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銀行員工守則制度（精選13篇）
在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，制度使用的頻率越來越高，制度對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展，對(duì)社會(huì)公共秩序的維護(hù)，有著十分重要的作用。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？下面是小編為大家收集的銀行員工守則，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銀行員工守則制度 1
一、企業(yè)精神
1、員工應(yīng)自覺弘揚(yáng)本行“求實(shí)、創(chuàng)新、穩(wěn)健、高效”的企業(yè)精神，以〈員工守則〉規(guī)范自己的言行，樹立“銀行興衰，人人有責(zé)”的觀念。
2、提倡講敬業(yè)、講創(chuàng)業(yè)、講奉獻(xiàn)、講效益，培養(yǎng)愛行如家的主人翁意識(shí)，積極為銀行的經(jīng)營管理獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，勤奮而富有創(chuàng)造性地開展工作。
3、員工應(yīng)嚴(yán)格履行各自的崗位職責(zé)，恪盡職守，以負(fù)責(zé)的精神認(rèn)真完成每項(xiàng)工作。
4、提倡團(tuán)結(jié)協(xié)作、同心同德的團(tuán)隊(duì)精神，同事之間、部門之間在業(yè)務(wù)工作上應(yīng)互相協(xié)作、密切配合。
二、專業(yè)服務(wù)
5、員工在為客戶提供服務(wù)時(shí)應(yīng)為求做到準(zhǔn)確、快捷、周到、高效。
6、員工接待客戶（或接打電話）時(shí)應(yīng)熱情、親切、有禮，恰當(dāng)使用本行的“禮貌用語規(guī)范”，在任何情況下均不得與客戶爭吵。
7、員工應(yīng)虛心聽取客戶的意見或投訴，耐心向客戶作必要的解釋，對(duì)于重要的意見應(yīng)及時(shí)向上一級(jí)主管反債。
三、制度紀(jì)律
8、員工應(yīng)嚴(yán)格遵循銀行的內(nèi)部控管制度，注意各崗位職責(zé)的交叉制約功能，特別是對(duì)于各類業(yè)務(wù)運(yùn)作權(quán)限及審批權(quán)限需有充分的認(rèn)知，非經(jīng)授權(quán)不得越權(quán)或越級(jí)行使職權(quán)。
9、員工應(yīng)熟悉所經(jīng)營業(yè)務(wù)之管理規(guī)定與操作規(guī)程，注意識(shí)別經(jīng)手業(yè)務(wù)內(nèi)部控管之弱點(diǎn)及潛在之風(fēng)險(xiǎn)，防范錯(cuò)誤及不良情況之發(fā)生。
10、員工應(yīng)自覺遵守國家法律、銀行的勞動(dòng)紀(jì)律和“員工行為規(guī)范”保持良好的精神風(fēng)貌及工作秩序。
四、廉潔操守
11、不以權(quán)謀私及以貸謀私，不藉提供職責(zé)范圍內(nèi)的服務(wù)而向客戶索取或收受任何饋贈(zèng)或報(bào)酬。
12、不得收受客戶之禮品，如確無法推辭應(yīng)及時(shí)向人事部登記，按銀行之規(guī)定處理。
13、員工不得在銀行聘用期間內(nèi)從事第二職業(yè)。
14、不得有任何直接或間接損害銀行形象和聲譽(yù)的行為。
15、在涉及個(gè)人利益及員工親屬的.有關(guān)決策時(shí)，有關(guān)人員應(yīng)及時(shí)向上一級(jí)主管說明，并主動(dòng)回避。
五、保密意識(shí)
16、員工應(yīng)嚴(yán)格保守國家機(jī)密及銀行業(yè)務(wù)及客戶往來和資信等秘密。
17、員工有責(zé)任為自己享受的薪金及福利待遇保密，并不得以任何形式有意泄露和談?wù)摫拘衅渌藛T的薪酬福利情況。
18、員工不得以所掌握的銀行或客戶之秘密作非法用途，不得為客戶提供任何形式的擔(dān)保。
六、專業(yè)培訓(xùn)
19、積極學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，自覺參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
七、社會(huì)服務(wù)
20、員工應(yīng)以服務(wù)社會(huì)為已任，積極參與銀行組織的各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)。
銀行員工守則制度 2
第一章總則
第一條為規(guī)范中國郵政儲(chǔ)蓄銀行有限責(zé)任公司（以下簡稱郵儲(chǔ)銀行）員工行為，加強(qiáng)員工管理，提高員工素質(zhì)，塑造郵儲(chǔ)銀行良好的社會(huì)形象，促進(jìn)郵儲(chǔ)銀行的發(fā)展，特制定本守則。
第二條本守則是郵儲(chǔ)銀行員工必須遵守的準(zhǔn)則，是規(guī)范員工言行的依據(jù)，是評(píng)價(jià)員工言行的標(biāo)準(zhǔn)。全體員工應(yīng)從我做起，從本崗位做起，自覺遵守行為守則，共同塑造郵儲(chǔ)銀行良好的企業(yè)形象。
第三條本守則適用于郵儲(chǔ)銀行全體從業(yè)人員（含郵儲(chǔ)銀行勞動(dòng)合同制員工及在郵儲(chǔ)銀行崗位工作的勞務(wù)派遣用工）。本守則同時(shí)對(duì)代理網(wǎng)點(diǎn)代辦郵儲(chǔ)銀行業(yè)務(wù)的從業(yè)人員具有指導(dǎo)和約束作用。
第二章職業(yè)道德
第四條愛國愛行，積極奉獻(xiàn)
（一）熱愛祖國。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的各項(xiàng)路線、方針政策，自覺維護(hù)國家利益。積極參加政治學(xué)習(xí)，了解時(shí)事，關(guān)心國家大事。自覺執(zhí)行國家金融政策，嚴(yán)守金融法紀(jì)，維護(hù)金融秩序，堅(jiān)定正確的金融服務(wù)方向。
�。ǘ釔坂]儲(chǔ)銀行。以郵儲(chǔ)銀行發(fā)展為己任，牢記郵儲(chǔ)銀行宗旨和目標(biāo)，維護(hù)郵儲(chǔ)銀行利益，信守郵儲(chǔ)銀行精神和理念，執(zhí)行郵儲(chǔ)銀行政策和規(guī)定，維護(hù)郵儲(chǔ)銀行信譽(yù)和形象，致力于郵儲(chǔ)銀行改革和發(fā)展。
�。ㄈ┙哒\奉獻(xiàn)。工作態(tài)度認(rèn)真，目標(biāo)明確，堅(jiān)守工作崗位，業(yè)務(wù)精益求精，具有較強(qiáng)的職業(yè)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和群體觀念，能夠?qū)�(gè)人利益與集體利益緊密的聯(lián)系在一起，將個(gè)人行為與集體行為牢固凝聚在一起。
第五條著眼整體，顧全大局
（一）時(shí)刻注意維護(hù)郵儲(chǔ)銀行整體利益和形象，并以此為出發(fā)點(diǎn)，把郵儲(chǔ)銀行的改革與發(fā)展大局放在首位。
�。ǘ﹫�(jiān)持一級(jí)法人制度，維護(hù)統(tǒng)一法人權(quán)威，嚴(yán)格按照授權(quán)授信范圍開展工作，不越權(quán)、不擅權(quán)，認(rèn)真執(zhí)行管理制度和辦事程序，履行崗位職責(zé)。
第六條勤勉盡職，傾心敬業(yè)
�。ㄒ唬┚ぞI(yè)業(yè)，勤勤懇懇，對(duì)上級(jí)交辦的工作，不推諉、不延誤，有特殊情況及時(shí)報(bào)告，認(rèn)真履職。
（二）始終保持積極主動(dòng)的工作態(tài)度、飽滿的工作熱情和良好的精神狀態(tài)，勤勉奉公，任勞任怨。
�。ㄈ┿@研業(yè)務(wù)，勤于思考、及時(shí)總結(jié)，結(jié)合工作實(shí)際，積極提出建設(shè)性意見和合理化建議。
�。ㄋ模┬氯胄袉T工要積極進(jìn)取，勤學(xué)好問，虛心向同事請(qǐng)教，盡快熟悉崗位工作，提高業(yè)務(wù)技能。
第七條品格正直，誠實(shí)守信
（一）不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，樹立誠信理念，在工作和生活中要堅(jiān)持信譽(yù)至上、誠實(shí)守信
�。ǘ┕ぷ髯黠L(fēng)扎實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)，報(bào)告工作客觀、準(zhǔn)確，實(shí)事求是，不隱瞞實(shí)情。
�。ㄈ┱J(rèn)真學(xué)習(xí)金融政策，了解行業(yè)發(fā)展趨勢，堅(jiān)持規(guī)范操作，時(shí)刻保持防范風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)，勇于與不良行為做斗爭。
第八條積極進(jìn)取，求實(shí)創(chuàng)新
�。ㄒ唬┯欣硐�、有追求，保持積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌、健康向上的心理狀態(tài)。
（二）對(duì)存在的問題，主動(dòng)分析，研究對(duì)策，及時(shí)采取措施，難以妥善解決的問題要及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)。
�。ㄈ⿲�(duì)遇到的新情況、新問題、新挑戰(zhàn)，冷靜對(duì)待，客觀分析，用改革的精神，積極開拓，大膽創(chuàng)新，敢于實(shí)踐。
第九條清正廉潔，勤儉節(jié)約
�。ㄒ唬┳杂X執(zhí)行廉潔從業(yè)規(guī)定，反對(duì)和抵制拜金主義、享樂主義、個(gè)人主義等腐朽思想和生活方式的侵蝕。
�。ǘ┌l(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉辦行精神，精打細(xì)算，反對(duì)講排場、擺闊氣、鋪張浪費(fèi)。
�。ㄈ┕椒置�，秉公辦事。
第三章職業(yè)紀(jì)律
第十條知法守法，依法行事
（一）樹立法律意識(shí)，學(xué)習(xí)法律，遵守法律。熟悉、掌握并運(yùn)用有關(guān)銀行工作及銀行從業(yè)人員的法規(guī)、條例及各項(xiàng)規(guī)章制度。
�。ǘ┕ぷ髦杏鲇胁磺宄姆蓡栴}，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行咨詢，不得自行其是。
第十一條遵章守紀(jì)，令行禁止
�。ㄒ唬┳袷貏趧�(dòng)合同規(guī)定的各項(xiàng)條款，履行勞動(dòng)合同規(guī)定的各項(xiàng)義務(wù)。
�。ǘ┳袷馗黜�(xiàng)工作制度和操作規(guī)程，遵守勞動(dòng)紀(jì)律、考勤制度和各種工作場所規(guī)定。
（三）不參與涉及賭、毒、黃等違法犯罪活動(dòng)。
