī)消費(fèi)者將滿意度“爆棚”。

  日前,一項(xiàng)關(guān)于3C產(chǎn)品消費(fèi)的客戶滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,消費(fèi)者對(duì)手機(jī)品牌最看重的項(xiàng)目中,知名度、售后、價(jià)格、網(wǎng)速四項(xiàng)的合計(jì)人數(shù)占總投票人數(shù)的74%?梢姡@四項(xiàng)對(duì)與人們的選擇來說有多重要。

  上網(wǎng)速度最受推崇

  “我選這款3G手機(jī),就是看中了它的上網(wǎng)速度!比涨,在武昌某公司工作的徐先生表示。此次調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,消費(fèi)者最認(rèn)可的.手機(jī)功能中高居榜首的是能上網(wǎng),占投票人群的24%。此外,擁有10%以上的還包括軟件下載(14%)、游戲(14%)、視頻通話(12%)以及導(dǎo)航(10%)。還有一些消費(fèi)者表示,如果擁有手機(jī)電視和視頻點(diǎn)播、手機(jī)郵箱、手機(jī)辦公、手機(jī)炒股等,感覺就更好了。

  頻繁死機(jī)遭不滿

  也許是因?yàn)橹悄苁謾C(jī)升級(jí)太快,一些技術(shù)留下的漏洞難以抵擋網(wǎng)絡(luò)病毒的攻擊。亦或是手機(jī)功能對(duì)層出不窮的下載軟件難以兼容,突然死機(jī)成為不少手機(jī)的“常見病”。

  調(diào)查顯示,有51%消費(fèi)者對(duì)手機(jī)頻繁死機(jī)感到最不滿意。另外,讓消費(fèi)者感到不滿的還有續(xù)航時(shí)間太短、程序兼容性不強(qiáng)以及售后服務(wù)不到位!斑@些問題都是享受智能手機(jī)的高科技成果帶來的煩惱。”讀者秦先生表示,總有一天這些不穩(wěn)定的表現(xiàn)、如今常見的問題將被克服。

  售后服務(wù)備受吐槽

  “購買手機(jī)時(shí)銷售人員說,很值、不貴。”消費(fèi)者張先生說,等他買回手機(jī)發(fā)現(xiàn)問題后再去找賣方,就遇到了賣方的銷售部門與售后部門互相“踢皮球”現(xiàn)象。

  在給本次滿意度調(diào)查提的建議中,張先生對(duì)品牌手機(jī)售后服務(wù)的感受很具代表性。還有消費(fèi)者表示維修費(fèi)用偏高,也有人表示國產(chǎn)手機(jī)質(zhì)量和售后服務(wù)都有待提升。不過也有相當(dāng)多的消費(fèi)者對(duì)智能手機(jī)給工作、生活、學(xué)習(xí)帶來的便利性給予了肯定。因此,有52%的消費(fèi)者對(duì)手機(jī)的總體情況感到滿意,7%非常滿意,19%覺得一般。另外,還有22%感覺不滿意。

  對(duì)于手機(jī)的情況,還有很多需要改善的地方。消費(fèi)者的體驗(yàn)及滿意度情況,才是商家最應(yīng)該重視的。

手機(jī)消費(fèi)調(diào)查10

  手機(jī)在我國從貴族向平民的轉(zhuǎn)變實(shí)在太快了。截止到20xx年底,我國手機(jī)擁有量達(dá)到x.44億戶,位居世界第一,并且一直在以每月新增500萬用戶的高速度在增長。

  中國手機(jī)市場(chǎng)正成為全球手機(jī)廠商必爭之地。各種性能、各種品牌、各種價(jià)格的廣告讓我們眼花繚亂,本期調(diào)查的目的便是為了幫助業(yè)內(nèi)人士及消費(fèi)者認(rèn)清手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展特點(diǎn)與趨勢(shì)。

  調(diào)查時(shí)間:20xx年x月28日

  調(diào)查主題:手機(jī)消費(fèi)

  調(diào)查執(zhí)行:北京鷹之健企業(yè)形象策劃中心

  文字整理:劉增禾

  調(diào)查說明:本次調(diào)查使用網(wǎng)上調(diào)查、入戶訪問、媒體問卷回收的方式進(jìn)行。整個(gè)調(diào)查通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等媒體以廣大消費(fèi)者參與調(diào)查的形式在全國范圍內(nèi)進(jìn)行。

  本次調(diào)查共采集樣本245205個(gè),有效樣本243260個(gè),問卷來自全國各地,參加活動(dòng)的包括國家公務(wù)員、在校學(xué)生、公司員工、個(gè)體勞動(dòng)者等各行各業(yè)的從業(yè)者。

  調(diào)查結(jié)果:

  被調(diào)查對(duì)象電話費(fèi)節(jié)約方式被調(diào)查對(duì)象手機(jī)更換的頻率

  不知道6.8

  話費(fèi)套餐44.7

  給對(duì)方發(fā)短信73.3

  撥打ip電話75.6

  半年左右3.4

  半年至一年x2.8

  一年至兩年24.4

  兩年以上7.2

  沒有換過52.2

  七成多的被調(diào)查對(duì)象把短信作為節(jié)約話費(fèi)的一種方式;五成多的被調(diào)查對(duì)象從未換過手機(jī)

  由于中國移動(dòng)和中國聯(lián)通早期應(yīng)用的都是gsm網(wǎng)絡(luò),聯(lián)通新建的cdma網(wǎng)絡(luò)在20xx年x月8日剛剛開始試商用,原電信長城發(fā)展的cdma用戶僅為60萬用戶。因此,現(xiàn)中國大部分手機(jī)用戶選擇的都是gsm制式的手機(jī)。本次調(diào)查顯示,97.4的用戶使用gsm手機(jī),x.4的人選擇cdma手機(jī),選擇gprs手機(jī)的被調(diào)查對(duì)象最少,只有x.2。

  本次調(diào)查中,68.6的用戶選擇中國移動(dòng),3x.4的用戶選擇中國聯(lián)通。調(diào)查顯示的用戶比例與中國移動(dòng)與聯(lián)通的實(shí)際用戶比例大致相符。

  此次調(diào)查顯示,中國的手機(jī)市場(chǎng)仍以國外品牌為主,中國國內(nèi)品牌手機(jī)份額依舊很小,市場(chǎng)占有率不足7,仍無法與國外廠商抗衡。

  此次調(diào)查中,半年左右換一次手機(jī)的用戶比例為3.4,這部分基本為高收入或?qū)κ謾C(jī)時(shí)尚比較敏感的客戶;半年至一年換手機(jī)的用戶比例為x2.8,一年至兩年換手機(jī)的用戶比例為24.4,在換手機(jī)的用戶中,一至兩年換一次手機(jī)的用戶的比例為最高;兩年以上換手機(jī)的用戶比例為7.2。從未換過手機(jī)的用戶比例為52.2。

  為了更好地節(jié)約電話費(fèi),不同的消費(fèi)者有不同的方式。ip電話是消費(fèi)者的首選方式,它被絕大多數(shù)手機(jī)用戶認(rèn)為是節(jié)約長途電話費(fèi)的最佳方法;其次,短信作為節(jié)約話費(fèi)的一種方式也得到了廣泛的應(yīng)用,這部分比例為73.3;除此之外,44.7的被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為話費(fèi)套餐是節(jié)約話費(fèi)的一種方式,這部分用戶大體上是一些高端用戶群體。 二成半的被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為上網(wǎng)價(jià)格太高;四成多的人認(rèn)為如果解決了上網(wǎng)速度、上網(wǎng)資費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容等問題,一定會(huì)用手機(jī)上網(wǎng)

  手機(jī)若想在市場(chǎng)上被消費(fèi)者認(rèn)可,一個(gè)重要的特點(diǎn)就是功能的實(shí)用性,本次調(diào)查顯示,用戶認(rèn)為最實(shí)用的功能是來電/接聽時(shí)間顯示,選擇這部分比例的用戶占63.9,其次是多種鈴聲,占50.8,這也反映了用戶對(duì)手機(jī)個(gè)性化的要求。同時(shí),選擇中文輸入的用戶比例為47.9,由于短消息方便易用和可以節(jié)約話費(fèi),42.9的被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為群發(fā)短信也是比較實(shí)用的功能。

  隨著數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)得到越來越廣泛的應(yīng)用,服務(wù)內(nèi)容逐多樣化,手機(jī)傳遞移動(dòng)圖像或多媒體方面的應(yīng)用將成為可能。因此,彩屏手機(jī)將得到消費(fèi)者的青睞。本次調(diào)查顯示,6x.4的被調(diào)查者認(rèn)為手機(jī)應(yīng)用彩色顯示屏非常有必要,25.3的人認(rèn)為無所謂手機(jī)是否是彩色顯示屏,只有x3.3的人認(rèn)為沒有必要。這說明在手機(jī)的功能性逐漸完善的情況下,在色彩方面給人以不同的'感受的彩屏手機(jī)將更能吸引消費(fèi)者的目光,獲得消費(fèi)者的喜愛。

  手機(jī)輻射對(duì)人體的影響程度尚在研究之中,目前尚未有全面、權(quán)威的科學(xué)結(jié)論。但與手機(jī)帶給人們溝通上的方便相比,大部分用戶對(duì)手機(jī)輻射表現(xiàn)出了較為包容的態(tài)度,本次調(diào)查顯示,28.6的被調(diào)查對(duì)象能接受手機(jī)輻射,48.3的人選擇無所謂,不能接受的人相對(duì)較少,比例為23.x。

  雖然認(rèn)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是未來的必然趨勢(shì),但至今,手機(jī)上網(wǎng)在速度、價(jià)格、內(nèi)容提供、費(fèi)用等方面仍不能令消費(fèi)者滿意,這其中,上網(wǎng)速度是制約用戶上網(wǎng)的最主要因素,沒有了速度,手機(jī)上網(wǎng)的快捷便無從談起,其次上網(wǎng)價(jià)格太高也是一條重要的原因,手機(jī)上網(wǎng)收費(fèi)包括通信費(fèi)和信息費(fèi),如果按照現(xiàn)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),手機(jī)上網(wǎng)查詢一條新聞信息,最少也要支付一分鐘四毛錢的話費(fèi),因此有25.4的被調(diào)查對(duì)象選擇這一因素,同時(shí),現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容還不夠豐富,同時(shí)屏幕太小也是制約用戶上網(wǎng)的重要原因,這使得瀏覽一些內(nèi)容非常不方便,x5.x的被調(diào)查對(duì)象選擇此因素,最后一個(gè)原因就是現(xiàn)在沒有形成一個(gè)合理的運(yùn)營商、icp、isp的價(jià)值鏈體系,許多移動(dòng)icp對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容建設(shè)持謹(jǐn)慎的態(tài)度,內(nèi)容太少,用戶自然提不起興趣。

  雖然應(yīng)用手機(jī)上網(wǎng)現(xiàn)在還存在諸多缺點(diǎn),但它隨時(shí)隨地可以得到有用的資訊這一點(diǎn)仍然非常具有吸引力,所以現(xiàn)在消費(fèi)者對(duì)于是否應(yīng)用手機(jī)上網(wǎng)還持觀望態(tài)度。本次調(diào)查中,非常明確表示會(huì)用手機(jī)上網(wǎng)的人與不會(huì)用手機(jī)上網(wǎng)的被調(diào)查用戶比例都是27.2,另外45.6的人說不定,這說明在解決了上網(wǎng)速度、上網(wǎng)資費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容等問題的情況下,手機(jī)上網(wǎng)一定會(huì)得到較為廣泛的應(yīng)用。

  近四成的消費(fèi)者認(rèn)為時(shí)尚是影響購買行為的因素;四成多的人選擇互聯(lián)網(wǎng)來了解的手機(jī)信息;三成多的被調(diào)查對(duì)象被價(jià)格因素左右。

  由于價(jià)格的不斷下調(diào),手機(jī)現(xiàn)已不再是奢侈品,當(dāng)各個(gè)品牌的手機(jī)功能相差無幾時(shí),手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)與時(shí)尚品位就成為左右人們購買行為的第一要素;同時(shí),品牌對(duì)人的影響也深入人心,對(duì)購買行為的影響不可小視。本次調(diào)查顯示,39的消費(fèi)者認(rèn)為時(shí)尚是影響購買行為的因素,認(rèn)為品牌是影響購買行為因素的用戶比例為30,人們十分看重的價(jià)格與功能現(xiàn)已退居其次,分別占被調(diào)查者20與xx的比例。

  生活在信息時(shí)代,人們獲取信息的方式多種多樣,對(duì)于手機(jī)信息的獲取方式人們更傾向于可以全面充分獲取信息的媒體。本次調(diào)查顯示,可以快捷、全面地收集到手機(jī)各種信息的互聯(lián)網(wǎng)在手機(jī)宣傳中起到了舉足輕重的作用,40.3的人選擇互聯(lián)網(wǎng)來了解的手機(jī)信息,這說明互聯(lián)網(wǎng)正在對(duì)傳統(tǒng)媒體形成有力的沖擊;人們了解手機(jī)的第二個(gè)途徑是報(bào)紙,占32.7,選擇電視的比例為x4.5,僅居第三位?這可能是因?yàn)殡娨晱V告主要是應(yīng)用于品牌推廣或某種型號(hào)的廣告宣傳,它時(shí)間較短,不可能全面介紹某種手機(jī)價(jià)格、性能等諸多方面。其他廣告方式,如雜志與廣播與它們相比還有一定的差距,選擇雜志的被調(diào)查比例為x0.3,選擇廣播的被調(diào)查者最少,僅為2.x。

  為了取得更好的市場(chǎng)占有率,獲取更多利潤,手機(jī)銷售商在促銷方面煞費(fèi)苦心,花樣繁多。本次調(diào)查顯示,在所有促銷手段中,價(jià)格上的實(shí)惠仍然是讓消費(fèi)者最為動(dòng)心的方式,有38.8的被調(diào)查對(duì)象選擇這一方式,在所有促銷方式中居于首位;其次送禮品也頗得消費(fèi)者青睞,35.4的被調(diào)查對(duì)象選擇這一方式;再次,折價(jià)換購這一變相降價(jià)方式也得到了一部分消費(fèi)者的,選擇這部分被調(diào)查對(duì)象的比例為xx.x;與運(yùn)營商捆綁銷售的比例為8.4,最后,抽獎(jiǎng)的比例最低,為6.4。這說明,越是實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠手段,越能打動(dòng)消費(fèi)者。

  由于居民收入水平提高,移動(dòng)電話價(jià)格不斷下調(diào),人們對(duì)于手機(jī)的價(jià)格承受能力逐漸增強(qiáng)。在手機(jī)價(jià)位方面,人們并非單純強(qiáng)調(diào)低價(jià)格手機(jī)或追求高檔新潮手機(jī)。本次調(diào)查中,XX至3000元價(jià)位占到4x.8,居第一位;34.6的人購買x000到XX元價(jià)位的手機(jī);除此之外各個(gè)價(jià)位的被調(diào)查者比例都低于x0,x000元以下和3000元以上的總和只有23.6?梢姡袡n手機(jī)是未來用戶選購的主要對(duì)象,x000—3000元是絕大部分消費(fèi)者比較認(rèn)可的價(jià)位。