第十二條合規(guī)經(jīng)營，循規(guī)辦事
�。ㄒ唬﹪�(yán)格按照國家法律和國家有關(guān)規(guī)定、行內(nèi)規(guī)章制度開展業(yè)務(wù)，從事經(jīng)營管理活動(dòng)，嚴(yán)禁違規(guī)經(jīng)營。
�。ǘ┴瀼亓鞒蹄y行的理念，遵守流程銀行的要求，在崗位職責(zé)范圍內(nèi)勤勉、盡職地開展工作。
（三）處理業(yè)務(wù)過程中，dyxxpd如果確信上級(jí)指示違反金融法律法規(guī)、行內(nèi)規(guī)章制度，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告，以便及時(shí)糾正。
（四）因執(zhí)行上級(jí)指示而出現(xiàn)違章、違紀(jì)情況，并確信繼續(xù)下去會(huì)給郵儲(chǔ)銀行帶來損害時(shí)，執(zhí)行者必須立即采取控制措施，并及時(shí)報(bào)告。
第十三條服從調(diào)遣，聽從安排
�。ㄒ唬﹪�(yán)格執(zhí)行上級(jí)的決定、指示、安排等，確有正當(dāng)理由不能執(zhí)行要及時(shí)報(bào)告。
（二）服從組織調(diào)遣決定，無正當(dāng)理由，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到崗。
第十四條嚴(yán)守秘密，確保安全
（一）嚴(yán)守國家秘密、銀行秘密、客戶秘密，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)保密規(guī)章制度。凡屬國家秘密范圍的信息資料，必須嚴(yán)格遵守《保密法》。凡屬郵儲(chǔ)銀行不宜公開發(fā)布或尚未公開發(fā)布的信息，以及客戶提供的信息資料，均屬內(nèi)部商業(yè)秘密，任何員工不得向外泄露和侵犯客戶隱私，以維護(hù)郵儲(chǔ)銀行的利益和客戶的合法權(quán)益。
（二）認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融政策，熟悉金融法規(guī)，掌握政策界限，增強(qiáng)識(shí)別能力，堅(jiān)持規(guī)范作業(yè)，及時(shí)堵塞漏洞，時(shí)刻防范風(fēng)險(xiǎn)。
�。ㄈ┍３志瑁瑢�(duì)任何欺騙、破壞等一切有損郵儲(chǔ)銀行利益的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，應(yīng)予果斷制止并及時(shí)報(bào)告，不應(yīng)視而不見，置若罔聞。
�。ㄋ模淞踩庾R(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行安全制度，掌握基本的消防安全操作技能。發(fā)現(xiàn)事故苗頭或風(fēng)險(xiǎn)隱患，應(yīng)立即制止并及時(shí)報(bào)告。
第十五條公平競爭，維護(hù)形象
�。ㄒ唬┩瑯I(yè)競爭不超越法律界定、約束和限制的范圍，自覺遵守同業(yè)公約，自律、自強(qiáng)、自信。
�。ǘ┦袌鲩_發(fā)與營銷過程中，堅(jiān)持“客戶自愿、公平合理、誠實(shí)信用”原則。
�。ㄈ└偁幈仨殘�(jiān)持“統(tǒng)一法人”，“授權(quán)有限”的原則。員工在銷售產(chǎn)品過程中，不得在客戶面前故意貶低競爭對(duì)手，不得私自承諾或決定超出權(quán)限違反規(guī)定的事項(xiàng)。
第四章職業(yè)規(guī)范
第十六條文明禮貌，不亢不卑
�。ㄒ唬┭哉勁e止反映郵儲(chǔ)銀行的精神風(fēng)貌，一舉一動(dòng)應(yīng)符合職業(yè)要求。
�。ǘ┕ぷ髦刑岢褂闷胀ㄔ�。言談文明得體，語句清晰，語義明確，語氣謙和，稱謂得體。
�。ㄈ┙哟螂娫捦伦智宄型颈患笔麓驍�，要向?qū)Ψ秸f明，表示歉意。
第十七條儀容整潔，大方得體sea54
（一）儀容儀表展示員工的個(gè)人風(fēng)采，也關(guān)系到郵儲(chǔ)銀行的對(duì)外形象。應(yīng)時(shí)刻注意儀容儀表，共同創(chuàng)造、維護(hù)郵儲(chǔ)銀行的良好形象。
�。ǘ┕ぷ髌陂g，參加儀式、集會(huì)等場合時(shí)，應(yīng)按規(guī)定著裝，佩戴員工號(hào)牌，著裝整潔大方，舒適得體。
�。ㄈ┩獬鲰毰e止文雅親切，行走坐臥端正挺拔，穩(wěn)重自然。女性員工宜淡妝，簡樸大方。
第五章人際關(guān)系
第十八條同事關(guān)系，坦誠信任
（一）同事之間應(yīng)相互尊重、相互理解、相互信任、相互關(guān)心，維持協(xié)調(diào)一致的內(nèi)部關(guān)系，營造團(tuán)結(jié)向上、和諧愉快的工作氛圍。
�。ǘ┫录�(jí)應(yīng)給予上級(jí)應(yīng)有的尊重，認(rèn)真對(duì)待上級(jí)提出的工作要求和布置的工作任務(wù)，認(rèn)真聽取上級(jí)的.意見和建議。
�。ㄈ┥霞�(jí)應(yīng)平易近人，關(guān)心和愛護(hù)下屬，了解下屬的愿望和要求，對(duì)下屬的工作、學(xué)習(xí)、品德修養(yǎng)給予指導(dǎo)，為下屬創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
�。ㄋ模⿲�(duì)同事一視同仁，不搞親疏有別，不對(duì)同事冷淡、輕視、傲慢、蠻橫或有其他不尊重言行。
第十九條客戶關(guān)系，公私分明
�。ㄒ唬┯忻鞔_的公私觀念和界限，做到公事公辦，公私分明，保持正氣和清廉。
（二）個(gè)人必須在本行辦理的業(yè)務(wù)，嚴(yán)格遵守郵儲(chǔ)銀行規(guī)定，不謀求任何私利和要求提供特殊便利、優(yōu)惠或特權(quán)。
（三）不得向客戶提出額外或無理要求，索要款物或借款、借物。
第六章工作環(huán)境和氛圍
第二十條維護(hù)環(huán)境，整齊清潔
（一）應(yīng)通過自己的勞動(dòng)或維護(hù)他人的勞動(dòng)，為自己和他人創(chuàng)造并保持安全衛(wèi)生的辦公環(huán)境。
�。ǘ┺k公室及桌面應(yīng)保持清潔、整齊、有序，各類文件及資料應(yīng)擺放整齊，方便取閱。
�。ㄈ┚S護(hù)環(huán)境安全及衛(wèi)生，若發(fā)現(xiàn)任何可能導(dǎo)致危險(xiǎn)的潛在隱患，應(yīng)立即向有關(guān)部門報(bào)告。
�。ㄋ模⿻�(huì)客室、現(xiàn)金區(qū)、機(jī)房等場所另有相關(guān)制度或規(guī)定的，在執(zhí)行上述條款的同時(shí)，執(zhí)行相關(guān)制度或規(guī)定。
第二十一條協(xié)作互助，平等交流
�。ㄒ唬淞f(xié)作意識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，與同事坦誠相待，融洽相處，相互配合，相互支持，一起創(chuàng)造、維護(hù)和諧的工作環(huán)境。
（二）部門內(nèi)部、崗位之間應(yīng)相互溝通，確保各項(xiàng)工作安排周密、細(xì)致、合理。從事跨部門（崗位xichenqi1）工作的員工，應(yīng)服從牽頭部門（人員）的協(xié)調(diào)與指揮。
（三）對(duì)下級(jí)機(jī)構(gòu)、下級(jí)部門的工作請(qǐng)示，上級(jí)機(jī)構(gòu)有關(guān)員工應(yīng)及時(shí)或限時(shí)回復(fù)，遇有特殊情況，應(yīng)及時(shí)做出解釋和工作指導(dǎo)。
第二十二條尊重人格，尊重隱私
�。ㄒ唬﹩T工都有自己獨(dú)立的人格、尊嚴(yán)和隱私，應(yīng)該做到人人平等，相互尊重。
�。ǘ┳鹬睾途S護(hù)同事的名譽(yù)與人格尊嚴(yán)，不以任何方式傳播同事隱私或缺點(diǎn)，不對(duì)同事妄加猜忌，不對(duì)同事背后惡語中傷，搬弄是非，挑撥離間，歪曲事實(shí)真相，詆毀或丑化對(duì)方形象。
�。ㄈ┼]儲(chǔ)銀行保護(hù)員工的個(gè)人隱私權(quán)，員工無論是工作或業(yè)余時(shí)間的言行、表現(xiàn)也應(yīng)對(duì)郵儲(chǔ)銀行負(fù)責(zé)。員工的言行與表現(xiàn)應(yīng)與自己的職業(yè)身份相稱，符合公共道德規(guī)范，不損害郵儲(chǔ)銀行形象。
第二十三條尊重知識(shí)，尊重人才
堅(jiān)持尊重知識(shí)、尊重人才，積極參與營造尊重知識(shí)、尊重人才的良好氛圍，共同為人才發(fā)揮作用提供良好的工作條件和環(huán)境。
第二十四條爭優(yōu)創(chuàng)先，不斷進(jìn)取
（一）同事之間應(yīng)比學(xué)趕幫，取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步，共同提高。積極參加業(yè)務(wù)競賽，比貢獻(xiàn)，求發(fā)展。對(duì)基礎(chǔ)較差或經(jīng)驗(yàn)不足的同事，應(yīng)循循善誘，鼎力相助。
�。ǘ┮韵冗M(jìn)為榜樣，學(xué)習(xí)先進(jìn)，趕超先進(jìn)。不以冷漠、歧視的態(tài)度對(duì)待先進(jìn)，更不應(yīng)對(duì)先進(jìn)冷言冷語，諷刺挖苦。
第七章附則
第二十五條員工對(duì)本守則有任何疑問或異議，可向本部門或各級(jí)行人力資源部門咨詢反映，各級(jí)行人力資源部門有責(zé)任予以解釋或答復(fù)。本守則由總行人力資源部負(fù)責(zé)解釋并修訂。
第二十六條本守則自印發(fā)之日起施行。
銀行員工守則制度 3
第一條儀容儀表
裝飾得體，頭發(fā)整潔，不染異色。女員工適度化淡妝，裝飾配件得當(dāng)，臨柜人員過肩長發(fā)一律盤發(fā)；男員工保持面部清潔，不蓄胡須，發(fā)不過耳。
第二條著裝
上班時(shí)員工應(yīng)根據(jù)季節(jié)變化統(tǒng)一著標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)裝，服裝潔凈。
第三條行為
1、立姿：男士應(yīng)雙腳平行，大致與肩同寬，最好間距不超過一腳之寬；身體正直，雙肩稍向后展，頭部抬起，雙肩自然下垂，雙手貼放于大腿兩側(cè)或雙手交叉放于背后；女士應(yīng)挺胸收頜，目視前方，雙手自然下垂，疊放或相握于腹前或雙手交叉放于背后，雙腿基本并攏不宜叉開。
2、座姿：應(yīng)保持上身挺直，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或后伸。正式場合或有位尊者在座時(shí)，不應(yīng)坐滿座位，大體占據(jù)其三分之二的位子即可。交談時(shí)，不可身靠座位背部。要移動(dòng)椅子的位置時(shí)，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方，然后再坐，離開坐席時(shí)應(yīng)把椅子放回原來的位置，并擺放整齊。
3、上下樓（電）梯：遵循右側(cè)通行的原則，如與客戶同行，應(yīng)禮貌讓行。