  半數(shù)多的用戶認(rèn)為手機(jī)應(yīng)具備藍(lán)牙功能;四成多的人認(rèn)為應(yīng)該單向收費(fèi)。

  在技術(shù)飛速發(fā)展的今天,用戶已不滿足于手機(jī)現(xiàn)有語音與網(wǎng)絡(luò)功能,人們希望它能具備更多的功能:5x.3的用戶認(rèn)為手機(jī)應(yīng)具備藍(lán)牙功能,希望手機(jī)具備即時(shí)翻譯功能的有50,有37.x和24.7的人認(rèn)為手機(jī)應(yīng)具備mp3播放功能或收音機(jī)功能,認(rèn)為手機(jī)可用來照明的人有20.x,希望手機(jī)能玩游戲的人有20.x,看來,消費(fèi)者要求手機(jī)不僅僅是一種通信工具,而應(yīng)該是一種娛樂工具以作日常消遣。用戶新需求的提出,一方面給手機(jī)廠家?guī)砹诵碌纳虣C(jī),另一方面也給廠家的技術(shù)革新帶來挑戰(zhàn)。

  在移動(dòng)電話資費(fèi)的收取方面,40.9的人認(rèn)為應(yīng)該單向收費(fèi),以秒計(jì)費(fèi)的被調(diào)查者比例為4x.3,以6秒為時(shí)段計(jì)費(fèi)的被調(diào)查比例為xx.4,認(rèn)為應(yīng)該按分鐘計(jì)費(fèi)的用戶最少,僅占6.5。

  移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用方面使手機(jī)的多方面應(yīng)用成為可能,手機(jī)已不再是一個(gè)簡單的通話終端,同時(shí)也是一個(gè)信息終端、信用終端、娛樂終端。綜合分析,用戶希望移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可以帶來三方面應(yīng)用:

  首先,可以方便地接收網(wǎng)絡(luò)信息。一方面是e-mail的收發(fā),這或許可以使人們隨時(shí)隨地接收任何圖形和文本信息,使人們生活與辦公更為輕松,這部分被調(diào)查對(duì)象的比例為6x.7,居于首位,39.4的人們希望手機(jī)可以實(shí)現(xiàn)增值軟件下載,38.3的被調(diào)查對(duì)象希望手機(jī)能查看娛樂新聞;網(wǎng)上購物與生活資訊的比例各為20.6和x9.8。

  其次,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付功能,作為一個(gè)信用終端,使人們購物更加方便、快捷,選擇部分的比例為53.7。

  此外,人們希望手機(jī)是一個(gè)娛樂終端。23.4的用戶希望手機(jī)可以下載音樂,x4.9的用戶希望應(yīng)用手機(jī)可以進(jìn)行網(wǎng)上游戲。

  與wap上網(wǎng)相比,gprs在速度上則要快得多,隨著20xx年國內(nèi)的gprs網(wǎng)絡(luò)建設(shè),通信行業(yè)內(nèi)曾掀起了一陣gprs的評(píng)述熱潮。但作為廣大手機(jī)用戶,卻并沒有表現(xiàn)出十足的熱情,只有9.x的用戶對(duì)之非常了解,x6的被調(diào)查對(duì)象選擇比較了解,大部分人?52.4的比例?對(duì)gprs只是一般了解,不了解的人占22.5,這說明受wap應(yīng)用的影響,更多的用戶對(duì)于即將到來的服務(wù)不再是一開始就對(duì)它抱以過高的期望,而是更多了一份等待的耐心。

手機(jī)消費(fèi)調(diào)查11

  手機(jī)在我國從貴族向平民的轉(zhuǎn)變實(shí)在太快了。截止到2001年底,我國手機(jī)擁有量達(dá)到1.44億戶,位居世界第一,并且一直在以每月新增500萬用戶的高速度在增長。

  中國手機(jī)市場(chǎng)正成為全球手機(jī)廠商必爭之地。各種性能、各種品牌、各種價(jià)格的廣告讓我們眼花繚亂,本期調(diào)查的目的便是為了幫助業(yè)內(nèi)人士及消費(fèi)者認(rèn)清手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展特點(diǎn)與趨勢(shì)。

  調(diào)查時(shí)間:200X年X月XX日

  調(diào)查主題:手機(jī)消費(fèi)

  調(diào)查執(zhí)行:XXX

  文字整理:XXX

  調(diào)查說明:

  本次調(diào)查使用網(wǎng)上調(diào)查、入戶訪問、媒體問卷回收的方式進(jìn)行。整個(gè)調(diào)查通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等媒體以廣大消費(fèi)者參與調(diào)查的形式在全國范圍內(nèi)進(jìn)行。

  本次調(diào)查共采集樣本245205個(gè),有效樣本243260個(gè),問卷來自全國各地,參加活動(dòng)的包括國家公務(wù)員、在校學(xué)生、公司員工、個(gè)體勞動(dòng)者等各行各業(yè)的從業(yè)者。

  調(diào)查結(jié)果:

  被調(diào)查對(duì)象電話費(fèi)節(jié)約方式

  不知道 6.8%

  話費(fèi)套餐 44.7%

  給對(duì)方發(fā)短信 73.3%

  撥打IP電話 75.6%

  被調(diào)查對(duì)象手機(jī)更換的頻率

  半年左右 3.4%

  半年至一年 12.8%

  一年至兩年 24.4%

  兩年以上 7.2%

  沒有換過 52.2%

  七成多的被調(diào)查對(duì)象把短信作為節(jié)約話費(fèi)的一種方式;五成多的被調(diào)查對(duì)象從未換過手機(jī)

  由于中國移動(dòng)和中國聯(lián)通早期應(yīng)用的都是GSM網(wǎng)絡(luò),聯(lián)通新建的CDMA網(wǎng)絡(luò)在2002年1月8日剛剛開始試商用,原電信長城發(fā)展的CDMA用戶僅為60萬用戶。

  因此,現(xiàn)中國大部分手機(jī)用戶選擇的都是GSM制式的手機(jī)。本次調(diào)查顯示,97.4%的用戶使用GSM手機(jī),1.4%的人選擇CDMA手機(jī),選擇GPRS手機(jī)的被調(diào)查對(duì)象最少,只有1.2%。

  本次調(diào)查中,68.6%的用戶選擇中國移動(dòng),31.4%的用戶選擇中國聯(lián)通。調(diào)查顯示的用戶比例與中國移動(dòng)與聯(lián)通的實(shí)際用戶比例大致相符。

  此次調(diào)查顯示,中國的手機(jī)市場(chǎng)仍以國外品牌為主,中國國內(nèi)品牌手機(jī)份額依舊很小,市場(chǎng)占有率不足7%,仍無法與國外廠商抗衡。

  此次調(diào)查中,半年左右換一次手機(jī)的用戶比例為3.4%,這部分基本為高收入或?qū)κ謾C(jī)時(shí)尚比較敏感的客戶;半年至一年換手機(jī)的用戶比例為12.8%,一年至兩年換手機(jī)的用戶比例為24.4%,在換手機(jī)的.用戶中,一至兩年換一次手機(jī)的用戶的比例為最高;兩年以上換手機(jī)的用戶比例為7.2%。從未換過手機(jī)的用戶比例為52.2%。

  為了更好地節(jié)約電話費(fèi),不同的消費(fèi)者有不同的方式。IP電話是消費(fèi)者的首選方式,它被絕大多數(shù)手機(jī)用戶認(rèn)為是節(jié)約長途電話費(fèi)的最佳方法;其次,短信作為節(jié)約話費(fèi)的一種方式也得到了廣泛的應(yīng)用,這部分比例為73.3%;除此之外,44.7%的被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為話費(fèi)套餐是節(jié)約話費(fèi)的一種方式,這部分用戶大體上是一些高端用戶群體。 二成半的被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為上網(wǎng)價(jià)格太高;四成多的人認(rèn)為如果解決了上網(wǎng)速度、上網(wǎng)資費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容等問題,一定會(huì)用手機(jī)上網(wǎng)

  手機(jī)若想在市場(chǎng)上被消費(fèi)者認(rèn)可,一個(gè)重要的特點(diǎn)就是功能的實(shí)用性,本次調(diào)查顯示,用戶認(rèn)為最實(shí)用的功能是來電/接聽時(shí)間顯示,選擇這部分比例的用戶占63.9%,其次是多種鈴聲,占50.8%,這也反映了用戶對(duì)手機(jī)個(gè)性化的要求。同時(shí),選擇中文輸入的用戶比例為47.9%,由于短消息方便易用和可以節(jié)約話費(fèi),42.9%的被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為群發(fā)短信也是比較實(shí)用的功能。

  隨著數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)得到越來越廣泛的應(yīng)用,服務(wù)內(nèi)容逐多樣化,手機(jī)傳遞移動(dòng)圖像或多媒體方面的應(yīng)用將成為可能。因此,彩屏手機(jī)將得到消費(fèi)者的青睞。本次調(diào)查顯示,61.4%的被調(diào)查者認(rèn)為手機(jī)應(yīng)用彩色顯示屏非常有必要,25.3%的人認(rèn)為無所謂手機(jī)是否是彩色顯示屏,只有13.3%的人認(rèn)為沒有必要。這說明在手機(jī)的功能性逐漸完善的情況下,在色彩方面給人以不同的感受的彩屏手機(jī)將更能吸引消費(fèi)者的目光,獲得消費(fèi)者的喜愛。

手機(jī)消費(fèi)調(diào)查12

  引言

  隨著生活水平的改善,手機(jī)的普及率開始升高,且使用者范圍也開始擴(kuò)張,還記得前幾年,擁有一部屬于自己的手機(jī),是一件很了不起的事,而且,還是大人們的事而已,大學(xué)生、中學(xué)生......想也別想!但是20世紀(jì)的今天,卻不同了,在學(xué)校里,手機(jī)幾乎是人手一部的通訊工具,接著是中學(xué)生,小學(xué)生,父母為了跟兒女得到第一時(shí)間的聯(lián)絡(luò),紛紛給兒女們買起手機(jī)來,有得學(xué)生身上還有兩部手機(jī)呢,那更不用說手機(jī)電話卡了。從以前的“水壺”到現(xiàn)在的只有手掌大的手機(jī),無論從功能到外表都是一個(gè)大飛躍,但是,價(jià)格卻成反比,這對(duì)消費(fèi)者來說無疑是一個(gè)買機(jī)好時(shí)期,所以不少學(xué)生趕上了這好時(shí)期,擁有了屬于自己的手機(jī),而且越來約年輕化。特別是近兩年,隨著手機(jī)價(jià)格的下降、短信服務(wù)的開通和各種手機(jī)SIM卡的出現(xiàn),手機(jī)不再是一種高身份的象征或遙不可及的夢(mèng)想,而是成為一種較為普及的通訊工具。

  摘要:

  這次調(diào)查主要是有針對(duì)性地就購買手機(jī)的心態(tài)、中學(xué)生擁有手機(jī)的總體利弊以及校園實(shí)現(xiàn)手機(jī)普及這一社會(huì)現(xiàn)象的正常與否和影響中學(xué)生購買決策的因素等。調(diào)查采用問卷形式,在翠園中學(xué)的學(xué)生進(jìn)行抽樣調(diào)查,共發(fā)出調(diào)查問卷100份,成功回收93份。在性別構(gòu)成上基本持平,其中男性占52%,女性所占比例是48%。經(jīng)過對(duì)調(diào)查問卷結(jié)果的統(tǒng)計(jì),其結(jié)果分析如下。

  調(diào)查分析:

  調(diào)查中發(fā)現(xiàn),80%的同學(xué)已經(jīng)擁有一部屬于自己的手機(jī),就算暫時(shí)還沒購買手機(jī)的同學(xué),其中大部分人認(rèn)為在學(xué)里很有必要有一部手機(jī)。其理由是:首先,便于聯(lián)系,這既包括自己聯(lián)系親人,也包括同學(xué)朋友聯(lián)系自己。

  1、手機(jī)的品牌、價(jià)格、檔次及考慮因素

  調(diào)查發(fā)現(xiàn)中學(xué)生所購買的手機(jī)品牌基本上都是洋品牌,摩托羅拉,索尼愛立信,諾基亞倍受中學(xué)生青睞,三者共占調(diào)查總數(shù)的55%。而國產(chǎn)手機(jī)問津者很少,如國產(chǎn)王牌 TCL、波導(dǎo),所購者也不多,兩者共占12%,可見中學(xué)生在手機(jī)品牌上基本傾向于洋品牌。中學(xué)生所購手機(jī)價(jià)格基本在20xx——3000元之間,約占總數(shù)的76%,高于3000元和低于20xx元共占20.30%,1000元以下的低檔手機(jī)則無人問津。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)決定中學(xué)生購買手機(jī)的主要因素是手機(jī)的質(zhì)量,其次是價(jià)格和外觀。

  2、資金來源

  主要來源于父母的約為71.19%,8.26%的中學(xué)生是自己打工掙的錢,11.23%是勒緊褲腰帶從生活費(fèi)中擠出來的`,9.32%是別人送的,基本上不存在向別人借錢或銀行貸款購買手機(jī)的現(xiàn)象。

  3、 忽如一夜春風(fēng)來——校園里的手機(jī)消費(fèi)情況

  調(diào)查顯示,選用充值卡在大學(xué)生中仍占大多數(shù),這樣可以保證每月的話費(fèi)保持在本人可控制的范圍內(nèi),集中在每月50元至120元之間。短信費(fèi)所占月通話費(fèi)比例在逐步提高,60%左右的同學(xué)每月短信費(fèi)都超過了話費(fèi)總額的30%,甚至有四分之一的同學(xué)每月的短信費(fèi)占話費(fèi)總額的60%以上。短信息已經(jīng)成為目前大學(xué)生通信的重要手段。

  4、購機(jī)目的及交往對(duì)象

  中學(xué)生購買手機(jī)有36人是為了通信需要,占總?cè)藬?shù)的38.70%,是因?yàn)樯鐣?huì)發(fā)展的趨勢(shì),有6.45%的人是因?yàn)槭軇e人的影響,23人是因?yàn)榭粗辛耸謾C(jī)的功能;而另有21人,約占22.58%購買手機(jī)是沒有原因的想購買就購買了,約有7人選擇其他,約占7.53%,中學(xué)生購買手機(jī)主要用于同學(xué)朋友之間交流的約占64.1%,而用于跟父母交往的很少,只有23.56%

  學(xué)生是追求個(gè)性的群體,在手機(jī)的使用上也不例外,近48%的學(xué)生中意拍照手機(jī),34.0%的學(xué)生使用下載的流行音樂作為鈴聲。隨著彩屏和攝像手機(jī)的普及率上升,學(xué)生也開始更多的使用下載圖片或者自己拍攝的圖片,甚至自己制作的圖片作為待機(jī)圖片。