4、出入他人房間：無論房門是否關(guān)閉，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進(jìn)入房間。進(jìn)入后，需要回手關(guān)門。進(jìn)入房間后，如對(duì)方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要把握機(jī)會(huì)。
5、言談：在銀行內(nèi)任何辦公場所談話以使對(duì)方聽清楚并且不影響他人工作為宜，不得大聲談笑、唱歌或打口哨。
第四條用餐
1、按時(shí)用餐并排隊(duì)取用餐具和食品。
2、用餐時(shí)注意保持地面和餐臺(tái)的衛(wèi)生，用餐結(jié)束注意將餐盤放在指定位置。
第五條辦公
1、桌面按標(biāo)準(zhǔn)擺放電話、電腦設(shè)備、筆筒、水杯等物品；待處理文件和已處理文件不能散放于桌面，要及時(shí)存放在文件架內(nèi)，所有桌面用品要擺放有序，整齊美觀。
2、重要文件、資料要隨時(shí)存放，注意保密工作。
3、在營業(yè)場所、重要會(huì)議場所嚴(yán)禁吸煙。
第六條電話
1、電話來時(shí)，聽到鈴響，應(yīng)在第三聲鈴響前取下話筒。
2、接聽外線電話首先以“您好，長沙市商業(yè)銀行”來問候，接聽內(nèi)線電話以“您好，××部門（支行）”來問候。電話結(jié)束時(shí)禮貌道別，待對(duì)方切斷電話，自己再放話筒。
3、工作中原則上不得接聽私人電話，回答問題簡明扼要，不得在電話中閑聊。
4、對(duì)不知名的電話，自己不能處理時(shí)，可坦白告訴對(duì)方，并馬上將電話交給能夠處理的人，在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對(duì)方所談內(nèi)容簡明扼要告訴接收人。
5、通話時(shí)聲音應(yīng)以保證對(duì)方聽清楚而不影響周圍人辦公為宜。
6、參加會(huì)議時(shí)應(yīng)將電話置于振動(dòng)模式或關(guān)閉，確實(shí)需要接聽時(shí)，應(yīng)走出會(huì)議室接聽。
7、辦公區(qū)域應(yīng)避免走動(dòng)中接聽電話，需要接聽時(shí)應(yīng)就近在不影響他人行走或辦公的地方接聽。
第七條待客
1、在約定的時(shí)間內(nèi)接待客人，避免遲到，有事不能按時(shí)赴約時(shí)應(yīng)提前通知對(duì)方。
2、不得在營業(yè)大廳、通道等非接待區(qū)域與客戶長時(shí)間交談。應(yīng)引導(dǎo)客人進(jìn)入接待區(qū)域，并在落座后開始談話。
3、客人來訪而需接待的人不在時(shí)，應(yīng)禮貌的接待對(duì)方，能解決的問題應(yīng)主動(dòng)為其解決。
4、根據(jù)具體情況決定恰當(dāng)?shù)乃托蟹绞健Ｒ话憧腿艘运椭燎芭_(tái)為宜，重要客人應(yīng)送至大門以外，送行時(shí)應(yīng)在客人離去后返回。
第八條辦公用品
1、按規(guī)定審領(lǐng)辦公用品。所審領(lǐng)的'用品均為公共財(cái)務(wù)，要妥善保管、正確使用，不能占為己有，離職時(shí)須交還。
2、對(duì)于可以重復(fù)利用的用品，必須重復(fù)利用。除印有涉及商業(yè)機(jī)密的資料外，所有已使用一面的打印紙應(yīng)反面再次使用。
3、正確使用辦公用品，如因個(gè)人使用不當(dāng)而造成浪費(fèi)者，須按規(guī)定作出賠償。
銀行員工守則制度 4
第一章總則
第一條為加強(qiáng)我分行考勤管理，嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律，提高工作效率，保證各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，樹立精簡、勤政、務(wù)實(shí)的銀行形象，根據(jù)總行員工考勤制度規(guī)定，結(jié)合分行實(shí)際，特制定本辦法。
第二條分行工作人員必須按規(guī)定的時(shí)間上下班，不得遲到、早退、曠工和脫崗。
第三條分行營業(yè)部、各部室員工考勤管理在分行行長領(lǐng)導(dǎo)下，由分行人力資源部負(fù)責(zé)；各支行員工考勤管理由各支行行長負(fù)責(zé)。
第四條分行員工應(yīng)嚴(yán)格遵守考勤制度。員工考勤結(jié)果與年度考核、評(píng)先評(píng)優(yōu)及獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤。
第二章考勤內(nèi)容
第五條分行考勤內(nèi)容，包括在勤、加班、請(qǐng)假、遲到、早退、曠工。
第六條在勤。分行員工準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、準(zhǔn)時(shí)離開工作崗位，即為在勤。
員工在下列情況下視同在勤：
�。ㄒ唬┯深I(lǐng)導(dǎo)派其到外地出差、開會(huì)或經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)在城區(qū)范圍內(nèi)辦公事，不能按時(shí)在分行上下班。
�。ǘ┙�(jīng)批準(zhǔn)脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)學(xué)習(xí)培訓(xùn)或從事其它公務(wù)活動(dòng)的。第七條遲到。員工未按時(shí)上班按遲到記錄。
員工遲到半小時(shí)以內(nèi)者，按遲到1次處理；超過半小時(shí)不足1小時(shí)者，按遲到2次處理；超過1小時(shí)者，按曠工半天處理。
第八條早退。員工提前下班按早退記錄。員工提前半小時(shí)內(nèi)下班按早退1次記錄；提前下班超過半小時(shí)不足1小時(shí)，按早退2次處理；提前1小時(shí)以上下班，按曠工半天處理。
第九條脫崗。分行員工在正常工作時(shí)間內(nèi)，未請(qǐng)假或未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離開工作崗位為脫崗。脫崗者按曠工處理。
第十條加班。因特殊情況，員工需要在法定節(jié)假日和公休假日工作，以及在正常工作日以外延長工作時(shí)間，稱為加班。
第十一條請(qǐng)假。員工因處理私事或依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，履行請(qǐng)假手續(xù)后，未在正常工作時(shí)間上下班，稱為請(qǐng)假。
第十二條曠工。員工未經(jīng)批準(zhǔn)在正常工作時(shí)間不在勤，稱為曠工。
第三章假期管理
第十三條分行公休假包括雙休日、法定節(jié)假日、工傷假。員工請(qǐng)假，包括事假、病假、婚假、喪假、產(chǎn)假、護(hù)理假、探親假。
�。ㄒ唬┕�(jié)假日：國家規(guī)定的節(jié)假日，包括元旦（1天）、五一（3天）、國慶（3天）、春節(jié)（3天）等法定休假日，參照政府規(guī)定執(zhí)行。
�。ǘ┦录�。員工因處理個(gè)人的私事，不能出勤者，經(jīng)批準(zhǔn)請(qǐng)假，稱為事假。
下列情況經(jīng)行、部室負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可不計(jì)為事假：
1、女員工有一周歲以下嬰兒，占用工作時(shí)間哺乳，每天累計(jì)不超過1小時(shí)。
2、為子女開家長會(huì)有學(xué)校通知，每學(xué)期累計(jì)不超過4小時(shí)。
3、帶10歲以下子女打預(yù)防針、體檢，有兒童保健部門通知，每半年累計(jì)不超過2小時(shí)。
�。ㄈ┎〖佟Ｖ竼T工因病需要治療或休息，經(jīng)醫(yī)院證明和領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的請(qǐng)假，稱為病假。病假應(yīng)有醫(yī)療機(jī)構(gòu)病休診斷證明，并經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
�。ㄋ模┗榧�。指經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)，并辦理有關(guān)法律手續(xù)后結(jié)婚的員工，按規(guī)定享受的休假。假期一般為3天，晚婚者為10天（男25歲，女23歲）。對(duì)方工作單位在外地，員工需要到對(duì)方所在地結(jié)婚的，可給予往返路程假，超過假期規(guī)定的按事假處理。子女結(jié)婚可請(qǐng)假一天。
�。ㄎ澹﹩始佟Ｖ竼T工直系親屬死亡后，按規(guī)定給予員工處理喪事的`假期。直系親屬死亡，可請(qǐng)喪假3天，前往外地辦理喪事時(shí)，可給予往返路程假，超過假期規(guī)定時(shí)間按事假處理。
�。┊a(chǎn)假。符合國家《婚姻法》及計(jì)劃生育有關(guān)規(guī)定的，女員工產(chǎn)假為90天（含產(chǎn)前休假15天）；難產(chǎn)的，增加產(chǎn)假15天；多胞胎生育的，每多生一個(gè)嬰兒，增加產(chǎn)假15天。符合晚育年齡的女員工可享受產(chǎn)假120天（含法定產(chǎn)假90天）。
男員工因配偶計(jì)劃內(nèi)生育的，可休看護(hù)假�？醋o(hù)假一般為5天，符合晚育年齡的看護(hù)假7天。
符合計(jì)劃生育規(guī)定的女員工懷孕四個(gè)月以上流產(chǎn)的，經(jīng)醫(yī)院證明，給予42天的產(chǎn)假。
銀行員工守則制度 5
第一章總則
第一條為充分發(fā)揮薪酬在商業(yè)銀行公司治理和風(fēng)險(xiǎn)管控中的導(dǎo)向作用，建立健全科學(xué)有效的公司治理機(jī)制，促進(jìn)銀行業(yè)穩(wěn)健經(jīng)營和可持續(xù)發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》的有關(guān)規(guī)定，參照金融穩(wěn)定理事會(huì)《穩(wěn)健薪酬實(shí)踐的原則》等國際準(zhǔn)則，制定本指引。
第二條本指引所稱薪酬，是指商業(yè)銀行為獲得員工提供的服務(wù)和貢獻(xiàn)而給予的報(bào)酬及其相關(guān)支出，包括基本薪酬、績效薪酬、中長期激勵(lì)、福利性收入等項(xiàng)下的貨幣和非現(xiàn)金的各種權(quán)益性支出。
第三條本指引所稱商業(yè)銀行，是指在中華人民共和國境內(nèi)依法設(shè)立的吸收公眾存款、發(fā)放貸款、辦理結(jié)算等業(yè)務(wù)的企業(yè)法人。
第四條商業(yè)銀行應(yīng)制定有利于本行戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施和競爭力提升與人才培養(yǎng)、風(fēng)險(xiǎn)控制相適應(yīng)的薪酬機(jī)制，并作為公司治理的主要組成部分之一。薪酬機(jī)制一般應(yīng)堅(jiān)持以下原則：
�。ㄒ唬┬匠隀C(jī)制與銀行公司治理要求相統(tǒng)一。