  5、手機(jī)的使用情況

  (1)更新頻率低

  中學(xué)生在手機(jī)的更新上持比較謹(jǐn)慎的態(tài)度,超過半數(shù)的同學(xué)在這學(xué)期間沒有更換的打算。這主要是因?yàn)橹袑W(xué)生購買手機(jī)的經(jīng)濟(jì)來源主要是由家里承擔(dān),因此父母不允許子女頻繁地更換手機(jī)。但是我們從中學(xué)生能承受的手機(jī)價(jià)格中可以發(fā)現(xiàn),雖然20xx元左右的手機(jī)目前仍占在校大學(xué)生需求的最大比例,但隨著他們?nèi)找鎱⑴c到社會(huì)實(shí)踐中直至參加工作,大多數(shù)同學(xué)的未來目標(biāo)更傾向于高于3000元的高檔手機(jī),更多的可支配收入將成為滿足他們需求的經(jīng)濟(jì)保證,他們也將成為中高檔手機(jī)的潛在消費(fèi)群。昂貴的話費(fèi)依然是在校學(xué)生手機(jī)族的最大煩惱(25.42%),其次是擔(dān)心被偷,占1/5,另外占用時(shí)間多占11.23%,怕被人騷擾,的占15.04%,以及款色不流行占11.65%。

  (2)一半是海水一半是火焰——學(xué)生使用手機(jī)的利弊

  中學(xué)生使用手機(jī)會(huì)引起社會(huì)的爭議,主要是因?yàn)槭謾C(jī)作為高端消費(fèi)產(chǎn)品,在校學(xué)生由于生活圈較為固定,沒有必要,可能會(huì)是一種物質(zhì)的浪費(fèi)。其二是容易造成不好的消費(fèi)習(xí)慣,同時(shí)影響學(xué)習(xí),作為當(dāng)事人我們應(yīng)該如何看待這個(gè)問題的呢?

  由于中學(xué)生處于性格塑造時(shí)期,思想不穩(wěn)定,情緒波動(dòng)大,易受外界環(huán)境影響等特征,使得他們的消費(fèi)存在一定程度的盲目性,手機(jī)的使用存在一定的負(fù)面影響,在分析使用手機(jī)不利的影響中,主要體現(xiàn)在影響上課、造成不好的消費(fèi)習(xí)慣、浪費(fèi)錢,比例分別為28.1%、19.6%、23.1%,而認(rèn)為沒有壞處的比例為21.5%。這也反映出學(xué)生學(xué)習(xí)與社交活動(dòng)之間存在矛盾,如何處理好這種矛盾則需要社會(huì)正確引導(dǎo)。

  另外,專家認(rèn)為:手機(jī)輻射不容忽視

  今年4月7日,英國《星期日泰晤士報(bào)》發(fā)表的一份研究報(bào)告提醒人們,由于青少年的耳朵和顱骨比成年人更小、更薄,因此,孩子在使用手機(jī)時(shí),大腦中吸收的輻射比成年人要高出50%。對(duì)一個(gè)5歲的孩子來說,輻射會(huì)滲入其大腦50%的區(qū)域;對(duì)10歲的孩子來說,輻射則會(huì)滲入其大腦30%的區(qū)域。而德國防輻射機(jī)構(gòu)主席沃爾弗拉姆·柯尼希也對(duì)當(dāng)?shù)孛襟w《柏林日?qǐng)?bào)》表示,為健康著想,人們尤其是兒童應(yīng)該盡量減少手機(jī)的使用!耙话銇碚f,手機(jī)通話應(yīng)盡可能短。父母應(yīng)使子女盡可能遠(yuǎn)離這項(xiàng)高科技!

  而一位從事職業(yè)病防治的教授也表示,青少年的免疫系統(tǒng)較成人脆弱,因而特別容易受到手機(jī)輻射的影響。手機(jī)輻射會(huì)對(duì)腦部神經(jīng)造成損害,引起頭痛、記憶力減退和睡眠失調(diào)。而手機(jī)游戲也有可能使孩子耳聾,一般來說,85分貝就有可能損害聽力,當(dāng)把手機(jī)放在耳邊時(shí),有些游戲的伴音比噴氣式飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)旁邊的噪音還大,最差的手機(jī)噪音達(dá)133分貝,大大超過120分貝的痛苦極限。

  結(jié)論:

  總結(jié)一下學(xué)生手機(jī)消費(fèi)群的特點(diǎn):

  1.追逐時(shí)尚、注重個(gè)性張揚(yáng);2.易于接受新事物; 3.需要更多的情感溝通與交流;4.物品的使用大多“喜新厭舊” ;5.主要任務(wù)是學(xué)習(xí);6.生理上處于生長發(fā)育階段;7 學(xué)生基本以集體生活為主,相互間信息交流很快易受影響。

  手機(jī)對(duì)學(xué)習(xí)是否有影響?如手機(jī)作弊、上課時(shí)手機(jī)鈴聲影響課堂秩序、手機(jī)輻射對(duì)身體健康有害,手機(jī)還會(huì)帶來攀比風(fēng),而且一些學(xué)生在上課時(shí)接聽電話,還會(huì)影響老師上課,也影響到其他同學(xué)學(xué)習(xí),中學(xué)生最好還是正確對(duì)待手機(jī),有效的運(yùn)用我們的通信工具,做到不為手機(jī)著迷,而不是手機(jī)控制我們的思想。

  總的來說,本調(diào)查是成功的,達(dá)到了預(yù)期的目的。較為全面地考察了影響中學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的因素。不過,還不夠深入,尤其是理論支持還不夠。謹(jǐn)以本調(diào)查為以后的研究作下鋪墊。

  ·大學(xué)生課余活動(dòng)調(diào)查報(bào)告 ·08年調(diào)查報(bào)告 ·旅游調(diào)查報(bào)告 ·白色污染調(diào)查報(bào)告

  ·人力資源調(diào)查報(bào)告 ·留守兒童調(diào)查報(bào)告 ·會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)調(diào)查報(bào)告 ·白領(lǐng)調(diào)查報(bào)告

  附錄

  1. 你是否擁有手機(jī)( )

  A 有 B 無

  2. 你選購手機(jī)或你有選購的機(jī)會(huì)時(shí),你會(huì)優(yōu)先考慮下列哪個(gè)因素( )

  A 性能 B 價(jià)位 C 品牌 D 服務(wù) E 流行趨勢(shì)

  3. 你最能接受的手機(jī)價(jià)格是( )

  A 1000元以下 B 1000―1500元 C 1500―20xx元 D 20xx―3000 元 E 3000元以上

  4. 在手機(jī)質(zhì)量方面你最注重什么( )

  A 持久耐用 B 信號(hào)靈敏 C 實(shí)用省電 D 功能齊全 E 其他

  5. 請(qǐng)按順序選擇你所喜歡的手機(jī)品牌(選三者即可):( )

  A 摩托羅拉 B 諾基亞 C 西門子 D 索尼愛立信 E TCL F 三星 G飛利浦 H首信 I 廈新 J 海爾 K 科健 L 阿爾卡特 M松下 N 波導(dǎo)

  6. 你是否希望手機(jī)具有以下哪些功能(可多選):( )

  A 藍(lán)牙功能 B 即時(shí)翻譯功能 C MP3播放功能或收音機(jī)功能 D 拍照功能 E能玩游戲

  7. 你購買手機(jī)的費(fèi)用來自( )

  A 家長 B 親戚 C 其他

  8. 你的月消費(fèi)額大概是多少( )

  A 350元以下 B 350―500元 C 500―800元 D 800―1200元 E 1200元以上

  9. 你每個(gè)月話費(fèi)支出多少( )

  A 50元以下 B 50―80元 C 80―100元 D 100―200元 E 200元以上

  10. 你購買手機(jī)的目的是( )

  A 方便與家人、朋友聯(lián)系 B 工作需要 C 受周圍人影響 D交異性朋友 E 炫耀自己

  11. 你使用手機(jī)最多是( )

  A 打電話 B 發(fā)短信 C上網(wǎng) D玩游戲 E其他

  12. 你使用手機(jī)進(jìn)行溝通最多的內(nèi)容是( )

  A 日常交流 B討論專業(yè)知識(shí) C了解社會(huì)新聞 D獲得前衛(wèi)信息 E其他

  13. 你的手機(jī)更換頻率( )

  A 半年左右 B 半年至一年 C 一年至兩年 D 兩年以上 E 從未換過

  14. 你所了解的話費(fèi)節(jié)約方式( )

  A 不知道 B 話費(fèi)套餐 C 給對(duì)方發(fā)短信 D撥打IP電話

手機(jī)消費(fèi)調(diào)查13

  調(diào)查時(shí)間:

  20xx年1月28日

  調(diào)查主題:

  手機(jī)消費(fèi)

  調(diào)查執(zhí)行:

  北京鷹之健企業(yè)形象策劃中心

  文字整理:

  劉增禾

  調(diào)查說明:

  本次調(diào)查使用網(wǎng)上調(diào)查、入戶訪問、媒體問卷回收的方式進(jìn)行。整個(gè)調(diào)查通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等媒體以廣大消費(fèi)者參與調(diào)查的形式在全國范圍內(nèi)進(jìn)行。

  本次調(diào)查共采集樣本245205個(gè),有效樣本243260個(gè),問卷來自全國各地,參加活動(dòng)的包括國家公務(wù)員、在校學(xué)生、公司員工、個(gè)體勞動(dòng)者等各行各業(yè)的從業(yè)者。

  調(diào)查結(jié)果:

  被調(diào)查對(duì)象電話費(fèi)節(jié)約方式被調(diào)查對(duì)象手機(jī)更換的頻率

  不知道6.8話費(fèi)套餐44.7給對(duì)方發(fā)短信73.3撥打IP電話75.6半年左右3.4半年至一年12.8一年至兩年24.4兩年以上7.2沒有換過52.2

  七成多的被調(diào)查對(duì)象把短信作為節(jié)約話費(fèi)的一種方式;五成多的被調(diào)查對(duì)象從未換過手機(jī)

  由于中國移動(dòng)和中國聯(lián)通早期應(yīng)用的都是GSM網(wǎng)絡(luò),聯(lián)通新建的CDMA網(wǎng)絡(luò)在20xx年1月8日剛剛開始試商用,原電信長城發(fā)展的CDMA用戶僅為60萬用戶。因此,現(xiàn)中國大部分手機(jī)用戶選擇的都是GSM制式的手機(jī)。本次調(diào)查顯示,97.4的用戶使用GSM手機(jī),1.4的人選擇CDMA手機(jī),選擇GPRS手機(jī)的被調(diào)查對(duì)象最少,只有1.2。

  本次調(diào)查中,68.6的用戶選擇中國移動(dòng),31.4的用戶選擇中國聯(lián)通。調(diào)查顯示的用戶比例與中國移動(dòng)與聯(lián)通的實(shí)際用戶比例大致相符。

  此次調(diào)查顯示,中國的手機(jī)市場(chǎng)仍以國外品牌為主,中國國內(nèi)品牌手機(jī)份額依舊很小,市場(chǎng)占有率不足7,仍無法與國外廠商抗衡。

  此次調(diào)查中,半年左右換一次手機(jī)的用戶比例為3.4,這部分基本為高收入或?qū)κ謾C(jī)時(shí)尚比較敏感的客戶;半年至一年換手機(jī)的用戶比例為12.8,一年至兩年換手機(jī)的用戶比例為24.4,在換手機(jī)的用戶中,一至兩年換一次手機(jī)的用戶的比例為最高;兩年以上換手機(jī)的用戶比例為7.2。從未換過手機(jī)的用戶比例為52.2。

  為了更好地節(jié)約電話費(fèi),不同的消費(fèi)者有不同的方式。IP電話是消費(fèi)者的首選方式,它被絕大多數(shù)手機(jī)用戶認(rèn)為是節(jié)約長途電話費(fèi)的最佳方法;其次,短信作為節(jié)約話費(fèi)的一種方式也得到了廣泛的應(yīng)用,這部分比例為73.3;除此之外,44.7的被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為話費(fèi)套餐是節(jié)約話費(fèi)的一種方式,這部分用戶大體上是一些高端用戶群體。

  二成半的'被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為上網(wǎng)價(jià)格太高;四成多的人認(rèn)為如果解決了上網(wǎng)速度、上網(wǎng)資費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容等問題,一定會(huì)用手機(jī)上網(wǎng)

  手機(jī)若想在市場(chǎng)上被消費(fèi)者認(rèn)可,一個(gè)重要的特點(diǎn)就是功能的實(shí)用性,本次調(diào)查顯示,用戶認(rèn)為最實(shí)用的功能是來電/接聽時(shí)間顯示,選擇這部分比例的用戶占63.9,其次是多種鈴聲,占50.8,這也反映了用戶對(duì)手機(jī)個(gè)性化的要求。同時(shí),選擇中文輸入的用戶比例為47.9,由于短消息方便易用和可以節(jié)約話費(fèi),42.9的被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為群fa短信也是比較實(shí)用的功能。

  隨著數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)得到越來越廣泛的應(yīng)用,服務(wù)內(nèi)容逐多樣化,手機(jī)傳遞移動(dòng)圖像或多媒體方面的應(yīng)用將成為可能。因此,彩屏手機(jī)將得到消費(fèi)者的青睞。本次調(diào)查顯示,61.4的被調(diào)查者認(rèn)為手機(jī)應(yīng)用彩色顯示屏非常有必要,25.3的人認(rèn)為無所謂手機(jī)是否是彩色顯示屏,只有13.3的人認(rèn)為沒有必要。這說明在手機(jī)的功能性逐漸完善的情況下,在色彩方面給人以不同的感受的彩屏手機(jī)將更能吸引消費(fèi)者的目光,獲得消費(fèi)者的喜愛。

  手機(jī)輻射對(duì)人體的影響程度尚在研究之中,目前尚未有全面、權(quán)威的科學(xué)結(jié)論。但與手機(jī)帶給人們溝通上的方便相比,大部分用戶對(duì)手機(jī)輻射表現(xiàn)出了較為包容的態(tài)度,本次調(diào)查顯示,28.6的被調(diào)查對(duì)象能接受手機(jī)輻射,48.3的人選擇無所謂,不能接受的人相對(duì)較少,比例為23.1。

  雖然認(rèn)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是未來的必然趨勢(shì),但至今,手機(jī)上網(wǎng)在速度、價(jià)格、內(nèi)容提供、費(fèi)用等方面仍不能令消費(fèi)者滿意,這其中,上網(wǎng)速度是制約用戶上網(wǎng)的最主要因素,沒有了速度,手機(jī)上網(wǎng)的快捷便無從談起,其次上網(wǎng)價(jià)格太高也是一條重要的原因,手機(jī)上網(wǎng)收費(fèi)包括通信費(fèi)和信息費(fèi),如果按照現(xiàn)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),手機(jī)上網(wǎng)查詢一條新聞信息,最少也要支付一分鐘四毛錢的話費(fèi),因此有25.4的被調(diào)查對(duì)象選擇這一因素,同時(shí),現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容還不夠豐富,同時(shí)屏幕太小也是制約用戶上網(wǎng)的重要原因,這使得瀏覽一些內(nèi)容非常不方便,15.1的被調(diào)查對(duì)象選擇此因素,最后一個(gè)原因就是現(xiàn)在沒有形成一個(gè)合理的運(yùn)營商、ICP、ISP的價(jià)值鏈體系,許多移動(dòng)ICP對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容建設(shè)持謹(jǐn)慎的態(tài)度,內(nèi)容太少,用戶自然提不起興趣。