（二）薪酬激勵(lì)與銀行競爭能力及銀行持續(xù)能力建設(shè)相兼顧。
�。ㄈ┬匠晁脚c風(fēng)險(xiǎn)成本調(diào)整后的經(jīng)營業(yè)績相適應(yīng)。
�。ㄋ模┒唐诩�(lì)與長期激勵(lì)相協(xié)調(diào)。
第二章薪酬結(jié)構(gòu)
第五條商業(yè)銀行應(yīng)設(shè)計(jì)統(tǒng)一的薪酬管理體系，其薪酬由固定薪酬、可變薪酬、福利性收入等構(gòu)成。固定薪酬即基本薪酬，可變薪酬包括績效薪酬和中長期各種激勵(lì)，福利性收入包括保險(xiǎn)費(fèi)、住房公積金等。
第六條基本薪酬是商業(yè)銀行為保障員工基本生活而支付的基本報(bào)酬，包括津補(bǔ)貼，主要根據(jù)員工在商業(yè)銀行經(jīng)營中的勞動(dòng)投入、服務(wù)年限、所承擔(dān)的經(jīng)營責(zé)任及風(fēng)險(xiǎn)等因素確定。津補(bǔ)貼是商業(yè)銀行按照國家規(guī)定，為了補(bǔ)償員工特殊或額外的勞動(dòng)消耗，以及受物價(jià)變動(dòng)影響導(dǎo)致員工實(shí)際收入下降等給予員工的貨幣補(bǔ)助。商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)津貼、補(bǔ)貼的政策標(biāo)準(zhǔn)確定津補(bǔ)貼。
商業(yè)銀行應(yīng)科學(xué)設(shè)計(jì)職位和崗位，合理確定不同職位和不同崗位的薪酬標(biāo)準(zhǔn)。不鼓勵(lì)商業(yè)銀行設(shè)立保底獎(jiǎng)金，如果確有實(shí)際需要，保底獎(jiǎng)金只適用于新雇傭員工入職第一年的薪酬發(fā)放。
商業(yè)銀行的基本薪酬一般不高于其薪酬總額的35%。
第七條績效薪酬是商業(yè)銀行支付給員工的業(yè)績報(bào)酬和增收節(jié)支報(bào)酬，主要根據(jù)當(dāng)年經(jīng)營業(yè)績考核結(jié)果來確定�？冃匠陸�(yīng)體現(xiàn)充足的各類風(fēng)險(xiǎn)與各項(xiàng)成本抵扣和銀行可持續(xù)發(fā)展的激勵(lì)約束要求。
商業(yè)銀行主要負(fù)責(zé)人的績效薪酬根據(jù)年度經(jīng)營考核結(jié)果，在其基本薪酬的3倍以內(nèi)確定。
第八條商業(yè)銀行根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定制定本行中長期激勵(lì)計(jì)劃。商業(yè)銀行應(yīng)確保可變薪酬總額不會(huì)弱化本行持續(xù)增強(qiáng)資本基礎(chǔ)的能力。
第九條福利性收入包括商業(yè)銀行為員工支付的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)、住房公積金等。對(duì)于福利性收入的管理，商業(yè)銀行要按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第十條商業(yè)銀行支付給員工的'年度薪酬總額要綜合考慮當(dāng)年人員總量、結(jié)構(gòu)以及企業(yè)財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營成果、風(fēng)險(xiǎn)控制等多種因素，參考上年薪酬總額占上年業(yè)務(wù)管理費(fèi)的比例確定，國有商業(yè)銀行還應(yīng)執(zhí)行國家相關(guān)規(guī)定。
第三章薪酬支付
第十一條薪酬支付期限應(yīng)與相應(yīng)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)持續(xù)時(shí)期保持一致。商業(yè)銀行應(yīng)根據(jù)不同業(yè)務(wù)活動(dòng)的業(yè)績實(shí)現(xiàn)和風(fēng)險(xiǎn)變化情況合理確定薪酬的支付時(shí)間并不斷加以完善性調(diào)整。
第十二條基本薪酬按月支付。商業(yè)銀行根據(jù)薪酬年度總量計(jì)劃和分配方案支付基本薪酬。
第十三條商業(yè)銀行應(yīng)合理確定一定比例的績效薪酬，根據(jù)經(jīng)營情況和風(fēng)險(xiǎn)成本分期考核情況隨基本薪酬一起支付，剩余部分在財(cái)務(wù)年度結(jié)束后，根據(jù)年度考核結(jié)果支付。
第十四條中長期激勵(lì)在協(xié)議約定的鎖定期到期后支付。中長期激勵(lì)的兌現(xiàn)應(yīng)得到董事會(huì)同意。鎖定期長短取決于相應(yīng)各類風(fēng)險(xiǎn)持續(xù)的時(shí)間，至少為3年。
第十五條住房公積金、各種保險(xiǎn)費(fèi)應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定納入專戶管理。
第十六條商業(yè)銀行高級(jí)管理人員以及對(duì)風(fēng)險(xiǎn)有重要影響崗位上的員工，其績效薪酬的40%以上應(yīng)采取延期支付的方式，且延期支付期限一般不少于3年，其中主要高級(jí)管理人員績效薪酬的延期支付比例應(yīng)高于50%，有條件的應(yīng)爭取達(dá)到60%。在延期支付時(shí)段中必須遵循等分原則，不得前重后輕。
商業(yè)銀行應(yīng)制定績效薪酬延期追索、扣回規(guī)定，如在規(guī)定期限內(nèi)其高級(jí)管理人員和相關(guān)員工職責(zé)內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)損失超常暴露，商業(yè)銀行有權(quán)將相應(yīng)期限內(nèi)已發(fā)放的績效薪酬全部追回，并止付所有未支付部分。商業(yè)銀行制定的績效薪酬延期追索、扣回規(guī)定應(yīng)同樣適用離職人員。
第四章薪酬管理
第十七條商業(yè)銀行應(yīng)建立健全科學(xué)合理的薪酬管理組織架構(gòu)。
董事會(huì)按照國家有關(guān)法律和政策規(guī)定負(fù)責(zé)本行的薪酬管理制度和政策設(shè)計(jì)，并對(duì)薪酬管理負(fù)最終責(zé)任；董事會(huì)應(yīng)設(shè)立相對(duì)獨(dú)立的薪酬管理委員會(huì)（小組），組成人員中至少要有三分之一以上的財(cái)務(wù)專業(yè)人員，且薪酬管理委員會(huì)（小組）應(yīng)熟悉各產(chǎn)品線風(fēng)險(xiǎn)、成本及演變情況，以有效和負(fù)責(zé)地審議有關(guān)薪酬制度和政策。
管理層組織實(shí)施董事會(huì)薪酬管理方面的決議，人力資源部門負(fù)責(zé)具體事項(xiàng)的落實(shí)，風(fēng)險(xiǎn)控制、合規(guī)、計(jì)劃財(cái)務(wù)等部門參與并監(jiān)督薪酬機(jī)制的執(zhí)行和完善性反饋工作。
商業(yè)銀行審計(jì)部門每年應(yīng)對(duì)薪酬制度的設(shè)計(jì)和執(zhí)行情況進(jìn)行專項(xiàng)審計(jì)，并報(bào)告董事會(huì)和銀行業(yè)監(jiān)督管理部門。
外部審計(jì)應(yīng)將薪酬制度的設(shè)計(jì)和執(zhí)行情況作為審計(jì)內(nèi)容。
審計(jì)、財(cái)務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)控制部門員工的薪酬應(yīng)獨(dú)立于所監(jiān)督的業(yè)務(wù)條線，且薪酬的規(guī)模和質(zhì)量應(yīng)得到適當(dāng)保證，以確保其能夠吸引合格、有經(jīng)驗(yàn)的人才。
第十八條商業(yè)銀行應(yīng)制訂科學(xué)、合理、與長期穩(wěn)健可持續(xù)發(fā)展相適應(yīng)的薪酬管理制度。薪酬管理制度一般應(yīng)包括以下內(nèi)容：
�。ㄒ唬┿y行員工職位職級(jí)分類體系及其薪酬對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。
�。ǘ┗拘匠甑臋n次分類及晉級(jí)辦法。
�。ㄈ┛冃匠甑臋n次分類及考核管理辦法。
�。ㄋ模┲虚L期激勵(lì)及特殊獎(jiǎng)勵(lì)的考核管理辦法等。
第十九條商業(yè)銀行應(yīng)建立科學(xué)的績效考核指標(biāo)體系，并層層分解落實(shí)到具體部門和崗位，作為績效薪酬發(fā)放的依據(jù)。商業(yè)銀行績效考核指標(biāo)應(yīng)包括經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)、風(fēng)險(xiǎn)成本控制指標(biāo)和社會(huì)責(zé)任指標(biāo)。
�。ㄒ唬┙�(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)按國家有關(guān)規(guī)定選取。
（二）風(fēng)險(xiǎn)成本控制指標(biāo)至少應(yīng)包括資本充足率、不良貸款率、撥備覆蓋率、案件風(fēng)險(xiǎn)率、杠桿率等。信用風(fēng)險(xiǎn)與市場風(fēng)險(xiǎn)成本度量時(shí)應(yīng)考慮經(jīng)濟(jì)資本配置和資本成本本身變化以及撥備成本和實(shí)際損失。流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)成本在度量時(shí)應(yīng)主要考慮壓力測試下的流動(dòng)性覆蓋率和流動(dòng)性資源本身的成本等因素。
�。ㄈ┥鐣�(huì)責(zé)任指標(biāo)一般應(yīng)包括風(fēng)險(xiǎn)管理政策的遵守情況、合法性、監(jiān)管評(píng)價(jià)及道德標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)價(jià)值、客戶滿意度等。
董事會(huì)應(yīng)于每年年初確定當(dāng)年績效考核指標(biāo)，并報(bào)銀行業(yè)監(jiān)督管理部門備案。
第二十條本指引第十九條所列風(fēng)險(xiǎn)成本控制指標(biāo)對(duì)績效薪酬的約束參照如下標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：
�。ㄒ唬┯幸豁�(xiàng)指標(biāo)未達(dá)到控制要求的，當(dāng)年全行人均績效薪酬不得超過上年水平。
�。ǘ┯袃身�(xiàng)指標(biāo)未達(dá)到控制要求的，當(dāng)年全行人均績效薪酬在上年基礎(chǔ)上實(shí)行下浮，高級(jí)管理人員績效薪酬下浮幅度應(yīng)明顯高于平均下浮幅度。
�。ㄈ┯腥�(xiàng)及以上指標(biāo)未達(dá)到控制要求的，除當(dāng)年全行人均績效薪酬參照第（二）款調(diào)整外，下一年度全行基本薪酬總額不得調(diào)增。