  雖然應(yīng)用手機(jī)上網(wǎng)現(xiàn)在還存在諸多缺點(diǎn),但它隨時(shí)隨地可以得到有用的資訊這一點(diǎn)仍然非常具有吸引力,所以現(xiàn)在消費(fèi)者對(duì)于是否應(yīng)用手機(jī)上網(wǎng)還持觀望態(tài)度。本次調(diào)查中,非常明確表示會(huì)用手機(jī)上網(wǎng)

手機(jī)消費(fèi)調(diào)查14

  時(shí)代在發(fā)展,隨著科學(xué)技術(shù)的不斷更新,人民生活水平的不斷提高,手機(jī)也逐漸成為人們?nèi)粘I钪斜夭豢缮俚耐ㄐ殴ぞ摺?duì)手機(jī)的研究,我組成員一致認(rèn)為先從手機(jī)消費(fèi)方面開始調(diào)查。

  (一) 商務(wù)人士

  商務(wù)人士由于工作需要,要求手機(jī)能高速上網(wǎng),收發(fā)電子郵件,接入企業(yè)內(nèi)部,網(wǎng)上銀行,網(wǎng)上證券,信息定制,交通定位等等。商務(wù)人士一般出席的場(chǎng)合都比較正規(guī),太過精致小巧的手機(jī)顯得不夠穩(wěn)重。摩托羅拉6288剛剛推出的時(shí)候,請(qǐng)萬科老總王石做代言人,主要消費(fèi)對(duì)象就是像王石一類的企業(yè)管理層和高級(jí)白領(lǐng)階層。所以商務(wù)手機(jī)要求要有耐久的電量,大容量電話本(分組查詢功能)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)功能,穩(wěn)定的通話信號(hào),和良好的抗老化能力,高頻運(yùn)用,錄音功能,語音撥號(hào)等都是必不可少。同時(shí),商務(wù)人士也希望能夠娛樂,所以,短信,kjava,zava,mms,彩信等增值業(yè)務(wù)也是少不了的。從某種程度上說,大手機(jī)在商務(wù)人士間流行,意味著電信消費(fèi)時(shí)代的開始。

 。ǘ 非商務(wù)人士

  非商務(wù)人士主要指時(shí)尚一族。這一族主要出于娛樂和溝通需要,要求手機(jī)能下載圖片,聽音樂,看電影,拍照片,玩游戲,即時(shí)聊天等等。所以,很多人鐘愛大手機(jī)。比如說,剛理了一個(gè)很酷的發(fā)型,拿出手機(jī)來拍張照片發(fā)給朋友們。而這些功能的實(shí)現(xiàn),都離不開一個(gè)大的`手機(jī)屏幕和鍵盤。為此,彩色手機(jī),視頻手機(jī),超大屏幕手機(jī)在時(shí)尚一族中很流行。在日本韓國,彩色大屏幕手機(jī)賣的最好,深受18~24歲年輕人的偏愛。另外,時(shí)尚一族多為年輕人,喜歡標(biāo)新立異,與眾不同!爸車娜硕加眯∈謾C(jī),我的大手機(jī)就會(huì)顯得很另類特別,會(huì)引得人注意。”所以,去年,一波導(dǎo),tcl等為首的國產(chǎn)大手機(jī),一舉突破國內(nèi)30%的市場(chǎng)份額。

  當(dāng)然也有很多人喜歡小手機(jī)。這幾年手機(jī)越做越小,越做越精巧。XX年全球最輕手機(jī)是99克。今年,全球最輕手機(jī)重量不到60克。熱鬧大街上,時(shí)?梢钥吹揭恍┡研∏蓵r(shí)尚的手機(jī)掛在胸前。有一款國產(chǎn)雙屏手機(jī),甚至做得僅比麻將牌稍微大一點(diǎn)。所以一般女士較多會(huì)寵愛小手機(jī)。她們要求外形小巧,時(shí)尚。如小靈通,因?yàn)闆]經(jīng)常外出,單向收費(fèi),外殼新穎,很適合本分人士。她們常運(yùn)用于文本短信,聊天上。

  總而言之,手機(jī)已逐漸成為當(dāng)今的一種時(shí)尚,不同的消費(fèi)群體,選用不同款式和功能的手機(jī),同時(shí)體現(xiàn)消費(fèi)者與眾不同的個(gè)性。 !

手機(jī)消費(fèi)調(diào)查15

  一、前言

  進(jìn)入21世紀(jì)的今天,進(jìn)入信息時(shí)代的今天手機(jī)已經(jīng)不是奢侈品二十必需品,科學(xué)技術(shù)發(fā)達(dá)的今天手機(jī)換代的時(shí)間越來越短,手機(jī)的功能也層出不窮,讓人眼花繚亂,心花怒放,手機(jī)無疑是科學(xué)技術(shù)進(jìn)步的一面鏡子反映出當(dāng)科學(xué)技術(shù)給人們帶來的便利,手機(jī)更是一種年輕人爭相攀比的一種載體,也是自己品味的一種表現(xiàn)形式。手機(jī)的功能也是由最初的只能帶電話發(fā)展到發(fā)短信彩信,飛信,攝像,錄音,字典,上網(wǎng)等等,手機(jī)通過各種功能完全的俘虜了我們,讓我們不敢想象沒有手機(jī)的日子會(huì)變成什么樣子。當(dāng)我們站在手機(jī)廣場(chǎng)面對(duì)數(shù)不勝數(shù)的手機(jī)種類品牌的時(shí)候手機(jī)款式的時(shí)候我們不能不承認(rèn)在這個(gè)世界上總有那么一款手機(jī)在適合我們。在等待著我們。

  二、市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)總結(jié)

  (一)調(diào)查目的

  1、了解大學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣(消費(fèi)檔次、品牌偏好、購買關(guān)心要素、選購意向,影響購買決策的因素)。

  2、了解大學(xué)生對(duì)手機(jī)產(chǎn)品的心理需求,獲取有關(guān)消費(fèi)者對(duì)手機(jī)產(chǎn)品的重要信息(看法、建議)。

  3、手機(jī)產(chǎn)品市場(chǎng)現(xiàn)狀與潛力分析,了解手機(jī)銷售市場(chǎng)競爭的情況,潛在市場(chǎng)的客量(潛在消費(fèi)者的接受程度和挖掘市場(chǎng)的空白份額)

  (二)調(diào)查方法及基本情況

  為了真實(shí)地反映出大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)狀況,確保調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性、客觀性,從而使我們準(zhǔn)確地推出大學(xué)生市場(chǎng)的潛力方面的情況,本次調(diào)查確定方法和原則如下:

  1、調(diào)查方式:

  (1)觀察調(diào)研(獲取相關(guān)的信息)

  (2)問卷調(diào)查(定點(diǎn)訪問)

  (3)焦點(diǎn)小組訪談(收集經(jīng)驗(yàn),看法)

  2、調(diào)查對(duì)象:

  (1)在校大學(xué)生:問卷調(diào)查(60份)

  (2)手機(jī)經(jīng)銷商:訪談提綱(3份)

  3、調(diào)查日期:20xx年6月

  4、調(diào)查區(qū)域:

  東財(cái)梁園

  5、調(diào)查實(shí)施:

  (1)小組成員聚集在選定的梁園天橋人流量比較大的幾個(gè)點(diǎn),對(duì)大學(xué)生進(jìn)行問卷形式的攔截調(diào)查。(共60份問卷)

  (2)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間,去選定的幾家手機(jī)店對(duì)這幾家店的經(jīng)營商進(jìn)行焦點(diǎn)小組訪談。(共3份訪談提綱)

  (3)對(duì)調(diào)查所得到的資料以及數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析,并進(jìn)行綜合處理。