第二十一條商業(yè)銀行應(yīng)建立有效薪酬監(jiān)督機(jī)制，不得為員工或允許員工對(duì)遞延兌現(xiàn)部分的薪酬購買薪酬保險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)等避險(xiǎn)措施降低薪酬與風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)聯(lián)性。
第二十二條商業(yè)銀行董事會(huì)應(yīng)每年全面、及時(shí)、客觀、詳實(shí)地披露薪酬管理信息，并列為年度報(bào)告披露的重要部分。商業(yè)銀行的薪酬信息披露情況應(yīng)報(bào)國家有關(guān)主管部門和銀行業(yè)監(jiān)督管理部門備案。年度薪酬報(bào)告的信息披露內(nèi)容主要包括：
�。ㄒ唬┬匠旯芾砑軜�(gòu)及決策程序，包括薪酬管理委員會(huì)（小組）的結(jié)構(gòu)和權(quán)限。
�。ǘ┠甓刃匠昕偭�、受益人及薪酬結(jié)構(gòu)分布。
�。ㄈ┬匠昱c業(yè)績衡量、風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整的標(biāo)準(zhǔn)。
�。ㄋ模┬匠暄悠谥Ц逗头乾F(xiàn)金薪酬情況，包括因故扣回的情況。
�。ㄎ澹┒聲�(huì)、高級(jí)管理層和對(duì)銀行風(fēng)險(xiǎn)有重要影響崗位上的員工的具體薪酬信息。
�。┠甓刃匠攴桨钢贫�、備案及經(jīng)濟(jì)、風(fēng)險(xiǎn)和社會(huì)責(zé)任指標(biāo)完成考核情況。
�。ㄆ撸┏鲈ㄐ匠攴桨傅睦馇闆r，包括影響因素，以及薪酬變動(dòng)的結(jié)構(gòu)、形式、數(shù)量和受益對(duì)象等。
第五章薪酬監(jiān)管
第二十三條銀行業(yè)監(jiān)督管理部門應(yīng)將商業(yè)銀行薪酬管理納入公司治理監(jiān)管的重要內(nèi)容，至少每年一次對(duì)商業(yè)銀行薪酬管理機(jī)制的健全性和有效性作出評(píng)估。
第二十四條銀行業(yè)監(jiān)督管理部門應(yīng)動(dòng)態(tài)跟蹤監(jiān)測商業(yè)銀行薪酬管理制度的實(shí)施情況，并根據(jù)實(shí)際情況對(duì)商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)控制等考核指標(biāo)的執(zhí)行情況進(jìn)行現(xiàn)場檢查。
第二十五條對(duì)于商業(yè)銀行薪酬管理制度和績效考核指標(biāo)不符合有關(guān)規(guī)定的，銀行業(yè)監(jiān)督管理部門有權(quán)根據(jù)《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》的相關(guān)規(guī)定責(zé)令糾正，并對(duì)下列問題予以查處：
�。ㄒ唬┬匠旯芾斫M織架構(gòu)、薪酬管理制度不符合規(guī)定的。
�。ǘ┪窗匆�(guī)定核定、執(zhí)行和報(bào)備績效考核辦法或年度薪酬方案的。
�。ㄈ┛冃Э己瞬粐�(yán)格、不符合規(guī)定或弄虛作假的。
�。ㄋ模┪窗匆�(guī)定計(jì)發(fā)基本薪酬、延發(fā)績效薪酬的。
�。ㄎ澹┪窗匆�(guī)定追索或止付績效薪酬的。
�。┪窗匆�(guī)定披露薪酬信息的。
（七）其他不符合國家有關(guān)政策規(guī)定的。
第二十六條符合下列情況之一的，商業(yè)銀行薪酬結(jié)構(gòu)與水平應(yīng)報(bào)救助機(jī)構(gòu)和銀行業(yè)監(jiān)督管理部門確定：
�。ㄒ唬┮呀�(jīng)實(shí)施救助措施的。
�。ǘ┥虡I(yè)銀行面臨重大聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)并有可能對(duì)其持續(xù)經(jīng)營產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性影響的。
�。ㄈ┥虡I(yè)銀行瀕臨破產(chǎn)、倒閉的。
�。ㄋ模┥虡I(yè)銀行被依法接管的。
�。ㄎ澹┥虡I(yè)銀行被關(guān)停的。
第六章附則
第二十七條商業(yè)銀行在參加基本社會(huì)保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上為員工建立企業(yè)年金和補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)的，應(yīng)符合國家有關(guān)規(guī)定。
扣回的薪酬應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定沖減當(dāng)期費(fèi)用。
第二十八條商業(yè)銀行在境外設(shè)立的子行、分行、非銀行金融性公司由母行根據(jù)本指引的原則并結(jié)合不同國家和地區(qū)的法律規(guī)定、監(jiān)管要求對(duì)其薪酬進(jìn)行調(diào)控。
由銀行業(yè)監(jiān)督管理部門監(jiān)管的其他類銀行、非銀行金融機(jī)構(gòu)參照本指引執(zhí)行。
銀行員工守則制度 6
一、目的
為規(guī)范本公司員工離職流程，保證公司人員相對(duì)穩(wěn)定、維護(hù)正常人才流動(dòng)秩序，避免出現(xiàn)員工辭職期間內(nèi)消極怠工或離職后因工作交接不清楚，接任人無法勝任工作等狀況，特制定本細(xì)則。
二、適用范圍
本細(xì)則適用于公司任何原因離職的員工。
三、離職定義
1.辭職：公司員工根據(jù)個(gè)人原因申請(qǐng)辭去工作的行為。
2.辭退：公司根據(jù)相關(guān)的規(guī)章制度、管理規(guī)定，事先不必征得員工同意而單方面決定終止與員工的聘用關(guān)系的行為。
3.自行離職：員工未經(jīng)公司批準(zhǔn)而擅自離開崗位三天以上的'行為。
四、員工辭職
1.員工辭職必須提前30天提交《辭職申請(qǐng)表》(試用期提前3天)，經(jīng)部門經(jīng)理、行政經(jīng)理、總經(jīng)理簽準(zhǔn)后，辦理相關(guān)手續(xù)，不得委托他人辦理。
2.員工到行政部領(lǐng)取《員工離職會(huì)簽單》，按表中項(xiàng)目逐項(xiàng)辦理，經(jīng)手人簽字齊全后方可離開公司。
4.薪資核算。按照有關(guān)規(guī)定，核算應(yīng)發(fā)而未發(fā)薪資、未休假期薪資、各項(xiàng)違約賠償?shù)取?/p>
5.行政部根據(jù)離職通知單于當(dāng)日即行辦理封存檔案、注銷工號(hào)和人事信息。
6.行政部應(yīng)視情況約談離職人員，并將面談結(jié)果填入離職人員檔案。
7.離職員工若需“離職證明書”，可到行政部索要(行政部據(jù)實(shí)寫明)。
五、辭退員工
根據(jù)制度辭退員工的，需各部門上交書面辭退申請(qǐng)，寫明原因，經(jīng)行政部確
認(rèn)核準(zhǔn)后方可辭退。具體操作辦法見《員工辭退管理制度》。
六、離職程序及薪資結(jié)算
1.離職申請(qǐng)經(jīng)核準(zhǔn)后，離職的員工(包括正式、試用期、短期聘用)，于離
職當(dāng)日將填寫的會(huì)簽單送交行政部，以辦理離職會(huì)簽，并繳還其個(gè)人保管之文具、
用品。薪資結(jié)算：員工離職，薪資結(jié)算至停職日(不含)，交接時(shí)間不計(jì)薪資。
2.試用期辭職的員工凡不滿15天的不予發(fā)放工資，超過15天的按實(shí)際發(fā)放。
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近日來，總行下發(fā)了《中國農(nóng)業(yè)銀行員工違規(guī)章制度處理辦法》。本人所在的xx支行對(duì)該《辦法》組織了系統(tǒng)化學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，使我提高了對(duì)農(nóng)業(yè)銀行規(guī)章制度的全面認(rèn)識(shí)，更加深刻地理解了制度的重要性。下面，我就對(duì)本次學(xué)習(xí)，談?wù)勛约旱恼J(rèn)識(shí)體會(huì)。
一、作為農(nóng)業(yè)銀行現(xiàn)行的規(guī)章制度，《辦法》的出臺(tái)合宜適時(shí)，除舊迎新，有利于防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，使我們知道哪些事能做，哪些事不能做。
通過對(duì)《辦法》的學(xué)習(xí)，可以使我們提高對(duì)上市金融企業(yè)的管理方針有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，讓我們明白身為農(nóng)業(yè)銀行的員工，什么事可以做，什么事不可以做，應(yīng)當(dāng)怎么做。以免我們?cè)谛碌慕鹑诶顺敝忻允Х较�，更讓農(nóng)業(yè)銀行遭受不必要的'經(jīng)濟(jì)損失，最終害人害己。
二、作為農(nóng)業(yè)銀行現(xiàn)行的規(guī)章制度，《辦法》所列條文基本做到了上下兼顧。有利于鼓舞普通員工士氣，增強(qiáng)我們的主人翁責(zé)任感。
通過對(duì)《辦法》的閱讀分析，我們可以直觀地看到該書對(duì)上至農(nóng)業(yè)銀行的高管，中至各級(jí)部門主管、運(yùn)行主管，下至基層柜員的日常生活、工作學(xué)習(xí)、直至言行舉止，都做了有條不紊的要求和舉例說明。這種一視同仁的行為規(guī)范，無疑對(duì)以上三個(gè)階層員工在相對(duì)公平、互相牽制、自我約束上起到了一定的作用。
眾所周知，在中國境內(nèi)的絕多數(shù)企業(yè)內(nèi)部，對(duì)于高管、中層、普通員工，不論是在薪酬待遇方面，或是在規(guī)章管理獎(jiǎng)懲辦法方面，都存在著很的差距。當(dāng)然，這很程度上豎情造成的。而《辦法》的實(shí)施，卻讓農(nóng)業(yè)銀行普通員工和高管、中層在某些程度上站到了同一起跑線上。至少在精神層面上達(dá)到了這種效果。
三、作為農(nóng)業(yè)銀行現(xiàn)行的規(guī)章制度，《辦法》所列條文基本做到了論述祥盡，條理分明。有利于我們?cè)趫?zhí)行制度中，找到對(duì)應(yīng)的合理依據(jù)，用制度來武裝自己，保護(hù)自己。
通過對(duì)《辦法》的學(xué)習(xí)，我們能夠看到對(duì)于違規(guī)發(fā)放貸款的處理；更能夠看到對(duì)于不按操作規(guī)躊理柜面業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)受到怎樣的處罰；當(dāng)然還有對(duì)銀行管理人員擅自將員工考核工資挪為他用的處理辦法。這無疑是普通員工在日常工作中的指明燈。比如，農(nóng)業(yè)銀行的普通員工在發(fā)放貸款和辦理柜面業(yè)務(wù)中，面對(duì)上級(jí)的違規(guī)授意和脅迫，應(yīng)該怎樣利用《辦法》所列條款，作為自己的合法保護(hù)傘，婉且義正詞嚴(yán)地謝絕違規(guī)教唆。