  三、市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果分析

  (一)手機(jī)普及情況及趨勢(shì)分析

  電視、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)、店堂、車體廣告鋪天蓋地,宣傳無處不在,各大手機(jī)廠商與廣告商們的努力,其中最主要的還是同學(xué)之間的互相影響顯示:在被調(diào)查者中手機(jī)的擁有率高達(dá)100%。從調(diào)查中我們還可看出:大多數(shù)學(xué)生手機(jī)族所能承受的手機(jī)價(jià)格在1500-20xx元之間,占55%;手機(jī)價(jià)格在1000元以下與1500-20xx元的各占20%;少數(shù)的手機(jī)價(jià)格在5000元以上,占5%。

  (二) 各品牌手機(jī)占有情況

  在眾多手機(jī)品牌中諾基亞所占的比例是最高的,為40%,而且它的款式比較簡單,在市場(chǎng)上能夠購買到不同的諾基亞型號(hào)的外殼,款式新穎容易購買外在裝飾品。位居第二的是索愛,這款手機(jī)有直板、翻蓋等多種款式,深得大家的喜愛;而其它的品牌如聯(lián)想、三星、摩托羅拉等共占46、7%。在此次調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生使用手機(jī)的品牌比較復(fù)雜,使用諾基亞的人數(shù)最多,其他的如摩托羅拉、索尼愛立信、聯(lián)想、三星等的擁有率也較高。

  (三)購買手機(jī)的目的

  對(duì)手機(jī)使用目的的調(diào)查發(fā)現(xiàn),大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對(duì)于購買手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的,據(jù)調(diào)查顯示,多數(shù)學(xué)生手機(jī)族的父母均持肯定態(tài)度,而這種態(tài)度對(duì)學(xué)生手機(jī)族購買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用。另外,還有部分臨近畢業(yè)的大學(xué)生怕漏過任何招聘信息的壓力,也推動(dòng)了此種購買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。也有少部分的人是受到周圍朋友的影響。

  (四)費(fèi)用的使用情況

  調(diào)查結(jié)果顯示,學(xué)生的生活費(fèi)用大部分來自家長。因此,大學(xué)生都會(huì)通過辦理各種套餐來節(jié)省話費(fèi),67%的被調(diào)查者一個(gè)月的.手機(jī)費(fèi)用大約在50-100元之間;30元以下和100-200元的各占15%;手機(jī)費(fèi)用在200元以上的所占的比率較小,為3%。

  (六)手機(jī)滿意度的分析

  社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高,家庭收入的增加,學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高,使得商品的市場(chǎng)生命周期縮短,手機(jī)更新?lián)Q代的速度加快。手機(jī)產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期的縮短,使得學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)活力被激發(fā)出來,大大強(qiáng)化了他們對(duì)新、奇、美的追求。而家庭收入的增加,則進(jìn)一步加強(qiáng)了他們消費(fèi)的信心。在此次調(diào)查中,我們可以發(fā)現(xiàn)51、7%的被調(diào)查者都表示對(duì)現(xiàn)在擁有的手機(jī)的滿意度為一般,甚至有13、3%的被調(diào)查者表示不滿意。

  四、結(jié)論與建議

  手機(jī)已經(jīng)在的大學(xué)生之間普及開來,玩手機(jī)的時(shí)間已經(jīng)成為自己生活的一部分,其中用手機(jī)上網(wǎng)的人已經(jīng)達(dá)到手機(jī)用戶的70%。相對(duì)于國產(chǎn)手機(jī)人們更喜歡國外好品牌手機(jī),國內(nèi)的手機(jī)在性能和美觀質(zhì)量售后服務(wù)上還需要很大的進(jìn)步;ㄔ谑謾C(jī)上的錢占自己總費(fèi)用的10%一個(gè)很高的數(shù)字。

  五、附件

  大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查問卷

親愛的同學(xué):

  您好!我是商外日語專業(yè)的學(xué)生,為了完成調(diào)查報(bào)告的作業(yè)特,請(qǐng)為我填寫這份報(bào)告。如今,手機(jī)已經(jīng)成了大學(xué)生手中不可或缺的聯(lián)系工具。為了更好的了解大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)狀況與市場(chǎng)配置,希望您配合我們根據(jù)實(shí)際情況回答這份問卷。感謝你的合作!

  1、你目前擁有手機(jī)嗎?

  A、有 B、沒有 ,不過很快會(huì)買 C、沒有,短期內(nèi)也不準(zhǔn)備買

  (若選擇A,請(qǐng)繼續(xù)回答;若選擇B,請(qǐng)直接跳到第8 題)

  2、你的手機(jī)是什么品牌的?

  A、諾基亞 B、摩托羅拉 C、索尼愛立信(索愛) D、聯(lián)想

  E、波導(dǎo) F、三星 G、或是其他品牌

  3、你目前的手機(jī)的價(jià)位是多少?

  A、1000元以下 B、1000-1500元 C、1500-20xx元 D、20xx元以上

  4、你對(duì)目前的手機(jī)滿意嗎?

  A、不滿意,很想更換 B、一般,湊合著用

  C、較滿意,適用 D、很滿意,我的最愛

  5、你多長時(shí)間更換一次手機(jī)?

  A、半年以內(nèi) B、半年至一年 C、一年以上 D、從未換過

  6、你一個(gè)月的手機(jī)費(fèi)用大約是多少?

  A、50元以下 B、50-100元 C、100-200元 D、200元以上

  7、你購買手機(jī)的費(fèi)用來自

  A、家長 B 、自己通過打工所得 C 、其他

  8、你購買手機(jī)的目的是

  A 、方便與家人、朋友聯(lián)系 B 、工作需要 C 、受周圍人影響 D 、交異性朋友 E 、炫耀自己

  9、在以下列出的各項(xiàng)功能中,根據(jù)您的個(gè)人看法按重要性依次進(jìn)行排序:

  A、文本短信 B、EMSC C、彩信 D、通話 E、無線上網(wǎng) F、GPRS

  G、拍照 H、數(shù)碼攝像 I、和弦音樂 J、彩屏動(dòng)畫

  10、在手機(jī)質(zhì)量方面你最注重什么?

  A、持久耐用 B、信號(hào)靈敏 C、實(shí)用省電 D、功能齊全 E、其他

  11、請(qǐng)將以下幾項(xiàng),根據(jù)您在選購手機(jī)時(shí)在意的程度,按重要性有高到低排序:

  A、性能 B、 價(jià)位 C、品牌 D、服務(wù) E 、流行趨勢(shì)

  F、外觀 G、質(zhì)量 H、操作便利性

  12、你是否希望手機(jī)具有以下哪些功能?

  A、藍(lán)牙功能 B 、即時(shí)翻譯功能 C、 MP3播放功能或收音機(jī)功能

  D、拍照功能 E、能玩游戲

  13、你喜歡下列哪種款式的手機(jī)?

  A、翻蓋 B 、直板 C、滑蓋 D、旋蓋 E、其它

  14、請(qǐng)按順序選擇你所喜歡的手機(jī)品牌(選三者即可)

  A 、摩托羅拉 B、諾基亞 C 、西門子 D 、索尼愛立信

  E、TCL F、三星 G、飛利浦 H、首信 I、廈新

  J、科健 K、松下 L、波導(dǎo)

  15、你一般從哪里獲得手機(jī)資訊?

  A、網(wǎng)上 B、電視廣告 C、海報(bào)傳單 D、朋友及同學(xué)的談?wù)?/p>

  E、街上的一些消費(fèi)者 F、其它

  16、你每月的生活費(fèi)是多少?

  A、600元以下 B、600-1000元、 C、1000-1500元 D、1500以上

  17、你所了解的話費(fèi)節(jié)約方式

  A、不知道 B 、話費(fèi)套餐 C 、給對(duì)方發(fā)短信 D、撥打IP電話

  基本資料:

  姓名: 性別:

  專業(yè): 學(xué)校:

  再次感謝你的合作!

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