四、作為農(nóng)業(yè)銀行的一名普通員工，《辦法》武裝了我的頭腦，并為我?guī)砹嗽S多實(shí)惠。
作為農(nóng)業(yè)銀行的一名前臺(tái)柜員，通過對(duì)《辦法》的學(xué)習(xí)，使我懂得了應(yīng)該怎樣合規(guī)操作，預(yù)防金融風(fēng)險(xiǎn)，盡量減少差錯(cuò)的發(fā)生。并且，在實(shí)踐《辦法》要求的同時(shí)，我更樹立了良好的服務(wù)意識(shí)，提高了業(yè)務(wù)技能，完善了客戶至上的金融市場經(jīng)營觀念。在我的服務(wù)水準(zhǔn)全面提高后，我的客戶忠誠度也得到了幅度的提高，各項(xiàng)金融理財(cái)產(chǎn)品營銷也比以前有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。這一切實(shí)惠，都證明了《辦法》的重要性和實(shí)用性。
在今后的生活、工作和學(xué)習(xí)中，我將時(shí)刻不忘自己農(nóng)行員工的身份；時(shí)刻以《辦法》為準(zhǔn)繩來約束自己的言行；時(shí)刻為樹立農(nóng)行的社會(huì)形象而努力；遵章守紀(jì)，克己奉公，做個(gè)合格守法的農(nóng)行員工。
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近期我行集中開展了規(guī)章制度學(xué)習(xí)，通過對(duì)職業(yè)操守指引、員工合規(guī)手冊(cè)和重要制度的學(xué)習(xí)，使我更加清醒地認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)法律法規(guī)，遵守規(guī)章制度的重要性和緊迫性。下面根據(jù)學(xué)習(xí)情況，結(jié)合個(gè)人實(shí)際談一點(diǎn)自己的體會(huì)。
一、通過學(xué)習(xí)提高了思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了遵紀(jì)守法的自覺性。
通過這次規(guī)章制度學(xué)習(xí)教育，使我深刻地認(rèn)識(shí)到，不熟悉規(guī)章制度就不可能按章操作，就不可能做到很好地遵守規(guī)章制度，并成為一名合格的員工。當(dāng)前金融系統(tǒng)發(fā)生的許多案件除故意犯罪因素外，大多數(shù)都是因個(gè)別員工規(guī)章制度意識(shí)不強(qiáng)，違規(guī)操作而造成的，不但給國家造成了損失，而且也毀了自己的人生和前程。因此，掌握學(xué)好各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)我們的工作和生活具有重要的指導(dǎo)意義和現(xiàn)實(shí)意義。
二、通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步掌握了學(xué)習(xí)方法，并力求在理解和用運(yùn)上下功夫。各種重要制度的學(xué)習(xí)不是一蹴而蹴，要靠長期的學(xué)習(xí)和積累、理解和運(yùn)用，要養(yǎng)成長期學(xué)習(xí)的習(xí)慣，要有刻苦鉆研的精神，要有不怕吃苦的毅力，只有思想上認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性，才能真正在實(shí)踐中去學(xué)習(xí)，并自覺做一名遵紀(jì)守法，遵章守紀(jì)的合格員工。學(xué)習(xí)重要制度，我認(rèn)為沒有捷徑可走，要在短期內(nèi)熟悉確有難度，而且做為上班的員工，也沒有那么大的精力，但是在日常生活中我們可以重點(diǎn)地去學(xué)，下功夫去理解和記憶，以便在工作中夠熟練地用運(yùn)。如《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、《票據(jù)法》、《支付結(jié)算管理辦法》和內(nèi)部頒布的《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理辦法》、《會(huì)計(jì)、出納基本制度》、《人民幣結(jié)算帳戶管理辦法》、《會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)印章管理辦法》、《有價(jià)單證及重要空白憑證管理辦法》等我們就要重點(diǎn)去把握、去理解。在學(xué)習(xí)方法上，要做到學(xué)習(xí)與實(shí)踐運(yùn)用相結(jié)合，使每一名員工不斷提高金融從業(yè)人員按照規(guī)章制度規(guī)約束自己的自覺性。只有這樣才能加深理解，并能在工作中自覺做到不違章、不違紀(jì)。
三、通過學(xué)習(xí)要強(qiáng)化制約、進(jìn)一步提高自我防范能力。當(dāng)前，金融業(yè)電子化發(fā)展速度明顯加快，同時(shí)個(gè)別犯罪分子利用我行管理制度上的不完善，進(jìn)行金融科技犯罪。因此，通過近一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)，聯(lián)系自己所從事的`崗位，我認(rèn)為當(dāng)前關(guān)鍵要加強(qiáng)對(duì)基層一線操作人員的選用和教育，切實(shí)把那些政治思想上靠得住的員工放到重要崗位上；要強(qiáng)化制約，嚴(yán)格遵守業(yè)務(wù)操作流程管理，嚴(yán)格遵守授權(quán)操作管理辦法，盡職授權(quán)，嚴(yán)格審查每筆業(yè)務(wù)的發(fā)生，業(yè)務(wù)運(yùn)作不能交叉，柜員離崗必須人走章收、正式簽退操作柜員號(hào)，從源頭上杜絕作案機(jī)會(huì)；同時(shí)要加強(qiáng)事后監(jiān)督，監(jiān)督金融會(huì)計(jì)憑證的真實(shí)性，賬戶、賬表數(shù)據(jù)的有效準(zhǔn)確性。
四、規(guī)章制度的全面推行與嚴(yán)格實(shí)施，有助于我們加強(qiáng)自身的思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，同時(shí)也進(jìn)一步促進(jìn)了制度建設(shè)，通過這次規(guī)章制度的認(rèn)真學(xué)習(xí)，我充分認(rèn)識(shí)到我們作為一個(gè)團(tuán)體的紀(jì)律性和組織性，更加深刻地明確了嚴(yán)明的紀(jì)律對(duì)于一個(gè)團(tuán)體的重要性。制度不僅是指導(dǎo)我們工作的指示燈，更是規(guī)范各個(gè)部門使其順利工作的保障。
因此，我將在工作上努力按照規(guī)章制度中的各項(xiàng)要求，規(guī)范自身行為，認(rèn)真完成工作，改進(jìn)不完善之處，發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)點(diǎn)，保證各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行。
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近日來，總行下發(fā)了《中國農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》。本人所在的**支行對(duì)該《辦法》組織了系統(tǒng)化學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，使我提高了對(duì)農(nóng)業(yè)銀行規(guī)章制度的全面認(rèn)識(shí)，更加深刻地理解了制度的重要性。下面，我就對(duì)本次學(xué)習(xí)，談?wù)勛约旱恼J(rèn)識(shí)體會(huì)。
一、作為農(nóng)業(yè)銀行現(xiàn)行的規(guī)章制度，《辦法》的出臺(tái)合宜適時(shí)，除舊迎新，有利于防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，使我們知道哪些事能做，哪些事不能做。
通過對(duì)《辦法》的學(xué)習(xí)，可以使我們提高對(duì)上市金融企業(yè)的管理方針有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，讓我們明白身為農(nóng)業(yè)銀行的員工，什么事可以做，什么事不可以做，應(yīng)當(dāng)怎么做。以免我們?cè)谛碌慕鹑诟母锢顺敝忻允Х较�，更讓農(nóng)業(yè)銀行遭受不必要的經(jīng)濟(jì)損失，最終害人害己。
二、作為農(nóng)業(yè)銀行現(xiàn)行的規(guī)章制度，《辦法》所列條文基本做到了上下兼顧。有利于鼓舞普通員工士氣，增強(qiáng)我們的主人翁責(zé)任感。
通過對(duì)《辦法》的閱讀分析，我們可以直觀地看到該書對(duì)上至農(nóng)業(yè)銀行的高管，中至各級(jí)部門主管、運(yùn)行主管，下至基層柜員的日常生活、工作學(xué)習(xí)、直至言行舉止，都做了有條不紊的要求和舉例說明。這種一視同仁的行為規(guī)范，無疑對(duì)以上三個(gè)階層員工在相對(duì)公平、互相牽制、自我約束上起到了一定的作用。
眾所周知，在中國境內(nèi)的絕大多數(shù)企業(yè)內(nèi)部，對(duì)于高管、中層、普通員工，不論是在薪酬待遇方面，或是在規(guī)章管理獎(jiǎng)懲辦法方面，都存在著很大的差距。當(dāng)然，這很大程度上是國情造成的。而《辦法》的實(shí)施，卻讓農(nóng)業(yè)銀行普通員工和高管、中層在某些程度上站到了同一起跑線上。至少在精神層面上達(dá)到了這種效果。
三、作為農(nóng)業(yè)銀行現(xiàn)行的規(guī)章制度，《辦法》所列條文基本做到了論述祥盡，條理分明。有利于我們?cè)趫?zhí)行制度中，找到對(duì)應(yīng)的合理依據(jù)，用制度來武裝自己，保護(hù)自己。
通過對(duì)《辦法》的學(xué)習(xí)，我們能夠看到對(duì)于違規(guī)發(fā)放貸款的處理；更能夠看到對(duì)于不按操作規(guī)程辦理柜面業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)受到怎樣的處罰；當(dāng)然還有對(duì)銀行管理人員擅自將員工考核工資挪為他用的處理辦法。這無疑是普通員工在日常工作中的指明燈。比如，農(nóng)業(yè)銀行的普通員工在發(fā)放貸款和辦理柜面業(yè)務(wù)中，面對(duì)上級(jí)的違規(guī)授意和脅迫，應(yīng)該怎樣利用《辦法》所列條款，作為自己的`合法保護(hù)傘，委婉且義正詞嚴(yán)地謝絕違規(guī)教唆。
四、作為農(nóng)業(yè)銀行的一名普通員工，《辦法》武裝了我的頭腦，并為我?guī)砹嗽S多實(shí)惠。
作為農(nóng)業(yè)銀行的一名前臺(tái)柜員，通過對(duì)《辦法》的學(xué)習(xí)，使我懂得了應(yīng)該怎樣合規(guī)操作，預(yù)防金融風(fēng)險(xiǎn)，盡量減少差錯(cuò)的發(fā)生。并且，在實(shí)踐《辦法》要求的同時(shí)，我更樹立了良好的服務(wù)意識(shí)，提高了業(yè)務(wù)技能，完善了客戶至上的金融市場經(jīng)營觀念。在我的服務(wù)水準(zhǔn)全面提高后，我的客戶忠誠度也得到了大幅度的提高，各項(xiàng)金融理財(cái)產(chǎn)品營銷也比以前有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。這一切實(shí)惠，都證明了《辦法》的重要性和實(shí)用性。
在今后的生活、工作和學(xué)習(xí)中，我將時(shí)刻不忘自己農(nóng)行員工的身份；時(shí)刻以《辦法》為準(zhǔn)繩來約束自己的言行；時(shí)刻為樹立農(nóng)行的社會(huì)形象而努力；遵章守紀(jì)，克己奉公，做個(gè)合格守法的農(nóng)行員工學(xué)習(xí)《中國農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》心得。
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摘 要:隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國國有商業(yè)銀行的薪酬制度也發(fā)生了很大的改變，但在具體應(yīng)用中出現(xiàn)了與薪酬制度的設(shè)計(jì)初衷不一致的問題，尤其與外資銀行或國內(nèi)的股份制銀行相比效果上出現(xiàn)了偏差。對(duì)國有商業(yè)銀行的核心員工薪酬制度進(jìn)行了一些探索。
關(guān)鍵詞:國有商業(yè)銀行;員工;薪酬
1 薪酬與薪酬激勵(lì)
廣義的說，薪酬是指企業(yè)員工為企業(yè)提供勞動(dòng)和服務(wù)而獲得的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬，其基本形式包括以現(xiàn)金形式支付的工資、獎(jiǎng)金，以限制股份和股票期權(quán)等形式提供的獎(jiǎng)勵(lì)和以其他形式提供的保險(xiǎn)、福利等物質(zhì)利益。薪酬激勵(lì)是通過薪酬制度的設(shè)計(jì)和實(shí)施，對(duì)員工進(jìn)行經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲以實(shí)現(xiàn)其激勵(lì)約束目標(biāo)的一種機(jī)制。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)中“支薪”的職業(yè)經(jīng)營者而言，從人力資本角度說，其薪酬是其人力資本投資的收益，是其人力資本的價(jià)值。從經(jīng)營者的激勵(lì)約束角度說，報(bào)酬是調(diào)動(dòng)經(jīng)營者積極性、激勵(lì)約束其行為的一個(gè)重要因素，是其對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)所獲的獎(jiǎng)勵(lì)。
2 國有商業(yè)銀行核心員工的薪酬現(xiàn)狀
隨著市場經(jīng)濟(jì)觀念的不斷加強(qiáng)，國有商業(yè)銀行實(shí)施以“強(qiáng)化激勵(lì)和約束機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)員工積極性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)銀行核心競爭力”為主要目標(biāo)的現(xiàn)代商業(yè)銀行薪酬制度改革的力度不斷加大，而且取得了一定的成效。但是，由于受到各種主觀和客觀因素的影響，實(shí)施薪酬制度改革過程中仍然存在不少問題。
2.1 總體薪酬水平較低
我國國有商業(yè)銀行員工的平均薪酬水平低于股份制商業(yè)銀行，與國際銀行業(yè)比較，國有商業(yè)銀行員工薪酬水平和銀行經(jīng)營績效均存在很大差距。作為國有銀行的之一的工商銀行，資產(chǎn)規(guī)模和員工人數(shù)在中國銀行業(yè)中均位居第一，2002-2003年，中國工商銀行的員工人數(shù)分別為招商銀行的24一33.7倍，總資產(chǎn)規(guī)模為10.2一13倍，但人均薪酬僅為32.4%一35.5%;工商銀行的員工人數(shù)分別為花旗集團(tuán)的1.62一1.45倍，總資產(chǎn)規(guī)模為52.5%一50.5%，人均薪酬僅為7.4%一7.7%。
人力資本成本是商業(yè)銀行經(jīng)營成本的主要構(gòu)成之一，低工資水平有助于改善銀行短期財(cái)務(wù)指標(biāo)。但人力資本成本又是對(duì)員工工作努力付出的一種補(bǔ)償，在行業(yè)競爭激烈、高素質(zhì)員工緊缺的情況下，過低的薪酬不利于獲得和維持優(yōu)質(zhì)人力資源，從而不利于商業(yè)銀行競爭優(yōu)勢的構(gòu)筑和保持。
2.2 收入水平?jīng)]有拉開差距
在國有企業(yè)中，政府對(duì)經(jīng)理人收入水平一直實(shí)施嚴(yán)格的管制，主要的管制手段是將經(jīng)理人收入與企業(yè)職工工資水平掛鉤，即定為職工工資水平的若干倍。國有商業(yè)銀行也不例外，中國商業(yè)銀行多數(shù)采用行員等級(jí)工資制，如某國有商業(yè)銀行2003年建立的行員崗位等級(jí)為12級(jí)，對(duì)應(yīng)的工資等級(jí)56級(jí)。最低的56級(jí)工資的薪點(diǎn)為0.85，6級(jí)工資(相當(dāng)于一級(jí)分行行長和總行部門經(jīng)理)薪點(diǎn)為3.85，后者為前者的4.5倍，基本工資級(jí)差較小。
2.3 薪酬形式單一，長期激勵(lì)機(jī)制缺乏
不同的薪酬結(jié)構(gòu)產(chǎn)生不同的激勵(lì)作用。以現(xiàn)金支付為主的薪酬結(jié)構(gòu)注重的是短期激勵(lì)，有可能導(dǎo)致被激勵(lì)者的行為短期化。而限制性股份獎(jiǎng)勵(lì)、延期股份獎(jiǎng)勵(lì)和股票期權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)等業(yè)績薪酬形式既激勵(lì)被激勵(lì)者追求長期利益，又將他們的利益與所有者的利益緊密聯(lián)系在一起，可以激勵(lì)其為增加所有股東利益而增加自己的收益。
3 國有商業(yè)銀行長期薪酬激勵(lì)弱化的原因
結(jié)合我國國情，筆者認(rèn)為國有銀行產(chǎn)權(quán)是缺陷導(dǎo)致激勵(lì)機(jī)制弱化的主要原因。不同的產(chǎn)權(quán)制度下薪酬激勵(lì)機(jī)制的作用可能是不同的，外國企業(yè)經(jīng)理的薪酬激勵(lì)機(jī)制大多是建立在產(chǎn)權(quán)私有環(huán)境下的，在委托代理框架下僅僅探討委托人對(duì)代理人的激勵(lì)問題，還存在較大的片面性。
在法理上，我國國有商業(yè)銀行的產(chǎn)權(quán)屬于全體人民所有，它的初始委托人或最終委托人是全體人民。但財(cái)產(chǎn)本身的特性要求有具體的委托人，這樣可以明確地規(guī)定權(quán)利和義務(wù)如何使用、怎樣配置。由此就需要由代表全體人民利益的國家來具體行使財(cái)產(chǎn)的權(quán)利，“全民所有”實(shí)際成為“國家所有”，國家成為國有商業(yè)銀行財(cái)產(chǎn)的.實(shí)際委托人。
法律上國家對(duì)國有商業(yè)銀行的所有權(quán)雖然明晰，但在實(shí)踐中卻沒有一套比較完善的制度安排來體現(xiàn)這個(gè)所有權(quán)，因此國家這一抽象存在難以明確為人格化的所有權(quán)主體。在產(chǎn)權(quán)制度上，國有商業(yè)銀行普遍存在著“所有者缺位”問題。國有商業(yè)銀行固有的“所有者缺位”問題，導(dǎo)致了激勵(lì)約束效果低。
在國有商業(yè)銀行的委托一代理框架中，產(chǎn)權(quán)主體虛置以及所有權(quán)的多級(jí)代理等問題造成了激勵(lì)機(jī)制弱化，國有商業(yè)銀行的委托人一國家承擔(dān)著高昂的代理成本。
4 政策建議
4.1 確定合理的業(yè)績考核目標(biāo)
考核員工的業(yè)績必須基于廣泛的因素而非單一的標(biāo)準(zhǔn)，以避免鼓勵(lì)員工為追求單一的業(yè)績而犧牲銀行其它重要方面。對(duì)員工業(yè)績的考核目標(biāo)應(yīng)該包括業(yè)務(wù)單位的業(yè)績和個(gè)人的業(yè)績。以激勵(lì)員工以個(gè)人奮斗和團(tuán)體協(xié)作相結(jié)合為提高銀行整體業(yè)績而多做貢獻(xiàn)。對(duì)于銀行高級(jí)管理人員，其業(yè)務(wù)業(yè)績應(yīng)該包括其分管的業(yè)務(wù)單位的業(yè)績和銀行整體業(yè)績兩個(gè)層次綜合考核。
4.2 真正建立起以績效薪酬為主，其他福利保障為輔的薪酬激勵(lì)約束機(jī)制
這也是最根本的，也只有這樣才能真正調(diào)動(dòng)起所有員工的積極性。同時(shí)要簡化薪酬中的福利部分，盡量使用現(xiàn)金薪酬和長期激勵(lì)作為薪酬激勵(lì)的重點(diǎn)。
4.3 構(gòu)建差異化的薪酬結(jié)構(gòu)
(1)管理類員工:按照“年薪制”的原理進(jìn)行設(shè)計(jì)和管理，采用“崗位工資+績效工資+長期激勵(lì)+福利”的薪酬結(jié)構(gòu)，實(shí)行以績效工資和長期激勵(lì)為主，崗位工資為輔的分配制度。戰(zhàn)略管理類和經(jīng)營管理類的崗位工資和績效工資比例為40/60，業(yè)務(wù)管理類崗位工資和績效工資比例為50/50，績效工資上下浮動(dòng)比例為50%。
(2)專業(yè)技術(shù)類員工:按照“崗位工資制”的原理設(shè)計(jì)，采用以崗位工資為主的薪酬結(jié)構(gòu)。崗位工資和績效工資比例可根據(jù)具體的崗位系列在 60/40 和 70/30 之間，績效工資上下浮動(dòng)比例為 30%。整體薪酬較為穩(wěn)定，少數(shù)資深專業(yè)人才和關(guān)鍵崗位員工可享受股票增值權(quán)、獎(jiǎng)勵(lì)性年金等長期激勵(lì)。
(3)市場營銷類員工:按照“傭金制”的原理設(shè)計(jì)，采用以績效工資為主體、崗位工資為輔的薪酬結(jié)構(gòu)。崗位工資和績效工資比例為 50/50，績效工資上下浮動(dòng)比例為100%。績效工資根據(jù)營銷業(yè)績確定，實(shí)行基于業(yè)務(wù)綜合積分制的提成傭金制度，超過100%的績效工資部分實(shí)行延期支付制度。
參考文獻(xiàn)
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為保持辦公室干凈、潔凈，營造良好的工作環(huán)境，樹立公司專業(yè)化形象，特制定以下管理規(guī)定。
一、公司員工應(yīng)自覺維護(hù)公司的辦公環(huán)境，個(gè)人辦公室及辦公桌面物品擺放整齊、無灰塵、不亂扔廢棄物，保持工作區(qū)的清潔。
二、保持各自電腦及其他辦公設(shè)備的潔凈、整齊，辦公桌電源線、插座等要整齊擺放。
三、為保持辦公室的空氣清爽，嚴(yán)禁在辦公室內(nèi)抽煙(客人來訪除外)。
四、各人的垃圾筒每天下午下班時(shí)要清理潔凈，嚴(yán)禁留垃圾在公司內(nèi)過夜。在公司吃完東西后要準(zhǔn)時(shí)把垃圾處理掉。
五、查閱完畢的圖書、資料、報(bào)刊等要準(zhǔn)時(shí)歸還原位，不得隨便亂放。
六、禁止把個(gè)人物品、衣物及包等任意擺放，影響公司形象。
七、辦公室內(nèi)公共區(qū)域的日常衛(wèi)生由行政助理負(fù)責(zé)支配人員保潔并做好監(jiān)督工作，做到：
1、地面潔凈，空氣清爽、盆景鮮花保持艷麗，無浮灰、無污點(diǎn)，盆內(nèi)無枯葉、煙蒂等雜物。
2、要定期組織辦公室的大掃除、清理工作，以保持辦公環(huán)境的潔凈干凈。
3、維持會(huì)議室及會(huì)客區(qū)的'潔凈、干凈，會(huì)議室(區(qū))使用后，要準(zhǔn)時(shí)清理。
4、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的全部衛(wèi)生。
5、公司大門口、衛(wèi)生間、樓梯走廊、外墻玻璃等由阿姨負(fù)責(zé)打掃。
八、行政部不定時(shí)進(jìn)行衛(wèi)生抽查，對(duì)于衛(wèi)生工作不到位的，行政部要賜予懲罰(懲罰款項(xiàng)用于組織集體活動(dòng))。詳細(xì)懲罰為：
1、在辦公室抽煙一次，為集體活動(dòng)捐款10元。
2、個(gè)人辦公室(桌)臟、亂、不整齊，第一次提示，其次次開頭每次為集體活動(dòng)捐款10元。
3、每次查閱的資料及文件等沒有準(zhǔn)時(shí)歸位的，為集體活動(dòng)捐款10元。
九、全體員工要養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，自覺搞好個(gè)人衛(wèi)生，保持良好形象。
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1. 引言
平安銀行作為一家國有大型商業(yè)銀行，一直致力于構(gòu)建科學(xué)合理的薪酬制度，以激勵(lì)員工的積極性和創(chuàng)造力，提升業(yè)績。本文將對(duì)其薪酬制度進(jìn)行詳細(xì)解析。
2. 薪酬體系的構(gòu)建
2.1 薪酬體系的目標(biāo)
平安銀行的薪酬體系旨在公平激勵(lì)員工，促進(jìn)業(yè)績提升，并與員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)相匹配。通過將薪酬與能力、貢獻(xiàn)和績效相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同成長。
2.2 薪酬組成要素
平安銀行的薪酬由基本工資、、福利待遇和長期激勵(lì)等組成。其中，基本工資保障員工的基本生活需求，績效工資根據(jù)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核；福利待遇包括社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金等，為員工提供全面的保障；長期激勵(lì)旨在激勵(lì)員工為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
2.3 薪酬制度的分級(jí)管理
平安銀行將薪酬制度分為總行級(jí)、分行級(jí)和支行級(jí)三個(gè)層級(jí)，以確保薪酬的公平性和透明度。不同層級(jí)的員工享受的薪酬福利相應(yīng)不同，符合崗位職責(zé)和工作貢獻(xiàn)。
3. 薪酬實(shí)施的流程
3.1 目標(biāo)設(shè)定
平安銀行每年設(shè)定明確的薪酬目標(biāo)，與公司戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。通過與員工進(jìn)行目標(biāo)溝通和制定，確保薪酬目標(biāo)的達(dá)成與員工的期望相匹配。
3.2
績效評(píng)估是薪酬實(shí)施的`核心環(huán)節(jié)，平安銀行采用績效考核系統(tǒng)和360度評(píng)估等方式，全面客觀地評(píng)估員工的工作表現(xiàn)和貢獻(xiàn)度。
3.3 薪酬發(fā)放
薪酬發(fā)放按照規(guī)定的流程和時(shí)間進(jìn)行，確保員工的薪酬權(quán)益得到保障。平安銀行注重薪酬的公正性和及時(shí)性，以激勵(lì)員工的積極性和干勁。
4. 薪酬制度的優(yōu)勢
4.1 激勵(lì)員工積極性
平安銀行的薪酬制度將績效與薪酬直接掛鉤，激勵(lì)員工通過提升績效來獲得更高的薪酬回報(bào)，從而激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。
4.2 提升業(yè)績表現(xiàn)
平安銀行的薪酬制度將薪酬與目標(biāo)管理相結(jié)合，通過明確的目標(biāo)設(shè)定和績效評(píng)估，幫助員工提升業(yè)績表現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)的共同成長。
4.3 促進(jìn)員工發(fā)展
平安銀行的薪酬制度注重員工的個(gè)人發(fā)展，通過長期激勵(lì)和培訓(xùn)機(jī)會(huì)等方式，激勵(lì)員工不斷提升自身能力和職業(yè)素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的最大化。
平安銀行的薪酬制度在公平激勵(lì)員工、提升績效等方面發(fā)揮著重要作用。其他企業(yè)可以借鑒其薪酬體系的構(gòu)建和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)自身特點(diǎn)進(jìn)行適當(dāng)?shù)膬?yōu)化和調(diào)整，以實(shí)現(xiàn)員工激勵(lì)和績效提升的目標(biāo)。
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通過我行組織的《交通銀行員工違規(guī)章制度》視頻學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到我行的規(guī)章制度辦法不僅僅勝作的規(guī)范，更是涵蓋了生活作風(fēng)的方方面面。通過辦法的學(xué)習(xí)，讓我們體會(huì)到了合規(guī)文化建設(shè)的重要性，體現(xiàn)了一個(gè)型國有上市銀行在內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)防范上面所注重的程度與防范能力。
一、加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高合規(guī)意識(shí)
作為交行的一員，點(diǎn)滴小事往往是最能夠映對(duì)相關(guān)制度辦法的理解程度。在思想上要高度重視本次學(xué)習(xí)的內(nèi)容，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，積極參加上級(jí)行組織的各類集中培訓(xùn)；在工作上要對(duì)所分管的工作，盡力做到讓同事與領(lǐng)導(dǎo)滿意，以合規(guī)、合法為基礎(chǔ)；生活上堅(jiān)持做到廉潔自律，以身作則。
二、結(jié)合工作實(shí)際，領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)內(nèi)容
我行把提高資產(chǎn)質(zhì)量和防范案件作均為重要工作之一，這也舒范辦法中對(duì)業(yè)務(wù)上所要求的，進(jìn)一步加力度，加快步伐，采取有效措施，建立長效機(jī)制，將降低不良資產(chǎn)和防范案件“攻堅(jiān)戰(zhàn)”向縱深推進(jìn)。在對(duì)存量不良貸款全力壓縮的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)存量正常貸款和增量貸款的預(yù)警和基礎(chǔ)管理工作，從貸前、貸中、貸后三個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格履行信貸監(jiān)管的'`職責(zé)，保證信貸業(yè)務(wù)穩(wěn)健運(yùn)行。同時(shí),按照制度化、規(guī)范化、精細(xì)化的要求，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理和內(nèi)控建設(shè)，為全面提升風(fēng)險(xiǎn)防控能力，促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
三、廉潔自律，嚴(yán)格要求自己
此次的合規(guī)辦法學(xué)習(xí)是對(duì)現(xiàn)實(shí)出現(xiàn)的案例的歸納與總結(jié)，對(duì)進(jìn)一步加強(qiáng)工作要求與規(guī)范行為、嚴(yán)格監(jiān)督管理起到了重要作用。作為交行員工，要時(shí)刻以辦法為行為規(guī)范，保持清醒頭腦，噪不良風(fēng)氣，免受各種誘惑，嚴(yán)格按照辦法上的規(guī)章制度來要求自己。
四、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度
進(jìn)一步提高自我防范能力我們平時(shí)疏于學(xué)習(xí)，對(duì)規(guī)章制度理解不夠全面，只抱著努力做好工作、遵守紀(jì)律的想法，而忽視了對(duì)規(guī)章制度和相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，日久會(huì)產(chǎn)生一些自由散漫的思想，導(dǎo)致違規(guī)違紀(jì)的情況發(fā)生，甚至是違法的案件發(fā)生。通過這次活動(dòng)的開展，使我深刻認(rèn)識(shí)到，不學(xué)習(xí)法律法規(guī)的有關(guān)條文，不熟悉規(guī)章制度對(duì)各環(huán)節(jié)的具體要求，就不可能做到很好地遵守規(guī)章制度，也不可能成為一名合格的交行員工。因此，掌握法律法規(guī)基本知識(shí)，學(xué)好內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)我們的工作和生活具有重要的指導(dǎo)意義和現(xiàn)實(shí)意義。
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